وقتی همان حساب مایکروسافت^(Microsoft) را برای Microsoft Teams و Skype for Business تنظیم کرده‌اید، ممکن است پیام خطای زیر را مشاهده کنید - پیام‌های فوری و تماس‌های شما به تیم‌های Microsoft^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} منتقل می‌شوند . برای حل این مشکل، باید تنظیمات تیم های مایکروسافت را تغییر دهید -^{(Microsoft Teams –)} به طور خاص، تنظیمات همزیستی^{(Coexistence)} .

پیام‌های فوری و تماس‌های شما به تیم‌های مایکروسافت می‌رود

پیام‌های فوری^(IMs) و تماس‌های شما به تیم‌های مایکروسافت می‌رود^{(Microsoft Teams)}

Microsoft Teams قابلیت‌های همکاری، چت، تماس و قابلیت‌های ملاقات را ارائه می‌کند. Skype برای کسب و کار^{(Skype for Business)} همان را ارائه می دهد. به این ترتیب، قابلیت های یک سرویس ممکن است برای یک کاربر خاص با سرویس دیگر همپوشانی داشته باشد. برای یک کاربر توصیه می شود که همیشه هر دو کلاینت را اجرا کند تا به صورت بومی ارتباط برقرار کند.

حالت همزیستی^{(Coexistence)} این قابلیت را فعال می کند. تیم ها^(Teams) را قادر می سازد تا در کنار Skype for Business به عنوان دو راه حل مجزا اجرا شوند که قابلیت های مشابه و همپوشانی را ارائه می دهند.

به صفحه^(page) Teams Admin Center رفته و وارد شوید.
تنظیمات گسترده سازمان را گسترش دهید.
گزینه Teams Upgrade را انتخاب کنید.
حالت همزیستی را گسترش دهید.
جزایر را انتخاب کنید.
دکمه Save را بزنید.
Microsoft Teams را مجددا راه اندازی کنید.

بیایید مراحل بالا را با کمی جزئیات بیشتر پوشش دهیم!

صفحه مدیریت Microsoft Teams را در مرورگر خود باز کنید.

با حساب کاربری Admin وارد شوید.

در ستون سمت چپ، تنظیمات سازمان را گسترش دهید.^(Org-wide)

ارتقاء تیم ها

گزینه Teams Upgrade را انتخاب کنید.

در بالای صفحه ارتقاء تیم ها^(Teams) ، منوی کشویی حالت همزیستی را گسترش دهید.^{(Coexistence)}

حالت همزیستی

اکنون، برای رفع « IMs و تماس‌های شما به تیم‌های مایکروسافت می‌روند^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} » گزینه Islands را انتخاب کنید.

این اقدام پس از تأیید، هم از اسکایپ برای برنامه‌های تجاری^(Business) و هم برای تیم‌ها استفاده می‌کند.

اگر می خواهید فقط از Skype برای کسب و کار^(Business) برای تماس ها و پیام ها استفاده کنید و تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} را حذف کنید، گزینه " اسکایپ فقط برای مشاغل"^{(Skype for Business only’)} را انتخاب کنید.

پس از اتمام، دکمه ذخیره^(Save) را فشار دهید تا تغییرات تایید شود.

پیام «پیام‌های فوری و تماس‌های شما به تیم‌های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} می‌رود» باید برای همیشه ناپدید شود و شما باید بتوانید از تیم‌های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} یا برنامه Skype for Business تماس برقرار کنید.

این تمام چیزی است که وجود دارد!

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business

When you have the same Microsoft account set for Microsoft Teams and Skype for Business, you may see the following error message – Your IMs and calls are going to Microsoft Teams. To resolve this issue, you’ll have to change settings for Microsoft Teams – specifically, the Coexistence settings.

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams

Microsoft Teams delivers collaboration capabilities, chat, calling, and meeting capabilities. Skype for Business offers the same. As such, the capabilities of one service may overlap with another for a given user. It is recommended for a user to always run both clients to communicate natively.

The Coexistence mode enables this capability. It enables Teams to run alongside Skype for Business as two separate solutions that deliver similar and overlapping capabilities.

Go to the Teams Admin Center page and sign in.
Expand Org-wide settings.
Select the Teams Upgrade option.
Expand the Coexistence mode.
Select Islands.
Hit the Save button.
Restart Microsoft Teams.

Let’s cover the above steps in a bit more detail!

Open the Microsoft Teams admin center page in your browser.

Sign in with the Admin account.

In the column on the left, expand Org-wide settings.

Teams Upgrade

Choose the Teams Upgrade option.

At the top of the Teams upgrade page, expand the Coexistence mode dropdown menu.

Coexistence Mode

Now, to fix the ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ select Islands option.

The action when confirmed uses both the skype for Business and teams apps.

If you would want to use only Skype for Business for calls and messages, and exclude Microsoft Teams, select the ‘Skype for Business only’ option.

When done, hit the Save button to confirm the changes.

The ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ message should disappear permanently, and you should be able to make calls from Microsoft Teams or Skype for Business app.

That’s all there is to it!

ابریشم رسولی

About the author

من یک متخصص کامپیوتر هستم و از سال 2009 به مردم در زمینه کامپیوترشان کمک می‌کنم. مهارت‌های من شامل آیفون، نرم‌افزار، گجت‌ها و غیره است. من همچنین در چهار سال گذشته به عنوان مربی کار کرده ام. در آن زمان، یاد گرفتم که چگونه به مردم کمک کنم تا برنامه های جدید را یاد بگیرند و چگونه از دستگاه های خود به روشی حرفه ای استفاده کنند. من از دادن نکاتی در مورد چگونگی بهبود مهارت هایم لذت می برم تا همه بتوانند در کار یا مدرسه موفق باشند.

پیام‌های فوری و تماس‌های شما به تیم‌های مایکروسافت می‌رود - Skype for Business می‌گوید

پیام‌های فوری^(IMs) و تماس‌های شما به تیم‌های مایکروسافت می‌رود^{(Microsoft Teams)}

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business