رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

این عصر پیام‌رسانی اینترنتی است که در آن تنها چیزی که نیاز دارید یک اتصال اینترنتی مناسب و یک برنامه نصب شده بر روی دستگاه شما است و می‌توانید تقریباً هر کاری را انجام دهید! برنامه های چت رایگان یک وسیله ارتباطی بسیار راحت هستند زیرا الف. آنها آزاد هستند و ب. شما می توانید به هر کسی و هرکسی که از یک برنامه استفاده می کند، صرف نظر از جایی که هستند، پیامک ارسال کنید. در میان همه برنامه‌های چت موجود در بازار، تقریباً هیچ برنامه‌ای به محبوبیت WhatsApp وجود ندارد.

این رایگان، ساده و بسیار آسان برای استفاده است. جدای(Apart) از ارسال پیامک، ویژگی‌های اضافی مانند تماس صوتی، تماس تصویری، تماس کنفرانسی، اشتراک‌گذاری تصاویر، فیلم‌ها، اسناد، فایل‌ها، ارسال مکان و مخاطبین و بسیاری موارد دیگر، واتس‌اپ(WhatsApp) را بسیار مفید و بخشی جدایی ناپذیر از ارتباطات مدرن می‌کند. بهترین چیز در مورد WhatsApp این است که برداشتن آن آسان است و به همین دلیل توانسته است پایگاه کاربران خود را به نسل قدیمی و نه چندان اهل فن گسترش دهد. صرف نظر(Irrespective) از سن یا مهارت فنی خود، می توانید از WhatsApp استفاده کنید . در نتیجه، مردم از همه اقشار و پیشینه‌های اجتماعی-اقتصادی به WhatsApp هجوم آورده‌اند .

با این حال، علیرغم محبوبیت بسیار زیاد آن در بین کاربران، WhatsApp کامل نیست. درست(Just) مانند هر برنامه دیگری، گاهی اوقات دچار اختلال می شود. اشکالات و اشکالات راه خود را در آخرین به روز رسانی پیدا کرده و انواع مختلفی از مشکلات را ایجاد می کنند. این یا برخی تنظیمات اشتباه است که در عملکرد عادی برنامه اختلال ایجاد می کند. در این مقاله قصد داریم به یکی از این مشکلات بپردازیم و راه‌حل‌های مختلفی برای آن ارائه کنیم. مشکل زنگ نخوردن تماس واتس اپ(WhatsApp) یک خطای رایج در اندروید است(Android). تشخیص اینکه چه زمانی تماسی دریافت می کنید را غیرممکن می کند و بنابراین، شانس از دست دادن تماس های مهم کاری یا شخصی را خواهید داشت. این مشکل باید در اسرع وقت برطرف شود و این دقیقاً همان کاری است که ما می خواهیم انجام دهیم. بنابراین، بیایید کرک کنیم.

رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید(Fix WhatsApp Call Not Ringing on Android)

1. تنظیمات اعلان و مجوزهای برنامه را مرور کنید(1. Review Notification Settings and App Permissions)

هر اپلیکیشنی برای ارسال اعلان یا برقراری تماس به اجازه کاربر نیاز دارد. باید مطمئن شوید که واتس اپ(WhatsApp) تمام مجوزهای لازم برای عملکرد صحیح را دارد. اگر تنظیمات اعلان فعال نباشد، تلفن شما زنگ نمی‌خورد حتی اگر تماسی دریافت کنید. مراحل زیر را برای بررسی تنظیمات اعلان و مجوزهای WhatsApp دنبال کنید :

1. ابتدا تنظیمات( Settings) را در دستگاه خود باز کنید.

2. اکنون بر روی گزینه Apps تپ کنید.

بر روی گزینه Apps کلیک کنید

3. حالا از لیست برنامه های نصب شده WhatsApp را جستجو کرده و باز کنید.(WhatsApp)

از لیست برنامه های نصب شده روی WhatsApp ضربه بزنید

 

 

4. در اینجا بر روی گزینه Permissions کلیک کنید.

|  رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

5. حالا مطمئن شوید که کلیدهای کنار تلفن(toggle switches next to Telephone) و پیامک روشن هستند.

مطمئن شوید که ضامن برای تلفن و پیامک روشن است

 

6. پس از آن، از تب Permissions خارج شده و روی گزینه Notifications ضربه بزنید .

روی گزینه Notifications کلیک کنید

7. در اینجا، ابتدا مطمئن شوید که سوئیچ اصلی برای اعلان‌های واتس‌اپ روشن است.(WhatsApp notifications is turned ON.)

8. پس از آن به پایین اسکرول کنید و بخش Call notifications را باز کنید.(Call notifications section.)

بخش اعلان تماس ها را باز کنید

9. در اینجا مطمئن شوید که گزینه Allow notifications فعال باشد.

مطمئن شوید که گزینه Allow notifications فعال باشد |  رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

10. همچنین مطمئن شوید که Importance را روی high و Lock screen notifications را برای نمایش تنظیم کنید.

اعلان‌های صفحه قفل را برای نمایش تنظیم کنید

2. از آهنگ زنگ سیستم پیش فرض استفاده کنید(2. Try using a Default System Ringtone)

واتس اپ(WhatsApp) به شما این امکان را می دهد که یک آهنگ زنگ سفارشی برای تماس های خود تنظیم کنید. حتی می توانید آهنگ های زنگ سفارشی را برای مخاطبین خاص تنظیم کنید. در حالی که این جالب و سرگرم کننده به نظر می رسد یک اشکال خاص وجود دارد. برای تنظیم آهنگ زنگ سفارشی، باید از فایل صوتی که به صورت محلی در دستگاه ذخیره شده است استفاده کنید. اگر تصادفاً آن فایل صوتی حذف شود، ممکن است مشکل ایجاد کند.

اکنون، اگر واتس اپ(WhatsApp) نتواند فایل مربوط به آهنگ زنگ سفارشی را پیدا کند، به طور پیش فرض باید به آهنگ زنگ استاندارد تغییر وضعیت دهد. با این حال، گاهی اوقات این کار را انجام نمی دهد و بنابراین اصلا زنگ نمی زند. اگر با مشکل زنگ نخوردن واتس اپ(WhatsApp) مواجه هستید، باید سعی کنید از آهنگ زنگ پیش فرض سیستم استفاده کنید. از آنجایی که آهنگ های زنگ سیستم به صورت محلی در دستگاه شما ذخیره نمی شوند و نمی توانند حذف شوند، می تواند مشکل زنگ نخوردن تماس واتس اپ در (WhatsApp)اندروید(Android) را حل کند. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات گوشی خود را باز کنید.

2. حالا روی قسمت Apps ضربه بزنید .

بر روی گزینه Apps | کلیک کنید  رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

3. پس از آن به دنبال WhatsApp بگردید و روی آن ضربه بزنید.(look for WhatsApp and tap on it.)

از لیست برنامه های نصب شده روی WhatsApp ضربه بزنید

4. روی گزینه Notifications(Notifications option) کلیک کنید تا تنظیمات Notification باز شود.

روی گزینه Notifications کلیک کنید

5. در اینجا، به پایین اسکرول کنید و بخش Call notifications را باز کنید.( Call notifications section.)

باز کردن بخش اعلان تماس |  رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

6. حال بر روی گزینه Sounds ضربه بزنید.(Sounds option.)

روی گزینه Sounds ضربه بزنید

7. سپس، None یا هر یک از آهنگ های زنگ پیش فرض سیستم را از لیست زیر انتخاب کنید.

هیچ یا یکی از آهنگ های زنگ پیش فرض سیستم را انتخاب کنید

8. توجه داشته باشید که انتخاب None باعث می شود WhatsApp همان آهنگ زنگی را پخش کند که هنگام دریافت تماس معمولی پخش می شود. اگر مشکلی وجود ندارد، می‌توانید هیچ‌کدام(None) را انتخاب کنید، در غیر این صورت آهنگ زنگ پیش‌فرض دیگری را انتخاب کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع مشکلات رایج در WhatsApp(Fix Common Problems with WhatsApp)

3. کش و داده ها را برای WhatsApp پاک کنید(3. Clear Cache and Data for WhatsApp)

همه برنامه ها برخی از داده ها را در قالب فایل های کش ذخیره می کنند. برخی از داده‌های اولیه ذخیره می‌شوند تا وقتی باز شود، برنامه بتواند چیزی را به سرعت نمایش دهد. این به معنای کاهش زمان راه اندازی هر برنامه است. در واقع، برنامه های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک(Facebook) و برنامه های چت مانند واتس اپ(WhatsApp) یا مسنجر(Messenger) در مقایسه با سایرین، داده های بیشتری را در قالب فایل های کش ذخیره می کنند. در برخی موارد، کش واتس اپ(WhatsApp) و فایل های داده حتی می توانند 1 گیگابایت فضا را اشغال کنند. این به این دلیل است که WhatsApp باید تمام چت‌های ما و پیام‌های موجود در آنها را ذخیره کند تا به محض باز کردن برنامه بتوانیم به آنها دسترسی داشته باشیم. برای صرفه جویی در زمانی که برای دانلود متن های خود صرف می کنیم، WhatsAppآنها را در قالب فایل های کش ذخیره می کند.

اکنون، گاهی اوقات فایل‌های کش قدیمی خراب می‌شوند و باعث اختلال در عملکرد برنامه می‌شوند، به خصوص زمانی که فایل‌های کش زیادی دارید. پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه ها همیشه یک تمرین خوب است. همچنین، کاملاً ایمن است زیرا فایل‌های کش به‌طور خودکار زمانی که برنامه باز می‌شود، تولید می‌شوند. حذف فایل های کش قدیمی تنها امکان تولید فایل های جدید و جایگزینی فایل های قدیمی را فراهم می کند. مراحل زیر را برای پاک کردن کش و فایل های داده برای WhatsApp دنبال کنید و امیدواریم با این کار مشکل حل شود:

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید.

2. روی گزینه Apps(Apps option) کلیک کنید تا لیست برنامه های نصب شده روی دستگاه خود را مشاهده کنید.

3. حالا WhatsApp را جستجو کنید(Now search for WhatsApp) و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات برنامه باز شود.

از لیست برنامه های نصب شده بر روی WhatsApp ضربه بزنید |  رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

4. بر روی گزینه Storage کلیک کنید.( Storage option.)

روی گزینه Storage whatsapp کلیک کنید

5. در اینجا، گزینه Clear Cache و Clear Data(Clear Cache and Clear Data) را خواهید یافت. روی(Click) دکمه های مربوطه کلیک کنید و فایل های کش واتس اپ(WhatsApp) حذف می شوند.

روی دکمه های Clear Cache و Clear Data کلیک کنید

4. واتس اپ را از محدودیت های صرفه جویی در باتری معاف کنید(4. Exempt WhatsApp from Battery Saver Restrictions)

هر دستگاه اندرویدی(Android) دارای یک برنامه یا ویژگی داخلی ذخیره‌کننده باتری است که برنامه‌ها را از اجرای بی‌حرکت در پس‌زمینه محدود می‌کند و در نتیجه قدرت را مخابره می‌کند. اگرچه این یک ویژگی بسیار مفید است که از خالی شدن باتری دستگاه جلوگیری می کند، اما ممکن است بر عملکرد برخی از برنامه ها تأثیر بگذارد. این امکان وجود دارد که بهینه ساز باتری شما با WhatsApp و عملکرد عادی آن تداخل داشته باشد. در نتیجه، حتی زمانی که کسی در حال تماس است، قادر به اتصال یک تماس نیست یا زنگ نمی‌زند. برای اطمینان، یا به طور موقت ذخیره باتری را غیرفعال کنید یا واتس اپ(WhatsApp) را از محدودیت های ذخیره باتری معاف کنید. (Battery)مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات( Settings) را در دستگاه خود باز کنید.

2. حالا روی گزینه Battery ضربه بزنید .

روی گزینه Battery and Performance | ضربه بزنید  رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

3. مطمئن شوید که سوئیچ سوئیچ کنار حالت صرفه جویی در مصرف انرژی یا ذخیره باتری غیرفعال است.( toggle switch next to the power-saving mode or battery saver is disabled.)

4. پس از آن بر روی گزینه Battery usage کلیک کنید.

روی گزینه Battery usage کلیک کنید

 

5 . WhatsApp را از لیست برنامه های نصب شده جستجو کنید(. Search for WhatsApp from the list of installed apps) و روی آن ضربه بزنید.

از لیست برنامه های نصب شده روی WhatsApp ضربه بزنید

6. پس از آن، تنظیمات راه اندازی( launch settings.) برنامه را باز کنید .

باز کردن تنظیمات راه اندازی برنامه |  رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

 

7. تنظیمات Manage Automatically را(Manage Automatically setting) غیرفعال کنید و سپس مطمئن شوید که سوئیچ‌های کلید کنار راه‌اندازی خودکار، راه‌اندازی ثانویه(Secondary) و اجرای(Run) در پس‌زمینه(Background) را فعال کنید.

تنظیمات Manage Automatically را غیرفعال کنید و مطمئن شوید که سوئیچ‌های کلید کنار راه‌اندازی خودکار، راه‌اندازی ثانویه و اجرای در پس‌زمینه را فعال کرده‌اید.

8. انجام این کار باعث می شود تا اپلیکیشن صرفه جویی در باتری(Battery) ، قابلیت های واتس اپ(WhatsApp) را محدود نکند و در نتیجه مشکل زنگ نخوردن تماس واتس اپ در گوشی اندرویدی شما حل شود. (solve the problem of WhatsApp call not ringing on your Android phone. )

5. برنامه را حذف و سپس دوباره نصب کنید(5. Uninstall the App and then Re-install)

اگر هیچ یک از روش های بالا کار نمی کند، پس احتمالاً زمان شروع جدیدی فرا رسیده است. سعی کنید برنامه را حذف نصب کنید و سپس دوباره آن را نصب کنید. این کار را با بازنشانی تنظیمات برنامه و فایل های سیستمی خراب در صورت وجود انجام دهید. با این حال، داده‌های شما حذف نمی‌شوند زیرا چت‌ها و فایل‌های رسانه‌ای شما در فضای ابری پشتیبان‌گیری می‌شوند و با نصب مجدد واتس‌اپ(WhatsApp) و ورود به حساب خود دانلود می‌شوند. نحوه توقف دانلود خودکار در واتس اپ در اندروید و آیفون(How to Stop Auto Download in WhatsApp on Android and iPhone) را نیز بخوانید .. همچنین نحوه توقف دانلود خودکار در(How to Stop Auto Download in WhatsApp on Android and iPhone) واتس اپ در اندروید و آیفون را بخوانید .. اگر مشکل در نتیجه باگ موجود در برنامه باشد، نصب مجدد برنامه حذف خواهد شد. اشکال و حل مشکل. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات( Settings) گوشی خود را باز کنید سپس به بخش Apps بروید .

2. WhatsApp را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید سپس روی دکمه Uninstall کلیک کنید.

بر روی دکمه Uninstall whatsapp | کلیک کنید  رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

3. پس از حذف برنامه، برنامه را دوباره از پلی استور دانلود و نصب کنید.(download and install the app)

4. برنامه را باز کنید و سپس با شماره موبایل خود وارد شوید.

5. از شما خواسته می شود نسخه پشتیبان چت را دانلود کنید. این کار را انجام دهید و زمانی که همه چیز آماده شد از کسی بخواهید که با شما تماس بگیرد و ببیند آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

توصیه شده:(Recommended:)

ما صمیمانه امیدواریم که این راه حل ها برای شما مفید باشد و بتوانید زنگ نخوردن تماس واتس اپ را در اندروید برطرف کنید( fix WhatsApp call not ringing on Android) . با این حال، اگر هنوز با همان مشکل روبرو هستید، مشکل از خود واتس اپ(WhatsApp) است و هیچ کاری نمی توانید در مورد آن انجام دهید.

همانطور که قبلا ذکر شد، گاهی اوقات برخی از اشکالات به به روز رسانی جدید راه می یابند که باعث ایجاد چنین مشکلاتی می شود. اگر اینطور باشد، تیم توسعه دهندگان واتس اپ(WhatsApp) باید از قبل در آن حضور داشته باشند و رفع باگ در به روز رسانی بعدی منتشر خواهد شد. به‌طور منظم فروشگاه Play(Play Store) را برای به‌روزرسانی‌های جدید بررسی کنید و پس از رسیدن آن را دانلود کنید. تا آن زمان می توانید انتخاب کنید که یک فایل APK قدیمی را دانلود کرده و آن را در دستگاه خود نصب کنید.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts