رفع خطای Media Disconnected در ویندوز 10

آیا هنگام اجرای Command Prompt در ویندوز 10(Windows 10) با پیام خطای قطع ارتباط رسانه مواجه شده اید؟ خب شما تنها نیستی.

چندین کاربر ویندوز 10(Windows 10) شکایت داشتند که هر زمان که دستور ipconfig /all در Command Prompt برای بررسی تنظیمات اتصال اینترنت خود اجرا می کنند، یک پیام خطایی ظاهر می شود که می گوید Media قطع است. از طریق این راهنمای مختصر، به شما کمک می کنیم تا خطای قطع ارتباط رسانه در سیستم ویندوز 10(Windows 10) را برطرف کنید .

رفع خطای Media Disconnected در ویندوز 10

چگونه پیام خطای قطع شده رسانه را در ویندوز 10 رفع کنیم(How to Fix Media Disconnected Error Message on Windows 10)

چه چیزی باعث خطای قطع اتصال رسانه در ویندوز 10 می شود؟ (What causes the media disconnected error on Windows 10? )

ممکن است این پیغام خطا را دریافت کنید

  • مشکل در اتصال به اینترنت
  • تنظیمات شبکه نامناسب(Improper Network Configurations) در رایانه شما
  • Outdated/Corrupt Network Adapters روی سیستم شما.

در این مقاله روش‌های مختلفی برای رفع خطای قطع ارتباط رسانه هنگام اجرای دستور ipconfig/all در خط فرمان توضیح داده‌ایم. بنابراین، به خواندن ادامه دهید تا راه حلی برای این مشکل پیدا کنید.

روش 1: شبکه اینترنت خود را بازنشانی کنید(Method 1: Reset your Internet Network)

هنگامی که بازنشانی شبکه(Network Reset) را انجام می دهید ، سیستم شما آداپتورهای شبکه را بر روی سیستم شما حذف و دوباره نصب می کند. با این کار سیستم به تنظیمات پیش فرض بازنشانی می شود. تنظیم مجدد شبکه می تواند به شما کمک کند پیام های خطای قطع شده رسانه را در سیستم ویندوز 10(Windows 10) برطرف کنید . 

برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات(settings) را در جستجوی ویندوز تایپ کنید. (Windows search.)برنامه تنظیمات(Settings) را از نتایج جستجو باز کنید. همچنین، کلیدهای Windows + I keys را فشار دهید تا تنظیمات اجرا شوند.

2. مطابق شکل به قسمت Network & Internet بروید .

به بخش Network & Internet | بروید  رفع پیام خطای قطع ارتباط رسانه در ویندوز 10

3. در زیر وضعیت(Status) ، به پایین اسکرول کنید و روی Network reset کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

در قسمت Status، به پایین اسکرول کنید و روی Network reset کلیک کنید

4. در مرحله بعد، روی Reset now کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا فرآیند تکمیل شود.

اکنون روی Reset کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید

5. رایانه خود را مجدداً راه اندازی(Restart) کنید و بررسی کنید که آیا خطای قطع ارتباط رسانه همچنان پابرجاست یا خیر.

روش 2: آداپتور شبکه را فعال کنید (Method 2: Enable Network Adapter )

ممکن است به طور تصادفی آداپتور شبکه خود را غیرفعال کرده باشید، و این ممکن است دلیل پیام خطای قطع ارتباط رسانه در ویندوز 10(Windows 10) باشد. واضح است که برای رفع آن باید آداپتورهای شبکه روی سیستم خود را فعال کنید.

1. یک run را در جستجوی ویندوز جستجو کنید. (Windows search.)کادر محاوره ای Run(Run dialog box) را از نتایج جستجو راه اندازی کنید. یا با فشردن کلیدهای Windows +   Windows + R keys

2. در اینجا، devmgmt.msc را(devmgmt.msc) تایپ کنید و مانند تصویر کلید  Enter  را بزنید .

در کادر دستور run (کلید ویندوز + R) devmgmt.msc را تایپ کنید و اینتر را فشار دهید

3. پنجره مدیر دستگاه بر روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود. از لیست داده شده،  آداپتورهای شبکه را (Network adapters)پیدا(Locate) کرده و دوبار کلیک کنید .

4. اکنون بر روی درایور شبکه(network driver) کلیک راست کرده و Enable device را(Enable device) انتخاب کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

روی درایور شبکه کلیک راست کرده و Enable device را انتخاب کنید

5. اگر گزینه Disable device را مشاهده کردید، به این معنی است که درایور قبلاً فعال است. در این صورت، ابتدا با غیرفعال کردن درایور آن را دوباره فعال کنید. 

تأیید کنید(Confirm) که آیا می‌توانید دستورات را در خط فرمان بدون پیام خطای قطع رسانه اجرا کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) WiFi همچنان در ویندوز 10 قطع می شود [حل شد](WiFi keeps disconnecting in Windows 10 [SOLVED])

روش 3: درایورهای آداپتور شبکه را به روز کنید(Method 3: Update Network Adapter Drivers )

اگر از درایورهای آداپتور شبکه قدیمی استفاده می کنید، ممکن است هنگام اجرای خط فرمان ipconfig/all با پیام خطای قطع ارتباط رسانه مواجه شوید. از این رو(Hence) ، به‌روزرسانی درایورهای آداپتور شبکه به آخرین نسخه می‌تواند به شما در رفع خطای قطع ارتباط رسانه در ویندوز 10(Windows 10) کمک کند.

توجه:(Note:) قبل از شروع فرآیند به‌روزرسانی، مطمئن شوید که اتصال اینترنت(Internet) پایداری دارید .

دو راه برای به روز رسانی درایورهای شبکه وجود دارد:

آ. به روز رسانی دستی(Manually) درایورها - که وقت گیرتر است.

ب به روز رسانی خودکار درایورها - توصیه می شود

برای به روز رسانی خودکار درایورهای آداپتور شبکه در ویندوز 10(update network adapter drivers on Windows 10 automatically) این مراحل را دنبال کنید :

1. همانطور که در روش قبلی توضیح داده شد،  Device Manager را اجرا کنید.(Device Manager)

راه اندازی Device Manager |  رفع پیام خطای قطع ارتباط رسانه در ویندوز 10

2. برای گسترش  شبکه Network Adapters(Network Adapters) آن را پیدا کرده و دوبار کلیک کنید .

3. روی درایور آداپتور شبکه(Network Adapter Driver) کلیک راست کرده و گزینه Update Driver را انتخاب کنید. 

بر روی Network Adapter Driver کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید

4. یک پنجره جدید بر روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود. در اینجا، روی جستجوی خودکار برای درایورها(Search automatically for drivers) کلیک کنید . سیستم شما به طور خودکار درایور شما را به روز می کند. به عکس زیر مراجعه کنید

روی جستجوی خودکار برای درایورها کلیک کنید

5. مراحل( Repeat) بالا را تکرار کنید و آداپتورهای شبکه را جداگانه به روز کنید. 

6. پس از به روز رسانی تمام آداپتورهای شبکه، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(Restart) کنید.

اگر این کار نمی کرد، سعی می کنیم مشکلات مربوط به آداپتورهای شبکه را در روش بعدی عیب یابی کنیم.

روش 4: عیب یاب آداپتور شبکه را اجرا کنید(Method 4: Run Network Adapter Troubleshooter)

ویندوز 10(Windows 10) دارای یک ویژگی عیب یابی داخلی است که خطاهای سخت افزاری سیستم شما را شناسایی و برطرف می کند. بنابراین، اگر در ویندوز 10(Windows 10) با پیام خطای قطع ارتباط رسانه مواجه شدید ، می‌توانید عیب‌یاب آداپتور شبکه خود را نیز اجرا کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

1. همانطور که در روش 2 آموزش داده شده است، (Method 2.)کادر محاوره ای Run را اجرا کنید.(Run dialog box)

2. در کادر محاوره ای Run عبارت Control Panel را تایپ کرده و (Control Panel)Enter را بزنید تا اجرا شود.

در کادر محاوره ای Run عبارت Control Panel را تایپ کرده و Enter را بزنید

3. گزینه Troubleshooting را از لیست داده شده انتخاب کنید. 

از لیست داده شده گزینه Troubleshooting را انتخاب کنید

4. مطابق شکل روی Network and Internet کلیک کنید . 

روی Network and Internet |Fix Media Disconnected Error Message در ویندوز 10 کلیک کنید

5. Network Adapter را از لیست انتخاب کنید. 

Network Adapter را از لیست انتخاب کنید

6. یک پنجره جدید ظاهر می شود. از پایین صفحه روی Next کلیک کنید .

روی Next از پایین صفحه کلیک کنید |  رفع پیام خطای قطع ارتباط رسانه در ویندوز 10

7. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا عیب یابی کامل شود.

8. در نهایت، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(restart) کنید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع مشکل روتر بی‌سیم که همچنان قطع می‌شود یا می‌افتد(Fix Wireless Router Keeps Disconnecting Or Dropping)

روش 5: اشتراک گذاری شبکه را غیرفعال کنید (Method 5: Disable Network Sharing )

برخی از کاربران از ویژگی اشتراک شبکه در سیستم ویندوز 10(Windows 10) برای به اشتراک گذاشتن اتصال اینترنت خود(share their internet connection) با سایر دستگاه ها استفاده می کنند. وقتی اشتراک‌گذاری شبکه را فعال می‌کنید، ممکن است هنگام اجرای دستور ipconfig/all در خط فرمان با خطاهای قطع ارتباط رسانه مواجه شوید. غیرفعال کردن اشتراک‌گذاری شبکه در ویندوز 10(Windows 10) برای رفع خطاهای قطع ارتباط رسانه‌ای(fix media disconnected errors)  برای بسیاری از کاربران شناخته شده است. در اینجا این است که چگونه می توانید آن را امتحان کنید:

1. همانطور که در زیر نشان داده شده است، با استفاده از گزینه  جستجوی Windows (Windows search)Control Panel را اجرا کنید.(Control Panel)

کنترل پنل را با استفاده از گزینه جستجوی ویندوز راه اندازی کنید

2. از لیست داده شده روی گزینه  Network and Sharing Center کلیک کنید.(Network and Sharing Center)

روی Network and Sharing Center کلیک کنید

3. پیوند Change adapter settings را(Change adapter settings) از پنل سمت چپ انتخاب کنید.

پیوند Change adapter settings را از پنل سمت چپ انتخاب کنید

4. مطابق شکل زیر بر روی اتصال شبکه فعلی(current network connection) خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.

روی اتصال شبکه فعلی خود کلیک راست کرده و Properties | را انتخاب کنید  رفع پیام خطای قطع ارتباط رسانه در ویندوز 10

5. پنجره Wi-Fi Properties روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود. به اشتراک گذاری بروید(Sharing)

6. علامت کادر کنار گزینه با عنوان Allow other network users to connect from this computer's internet connection را بردارید (Allow other network users to connect through this computer’s internet connection).

7. در نهایت بر روی OK کلیک کرده و کامپیوتر خود را ریستارت(restart) کنید.

روی OK کلیک کنید و کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید |  رفع پیام خطای قطع ارتباط رسانه در ویندوز 10

اگر همچنان پیام خطای قطع ارتباط رسانه در ویندوز 10(Windows 10) را دریافت می‌کنید، اکنون در مورد روش‌های پیچیده‌تر تنظیم مجدد پشته IP و TCP/IP برای حل این مشکل صحبت خواهیم کرد.

روش 6: WINSOCK و IP Stack را بازنشانی کنید (Method 6: Reset WINSOCK and IP Stack )

می‌توانید WINSOCK و پشته IP را بازنشانی کنید، که به نوبه خود، تنظیمات شبکه را در ویندوز 10(Windows 10) بازنشانی می‌کند و احتمالاً خطای قطع ارتباط رسانه را برطرف می‌کند.

برای اجرای آن مراحل داده شده را دنبال کنید: 

1. به نوار جستجوی ویندوز(Windows search) بروید و خط فرمان را تایپ کنید. 

2. اکنون با کلیک روی Run as administrator ، Command Prompt را با حقوق مدیر باز کنید . 

روی Run as administrator کلیک کنید تا Command Prompt با سمت راست مدیر اجرا شود

3. روی Yes در پنجره تایید پاپ آپ کلیک کنید.

4. دستورات زیر را یکی یکی تایپ کنید و  بعد از هر کدام Enter را بزنید.(Enter)

  • کاتالوگ ریست نتش وینسوک(netsh winsock reset catalog)
  • netsh int ipv4 reset.log(netsh int ipv4 reset reset.log)
  • netsh int ipv6 reset.log(netsh int ipv6 reset reset.log)

برای بازنشانی WINSOCK و IP Stack دستور را در خط فرمان تایپ کنید

5. صبورانه منتظر بمانید(Wait) تا دستورات اجرا شوند.

این دستورات به طور خودکار ورودی های API سوکت های ویندوز(Windows) و پشته IP را بازنشانی می کند. می توانید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(restart) کنید و سعی کنید دستور ipconfig/all را اجرا کنید.

Method 7: Reset TCP/IP

بازنشانی TCP/IP نیز برای رفع خطای قطع ارتباط رسانه هنگام اجرای دستور ipconfig/all در خط فرمان گزارش شده است.

(Simply)برای بازنشانی TCP/IP روی دسکتاپ/لپ‌تاپ ویندوز 10، به سادگی این مراحل را اجرا کنید:

1. Command Prompt را با امتیازات مدیر طبق مراحل 1-3(steps 1-) روش قبلی اجرا کنید.

2. حالا netsh int ip reset را تایپ کنید و (netsh int ip reset)کلید (key)Enter  را فشار دهید تا دستور اجرا شود.

netsh int ip reset

3. صبر کنید(Wait) تا دستور کامل شود، سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(restart) کنید.

اگر همچنان پیام خطای قطع ارتباط رسانه در ویندوز 10(Windows 10) ظاهر شد، راه حل بعدی را برای رفع آن بخوانید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم(Fix ERR INTERNET DISCONNECTED Error in Chrome)

روش 8: اترنت را مجددا راه اندازی کنید (Method 8: Restart Ethernet )

اغلب، راه اندازی مجدد اترنت(Ethernet) با غیرفعال کردن آن و سپس فعال کردن مجدد آن، به رفع خطای قطع ارتباط رسانه در خط فرمان کمک کرده است.

اترنت(Restart Ethernet) را در رایانه ویندوز 10 خود راه اندازی مجدد کنید:

1. همانطور که در روش 2 انجام دادید، (Method 2)کادر محاوره ای Run(Run dialog box) را اجرا کنید . 

2. مانند شکل ncpa.cpl(ncpa.cpl ) را تایپ کرده و Enter را بزنید .

کلید-Windows-R-سپس تایپ کنید-ncpa.cpl-و-Enter را فشار دهید |  رفع پیام خطای قطع ارتباط رسانه در ویندوز 10

3. پنجره Network Connections روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود. (Network Connections)همانطور که در زیر نشان داده شده است، روی اترنت(Ethernet) کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید.

بر روی Ethernet کلیک راست کرده و Disable | را انتخاب کنید  رفع پیام خطای قطع ارتباط رسانه در ویندوز 10

4. مدتی صبر کنید.

5. یک بار دیگر بر روی Ethernet(Ethernet) کلیک راست کرده و گزینه Enable this time را انتخاب کنید.

روی اتصال اترنت کلیک راست کرده و Enable را انتخاب کنید

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم راهنمای ما مفید بوده باشد و توانسته باشید خطای Media Disconnected را در ویندوز 10 برطرف کنید.(fix Media Disconnected error on Windows 10.) به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما کارآمد است. اگر سؤال / پیشنهادی دارید، آنها را در نظرات زیر مطرح کنید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts