رفع کد خطای iTunes 5105، درخواست شما قابل پردازش نیست

در این پست قصد داریم روش های رفع خطای iTunes 5105 در ویندوز 10(fix iTunes error 5105 in Windows 10) را بررسی کنیم. iTunes یک برنامه محبوب برای مدیریت مجموعه های رسانه ای شما و همگام سازی محتوای رایانه شخصی با iPhone، iPad یا iPod touch است. این یک برنامه عالی است، اما گاهی اوقات با برخی از خطاها مواجه می شود. یکی از خطاهای iTunes که معمولاً با آن مواجه می‌شود، کد خطای 5105 است. خطای iTunes 5105 عمدتاً هنگام دانلود محتوا یا خرید در iTunes مشاهده می‌شود. این خطا پیغام زیر را نشان می دهد:

Your request cannot be processed
Error code: 5105

رفع خطای iTunes 5105 در ویندوز 10

حال، اگر با همان خطای iTunes روبرو هستید و به دنبال راه حلی برای رفع آن هستید، در اینجا یک راهنمای کامل برای شما آورده شده است. ما قصد داریم روش‌های ممکن را با مراحل رفع کد خطای iTunes 5105 مورد بحث قرار دهیم. اما، قبل از آن، اجازه دهید سعی کنیم بفهمیم چه چیزی باعث ایجاد خطای 5105 در iTunes می‌شود. ممکن است به شما کمک کند تا یک روش مناسب را برای رفع مشکل شناسایی و به کار ببرید.

چه چیزی باعث کد خطای iTunes 5105 در ویندوز(Windows) می شود ؟

در اینجا چند دلیل ممکن است که ممکن است باعث خطای 5105 در iTunes در ویندوز 10 شود:

  • این خطا به احتمال زیاد زمانی رخ می دهد که حقوق سرپرستی را که iTunes برای به روز رسانی و تأیید برخی خریدهای محتوا نیاز دارد، از دست داده باشید. اگر اینطور است، باید iTunes را به عنوان مدیر اجرا کنید.
  • همچنین اگر سرویس Bonjour غیرقابل دسترسی باشد یا برنامه Bonjour خراب باشد، ممکن است فعال شود.
  • اگر برنامه iTunes شما قدیمی باشد یا در نصب iTunes خراب باشد، ممکن است با این مشکل مواجه شوید.
  • اگر بیش از 5 رایانه مجاز برای یک شناسه اپل(Apple ID) وجود داشته باشد، ممکن است مشکلی با DRM ایجاد کند که ممکن است خطای 5105 را ایجاد کند.
  • این خطا ممکن است به دلیل تداخل نرم افزار شخص ثالث یا راه حل امنیتی داخلی ویندوز ( Windows Defender ) با برنامه iTunes باشد.
  •  اگر برخی فایل‌ها یا داده‌های خراب در زیر پوشه Download در داخل پوشه iTunes Media وجود داشته باشد، ممکن است خطای iTunes 5105 رخ دهد.

می توانید سعی کنید سناریوهای بالا را درک کنید و راه حل مناسبی برای رفع مشکل انتخاب کنید. بیایید اکنون اصلاحات را بررسی کنیم!

رفع(Fix) خطای iTunes 5105(Error 5105) در Windows 11/10

در اینجا روش هایی برای رفع خطای iTunes 5105 در Windows 11/10 است :

  1. (Run)iTunes را با امتیاز Administrator اجرا کنید.
  2. آخرین نسخه iTunes را دوباره نصب کنید.
  3. (Delete)پوشه دانلودها(Downloads Folder) را در iTunes Media حذف کنید .
  4. غیرفعال کردن راه حل امنیتی
  5. سرویس Bonjour را مجددا راه اندازی کنید.
  6. برنامه تعمیر Bonjour.
  7. کامپیوتر مجاز را در iTunes غیرفعال کنید.

اجازه دهید روش های ذکر شده در بالا را به تفصیل مورد بحث قرار دهیم!

1] iTunes را با امتیاز Administrator اجرا کنید(Run)

این راه حل در صورتی کار می کند که فقدان حق ادمین دلیل اصلی خطای 5105 در iTunes باشد. بنابراین، برنامه iTunes را ببندید و آن را با استفاده از امتیاز مدیر راه اندازی مجدد کنید. در صورتی که با یک حساب مدیریت وارد رایانه شخصی خود نشده اید، به سادگی بر روی برنامه iTunes کلیک راست کرده و روی گزینه Run as administrator از منوی زمینه ضربه بزنید.

حالا وقتی iTunes با حقوق ادمین باز شد، عملی را که قبلاً ارور 5105 شما را می‌داد انجام دهید و ببینید آیا خطا برطرف شده است یا خیر.

رفع(FIX) : خطای iTunes 0xE8000003 هنگام اتصال آیفون(iTunes Error 0xE8000003 while connecting iPhone) .

2] آخرین نسخه iTunes را دوباره نصب کنید

همانطور که اشاره کردیم نصب خراب یا نسخه قدیمی iTunes می تواند دلیلی برای این خطا باشد. بنابراین(Hence) ، iTunes را حذف و سپس مجدداً روی رایانه شخصی خود نصب کنید. برای حذف iTunes، می توانید از برنامه کنترل پنل یا تنظیمات(Control Panel or Settings app) در ویندوز 10(Windows 10) استفاده کنید. از آنجایی که iTunes به همراه سایر نرم افزارهای اپل(Apple) ارائه می شود، باید تمام برنامه های ذکر شده در زیر را نیز حذف نصب کنید:

  • به روز رسانی نرم افزار اپل
  • پشتیبانی از دستگاه موبایل اپل
  • بنجور
  • پشتیبانی از اپلیکیشن اپل 32 بیتی(Apple Application Support 32-bit) (در صورت وجود)
  • پشتیبانی از اپلیکیشن اپل(Apple Application Support) 64 بیتی (در صورت وجود)
  • iCloud (در صورت وجود)

اگرچه، ما به شما توصیه می کنیم iTunes و سایر نرم افزارهای اپل را با استفاده از یک (Apple)برنامه حذف نصب رایگان(free uninstaller program) که همچنین فایل های باقیمانده و باقی مانده را همراه با برنامه واقعی حذف می کند، به طور کامل حذف نصب کنید.

برای شروع مجدد، iTunes را مجدداً روی رایانه شخصی خود نصب کنید. آخرین نسخه iTunes را از وب سایت رسمی(official website) آن دانلود کنید و برنامه نصب را اجرا کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا آن را روی سیستم خود نصب کنید. پس از اتمام نصب، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس iTunes را اجرا کنید تا ببینید آیا همچنان خطای 5105 را نشان می دهد یا خیر.

رفع(FIX) : کد خطا 1671 برای iTunes .

3] پوشه Downloads(Downloads Folder) را در iTunes Media حذف(Delete) کنید

این مشکل ممکن است به دلیل برخی از داده های خرابی باشد که iTunes به صورت محلی در پوشه دانلود خود ذخیره کرده است. (Download)این زیر پوشه Download در داخل پوشه iTunes Media وجود دارد. سعی کنید آن را با استفاده از مراحل زیر پاک کنید:

File Explorer را باز(Open File Explorer) کنید و سپس به پوشه iTunes Media(Media Folder) بروید . به احتمال زیاد آن را در مکان زیر پیدا خواهید کرد:

C:\Users\*Username*\Music\iTunes\ iTunes Media

*نام کاربری* را با نام کاربری ویندوز خود جایگزین کنید.

در پوشه iTunes Media ، یک زیر پوشه Download خواهید دید . را انتخاب کرده و دوبار کلیک کنید تا باز شود. اکنون فایل های احتمالی خراب را به صورت دستی انتخاب کنید یا همه فایل ها را با استفاده از Ctrl + A انتخاب کنید و روی گزینه Delete ضربه بزنید تا فایل ها حذف شوند.

در نهایت، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و iTunes را باز کنید تا بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است یا خیر.

علاوه بر این، می‌توانید فایل‌های ناخواسته را(removing junk files) از رایانه شخصی خود حذف کنید و بررسی کنید که خطا را برای شما برطرف کند.

رفع(FIX) : iTunes دارای یک خطای امضای نامعتبر است(iTunes has an invalid signature error) .

4] راه حل امنیتی را غیرفعال کنید

آنتی ویروس یا فایروال شما ممکن است در خدمات iTunes قطع شود و از این رو باعث خطای 5105 شود. اگر برنامه امنیتی شما دسترسی iTunes را محدود کرده است، نرم افزار امنیتی را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است.

همچنین می توانید برنامه iTunes را در لیست سفید قرار دهید و ببینید که آیا برای شما کار می کند یا خیر. برای لیست سفید iTunes در فایروال ویندوز(Windows Firewall) ، می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

گفتگوی Run را با فشار دادن کلید میانبر Windows + R باز کنید، control firewall.cpl را در کادر Open تایپ کنید و سپس دکمه Enter را فشار دهید.

حال در پنجره باز شده Windows Defender Firewall بر روی گزینه Allow and app or feature through Windows Defender Firewall کلیک کنید.

در مرحله بعد، فهرستی از برنامه‌ها و ویژگی‌های مجاز( Allowed apps and features) را مشاهده خواهید کرد . در این پنجره بر روی دکمه Change Settings کلیک کنید و در پیغام بعدی به ادمین اجازه دهید تا تغییراتی در تنظیمات ایجاد کند.

پس از آن، برنامه iTunes را در لیست پیدا کنید و آن را برای شبکه های خصوصی(Private) و عمومی(Public) روشن کنید .

در صورتی که برنامه iTunes را در لیست نمی‌بینید، می‌توانید با استفاده از دکمه Allow other app(Allow another app) به صورت دستی آن را اضافه کنید.

سپس، دکمه OK را فشار دهید تا iTunes به لیست سفید(Whitelist) اضافه شود. و در نهایت کامپیوتر را ریستارت کنید و iTunes را باز کنید تا بررسی کنید که آیا باز هم همان خطا را می دهد یا خیر.

اگر از برنامه‌های شخص ثالث دیگری استفاده می‌کنید، می‌توانید به صورت آنلاین مراحل مربوط به لیست سفید یک برنامه را در یک برنامه فایروال خاص بررسی کنید.

5] سرویس Bonjour را مجدداً راه اندازی کنید

راه اندازی مجدد سرویس Bonjour همچنین ممکن است به شما در حل این مشکل کمک کند در صورتی که خطا به دلیل گیرکردن سرویس Bonjour ایجاد شده باشد. (Bonjour Service)بنابراین، Services Manager را باز کنید(open Services Manager) و سرویس Bonjour(Bonjour Service) را در لیست خدمات فعال قرار دهید. سپس این سرویس را انتخاب کرده و روی آن راست کلیک کنید. از منوی زمینه، گزینه Restart را برای راه اندازی مجدد Bonjour Service انتخاب کنید.

پس از راه اندازی مجدد سرویس Bonjour ، برنامه iTunes را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

6] برنامه Bonjour را تعمیر کنید

مواردی وجود دارد که کاربران به دلیل برنامه خراب Bonjour با خطای iTunes 5105 مواجه شده اند . اگر اینطور است، سعی کنید برنامه Bonjour را با استفاده از مراحل زیر تعمیر کنید:

  1.  پنجره Run را باز کنید و appwiz.cpl را در آن وارد کنید تا پنجره Programs and Features باز شود .
  2. برنامه Bonjour را انتخاب(Select Bonjour) کرده و روی آن کلیک راست کنید.
  3. روی دکمه Repair ضربه بزنید .

منتظر بمانید(Wait) تا فرآیند تعمیر کامل شود و پس از اتمام، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. iTunes را اجرا کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

7] PC مجاز(Deactivate Authorized) را در iTunes غیرفعال کنید

بررسی کنید که آیا بیش از 5 رایانه مجاز برای یک حساب اپل وجود دارد یا خیر. (Apple)اگر بله، ممکن است به همین دلیل خطای 5105 را دریافت کنید. بنابراین، همه رایانه‌های شخصی را غیرمجاز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است. برای آن می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. iTunes را باز کنید و با حساب اپل(Apple) خود وارد شوید.
  2. به منوی Account رفته و روی گزینه View My Account کلیک کنید.
  3. در صفحه حساب اپل ، قسمت (Apple Account)خلاصه Apple ID(Apple ID Summary) را پیدا کرده و روی دکمه Deauthorize All کلیک کنید.
  4. iTunes را مجددا راه اندازی(Restart) کنید و بررسی کنید که آیا خطا همچنان ادامه دارد یا خیر.

خودشه!



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts