برخی از کاربران ممکن است با مشکلی مواجه شوند که در آن رایانه آنها هر زمان که یک دستگاه USB را وصل می کنند ^{(plug in a USB device)}خاموش یا دوباره راه اندازی^{(computer shuts down or restarts)} شود . ممکن است دلایل زیادی وجود داشته باشد - مانند تماس درگاه های USB با یکدیگر، مشکلات مادربرد، مشکلات درایورها، نقص سخت افزار اصلی و غیره. در حالی که نتیجه‌گیری درباره علت دقیق آن دشوار است، می‌توانیم با جداسازی هر احتمال در هر سطح، گام به گام مشکل را عیب‌یابی کنیم. در صورتی که مشکل از سخت افزار داخلی باشد، ممکن است مجبور شویم سیستم را به یک تکنسین سخت افزار ارسال کنیم.

کامپیوتر با وصل شدن USB خاموش می شود

در اینجا راه حل های ممکنی وجود دارد که ممکن است در رایانه شخصی ویندوز 11/10 به شما کمک کند:

1. درایورهای USB را به روز کنید
2. دستگاه های خارجی متصل به اسلات USB را بررسی کنید^(USB)
3. Troubleshooters را اجرا کنید
4. پورت های USB را غیر فعال کنید
5. واحد منبع تغذیه را عوض کنید
6. کانکتورهای USB را بررسی کنید.

1] درایورهای USB را به روز کنید

درایورهای Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus)} ( USB ) را حذف نصب کنید و سپس آن را دوباره نصب کنید و بررسی کنید.

1. Press Win + R دهید تا پنجره Run باز شود .
2. “^{(Type “)} devmgmt.msc” را تایپ کرده و Enter را فشار دهید . با این کار Device Manager باز می شود .
3. درایورهای USB را جستجو کنید. یکی یکی روی آنها کلیک راست کرده و روی ^{(Right-click)}Uninstall کلیک کنید تا همه آنها حذف شوند.
4. با متصل نگه داشتن رایانه به اینترنت، ترجیحاً از طریق کابل LAN ، سیستم را مجدداً راه اندازی کنید.^(LAN)
5. هنگام راه اندازی مجدد، رایانه سعی می کند تمام درایورهایی را که قبلاً حذف شده اند، دوباره نصب کند.

بررسی کنید که آیا مشکل را برطرف می کند. اگر نه، سپس به مرحله 2 بروید.

2] دستگاه های خارجی متصل به اسلات USB را ^(USB)بررسی کنید^(Check)

دستگاه های خاصی^(Certain) مانند چند هارد دیسک نیاز به انرژی بالایی دارند. در صورتی که رایانه شما نتواند آن را مدیریت کند، ممکن است خراب شود. برای جدا کردن این امکان، سعی کنید دستگاه های USB خارجی را به رایانه های دیگر با پیکربندی مشابه یا کمتر متصل کنید. بررسی کنید که آیا با آنها کار می کند یا خیر. اگر نه، پس دستگاه های خارجی معیوب هستند.

3] Troubleshooters را اجرا کنید

Hardware Troubleshooter و USB Troubleshooter را اجرا کنید و ببینید که آیا این کمک می کند یا خیر.

4] پورت های USB را غیرفعال کنید

بدیهی است که این راه حل خوبی نیست. اما اگر کار مهمتر از اتصال دستگاه های USB است، می توان آن را در نظر گرفت. اگر مراحل ذکر شده در بالا ناموفق بود، احتمالاً به این معنی است که مشکل از سخت افزار است. بنابراین، می توانید USB را غیرفعال کنید تا سیستم خود را به یک تکنسین سخت افزار ارسال کنید. روند کار به صورت زیر است.

1. Press Win + RRun را باز کنید. "^{(Type “)} devmgmt.msc" را تایپ کنید و Enter را فشار دهید تا مدیر دستگاه باز شود.
2. ^{(Right-click)}روی درایورهای USB کلیک راست کرده و روی گزینه «Disable device» کلیک کنید.

   

سیستم را مجددا راه اندازی کنید و از سیستم خود استفاده کنید تا زمانی که برای تعمیر سخت افزاری ارسال شود.

5] واحد منبع تغذیه را تغییر دهید

کسانی که کمی با سخت افزار آشنا هستند می توانند این راه حل را خودشان امتحان کنند.

1. اگر لپ تاپ است آداپتور برق را عوض کنید و بررسی کنید که کمک می کند یا خیر.
2. واحد منبع تغذیه سیستم را تغییر دهید.

اگر رایانه تعمیر شده یا دست دوم باشد، ممکن است واحد منبع تغذیه معیوب باشد.

6] کانکتورهای USB را بررسی کنید

کسانی که می توانند سخت افزار را عیب یابی کنند (حداقل در سطح اولیه)، می توانند بررسی کنند که آیا پورت های USB با استفاده از کانکتورها به مادربرد محکم وصل شده اند یا خیر. به غیر از این، بررسی کنید که آیا کنتاکت های فلزی آنها با یکدیگر تماس دارند یا خیر. این می تواند دلیلی برای قطع برق باشد.

در ادامه بخوانید^{(Read next)} : رایانه ویندوز هنگام پخش یا تماشای فیلم خاموش می شود^{(Windows computer shuts down when playing or watching videos)} .

Windows computer shuts down when USB device is plugged in

Some users may face a problem where thеir computer shuts down or restarts whenever they plug in a USB device. There could be many reasons that may cause it – like USB ports touching each other, issues with the motherboard, issues with drivers, a fault with the basic hardware, and so on. While it is tough to conclude on the exact cause, we can troubleshoot the issue step by step isolating each possibility at every level. In case the issue is with the internal hardware, we might have to send the system to a hardware technician.

PC turns off when USB is plugged in

Here are the possible solutions that may help you on your Windows 11/10 PC:

1. Update the USB Drivers
2. Check the external devices connected to the USB slots
3. Run Troubleshooters
4. Disable the USB ports
5. Change the power supply unit
6. Check the USB connectors.

1] Update the USB Drivers

Uninstall the Universal Serial Bus (USB) drivers and then re-install the same and check.

1. Press Win + R to open the Run window.
2. Type “devmgmt.msc” and press Enter. This will open the Device Manager.
3. Search for the USB drivers. Right-click on them one by one and click on Uninstall to remove all of them.
4. Keeping the computer connected to the internet, preferably through a LAN cable, restart the system.
5. While restarting, the computer will try to re-install all the drivers which were deleted earlier.

Check if it fixes the issue. If not, then proceed to step 2.

2] Check the external devices connected to the USB slots

Certain devices like a few hard drives have a high, power requirement. In case your PC is unable to handle it, it might probably crash. To isolate this possibility, try connecting the external USB devices to other computers of equal or less configuration. Check if it works with them. If not, then the external devices are faulty.

3] Run Troubleshooters

Run the Hardware Troubleshooter and the USB Troubleshooter and see if that helps.

4] Disable the USB ports

Obviously, this isn’t a good solution. But if work is more important than connecting the USB devices, it could be considered. If the steps mentioned above failed, it probably means that the issue is with the hardware. Thus, you could disable the USB till to send your system to a hardware technician. The procedure is as follows.

1. Press Win + R and open the Run window. Type “devmgmt.msc” and press Enter to open the device manager.
2. Right-click on the USB drivers and click on the option to “Disable device.”

   

Restart the system and use your system till it is sent for hardware-level repair.

5] Change the power supply unit

Those who are a little familiar with the hardware can try this solution themselves.

1. Change the power adapter if it is a laptop and check if it helps.
2. Change the power supply unit of the system.

The power supply unit could be faulty if the computer is a refurbished or second-hand.

6] Check the USB connectors

Those who can troubleshoot hardware (at least at a basic level), can try checking if the USB ports are tightly connected to the motherboard using the connectors. Other than this, check if their metallic contacts are touching each other. That could be a reason for the power shutdown.

Read next: Windows computer shuts down when playing or watching videos.

Related posts

• Add به دکمه مورد علاقه در Photos app خاکستری است

• ویندوز 10 Brightness Control کار نمی کند یا به طور خودکار تغییر نمی کند

• Computer در آماده سازی برای Windows screen پیکربندی گیر

• از راه دور procedure call خطا در هنگام استفاده از DISM در Windows 10 خطا شکست خورده است

• سایت های HTTPS در هر مرورگر در Windows computer باز نمی شود

• آیا می توانم کشیدن و رها کردن فایل ها و یا پوشه ها در Windows 11/10

• هیچ اسکنر خطا در کامپیوتر Windows 10 شناسایی نشد

• File Explorer در Windows 11/10 باز نخواهد شد

• Run به عنوان administrator option نشان دادن یا کار در Windows 11/10

• K-12 assessment گزارش برنامه های در حال اجرا در Windows 10 پس زمینه

• USB drive در این کامپیوتر ظاهر نمی شود، اما در Disk Management قابل مشاهده است

• Cloud Clipboard (Ctrl+V) در Windows 10 کار نمی کند یا همگام سازی نمی کند

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage در Windows 11/10

• ویندوز Update error 0x800F081F در ویندوز 10

• Device Manager خالی و هر چیزی را در Windows 11/10 نشان نمی باشد

• load plugin در Chrome در Windows 10/8/7 نمی تواند

• ویندوز می توانید Network Settings از روتر در Windows 10 نیست

• این برنامه به دلیل شرکت Policy - Microsoft Store مسدود شده است

• ویندوز Troubleshooters در Windows 10 کار نمی کند

• ویندوز 10 بر روی تشخیص PC screen خود گیر