برخی از کاربران هنگام تلاش برای دسترسی یا دانلود فایل های به اشتراک گذاشته شده موجود در OneDrive ممکن است با پیامی مبنی بر خطای 0x80070185، عملیات ابری ناموفق^{(Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful)} مواجه شوند . این پست مناسب ترین راه حل هایی را ارائه می دهد که می توانید برای حل موفقیت آمیز مشکل امتحان کنید.

ممکن است چند دلیل پشت این خطا وجود داشته باشد مانند اندازه فایل بزرگتر، فایل نصب یا گواهی خراب، مشکلات حافظه پنهان، مشکلات رجیستری ویندوز^{(Windows Registry)} ، مشکلات اتصال به اینترنت، مشکلات آنتی ویروس یا فایروال و غیره.

خطای OneDrive^{(OneDrive error)} همچنین زمانی رخ می دهد که کاربر سعی می کند یک فایل را از کتابخانه شیرپوینت^(SharePoint) با استفاده از تابع "OneDrive Sync" برای آن کتابخانه خاص باز کند. در این مورد، کاربران آسیب‌دیده با استفاده از ابزار انتقال شیرپوینت^{(SharePoint Migration Tool)} ، داده‌هایشان را از داخل محل به شیرپوینت^(SharePoint) آنلاین منتقل کرده‌اند .

این خطا را می توان به سرعت برای فایل خاص فقط با کلیک کردن مکرر روی دکمه Try Again 4-10 بار برطرف کرد، اما این بیشتر یک راه حل است تا یک راه حل. بنابراین، اگر به دنبال راه حل دائمی تر هستید، با پست زیر ادامه دهید.

خطای OneDrive 0x80070185^{(Error 0x80070185)} ، عملیات ابری ناموفق بود

اگر با این مشکل مواجه هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما را در زیر برای حل این مشکل امتحان کنید.

1. اطمینان حاصل کنید که فضای کافی در پارتیشن OneDrive نصب شده است
2. بازنشانی OneDrive
3. نقشه^(Map) یک درایو شبکه^{(Network Drive)} برای کتابخانه اسناد شیرپوینت^{(SharePoint Document Library)}

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] مطمئن شوید که فضای کافی در پارتیشن OneDrive نصب شده است

اگر خطای OneDrive 0x80070185^{(OneDrive Error 0x80070185)} را دریافت کردید ، عملیات ابری هنگام تلاش برای دسترسی یا دانلود فایل‌ها به رایانه شما ناموفق بود، به احتمال زیاد فضای خالی کافی در هارد دیسک^(HDD) خود ندارید . در این مورد، باید مطمئن شوید که پارتیشن OneDrive روشن است، فضای کافی دارد.

موارد زیر را انجام دهید:

روی درایو C^{(C drive)}  یا هر پارتیشنی که OneDrive روی آن دارید کلیک راست کنید  . Properties را انتخاب کنید و فضای موجود را بررسی کنید. اگر فضای ذخیره سازی شما کم است، می توانید OneDrive را به پارتیشن دیگری منتقل کنید. در اینجا چگونه است:

• در قسمت اعلان^{(Notification)} در سمت راست نوار وظیفه^(Taskbar) ، روی نماد  OneDrive کلیک راست کرده و ^(OneDrive)تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .
• در زیر  تب Account  ، روی دکمه  Unlink this PC  کلیک کنید.
• با مشخصات خود وارد شوید^{(Log in)}  .
• ^(Select)مکان دیگری را برای پوشه محلی OneDrive و فایل هایی که می خواهید همگام سازی کنید انتخاب کنید . اگر فایل‌های زیادی وجود دارد، بسته به اندازه و پهنای باند شما، همگام‌سازی ممکن است کمی طول بکشد.

اگر فضای کم مشکل شما نیست، راه حل بعدی را امتحان کنید.

2] OneDrive را بازنشانی کنید

OneDrive از قبل روی دستگاه‌های ویندوز 10^{(Windows 10)} نصب شده است که گاهی اوقات یک حافظه پنهان یا خراب برنامه می‌تواند باعث مشکلات متعددی در عملکرد سیستم شود. این نیز می تواند دلیل دیگری برای مشکلات صدور گواهینامه باشد. در این صورت  بازنشانی OneDrive^{(resetting OneDrive)} به تنظیمات پیش‌فرض آن باید مشکل را برطرف کند. در غیر این صورت^(Otherwise) راه حل بعدی را امتحان کنید.

3] نقشه^(Map) یک درایو شبکه^{(Network Drive)} برای کتابخانه اسناد شیرپوینت^{(SharePoint Document Library)}

اگر بازنشانی برنامه OneDrive خطای فایلی را که می‌خواستید به آن دسترسی پیدا کنید برطرف می‌کند اما همین خطا هنگام تلاش برای دسترسی به فایل دیگری رخ می‌دهد، باید راه حلی را امتحان کنید که در آن SharePoint Document Library را به‌عنوان درایو شبکه^{(Network Drive)} نگاشت می‌کنید .

موارد زیر را انجام دهید:

• در مرورگر وب خود به وب سایت OneDrive^{(OneDrive website)} بروید .
• ^{(Sign in )}با حساب مایکروسافت خود وارد شوید.
• به کتابخانه فایلی که می خواهید به آن دسترسی داشته باشید بروید.
• URL  (لینک) فایل/پوشه را از نوار آدرس کپی کنید.
• سپس Windows key + E را فشار دهید تا File Explorer باز شود.
•  از قسمت سمت چپ روی دسته Network کلیک راست کنید  .
• نقشه درایو شبکه را^{(Map network drive.)} انتخاب  کنید.
• در مرحله بعد، روی پیوند اتصال به وب سایتی که می توانید برای ذخیره اسناد و تصاویر خود استفاده^{(Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures )} کنید، کلیک کنید .
• در جادوگر مکان شبکه، روی Next کلیک کنید .
• از قسمت Specify location of your website interface، ^(Specify)URL فایل/پوشه ای را که قبلاً کپی کرده اید، قرار دهید.
• http://  (در برخی موارد،  https:// ) را با  \\ جایگزین   کنید و روی  Next کلیک کنید .
• با توجه به انتخاب خود یک نام برای مکان شبکه تعیین کنید. به طور پیش فرض، نام همان کتابخانه اسناد OneDrive^{(OneDrive Document Library)} باقی می ماند .
• روی Next کلیک کنید .
• روی Finish کلیک کنید .
• سپس، Windows key + X را فشار دهید تا Power User Menu باز شود^{(open Power User Menu)} و سپس روی A روی صفحه کلید ضربه بزنید تا PowerShell در حالت admin/elevated اجرا شود.
• در کنسول PowerShell ، دستور زیر را کپی و پیست کنید و ^(PowerShell)Enter را بزنید .

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

این اسکریپت PowerShell تمام اسناد موجود در کتابخانه را حلقه می کند و خط اول را می خواند. این باعث می شود تا تعمیر فایل در فضای ابری انجام شود.

• پس از اجرای دستور، کامپیوترها را مجددا راه اندازی کنید.

اکنون، می‌توانید دسترسی یا دانلود محتوای OneDrive را امتحان کنید – مشکل در حال حاضر باید حل شود.

امیدوارم این کمک کند!

پست مرتبط: ^{(Related post:)} رفع مشکل OneDrive به ویندوز وصل نمی شود^{(Fix OneDrive cannot connect to Windows error message)} .

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

Some usеrѕ while trying to access or download shared fіleѕ availablе on OneDrive might encountеr the message stating “Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful“. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

There can be a couple of reasons behind the error like bigger file size, corrupted setup file or certificates, issues with the cache, Windows Registry issues, internet connectivity issues, antivirus or firewall problems, etc.

The OneDrive error also occurs when a user tries to open a file from the SharePoint library using the “OneDrive Sync” function for that specific library. In this case, the affected users have had their data moved from on-premise to SharePoint online using the SharePoint Migration Tool.

This error can quickly be resolved for the specific file just by repeatedly clicking the Try Again button 4-10 times, but this is more of a workaround than a solution. So, if you’re looking for a more permanent solution, continue with the post below.

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed
2. Reset OneDrive
3. Map a Network Drive for SharePoint Document Library

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed

If you receive the OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful while trying to access or download files to your computer, it’s likely you do not have enough free space on your HDD. In this case, you need to ensure the partition OneDrive is on has enough space.

Do the following:

Right-click on the C drive or whichever partition you have OneDrive on. Select Properties and examine the space available. If you’re running low on storage space, you can move OneDrive to another partition. Here’s how:

• In the Notification area on the extreme right of the Taskbar, right-click on the OneDrive icon and select Settings.
• Under the Account tab, click on the Unlink this PC button.
• Log in with your credentials.
• Select another location for the local OneDrive folder and the files you want to sync. If there’s a lot of files, the sync might take some time depending on their size and your bandwidth.

If low space isn’t the issue for you, try the next solution.

2] Reset OneDrive

OneDrive is pre-installed on Windows 10 devices of which sometimes a corrupted or missing cache of the app can cause multiple issues with the system performance. This can also be another reason to have certification issues. In which case resetting OneDrive to its default settings should fix the issue. Otherwise, try the next solution.

3] Map a Network Drive for SharePoint Document Library

If resetting OneDrive app resolves the error for the file you were trying to access but the same error occurs when you try to access another file, then you should try the solution where you map SharePoint Document Library as a Network Drive.

Do the following:

• Head over to the OneDrive website on your web browser.
• Sign in with your Microsoft account.
• Navigate to the file library that you want to access.
• Copy the URL (link) of the file/folder from the address bar.
• Next, press Windows key + E to open File Explorer.
• Right-click on the Network category from the left pane.
• Choose Map network drive.
• Next, click on the Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures link.
• On the network location wizard, click on Next.
• From the Specify the location of your website interface, paste the file/folder URL you copied earlier.
• Now, replace http:// (In some cases, https://) with \\ and click Next.
• Specify a name for the network location according to your choice. By default, the name will remain the same OneDrive Document Library.
• Click Next.
• Click Finish.
• Next, press Windows key + X to open Power User Menu and then tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, copy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

This PowerShell script will loop through all documents in the library and read the first line. This triggers the file repair in the cloud.

• Once the command executes, restart the computers.

Now, you can try accessing or downloading the OneDrive content – the issue at hand should be resolved now.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive cannot connect to Windows error message.

Related posts

• رفع کد خطا OneDrive 0x8007016A

• OneDrive Error 0x80070194، cloud file provider به طور غیر منتظره خارج شد

• Fix OneDrive Error Code 0x8004dedc (Geo Location Problem)

• Fix OneDrive Error Code 0x8004de85 یا 0x8004DE8A

• چیزی اشتباه Error code 102 در OneDrive اشتباه بود

• Microsoft OneDrive Privacy Settings and Policy توضیح داد

• مشکلی با حساب شما وجود دارد: OneDrive برای Business error

• Fix OneDrive نمی تواند به Windows error پیام در Windows 10 متصل شود

• Fix OneDrive Error Codes 1، 2 یا 6

• Reset OneDrive برای رفع OneDrive مشکلات در ویندوز 11/10

• Turn Off OneDrive Deleted فایل ها در همه جا پیام حذف

• چگونه قفل OneDrive با Password، Touch ID or Face ID بر روی iPad

• شما در حال حاضر همگام سازی این حساب - OneDrive برای Mac error

• نحوه افزودن و همگام سازی چندگانه OneDrive Accounts به کامپیوتر من

• فایل داده Remove Outlook .pst از OneDrive در Windows 10

• Allow OneDrive به permission inheritance غیر فعال کردن در پوشه فقط خواندنی

• OneDrive Tutorial برای Beginners؛ Download کتاب رایگان

• رفع خطای OneDrive Script در ویندوز 10

• Fix OneDrive Error Code 0x80010007

• غیر فعال کردن اعلام واندرایو هنگامی که همگام سازی به طور خودکار متوقف