ویندوز نمی تواند به چاپگر متصل شود [حل شد]

رفع مشکل اتصال ویندوز به چاپگر: (Fix Windows Cannot Connect to the Printer: ) اگر به یک شبکه محلی متصل هستید که یک چاپگر مشترک دارد، ممکن است پیام خطای « ویندوز نمی تواند به چاپگر متصل شود» را دریافت کنید. عملیات با خطای 0x000000XX انجام نشد(Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x000000XX) - در حالی که سعی داشتید چاپگر مشترک را با استفاده از ویژگی افزودن چاپگر(Add Printer) به رایانه خود اضافه کنید. این مشکل به این دلیل رخ می دهد که پس از نصب چاپگر، ویندوز 10 یا ویندوز 7 به اشتباه فایل Mscms.dll را در زیرپوشه ای متفاوت از زیرپوشه windows\system32 جستجو می کند.

رفع مشکل عدم اتصال ویندوز به چاپگر

اکنون یک Hotfix مایکروسافت برای این مشکل وجود دارد، اما به نظر نمی رسد برای بسیاری از کاربران کار کند. (Microsoft)بنابراین، بدون اتلاف وقت، بیایید ببینیم چگونه با راهنمای عیب‌یابی لیست شده در زیر، نحوه رفع(Fix Windows) مشکل عدم اتصال ویندوز به چاپگر(Printer) در ویندوز 10 را بررسی کنیم.(Windows 10)

توجه:(Note:) می‌توانید ابتدا Hotfix مایکروسافت(Microsoft hotfix) را امتحان کنید ، فقط در صورتی که برای شما مفید باشد، در زمان زیادی صرفه‌جویی خواهید کرد.

ویندوز نمی تواند به چاپگر متصل شود [حل شد]

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی ایجاد کرده(create a restore point) اید، فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید.

روش 1: mscms.dll را کپی کنید(Method 1: Copy the mscms.dll)

1. به پوشه زیر بروید: C:\Windows\system32\

2. mscms.dll را در دایرکتوری بالا بیابید و کلیک راست کنید سپس copy (mscms.dll)را انتخاب کنید.(select copy.)

روی mscms.dll راست کلیک کرده و Copy را انتخاب کنید

3. حالا فایل بالا را با توجه به معماری کامپیوتر خود در محل زیر قرار دهید:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\ (For 64-bit)
C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\ (For 32-bit)

4. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید دوباره به چاپگر از راه دور متصل شوید.

این باید به شما کمک کند مشکل  Windows Cannot Connect to Printer را برطرف کنید، (Fix Windows Cannot Connect to the Printer issue,  ) اگر نه، ادامه دهید.

روش 2: یک پورت محلی جدید ایجاد کنید(Method 2: Create A New Local Port)

1. Windows Key + X را فشار دهید و سپس Control Panel را انتخاب کنید.(Control Panel.)

صفحه کنترل

2. اکنون بر روی Hardware and Sound و(Hardware and Sound) سپس روی Devices and Printers کلیک کنید.(Devices and Printers.)

در قسمت Hardware and Sound روی Devices and Printers کلیک کنید

3. از منوی بالا روی Add a printer کلیک کنید.(Add a printer)

یک چاپگر از دستگاه ها و چاپگرها اضافه کنید

4. اگر چاپگر خود را در لیست نمی بینید، روی پیوندی که می گوید "چاپگری که می خواهم در لیست نیست" کلیک کنید. (The printer that I want isn’t listed.)“

روی چاپگری که می خواهم در پایین لیست نشده است کلیک کنید

5. از صفحه بعدی « افزودن یک چاپگر محلی یا چاپگر شبکه با تنظیمات دستی(Add a local printer or network printer with manual settings) » را انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید.

علامت افزودن یک چاپگر محلی یا چاپگر شبکه با تنظیمات دستی را علامت بزنید و روی Next کلیک کنید

6. Create a new port را انتخاب کنید و سپس از منوی کشویی type of port Local Port را انتخاب کنید و سپس روی Next کلیک کنید.

Create a new port را انتخاب کنید و سپس از منوی کشویی type of port Local Port را انتخاب کنید و سپس روی Next کلیک کنید

7. آدرس چاپگر را در قسمت Printers port name در قالب زیر تایپ کنید:

\\IP address or the Computer Name\Printers Name

به عنوان مثال \\192.168.1.120\HP LaserJet Pro M1136

آدرس چاپگر را در قسمت Printers port name تایپ کنید و OK را کلیک کنید

8.حالا روی OK و سپس Next کلیک کنید.

9. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا فرآیند را به پایان برسانید.

روش 3: سرویس چاپ اسپولر را مجدداً راه اندازی کنید(Method 3: Restart Print Spooler Service)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس services.msc را(services.msc) تایپ کرده و Enter را بزنید.

ویندوز خدمات

2. سرویس Print Spooler را( Print Spooler service) در لیست پیدا کنید و روی آن دوبار کلیک کنید.

3. مطمئن شوید که نوع Startup روی (Startup)Automatic تنظیم شده است و سرویس در حال اجرا است، سپس بر روی Stop کلیک کنید و دوباره روی start کلیک کنید تا سرویس راه اندازی مجدد شود.(restart the service.)

مطمئن شوید که نوع Startup روی Automatic برای اسپولر چاپ تنظیم شده است

4. روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

5. پس از آن، دوباره سعی کنید چاپگر را اضافه کنید و ببینید آیا  می‌توانید مشکل ویندوز وصل به چاپگر را برطرف کنید.(Fix Windows Cannot Connect to the Printer issue.)

روش 4: درایورهای چاپگر ناسازگار را حذف کنید(Method 4: Delete Incompatible Printer Drivers)

1. کلید Windows + R را فشار دهید سپس printmanagement.msc را تایپ کنید و Enter را بزنید.

2. از قسمت سمت چپ، روی All Drivers کلیک کنید.(All Drivers.)

از پنجره سمت چپ، روی All Drivers کلیک کنید و سپس روی درایور چاپگر راست کلیک کرده و Delete را انتخاب کنید

3. اکنون در پنجره سمت راست، روی درایور چاپگر کلیک راست کرده و روی Delete کلیک کنید.(click Delete.)

4. اگر بیش از یک نام درایور چاپگر می بینید، مراحل بالا را تکرار کنید.

5. دوباره سعی کنید چاپگر را اضافه کنید(Again try to add the printer) و درایورهای آن را نصب کنید. ببینید آیا می‌توانید  مشکل Windows Cannot Connect to Printer را برطرف کنید، (Fix Windows Cannot Connect to the Printer issue, ) اگر نه، سپس به روش بعدی ادامه دهید.

روش 5: رفع رجیستری(Method 5: Registry Fix)

1. ابتدا باید سرویس Printer Spooler را متوقف(stop Printer Spooler service) کنید (به روش 3 مراجعه کنید).

2. Windows Key + R را فشار دهید سپس regedit را تایپ کنید و (regedit)Enter را بزنید تا ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) باز شود .

دستور regedit را اجرا کنید

3. به کلید رجیستری زیر بروید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider

4. حال بر روی Client Side Rendering Print Provider کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید.(Delete.)

بر روی Client Side Rendering Print Provider کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید

5. اکنون مجدداً سرویس Printer Spooler را راه اندازی کنید و رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود.

توصیه شده برای شما:(Recommended for you:)

این به این معنی است که شما با موفقیت مشکل Windows Cannot Connect to Printer را برطرف(Fix Windows Cannot Connect to the Printer issue) کردید، اما اگر هنوز در مورد این مقاله سؤالی دارید، در بخش نظرات بپرسید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts