اسکایپ^(Skype) یکی از محبوب ترین VoIP^(VoIPs) های موجود در بازار است. این عمدتاً برای اهداف تجاری توسط تعدادی از شرکت ها برای ایجاد شبکه ای از همه کارکنان خود استفاده می شود. بنابراین، پس از ارسال پیام، تماس بارزترین کاربرد اسکایپ^(Skype) است. اگر نتوانید با اسکایپ^(Skype) تماس بگیرید چه؟ ما لیستی از مواردی را جمع آوری کرده ایم که اگر نمی توانید با اسکایپ^(Skype) در ویندوز 10^{(Windows 10)} تماس بگیرید، می تواند به شما کمک کند .

رفع عدم امکان برقراری تماس در اسکایپ در ویندوز

در Windows 11/10 نمی توان با اسکایپ تماس گرفت^(Skype)

دو دسته از افراد وجود دارند که با دو مشکل متفاوت و در عین حال مشابه روبرو هستند.

از یک طرف، ما افرادی را داریم که قادر به برقراری تماس نیستند. تماس آن‌ها یا وصل نمی‌شود و/یا زمانی که می‌خواهند تماسی دریافت کنند، تماس آن‌ها قطع می‌شود.
از سوی دیگر، ما کاربرانی داریم که کیفیت تماس پایین‌تری را تجربه می‌کنند. یا صدا نیست، یا نوسان دارد.

با این حال، هم خطاهای این مقاله و هم هر خطای دیگر مربوط به تماس اسکایپ^(Skype) را برطرف خواهیم کرد.

قبل از حرکت بیشتر، توصیه می شود رایانه خود را برای به روز رسانی بررسی کنید^{(check your computer for updates)} و در صورت وجود آن را دانلود کنید. گاهی اوقات، خود به‌روزرسانی می‌تواند مشکل را حل کند، اما اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانید به راه‌حل‌هایی که در ادامه ارائه خواهد شد نگاه کنید.

یکی دیگر از مواردی که باید قبل از انجام هر کاری انجام دهید، بررسی اتصال اینترنت خود است. ^(Internet)برای اطلاع از وضعیت اینترنت^(Internet) خود می توانید وب گردی کنید . همچنین دستگاه های دیگر را بررسی کنید. اگر تنها دستگاهی که اینترنت ندارد دستگاهی است که با مشکل ^(Internet)اسکایپ^(Skype) روبرو هستید، باید اینترنت خود را تعمیر کنید^{( fix your Internet)} . همچنین اگر با اینترنت کند مواجه هستید، آن را عیب یابی کنید .

اگر در ویندوز 10 قادر به برقراری تماس با ^{(Windows 10)}اسکایپ^(Skype) نیستید، می توانید این موارد را انجام دهید .

وضعیت اسکایپ را بررسی کنید
اسکایپ را به روز کنید
اجازه دادن به اسکایپ از طریق فایروال

اجازه دهید در مورد آنها با جزئیات صحبت کنیم.

1] وضعیت اسکایپ را بررسی کنید

گاهی اوقات، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که صبور باشید و منتظر بمانید تا کسی سرور اسکایپ^{(Skype Server)} را تعمیر کند . اگر سرور اسکایپ^(Skype) خراب است، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا اصلاح شود. برای دریافت وضعیت می توانید support.skype.com را بررسی کنید. ^{( support.skype.com)}اگر سایت خراب است، صبر کنید تا درست شود.

2] اسکایپ را به روز کنید

اگر اسکایپ^(Skype) سیستم شما قدیمی باشد، با این خطا مواجه خواهید شد. بنابراین، توصیه می شود اگر از نسخه قدیمی استفاده می کنید، برنامه را به روز کنید.

بنابراین، اسکایپ ^(Skype ) را باز کنید و روی Help > Check for Updates.

توجه: اگر نمی‌توانید نوار ابزار را ببینید، گزینه ^{(Note: If you are unable to see the Toolbar, hit )}Alt را بزنید.^(‘Alt’.)

3] به Skype از طریق فایروال اجازه دهید

فایروال می تواند شما را از برقراری تماس باز دارد، بنابراین، ممکن است بخواهید به Skype اجازه دهید از طریق فایروال^(Firewall) استفاده کنید و ببینید آیا مشکل را برطرف می کند یا خیر. برای این کار می توانید مراحل داده شده را دنبال کنید.

امنیت ویندوز ^{(Windows Security )} را از منوی استارت جستجو کنید.
به فایروال و محافظت از شبکه ^{(Firewall and network protection )} بروید و روی Allow an app through firewall کلیک کنید.^{(Allow an app through firewall.)}
روی Change settings کلیک کنید و Skype را علامت بزنید و نوع شبکه ای که می تواند به آن دسترسی داشته باشد را انتخاب کنید.
در نهایت بر روی Ok کلیک کنید و تمام پنجره ها را ببندید.

بررسی کنید که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.

دکمه تماس اسکایپ کار نمی کند

نوع دیگری از خطای تماس اسکایپ وجود دارد که کاربران با آن مواجه می شوند. ^(Skype)وقتی روی دکمه Call کلیک می کنند نشان می دهد که فشار داده شده است اما هیچ اتفاقی نمی افتد. بنابراین، بهترین راه برای رفع این مشکل، نصب مجدد برنامه است. می توانید برنامه را حذف نصب کرده^{(uninstall the app)} و پس از دانلود از skype.com دوباره آن را نصب کنید.

رفع مشکل کار نکردن اسکایپ

اگر اسکایپ کار نمی کند^{(Skype not working)} و مشکل شما کمی کلی تر است، ممکن است این راه حل ها برای شما کافی نباشند. شما باید تنظیمات حریم خصوصی اسکایپ را تغییر دهید، ^(Skype)اسکایپ^(Skype) را در حالت بوت تمیز ویندوز^{(Windows Clean Boot State)} راه اندازی کنید ، اسکایپ را تعمیر^(Repair) یا بازنشانی کنید، یا اسکایپ ^{(Reset Skype)}را^(Skype) به طور کامل حذف و دوباره نصب کنید.

امیدواریم با این راه حل ها بتوانید مشکل تماس اسکایپ را برطرف کنید.^(Skype)

مرتبط می‌خواند:^{(Related reads:)}

اسکایپ پیام نمی فرستد
صدای اسکایپ یا میکروفون کار نمی کند.^{(Skype Audio or Microphone not working.)}

Cannot make a call on Skype on Windows 10

Skype is one of the most popular VoIPs in the market. It is used mainly for business purposes by a number of enterprises to create a network of all their employees. So, after messaging, calling is the most prominent use of Skype. What if you can make no call with Skype? We have accumulated a list of things that can help you if you cannot make a call on Skype on Windows 10.

Fix Unable to make a call on Skype on Windows

Cannot make a call on Skype on Windows 11/10

There are two sets of people, facing different two different yet similar problems.

On one hand, we have people who are unable to make a call. Their call is either not connecting and/or when they try to receive a call, it hangs up on them.
On the other hand, we have users who are experiencing inferior call quality. Either, there is no voice, or, it is fluctuating.

However, we will be fixing both the errors in this article and any other Skype call-related error.

Before moving further it is recommended to check your computer for updates and download it if available. Sometimes, updating itself can resolve the issue, but if the issue persists, you can look at the solutions that will be given hereinafter.

Another you should do before concluding anything, check your Internet Connection. You can surf the web to know about your Internet status. Also, check other devices. If the only device that’s not getting the Internet is the one on which you are facing a Skype issue, you need to fix your Internet. Also, if you are facing slow Internet, troubleshoot it.

These are the things you can do if you are unable to make a call on Skype on Windows 10.

Check Skype Status
Update Skype
Allow Skype through Firewall

Let us talk about them in detail.

1] Check Skype Status

Sometimes, the only thing you can do is to show patience and wait for someone to fix the Skype Server. If the Skype server is down, the only thing you can do is wait for it to get rectified. You can check support.skype.com to get the status. If the site is down, wait for it to be fixed.

2] Update Skype

If Skype on your system is outdated, you will face this error. So, it is recommended to update the application if you are on an outdated version.

So, open Skype and click Help > Check for Updates.

Note: If you are unable to see the Toolbar, hit ‘Alt’.

3] Allow Skype through Firewall

A firewall can stop you from making a call, therefore, you may want to allow Skype through Firewall and see if it fixes the issue. To do that, you can follow the given steps.

Search out Windows Security from the Start Menu.
Go to Firewall and network protection and click Allow an app through firewall.
Click Change settings and tick Skype and select the type of network it can access.
Finally, click Ok and close all the windows.

Check if the issue persists.

Skype call button not working

There is a different kind of Skype calling error that users are experiencing. When they click on the Call button, it indicates that it has been pressed but nothing happens. So, the best way to rectify this issue is to reinstall the app. You can uninstall the app and then reinstall it after downloading it from skype.com.

Fix Skype not working

If Skype not working and your issue is a bit more general then these solutions might not be enough for you. You need to change Skype privacy settings, launch Skype in Windows Clean Boot State, Repair or Reset Skype, or Completely Uninstall and reinstall Skype.

Hopefully, you are able to fix Skype calling issue with these solutions.

Related reads:

Skype not sending messages
Skype Audio or Microphone not working.

پیوند پازوکی

About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.

در ویندوز 10 نمی توان با اسکایپ تماس گرفت