گوگل کروم^{(Google Chrome)} یکی از محبوب ترین مرورگرهای وب امروزی است. اما چندین کاربر از خطاها و اشکالاتی شکایت کرده اند که تجربه مرور آنها را قطع می کند. به عنوان یک کاربر اختصاصی کروم^(Chrome) ، ممکن است با چندین خطا مواجه شده باشید. پیام خطا "Allow Chrome to access to the network in your firewall or antivirus settings"^{(“Allow Chrome to access the network in your firewall or antivirus settings”)} یکی از آنهاست. همراه با آن، ممکن است یک پیام DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET ببینید . حتی اگر این خطا نسبتاً رایج است، لازم نیست در مورد آن وحشت کنید. در این راهنما علل احتمالی و راه حل های آنها را توضیح خواهیم داد.

دلیل^(Reason) نقص دسترسی^{(Network Access)} به شبکه کروم

دنیای آنلاین به طور فزاینده ما را در معرض آسیب پذیری های بیشماری قرار داده است. بنابراین، برای محافظت از ردپای الکترونیکی خود در برابر حملات ویروس‌ها، بدافزارها، هرزنامه‌های آنلاین و غیره، سیستم توسط فایروال، مدافع و غیره محافظت می‌شود. لایه محافظ در برابر این اجزای عفونی.

اما، با وجود این اقدامات، گاهی اوقات، آنتی ویروس یا برنامه ضد بدافزار کروم^(Chrome) را برای دسترسی به اینترنت^(Internet) خراب می کند . واضح است که این به این دلیل است که آنها هنگام نظارت بر فعالیت آنلاین شما، تهدیداتی را پیدا کرده اند.

علل احتمالی

عوامل متعددی می تواند باعث این موضوع شود؛ این می تواند مربوط به شبکه باشد، اما مسائل دیگری نیز وجود دارد که می تواند به back-end کمک کند. شایع ترین دلایل این خطا عبارتند از:

• فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)} مرورگر کروم^(Chrome) شما را مسدود می کند
• Windows Defender مرورگر کروم^(Chrome) شما را مسدود می کند
• نرم افزار آنتی ویروسی^(Antivirus) که مرورگر کروم^(Chrome) را مسدود می کند

در بیشتر موارد، یک تغییر ساده در تنظیمات برنامه به رفع این مشکل کمک می کند و به کروم^(Chrome) اجازه می دهد به طور متوالی به شبکه در فایروال شما دسترسی پیدا کند.

به Chrome اجازه دهید^{(Allow Chrome)} به شبکه^(Network) در فایروال شما دسترسی داشته باشد

این خطا بسیار رایج است و تقریباً در هر زمان می تواند در صفحه مرورگر شما ظاهر شود. اما با استفاده از یکی از راه حل های ذکر شده در زیر، قطعا می توانید آن را برطرف کنید:

1. اضافه کردن یک استثنا برای کروم^(Chrome) در فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)}
2. اضافه کردن موارد استثنا برای Chrome در Windows Defender
3. اضافه کردن موارد استثنا در فایروال آنتی ویروس شخص ثالث
4. کروم را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید

اجازه دهید این اصلاحات را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم.

1 ]^{(] Add)} یک استثنا برای Chrome در فایروال ویندوز اضافه کنید^{(Windows Firewall)}

فایروال نرم‌افزار یا سخت‌افزاری است که اطلاعات دریافتی از اینترنت^(Internet) یا شبکه را بررسی می‌کند و سپس بسته به تنظیمات فایروال شما، آن‌ها را مسدود می‌کند یا اجازه می‌دهد به رایانه شما منتقل شود. فایروال می تواند به جلوگیری از دسترسی هکرها یا نرم افزارهای مخرب به رایانه Windows 10/8/7 شما از طریق شبکه یا اینترنت^(Internet) کمک کند. فایروال همچنین می تواند به جلوگیری از ارسال نرم افزارهای مخرب به رایانه های دیگر توسط رایانه شما کمک کند.

اکنون، فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)} خیلی معمول نیست که برخی از دسترسی‌ها به اینترنت را مسدود کند که می‌تواند شامل Chrome باشد. در اینجا نحوه اضافه کردن کروم ^(Chrome) به لیست استثناء فایروال ویندوز آمده است^{(to the Windows Firewall exception list)} :

1] " جستجو^(Search’) " ویندوز را با فشار دادن کلیدهای " Win + S " باز کنید

2] " Firewall" را^{(Firewall’)} در کادر گفتگو تایپ کنید و اکنون روی " Windows Defender Firewall " ضربه بزنید.

3] در تنظیمات فایروال^(Firewall) ، روی " Allow an app or feature from Windows Defender Firewall^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} " کلیک کنید.

4] اکنون همه برنامه های نصب شده را به همراه وضعیت آنها مشاهده خواهید کرد، به عنوان مثال، مسدود شده یا مجاز به برقراری ارتباط از طریق فایروال Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} .

5] « Google Chrome » را در لیست پیدا کنید و مطمئن شوید که هر دو فیلد یعنی « خصوصی^(Private) » و « عمومی»^(Public’) علامت زده شده باشند.

اکنون می توانید به کروم^(Chrome) برگردید و ببینید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.

لطفاً توجه داشته باشید^{(Please note)} - اگر با اضافه کردن استثنا مشکل دارید، سعی کنید فایروال خود را^{(disable your Firewall)} به طور موقت غیرفعال کنید. شما باید به صفحه اصلی برگردید و روی " روشن یا خاموش کردن فایروال ویندوز دیفندر^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} " کلیک کنید . از اینجا می توانید فایروال را برای شبکه های خصوصی^(Private) و عمومی^(Public) غیرفعال کنید . اما فایروال را با مسئولیت خود غیرفعال کنید زیرا می تواند شما را در معرض آسیب پذیری های آنلاین قرار دهد.

2] استثناهایی را برای Chrome در Windows Defender اضافه کنید^(Add)

Windows Defender یک جزء داخلی ضد بدافزار در ویندوز^(Windows) است. برای اضافه کردن موارد استثنا برای Chrome در Windows Defender^{(add exclusions for Chrome in the Windows Defender)} ، این مراحل را دنبال کنید:

1] روی " شروع"^(Start’) کلیک کنید و به " تنظیمات" بروید^{(Settings’)} .

2] بر روی گزینه " به روز رسانی و امنیت^{(Update and Security)} " ضربه بزنید.

3] از پانل سمت چپ به " Windows Security " بروید

4] اکنون بر روی " Firewall & Network Protection " کلیک کنید

5] در تنظیمات « محافظت از ویروس و تهدید^{(Virus & threat protection)} » به «تنظیمات حفاظت از ویروس و تهدید» بروید و^{(Virus & threat protection settings)} روی « مدیریت تنظیمات^{(Manage settings)} » کلیک کنید.

6] اکنون به پایین بروید و " Exclusions" را پیدا کنید^{(Exclusions’)}

7] روی گزینه « افزودن یا حذف موارد استثنا» ضربه بزنید^{(Add or remove exclusions’)}

8] سپس، دکمه « افزودن یک استثنا^{(Add an exclusion)} » را زده و « پوشه^(Folder’) » را انتخاب کنید .

9] اکنون به این مکان بروید: C:\Program Files (x86)\Google

10] « Google Chrome » را انتخاب کنید و روی « انتخاب پوشه»^{(Select Folder’)} کلیک کنید .

11] برای ذخیره تغییرات روی " OK " کلیک کنید.^(OK’)

انجام شده! اکنون به عقب برگردید و بررسی کنید که آیا این راه حل مشکل شما را حل کرده است یا خیر.

3] موارد استثنا را در فایروال آنتی ویروس شخص ثالث اضافه کنید^(Add)

افزودن موارد استثنا در آنتی ویروس شخص ثالث بسته به نرم افزاری که استفاده می کنید متفاوت است. به عنوان مثال، شما از Kaspersky Internet Security استفاده می کنید ، می توانید این مشکل را با دنبال کردن مراحل زیر حل کنید:

1] Kaspersky Internet Security خود را از منوی مخفی در نوار وظیفه راه اندازی^(Launch) کنید .

2] Kaspersky Internet Security^{(Select Kaspersky Internet Security)} ' Settings' را انتخاب کنید .

3] روی " تنظیمات شبکه^{(Network Settings’)} " کلیک کنید و از گزینه های سمت راست " مدیریت استثناها" را بزنید.^{(Manage Exclusions’)}

4] آدرس وب ^(URL)سایتی^(Type) که آنتی ویروس مسدود شده را وارد کنید.

5] در مرحله بعد، « افزودن»^(Add’) را انتخاب کنید تا نشانی اینترنتی اضافه شود.

انجام^(Done) شد. اکنون Google Chrome را باز کنید و سعی کنید به همان وب سایتی که قبلاً توسط کروم^(Chrome) مسدود شده بود دسترسی پیدا کنید و هرگونه پیشرفتی را بررسی کنید.

4] کروم را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید

گاهی اوقات نشانک‌ها و کوکی‌های ذخیره شده در Chrome خراب می‌شوند که می‌تواند منجر به این خطا شود. در چنین مواردی، بازنشانی کروم به حالت پیش‌فرض^{(resetting Chrome to its default state)} کمک می‌کند، این مراحل را دنبال کنید:

1] کروم را باز کنید و روی سه نقطه^{(three dots)} که به صورت عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه قرار گرفته اند کلیک کنید.

2] روی " تنظیمات"^{(Settings’)} از گزینه کلیک کنید.

3] در پنجره تنظیمات^(Settings) ، پیمایش کنید و روی « پیشرفته^(Advanced) » کلیک کنید تا گزینه‌ها را ببینید.

4] روی گزینه Reset and clean up کلیک کنید^{(Reset and clean up’)}

5] از میان گزینه‌ها، روی « بازگرداندن تنظیمات به پیش‌فرض اصلی^{(Restore settings to their original default)} » کلیک کنید و با کلیک بر روی « تنظیم مجدد تنظیمات^{(reset settings)} » اقدام خود را تأیید کنید.

با بازنشانی Chrome ، همه نشانک‌ها، کوکی‌ها، گذرواژه‌های ذخیره‌شده و سابقه شما پاک می‌شوند. از این رو^(Hence) ، باید به رمزهای عبور و تنظیمات مهم خود توجه داشته باشید.

امیدواریم راه حل های ما به شما در حل این مشکل کمک کرده باشد. اگر سؤال یا پیشنهاد دیگری دارید، لطفاً آنها را در بخش نظرات زیر با ما در میان بگذارید.

How to allow Chrome to access the Network in your Firewall

Google Chrome is one of the most popular web browsers today. But several usеrs hаve complaіned of errors and bugs intеrrupting their browsing experience. Being a dedicated Chrome user, you may have come aсross seνeral errors. The error message “Allow Chrome to access the network in your firewall or antivirus settings” is one of them. Along with it, you may see a DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET message. Even though this error is fairly common, you need not panic about it. In this guide, we will explain the possible causes and their solutions.

Reason behind Chrome’s Network Access glitch

The increasingly online world has exposed us to innumerable vulnerabilities. So, to protect your e-footprint from the attacks of viruses, malware, online spam, etc. the system is protected by a firewall, defender, etc. Furthermore, you may have installed an antivirus program or anti-malware software to build a protective layer against these infectious components.

But, despite these measures, sometimes, the antivirus or anti-malware program breaks Chrome to access the Internet. Clearly, this is because they have found some threats while monitoring your online activity.

Possible causes

Several factors can cause this issue; It could be network-related but there are other issues too which could be contributing to the back-end. The most common causes of this error are:

• Windows Firewall blocking your Chrome browser
• Windows Defender blocking your Chrome browser
• Antivirus software blocking Chrome browser

In most cases, a simple change in settings of the program help in fixing this issue and allow Chrome to access the network in your firewall successively.

Allow Chrome to access the Network in your Firewall

This error is very common and can pop-up on your browser screen almost anytime. But applying one of the solutions mentioned below, you can definitely fix it:

1. Adding an exception for Chrome in the Windows Firewall
2. Adding exclusions for Chrome in Windows Defender
3. Adding exclusions in third party antivirus firewall
4. Reset Chrome to default

Let us look at these fixes in more detail.

1] Add an exception for Chrome in the Windows Firewall

A firewall is software or hardware that checks information coming from the Internet or a network, and then either blocks it or allows it to pass through to your computer, depending on your firewall settings. A firewall can help prevent hackers or malicious software from gaining access to your Windows 10/8/7 computer through a network or the Internet. A firewall can also help stop your computer from sending malicious software to other computers.

Now, it is not very common for Windows Firewall to block some accesses to the internet that can include Chrome. Here is how you can add Chrome to the Windows Firewall exception list:

1] Open Windows ‘Search’ by pressing ‘Win + S’ keys

2] Type ‘Firewall’ in the dialogue box now hit on ‘Windows Defender Firewall’

3] On the Firewall settings, click on ‘Allow an app or feature through Windows Defender Firewall’

4] You will now see all the installed applications listed along with their status i.e., whether they are blocked or allowed to communicate through the Windows Defender Firewall.

5] Locate ‘Google Chrome’ in the list and make sure that both the fields i.e., ‘Private’ and ‘Public’ are checked.

You can now go back to Chrome and see if the issue persists.

Please note – If you are having problems adding the exception, try to disable your Firewall temporarily. You will have to navigate back to the main page and click on “Turn Windows Defender Firewall on or off”. From here you can disable Firewall for both Private and Public networks. But, disable Firewall at your own risk as it can expose you to online vulnerabilities.

2] Add exclusions for Chrome in Windows Defender

Windows Defender is an in-built anti-malware component in Windows. To add exclusions for Chrome in the Windows Defender, follow these steps:

1] Click on ‘Start’ and go to ‘Settings’.

2] Hit on the ‘Update and Security’ option.

3] From the left panel go to ‘Windows Security’

4] Now click on ‘Firewall & Network Protection’

5] On the ‘Virus & threat protection’ settings scroll down to ‘Virus & threat protection settings’ and hit ‘Manage settings’

6] Now scroll down and locate ‘Exclusions’

7] Hit on the ‘Add or remove exclusions’ option

8] Next, hit the ‘Add an exclusion’ button and select ‘Folder’.

9] Now, navigate to this location: C:\Program Files (x86)\Google

10]  Select the ‘Google Chrome’ and click on ‘Select Folder’.

11] Click ‘OK’ to save the changes.

Done! Now go back and check if this solution resolved your problem.

3] Add exclusions in third party antivirus firewall

Adding exclusions in third party antivirus varies depending on the software you are using. For instance, you use Kaspersky Internet Security, you can resolve this issue by following these steps:

1] Launch your Kaspersky Internet Security from the hidden menu on the taskbar.

2] Select Kaspersky Internet Security ‘Settings’.

3] Click on ‘Network Settings’ and hit ‘Manage Exclusions’ from the right-side options.

4] Type in the URL of the website the antivirus blocked.

5] Next, select ‘Add’ to include the URL.

Done. Now open Google Chrome and try to access the same website blocked by Chrome earlier and check for any improvements.

4] Reset Chrome to default

Sometimes saved bookmarks and cookies on Chrome turn corrupt that could result in this error. In such a case resetting Chrome to its default state helps, follow these steps:

1] Open Chrome and click on the three dots arranged vertically at the top right corner.

2] Click on ‘Settings’ from the option.

3] In the Settings window, navigate and click on ‘Advanced’ to see the options.

4] Click on the option ‘Reset and clean up’

5] From the options, click on ‘Restore settings to their original default’ and confirm your action by clicking on ‘reset settings’.

By resetting Chrome all your saved bookmarks, cookies, saved passwords, and history will be erased. Hence, you should take note of your important passwords and settings.

We hope that our solutions would have helped you solve this issue. If you have any other queries or suggestions, please do share them with us in the comments section below.

Related posts

• Chrome Connectivity Diagnostics Plugin Network Connection شما را آزمایش می کند

• Chrome مسدود کردن مسدود کردن با Network خطا شکست خورده است

• ERR NETWORK ACCESS DENIED | ERR INTERNET DISCONNECTED

• نحوه تنظیم یک پروکسی سرور در Chrome، Firefox، Edge و Opera

• Put Chrome و سایر مرورگرهای دیگر در صفحه کامل (Edge، Firefox و Opera)

• ثابت: Vimeo در Chrome or Firefox کار نمی کند

• سوالات ساده: کوکی ها چیست و چه کاری انجام می دهند؟

• Fix ERR_CONNECTION_TIMED_OUT issue در Chrome در Windows 10

• گوگل کروم 64 بیتی: آیا بهتر از نسخه 32 بیتی است؟

• چگونه Media Playback Control جهانی را در Chrome فعال کنیم

• چگونه به Tabs همگام سازی بین Edge، Chrome and Firefox browsers

• PassProtect اطمینان حاصل می کند که شما از گذرواژه های نقض شده در حال حاضر استفاده نمی کنید

• Search در چندین زبانه باز در Firefox and Chrome browsers

• چگونه به رفع خطا در File Download Google Chrome browser

• چگونه به نصب Chrome Themes در Microsoft Edge browser

• با استفاده از Google Earth در Chrome browser

• نحوه پاک کردن Cache، Cookies، Browsing History در Chrome and Firefox

• نحوه غیر فعال کردن یا فعال کردن خواننده Mode در Chrome در Windows 10

• غیر فعال کردن، Adobe Flash حذف، Shockwave در Chrome، Firefox، Edge، اینترنت اکسپلورر

• نحوه تنظیم سفارشی Keyboard Shortcut به Chrome Extension