رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

آیا از فریاد زدن «OK Google» یا «Hey Google» خسته شده‌اید تا دستیار Google روی دستگاه اندروید شما کار کند؟ (Are you tired of screaming ‘OK Google’ or ‘Hey Google’ for Google Assistant to work on your Android device?)خوب، همه ما می دانیم که وقتی می خواهید با شخصی تماس بگیرید، از ماشین حساب استفاده کنید، آلارم تنظیم کنید یا چیزی را در وب جستجو کنید بدون اینکه حتی تلفن خود را لمس کنید، Google Assistant می تواند مفید باشد. (Google Assistant)با این حال، هنوز هم یک دستیار دیجیتالی مجهز به هوش مصنوعی است و ممکن است هر از گاهی نیاز به تعمیر داشته باشد. اگر تلفن شما به " OK Google " پاسخ نمی دهد، ممکن است دلایلی پشت این مشکل وجود داشته باشد. بنابراین، در این مقاله، راه‌هایی را فهرست می‌کنیم که می‌توانید برای  رفع مشکل کار نکردن Google Assistant در تلفن اندرویدی دنبال کنید.(fix Google Assistant not working issue on Android Phone.)

رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

رفع مشکل(Fix Google Assistant) کار نکردن دستیار گوگل در اندروید(Android)

دلایل پاسخ ندادن دستیار Google به «OK Google».(Reasons behind Google Assistant Not Responding to ‘OK Google.’)

ممکن است دلایل مختلفی در عدم پاسخگویی دستیار Google(Google Assistant) به دستورات شما وجود داشته باشد. برخی از علل احتمالی به شرح زیر است:

1. ممکن است اتصال اینترنت ناپایدار داشته باشید.

2. باید قابلیت تطبیق صدا را در Google Assistant فعال کنید.

3. ممکن است میکروفون درست کار نکند. 

4. ممکن است مجبور باشید برای دسترسی به میکروفون خود  به Google Assistant مجوز بدهید.(Google Assistant)

اینها می تواند برخی از دلایلی باشد که چرا دستیار Google در دستگاه (Google Assistant)اندروید(Android) شما کار نمی کند . 

9 راه برای رفع عدم کارکرد «OK Google» در اندروید(9 Ways to Fix ‘OK Google’ Not Working on Android)

اگر می‌خواهید کار نکردن دستیار Google در اندروید را برطرف کنید، روش‌هایی را فهرست می‌کنیم که باید از آنها پیروی کنید:(We are listing some methods that you must follow if you want to fix Google Assistant not working on Android:)

روش 1: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید(Method 1: Check your Internet connection)

اساسی ترین چیزی که باید بررسی کنید اتصال به اینترنت است. از آنجایی که Google Assistant از شبکه WI-FI یا داده های تلفن همراه شما برای پاسخ دادن به شما استفاده می کند، مطمئن شوید که اتصال اینترنت پایداری در دستگاه خود دارید.

روی نماد Wi-Fi کلیک کنید تا خاموش شود.  با حرکت به سمت نماد داده تلفن همراه، آن را روشن کنید

برای بررسی اینکه آیا اینترنت شما به درستی کار می کند، می توانید هر سایت تصادفی را در مرورگر وب خود باز کنید. اگر سایت با موفقیت بارگیری شد، اینترنت شما به درستی کار می کند، اما اگر بارگیری نشد، می توانید سیم کشی اتصال WI-FI خود را بررسی کنید یا تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید. 

روش 2: سازگاری با دستگاه اندرویدی خود را بررسی کنید(Method 2: Check the Compatibility with your Android device)

Google Assistant از همه نسخه‌های (Google Assistant)اندروید(Android) پشتیبانی نمی‌کند و برای بررسی سازگاری برنامه در دستگاه خود باید از چندین مورد دیگر اطمینان حاصل کنید. شرایط زیر را برای استفاده از دستیار Google در دستگاه (Google Assistant)Android خود بررسی کنید :

  • دستیار گوگل از اندروید 5.0(Android 5.0) با 1 گیگابایت حافظه در دسترس و اندروید 6.0(Android 6.0) با 1.5 گیگابایت حافظه در دسترس پشتیبانی می کند. 
  • خدمات گوگل پلی
  • برنامه Google نسخه 6.13 و بالاتر.
  • وضوح صفحه نمایش(Screen) 720p یا بالاتر. 

روش 3: تنظیمات زبان را در Google Assistant بررسی کنید(Method 3: Check Language Settings on Google Assistant)

برای  (To )رفع مشکل کار نکردن Google Assistant در اندروید،(fix Google Assistant not working on Android, ) می‌توانید تنظیمات زبان Google Assistant را بررسی کنید و بررسی کنید که آیا زبان صحیح را با توجه به لهجه خود و زبانی که صحبت می‌کنید انتخاب کرده‌اید. اکثر کاربران انگلیسی ایالات متحده(US English) را به عنوان زبان پیش فرض دستیار Google(Google Assistant) انتخاب می کنند. برای بررسی تنظیمات زبان، می توانید این مراحل را دنبال کنید:

1. Google Assistant را در دستگاه خود باز کنید.

2. روی نماد کادر(box icon) از سمت چپ پایین صفحه ضربه بزنید.

روی نماد کادر در سمت چپ پایین صفحه ضربه بزنید.  |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

3. اکنون روی نماد نمایه(Profile icon) خود از سمت راست بالا ضربه بزنید.

روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.  |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

4. برای یافتن قسمت زبان ها(Languages) به پایین اسکرول کنید .

برای یافتن قسمت زبان ها به پایین اسکرول کنید.  |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

5. زبان ها را باز کنید، و لیست گسترده ای از گزینه ها را خواهید دید. از لیست، به راحتی می توانید زبان مورد نظر را انتخاب کنید(select the desired language) .

انتخاب زبان |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

بعد از اینکه زبان را تنظیم کردید، می‌توانید بررسی کنید که آیا توانسته‌اید کار نکردن دستیار Google در تلفن Android خود را برطرف کنید. (fix Google Assistant not working on your Android phone. )

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه چراغ قوه دستگاه را با استفاده از دستیار گوگل روشن کنیم(How to Turn ON Device Flashlight Using Google Assistant)

روش 4: مجوزهای میکروفون را برای دستیار Google بررسی کنید(Method 4: Check Microphone Permissions for Google Assistant)

این احتمال وجود دارد که مجبور شوید به دستیار Google(Google Assistant) برای دسترسی به میکروفون و پاسخ به دستورات شما مجوز بدهید. بنابراین، برای  (Therefore, to )رفع مشکل کار نکردن OK Google در Android(fix OK Google not working on Android) ، می‌توانید این مراحل را برای بررسی مجوز برنامه دنبال کنید:

1. به تنظیمات(Settings) دستگاه خود بروید.

2. « برنامه‌ها(Apps) » یا « برنامه‌ها و اعلان‌ها(Apps and notifications) » را باز کنید. در بخش برنامه‌ها، روی مجوزها(Permissions) ضربه بزنید .

«برنامه‌ها و اعلان‌ها» را پیدا کرده و باز کنید.  |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

3. اکنون برای دسترسی به مجوزهای میکروفون در دستگاه خود ، « میکروفون » را انتخاب کنید.(Microphone)

برای دسترسی به مجوزهای میکروفون |، «میکروفون» را انتخاب کنید  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

4. در نهایت، مطمئن شوید که کلید(make sure that the toggle is on) برای « Gboard » روشن است.

مطمئن شوید که کلید برای «Gboard» روشن است.  |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

اگر کلید خاموش بود، می‌توانید آن را فعال کنید و بررسی کنید که آیا  دستیار Google(Google Assistant) در دستگاه شما کار می‌کند یا خیر. 

روش 5: گزینه "Hey Google" را در Google Assistant فعال کنید (Method 5: Enable the ‘Hey Google’ option on Google Assistant )

اگر می‌خواهید از دستورات صوتی مانند «Hey Google» یا « OK Google » استفاده کنید، باید مطمئن شوید که گزینه «Hey Google» را در Google Assistant فعال کرده‌اید . این می تواند دلیل عدم پاسخگویی دستیار Google(Google Assistant) به دستورات شما باشد. برای فعال کردن گزینه «Hey Google» در Google Assistant(Google Assistant) می‌توانید این مراحل را دنبال کنید :

1. Google Assistant را در دستگاه خود باز کنید.

2. روی نماد کادر(box icon) از پایین سمت چپ صفحه ضربه بزنید. سپس روی نماد نمایه(Profile icon) از سمت راست بالا ضربه بزنید.

روی نماد کادر در سمت چپ پایین صفحه ضربه بزنید.  |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

3. بخش Voice match را باز کنید و کلید(toggle on) « Hey Google » را روشن کنید.

روی Voice match ضربه بزنید.  |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

وقتی « Hey Google » را فعال می‌کنید ، می‌توانید به راحتی  مشکل کار نکردن دستیار Google را در دستگاه Android خود برطرف کنید. (fix Google Assistant not working issue on your Android device. )

روش 6: مدل صوتی را در دستیار Google بازآموزی کنید (Method 6: Retrain Voice Model on Google Assistant )

Google Assistant ممکن است هنگام تلاش برای شناسایی صدای شما مشکل داشته باشد. وقتی صدای شما قابل تشخیص نباشد، ممکن است وقتی تلفن شما قفل است ، Google Assistant کار نکند. (Google Assistant)با این حال، گزینه ای برای آموزش مجدد مدل صوتی وجود دارد که به کاربران امکان می دهد دوباره صدای خود را آموزش دهند و مدل صدای قبلی را حذف کنند.

1. Google Assistant را روی گوشی اندرویدی خود راه اندازی کنید.

2. روی نماد کادر(box icon) از سمت چپ پایین صفحه ضربه بزنید سپس روی نماد نمایه(Profile icon) خود در بالا ضربه بزنید.

روی نماد کادر در سمت چپ پایین صفحه ضربه بزنید. 

3. به قسمت Voice Match بروید . 

روی Voice match ضربه بزنید.  |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

4. حال بر روی گزینه Voice model ضربه بزنید. با این حال، مطمئن شوید که گزینه "Hey Google" را فعال کرده اید(Hey Google) زیرا اگر گزینه "Hey Google" خاموش باشد (off)، نمی توانید صدای خود را دوباره آموزش دهید(you will not be able to retrain your voice if)

مدل صدای باز 

5. برای شروع فرآیند آموزش مجدد،  روی ' Retrain voice model ' ضربه بزنید.(Retrain voice model)

مدل صدای بازآموزی |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

پس از تکمیل فرآیند بازآموزی، می‌توانید بررسی کنید که آیا این روش می‌تواند «OK Google» را در اندروید(Android) برطرف کند یا خیر .

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه ویدیوها را در Google Photos برای اندروید ویرایش کنیم(How to Edit Videos in Google Photos for Android)

روش 7: مطمئن شوید که میکروفون دستگاه شما به درستی کار می کند(Method 7: Ensure that your Device’s Microphone is Working Properly)

اگر هنوز نمی‌توانید مشکل را حل کنید، می‌توانید بررسی کنید که آیا میکروفون دستگاهتان درست کار می‌کند یا خیر. از آنجایی که Google Assistant برای شناسایی یا تشخیص دستورات صوتی شما به میکروفون شما دسترسی دارد، این احتمال وجود دارد که میکروفون معیوب در دستگاه خود داشته باشید. 

برای بررسی میکروفون دستگاه خود، می توانید برنامه ضبط صدا را در دستگاه خود باز کرده و صدای خود را ضبط کنید. پس از ثبت صدای خود، می توانید صدای ضبط شده را پخش کنید و اگر بتوانید صدای خود را به وضوح بشنوید، مشکل از میکروفون شما نیست. 

روش 8: دستیارهای صوتی دیگر را از دستگاه خود حذف کنید(Method 8: Remove Other Voice Assistants from your Device)

بسیاری از تلفن‌های اندرویدی (Android)دارای دستیار دیجیتالی داخلی مجهز به هوش مصنوعی(AI-powered digital assistant) مانند Bixby هستند که با دستگاه‌های سامسونگ(Samsung) ارائه می‌شود. این دستیارهای صوتی ممکن است در کار دستیار Google(Google Assistant) تداخل داشته باشند و این می تواند دلیلی برای مواجه شدن شما با برنامه دستیار Google(Google Assistant) باشد. 

برای جلوگیری از هرگونه تداخل با دستیار Google(Google Assistant) ، می‌توانید دستیارهای صوتی دیگر را از دستگاه خود حذف کنید . می توانید دستیار صوتی دیگر را غیرفعال یا حذف کنید. 

1. به تنظیمات(Settings) دستگاه خود بروید. 

2. بسته به تلفن خود به « برنامه‌ها و اعلان(Apps and notification) » یا « برنامه‌ها(Apps) » بروید سپس روی مدیریت برنامه‌ها(Manage apps) ضربه بزنید .

روی "مدیریت برنامه ها" ضربه بزنید.

3. اکنون به پایین بروید و دستیارهای صوتی دیگر را از دستگاه خود غیرفعال یا حذف کنید.(disable or uninstall other Voice Assistants from your device.)

پس از حذف سایر دستیارهای صوتی از دستگاه خود، می توانید بررسی کنید که آیا می توانید دستیار Google(Google Assistant) را به آرامی اجرا کنید یا خیر.

روش نهم: کش و داده‌ها را برای سرویس‌های Google پاک کنید(Method 9: Clear Cache and Data for Google services)

برای رفع کار نکردن دستیار Google در Android (To fix Google Assistant not working on Android)، می‌توانید حافظه پنهان و داده‌های برنامه را پاک کنید. حافظه پنهان می تواند دلیل این باشد که دستیار Google(Google Assistant) به درستی در دستگاه اندروید(Android) شما کار نمی کند . 

1. به تنظیمات(Settings) دستگاه خود بروید. 

2. به « برنامه‌ها و اعلان‌ها(Apps and notifications) » یا « برنامه‌ها(Apps) » بروید. روی Manage apps ضربه بزنید .

«برنامه‌ها و اعلان‌ها» را پیدا کرده و باز کنید.  |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

3. مکان سرویس های Google را(Google services) از لیست برنامه ها پیدا کنید و از پایین روی " پاک کردن داده ها " ضربه بزنید. (Clear data)سپس " پاک کردن کش(Clear cache) " را انتخاب کنید .

سرویس‌های Google را از لیست برنامه‌ها بیابید و روی «پاک کردن داده‌ها» ضربه بزنید  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

4. در نهایت، روی " OK " ضربه بزنید تا داده های برنامه پاک شود. 

در نهایت، روی "OK" ضربه بزنید تا داده های برنامه پاک شود.  |  رفع مشکل کار نکردن دستیار گوگل در اندروید

پس از پاک کردن داده‌ها، می‌توانید بررسی کنید که آیا این روش می‌تواند عملکرد Google Assistant را در دستگاه شما برطرف کند یا خیر. (fix the working of Google Assistant on your device. )

سوالات متداول (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))

Q1. چگونه Google Assistant را در اندروید ریست کنم؟(Q1. How do I reset Google Assistant on Android?)

برای بازنشانی دستیار Google(Google Assistant) خود در Android ، می‌توانید این مراحل را دنبال کنید:

  1. برنامه Google Assistant را روی گوشی خود راه اندازی کنید. 
  2. روی نماد همبرگر در سمت راست پایین صفحه ضربه بزنید.
  3. روی نماد نمایه خود از بالا ضربه بزنید.
  4. به تنظیمات بروید و دستگاه‌های دستیار را پیدا کنید.(Assistant)
  5. در نهایت، گزینه‌ها را غیرفعال کنید و پس از یک دقیقه آن را فعال کنید تا دستیار Google(Google Assistant) بازنشانی شود.

Q2. چگونه OK Google Not Working را برطرف کنم؟(Q2. How do I fix OK Google Not Working?)

برای رفع مشکل کار نکردن OK Google در دستگاهتان، مطمئن شوید که گزینه «Hey Google» را در Google Assistant فعال کرده‌اید . علاوه بر این، بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت شما پایدار است یا خیر. علاوه بر این، می توانید روش هایی را که در این راهنما ذکر کرده ایم بررسی کنید.

Q3. چگونه می توانم OK Google در Android پاسخ نمی دهد؟(Q3. How do I fix OK Google not responding on Android?)

اگر Google Assistant به صدای شما پاسخ نمی‌دهد، می‌توانید سعی کنید صدای خود را دوباره در Google Assistant آموزش دهید و بررسی کنید که آیا زبان صحیح را در Google Assistant تنظیم کرده‌اید یا خیر . اگر زبان اشتباهی را انتخاب می کنید، ممکن است دستیار Google(Google Assistant) لهجه شما را درک نکند یا صدای شما را تشخیص ندهد.

Q4. وقتی Google Assistant Voice کار نمی کند چه باید کرد؟(Q4. What to Do When Google Assistant Voice Won’t Work?)

وقتی صدای دستیار Google(Google Assistant) روی دستگاه شما کار نمی کند، باید بررسی کنید که آیا میکروفون شما درست کار می کند یا خیر. اگر میکروفون معیوب دارید، ممکن است دستیار Google(Google Assistant) نتواند صدای شما را بگیرد.

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم راهنمای بالا توانسته باشد به شما در  رفع مشکل کار نکردن دستیار Google در Android کمک کند(fix Google Assistant not working on Android) . اگر هر یک از روش های بالا توانست مشکل دستگاه شما را برطرف کند، در نظرات زیر به ما اطلاع دهید.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts