خطای 0x80070013 برای بازیابی سیستم، پشتیبان گیری یا رفع به روز رسانی ویندوز

کاربران گزارش داده اند که هنگام انجام عملیات های مختلف در رایانه های ویندوز 10(Windows 10) با خطای  0x80070013  مواجه شده اند . این شامل بازیابی سیستم(System Restore) ، پشتیبان گیری(Windows Backup) ویندوز یا به روز رسانی (Updates)ویندوز(Windows) است. خطا می گوید

0x80070013

رفع خطای Windows Update 0x80070013

برای به روز رسانی ویندوز(Windows) ، این خطا بیان می کند:

There were some problems installing updates, but we’ll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact the support for information, this may help: (0x80070013).

1] اجزای Windows Update را بازنشانی کنید

شما باید محتویات  پوشه SoftwareDistribution(SoftwareDistribution folder) را حذف کنید  و  پوشه Catroot2 را بازنشانی کنید(reset the Catroot2 folder) .

2] از عیب یاب Windows Update استفاده کنید(Use Windows Update)

Windows Update Troubleshooter را اجرا  کنید . همچنین می‌توانید عیب‌یاب  آنلاین Windows Update(Online Windows Update Troubleshooter) مایکروسافت را اجرا کنید  و بررسی کنید که آیا این به رفع مشکلات شما کمک می‌کند یا خیر.

رفع خطای بازیابی سیستم 0x80070013

برای System Restore این خطا بیان می کند:

System Restore did not complete successfully. Your computer’s system files and settings were not changed.

Details: System Restore failed while scanning the file system on the drive <Partition Letter>

The drive might be corrupt. You might want to retry System Restore after running chkdsk /R on this disk.

An unspecified error occurred during System Restore. (0x80070013)

You can try System Restore again and choose a different restore point. If you continue to see this error, you can try an advanced recovery method.

1] از System File Checker و DISM استفاده کنید

CMD را به عنوان Administrator(Run CMD as Administrator)  اجرا کنید و سپس دستور زیر را برای  اجرای System File Checker اجرا کنید :

sfc /scannow

پس از اتمام اسکن، سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید.

همچنین می توانید از نرم افزار رایگان ما  FixWin  برای اجرای ابزار System File Checker با یک کلیک استفاده کنید.

حال برای  رفع مشکل فایل های Windows Update با استفاده از DISM ،  Command Prompt (Admin)  را باز کرده و سه دستور زیر را به صورت متوالی و یکی یکی وارد کرده و Enter را بزنید :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

اجازه دهید این دستورات DISM اجرا شوند و پس از انجام، رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید.

2] با استفاده از CHKDSK

ما از  نسخه خط فرمان ChkDsk(command line version of ChkDsk)  برای انجام کارهای بیشتر استفاده خواهیم کرد. Command Prompt را به عنوان Administrator(Run Command Prompt as Administrator) اجرا کنید و دستور زیر را اجرا کنید:

chkdsk <Drive Letter>: /f /r /x /b

یا شروع به بررسی خطاها و رفع آنها می کند، یا پیامی نشان می دهد که می گوید -  Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process, Would you like the schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N)

 برای زمان‌بندی دیسک  ،(Disk Check) دفعه بعد که سیستم دوباره راه‌اندازی می‌شود، Y را بزنید.(Y)

رفع خطای پشتیبان گیری ویندوز 0x80070013

برای پشتیبان گیری ویندوز(Windows Backup) این خطا بیان می کند:

Check your backup, Windows Backup failed while trying to read from this shadow copy on one of the volumes being backed up. Please check in the event logs for any relevant errors.

The backup failed, The media is write protected (0x80070013).

1] وضعیت Windows Backup Service را (Windows Backup Service)بررسی کنید(Check)

 در کادر جستجوی Start عبارت (Start)services.msc را(services.msc) تایپ  کرده و Enter را بزنید تا  Windows Services Manager باز شود.

Windows Backup Service را پیدا کنید و سپس روی آن دوبار کلیک کنید تا کادر Properties باز شود.(Properties)

اگر نوع راه اندازی(Startup Type) آن روی غیرفعال(Disabled) تنظیم شده است ، آن را به دستی تغییر دهید (Manual). این سرویس(Service) مورد نیاز است زیرا قابلیت‌های پشتیبان‌گیری و بازیابی را فراهم می‌کند.

روی Apply کلیک کنید(Click Apply) و سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند و سپس ببینید که آیا این به رفع خطا کمک کرده است یا خیر.

2] دیسک را برای خطاها و بدسکتورها بررسی کنید(Check)

گاهی اوقات خطاهای دیسک نیز ممکن است باعث خرابی پشتیبان گیری ویندوز 10 شود. (Windows 10)از این رو(Hence) ، بررسی دیسک ها برای خطاها و بخش های بد می تواند کمک کند. برای این کار باید از پارامتر ChkDsk /r استفاده کنید. پارامتر /r نه تنها خطاها، بلکه بخش های بد روی دیسک انتخاب شده را نیز تعمیر می کند.

chkdsk /r X:

(Replace)حرف X در دستور بالا را با حرف درایو خود جایگزین کنید.

با استفاده از این دستور می توانید تمام دیسک ها را یک به یک بررسی کنید. اگر دیسک در حال حاضر در حال استفاده باشد، پیام زیر را دریافت خواهید کرد، که به احتمال زیاد زمانی اتفاق می افتد که کاربر درایو C را اسکن می کند.

Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N).

پس از دریافت این پیام، به سادگی Y را تایپ کرده و Enter را فشار دهید . کامپیوتر شما به طور خودکار دیسک را با ابزار ChkDsk در راه اندازی مجدد بعدی اسکن می کند.

آیا این به شما در رفع مشکلاتتان کمک کرد؟(Did that help you in fixing your issues?)



رشید طباطبائی

About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.


Related posts