اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

شما با موفقیت به اینترنت(Internet) متصل شده اید اما نمی توانید هیچ صفحه وب را در اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) مشاهده کنید زیرا هر زمان که می خواهید از هر صفحه وب بازدید کنید، خطای "Internet Explorer نمی تواند صفحه وب را نمایش دهد" را نشان می دهد. به نظر می رسد دلیل اصلی این خطا نسخه IPv4 و IPv6 اینترنت پروتکل(IPv6 Internet Protocol Version) باشد. مشکل زمانی ایجاد می‌شود که وب‌سایتی که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید از هر دو نسخه پروتکل بالا استفاده می‌کند که باعث ایجاد تضاد بین آنها و در نتیجه خطا می‌شود.

اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

اگرچه مشکل به دلیل بالا محدود نمی شود، اما ممکن است دلایل متعددی برای این خطا وجود داشته باشد، مانند مشکل(Internet) DNS ،(DNS) مشکل پروکسی(Proxy) ، مشکلات حافظه پنهان یا سابقه و غیره. یا از مرورگر دیگری استفاده کنید) و VPN ها(VPNs) ( شبکه خصوصی مجازی(Virtual Private Network) ) را که روی سیستم خود اجرا می شوند غیرفعال کرده اید . هنگامی که تمام بررسی ها را انجام دادید، وقت آن است که این مشکل را با مراحل عیب یابی فهرست شده در زیر برطرف کنید.

اصلاح اینترنت اکسپلورر(Fix Internet Explorer) نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را(create a restore point)  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: تیک گزینه Proxy Option را بردارید(Method 1: Uncheck Proxy Option)

1. Windows Key + R را فشار دهید، سپس " inetcpl.cpl " را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Internet Properties باز شود.(Internet Properties.)

inetcpl.cpl برای باز کردن خصوصیات اینترنت |رفع اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

2. سپس به تب Connections رفته(Connections tab) و تنظیمات LAN را انتخاب کنید.

تنظیمات شبکه در پنجره خصوصیات اینترنت

3. علامت Use(Uncheck Use) a Proxy Server for your LAN را بردارید و مطمئن شوید که " Automatically detect settings " علامت زده شده باشد.

علامت Use a Proxy Server for your LAN | را بردارید  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

4. روی Ok(Ok) کلیک کنید سپس Apply و کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.

روش 2: حالت محافظت شده پیشرفته را غیرفعال کنید(Method 2: Disable Enhanced Protected Mode)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس inetcpl.cpl را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Internet Properties باز شود.(Internet Properties.)

inetcpl.cpl برای باز کردن ویژگی های اینترنت

2. به تب Advanced بروید(Advanced tab) و به پایین بروید تا « Enable Enhanced Protected Mode » را پیدا کنید. (Enable Enhanced Protected Mode.)

3. مطمئن شوید که تیک کادر بالا را بردارید(uncheck the above box) و روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

تیک Enable Enhanced Protected Mode in Internet Properties را بردارید

4. اینترنت اکسپلورر را مجددا راه اندازی(Restart Internet Explorer) کنید و ببینید آیا می توانید از صفحه وب بازدید کنید.

روش 3: IPv6 را غیرفعال کنید(Method 3: Disable IPv6)

1. بر روی نماد WiFi در سینی سیستم کلیک راست کرده و سپس بر روی (WiFi)Open Network and Sharing Center کلیک کنید. (Open Network and Sharing Center.)

روی نماد WiFi در سینی سیستم کلیک راست کنید و سپس روی نماد WiFi در سینی سیستم کلیک راست کنید و سپس روی Open Network & Internet settings کلیک کنید.

2. اکنون  روی اتصال فعلی خود کلیک کنید تا (click on your current connection)تنظیمات(Settings.) باز شود  .

توجه:(Note:) اگر نمی توانید به شبکه خود متصل شوید، از کابل اترنت برای اتصال استفاده کنید و سپس این مرحله را دنبال کنید.(Ethernet)

3.   در پنجره باز شده روی دکمه Properties کلیک کنید .(Properties button)

ویژگی های اتصال وای فای |  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

4. مطمئن شوید که  uncheck Internet Protocol Version 6 (TCP/IP).

علامت پروتکل اینترنت نسخه 6 (TCP IPv6) را بردارید

5. روی OK کلیک کنید،(OK,) سپس روی Close کلیک کنید . کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(Reboot) کنید تا تغییرات ذخیره شود.

روش 4: تاریخچه مرور را حذف کنید(Method 4: Delete Browsing History)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس inetcpl.cpl را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Internet Properties باز شود.(Internet Properties.)

Windows Key + R را فشار دهید سپس inetcpl.cpl را تایپ کنید و روی OK | کلیک کنید  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

2. اکنون در قسمت Browsing history در تب General( Browsing history in the General tab) بر روی Delete کلیک کنید.(Delete.)

روی Delete در قسمت browsing history در Internet Properties کلیک کنید

3. در مرحله بعد، مطمئن شوید که موارد زیر بررسی شده است:

  • فایل های اینترنتی(Internet) موقت و فایل های وب سایت
  • کوکی ها و داده های وب سایت
  • تاریخ
  • تاریخچه دانلود
  • داده های فرم
  • رمزهای عبور
  • محافظت از(Protection) ردیابی ، فیلتر اکتیو ایکس(ActiveX Filtering) ، و ردیابی نشود

مطمئن شوید که همه چیز را در حذف سابقه مرور انتخاب کرده اید و سپس روی حذف کلیک کنید

4. سپس روی Delete کلیک کنید و منتظر بمانید تا IE فایل های موقت(Temporary) را حذف کند.

5. اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید رفع کنید Internet Explorer نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد.(Fix Internet Explorer cannot display the webpage error.)

روش 5: آنتی ویروس و فایروال را به طور موقت غیرفعال کنید(Method 5: Temporary Disable Antivirus and Firewall)

گاهی اوقات برنامه آنتی ویروس(Antivirus) ممکن است خطا(error, ) ایجاد کند و برای اینکه مطمئن شوید این مشکل در اینجا وجود ندارد، باید آنتی ویروس خود را برای مدت محدودی غیرفعال کنید تا بتوانید بررسی کنید که آیا هنگام خاموش بودن آنتی ویروس همچنان خطا ظاهر می شود یا خیر.

1. روی  نماد برنامه آنتی ویروس( Antivirus Program icon)  از سینی سیستم کلیک راست کرده و  Disable را انتخاب کنید.(Disable.)

برای غیرفعال کردن آنتی ویروس خود، محافظت خودکار را غیرفعال کنید |  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

2. در مرحله بعد، بازه زمانی که  آنتی ویروس غیرفعال می ماند را انتخاب کنید.( Antivirus will remain disabled.)

مدت زمان غیرفعال شدن آنتی ویروس را انتخاب کنید

توجه:(Note:) کمترین زمان ممکن را انتخاب کنید، مثلاً 15 دقیقه یا 30 دقیقه.

3. پس از اتمام، دوباره سعی کنید به Google Chrome وصل شوید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف می شود یا خیر.

4. کنترل پنل را از نوار جستجوی Start Menu جستجو کنید و روی آن کلیک کنید تا  Control Panel باز شود.( Control Panel.)

Control Panel را در نوار جستجو تایپ کنید و enter | را فشار دهید  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

5. سپس بر روی  System and Security و( System and Security)  سپس روی  Windows Firewall کلیک کنید.(Windows Firewall.)

روی فایروال ویندوز کلیک کنید

6. اکنون از پنجره سمت چپ بر روی  Turn Windows Firewall on or off کلیک کنید.( Turn Windows Firewall on or off.)

روی Turn Windows Defender Firewall on or off موجود در سمت چپ پنجره فایروال کلیک کنید

7.  Turn off Windows Firewall و Restart PC خود را انتخاب کنید.(Select Turn off Windows Firewall and restart your PC.)

روی Turn off Windows Defender Firewall کلیک کنید (توصیه نمی شود)

دوباره سعی کنید Google Chrome را باز کنید و به صفحه وب که قبلاً  خطا را نشان می داد مراجعه کنید. ( error. )اگر روش بالا جواب نداد، حتماً همان مراحل را دنبال کنید تا  فایروال خود را دوباره روشن کنید.( turn on your Firewall again.)

Method 6: Flush DNS and Reset TCP/IP

1. روی دکمه ویندوز(Windows Button) کلیک راست کرده و Command Prompt (Admin) را انتخاب کنید (Command Prompt(Admin)).

خط فرمان با حقوق مدیریت |  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

2. حالا دستور زیر را تایپ کرده و بعد از هر کدام Enter را فشار دهید :

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

DNS را شستشو دهید

3. دوباره (Again)Admin Command Prompt را باز کنید و عبارت زیر را تایپ کنید و بعد از هر کدام اینتر را بزنید:

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

netsh int ip reset

4. برای اعمال تغییرات، راه اندازی مجدد کنید. به نظر می رسد فلاش DNS رفع شود Internet Explorer نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد.(Fix Internet Explorer cannot display the webpage error.)

روش 7: از Google DNS استفاده کنید(Method 7: Use Google DNS)

می‌توانید به‌جای DNS پیش‌فرض تنظیم‌شده توسط ارائه‌دهنده خدمات اینترنت(Internet Service Provider) یا سازنده آداپتور شبکه ، از DNS Google استفاده کنید. (DNS)این اطمینان حاصل می کند که DNS مورد استفاده مرورگر شما ربطی به بارگیری نشدن ویدیوی YouTube ندارد. (YouTube)برای انجام این کار،

1.  روی(Right-click)  نماد  شبکه (LAN)(network (LAN) icon)  در انتهای سمت راست  نوار وظیفه(taskbar) کلیک راست کرده و روی  Open Network & Internet Settings کلیک کنید.(Open Network & Internet Settings.)

روی نماد Wi-Fi یا Ethernet کلیک راست کرده سپس Open Network & Internet Settings را انتخاب کنید

2. در  برنامه تنظیمات(settings)  که باز می شود، روی  Change adapter options  در قسمت سمت راست کلیک کنید.

روی Change adapter options | کلیک کنید  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

3. روی  شبکه ای که می خواهید پیکربندی کنید   کلیک راست کرده و روی ( Right-click)Properties کلیک کنید.(Properties.)

بر روی Network Connection خود کلیک راست کرده و سپس روی Properties کلیک کنید

4. در لیست بر روی  Internet Protocol Version 4 (IPv4)  کلیک کنید و سپس روی  Properties کلیک کنید.(Properties.)

Internet Protocol Version 4 (TCPIPv4) را انتخاب کرده و دوباره روی دکمه Properties کلیک کنید

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای سرور DNS ممکن است در دسترس نباشد(Fix Your DNS Server might be unavailable error)

5. در زیر تب General، « استفاده از آدرس‌های سرور DNS زیر » را انتخاب کنید و آدرس‌های (Use the following DNS server addresses)DNS زیر را قرار دهید .

سرور DNS ترجیحی: 8.8.8.8
(Preferred DNS Server: 8.8.8.8 )سرور DNS جایگزین: 8.8.4.4(Alternate DNS Server: 8.8.4.4)

از آدرس های سرور DNS زیر در تنظیمات IPv4 استفاده کنید |  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

6. در نهایت روی OK در پایین پنجره کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

7. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و پس از راه اندازی مجدد سیستم، ببینید آیا قادر به رفع مشکل اینترنت اکسپلورر نیستید، خطای صفحه وب را نمایش نمی دهد.( Fix Internet Explorer cannot display the webpage error.)

روش 8: افزونه های Internet Explorer را غیرفعال کنید(Method 8: Disable Internet Explorer Add-ons)

1. Windows Key + X را فشار دهید سپس Command Prompt (Admin) را انتخاب کنید.(Command Prompt (Admin).)

مدیر خط فرمان

2. دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید :

“%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe” -extoff

اجرای اینترنت اکسپلورر بدون افزودنی دستور cmd |  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

3. اگر در پایین از شما می‌خواهد که افزونه‌ها را مدیریت(Manage Add-ons) کنید، سپس روی آن کلیک کنید، اگر نه، سپس ادامه(continue) دهید .

روی Manage add-ons در پایین کلیک کنید

4. کلید Alt را فشار دهید تا منوی IE(IE menu) ظاهر شود و Tools > Manage Add-ons.

روی Tools و سپس Manage add-ons کلیک کنید

5. روی All add-ons در قسمت show در گوشه سمت چپ کلیک کنید.

6. هر افزونه را با فشار دادن Ctrl + A انتخاب کنید و سپس روی Disable all کلیک کنید.( Disable all.)

تمام افزونه های اینترنت اکسپلورر را غیرفعال کنید

7. اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

8. اگر مشکل برطرف شد یکی از افزونه ها باعث این مشکل شده است، برای بررسی اینکه کدام یک را باید یک به یک دوباره فعال کنید تا به منبع مشکل برسید.

9. همه افزونه های خود را مجدداً فعال کنید به جز افزونه ای که مشکل ایجاد می کند و بهتر است آن افزونه را حذف کنید.

روش نهم: اینترنت اکسپلورر را بازنشانی کنید(Method 9: Reset Internet Explorer)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس inetcpl.cpl را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Internet Properties باز شود.(Internet Properties.)

2. به Advanced بروید( Advanced) ، سپس روی دکمه Reset(Reset button) در پایین زیر تنظیمات Reset Internet Explorer کلیک کنید.(Reset Internet Explorer settings.)

بازنشانی تنظیمات اینترنت اکسپلورر |  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

3. در پنجره بعدی که باز می شود، حتما گزینه “ Delete personal settings” را انتخاب کنید. (Delete personal settings option.)

تنظیمات اینترنت اکسپلورر را بازنشانی کنید

4. سپس Reset را کلیک کنید و منتظر بمانید تا فرآیند به پایان برسد.

5. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید به صفحه وب دسترسی پیدا کنید.(access the web page.)

روش 10: به روز رسانی ویندوز را بررسی کنید(Method 10: Check for Windows Update)

1.  Windows Key +  I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس بر روی  Update & Security کلیک کنید.( Update & Security.)

روی نماد Update & Security | کلیک کنید  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

2. از سمت چپ منو روی  Windows Update کلیک کنید.(Windows Update.)

3. اکنون بر روی دکمه “ Check for updates ” کلیک کنید تا به‌روزرسانی‌های موجود را بررسی کنید.

به روز رسانی ویندوز را بررسی کنید

4. اگر هر گونه به روز رسانی در انتظار است، بر روی  Download & Install updates کلیک کنید.(Download & Install updates.)

بررسی به روز رسانی ویندوز شروع به دانلود به روز رسانی می کند

5. پس از دانلود آپدیت ها، آنها را نصب کنید و ویندوز شما به روز می شود.

روش 11: یک بوت تمیز انجام دهید(Method 11: Perform a Clean Boot)

گاهی اوقات نرم افزار شخص ثالث می تواند با فروشگاه ویندوز(Windows Store) تضاد داشته باشد و بنابراین، شما نباید هیچ برنامه ای را از فروشگاه برنامه های ویندوز نصب کنید. (Windows)برای اینکه اینترنت اکسپلورر نتواند خطای صفحه وب را نمایش دهد(Fix Internet Explorer cannot display the webpage error) ، باید یک بوت تمیز(perform a clean boot) در رایانه شخصی خود انجام دهید و مشکل را مرحله به مرحله تشخیص دهید.

Clean boot را در ویندوز انجام دهید.  راه اندازی انتخابی در پیکربندی سیستم |  اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

توصیه شده:(Recommended:)

این همان چیزی است که با موفقیت انجام دادید. اگر اینترنت اکسپلورر هنوز در مورد این پست سؤالی دارید، نمی‌تواند خطای صفحه وب را(Fix Internet Explorer cannot display the webpage error) نمایش دهد، می‌توانید از آنها در بخش نظرات بپرسید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts