نحوه تعمیر کار نکردن دوربین مک

از زمان شروع همه‌گیری، وب‌کم(WebCam) لپ‌تاپ به مهم‌ترین و سودمندترین ابزار تبدیل شده است. از ارائه‌ها گرفته تا سمینارهای آموزشی، وب‌کم‌ها(WebCams) نقش اساسی در ارتباط آنلاین ما با دیگران به صورت مجازی دارند. این روزها، چندین کاربر مک با مشکل (Mac)عدم وجود دوربین مک بوک(No Camera Available MacBook) مواجه هستند . خوشبختانه این خطا به راحتی قابل رفع است. امروز، ما راه حل هایی را برای رفع مشکل کار نکردن دوربین مک مورد بحث قرار خواهیم داد.(Today, we will be discussing the solutions to fix Mac Camera not working issue.)

نحوه تعمیر کار نکردن دوربین مک

نحوه رفع مشکل(Fix Mac Camera) کار نکردن(Working) دوربین مک

اگرچه برنامه ای که به وب کم(WebCam) نیاز دارد ، آن را به طور خودکار روشن می کند. با این حال، کاربران گاهی اوقات ممکن است خطای No Camera Available MacBook را دریافت کنند. (MacBook)دلایل متعددی برای رخ دادن این خطا وجود دارد که در بخش بعدی توضیح داده شد.

چرا دوربین در مک بوک کار نمی کند؟
(Why is the camera not working on MacBook? )

  • تنظیمات برنامه:(Application Settings:) مک‌بوک‌ها با برنامه‌ای ارائه نمی‌شوند که مستقیماً به دوربین FaceTime پاسخ دهد. (FaceTime)در عوض، وب‌کم(WebCam) بر اساس پیکربندی‌های روی برنامه‌های جداگانه مانند زوم(Zoom) یا اسکایپ(Skype) عمل می‌کند. از این رو(Hence) ، این احتمال وجود دارد که این برنامه ها روند پخش عادی را مختل کرده و باعث مشکل کار نکردن دوربین مک شوند.(Mac Camera)
  • مشکلات اتصال Wi-Fi(Wi-Fi Connectivity issues) : وقتی Wi-Fi شما ناپایدار است یا داده کافی ندارید، وب کم(WebCam) شما ممکن است به طور خودکار خاموش شود. این معمولاً برای صرفه جویی در انرژی و همچنین پهنای باند Wi-Fi انجام می شود.
  • برنامه های دیگر با استفاده از وب کم:(Other Apps using WebCam: ) کاملاً ممکن است که بیش از یک برنامه به طور همزمان از مک وب کم(Mac WebCam) شما استفاده کند. این ممکن است دلیلی باشد که شما نمی توانید آن را برای برنامه مورد نظر خود روشن کنید. بنابراین، مطمئن شوید که همه برنامه‌هایی مانند Microsoft Teams ، Photo Booth ، Zoom یا Skype را که ممکن است از وب‌کم(WebCam) شما استفاده می‌کنند، ببندید . این باید مشکل کار نکردن دوربین در مک بوک ایر را برطرف کند.(This should fix Camera not working on MacBook Air issue.)

توجه: با راه اندازی (Note:)Activity Monitor از Applications می توانید به راحتی همه برنامه های در حال اجرا را مشاهده کنید .

برای رفع مشکل کار نکردن دوربین مک(Mac Camera)  ، روش های داده شده را با دقت دنبال کنید .

روش 1: ترک اجباری FaceTime، Skype و برنامه های مشابه
(Method 1: Force Quit FaceTime, Skype, and similar Apps )

اگر مشکل وب‌کم(WebCam) شما معمولاً هنگام استفاده از FaceTime ایجاد می‌شود، سعی کنید به اجبار برنامه را ترک کرده و دوباره آن را راه‌اندازی کنید. این می تواند به سرعت عملکرد وب کم(WebCam) را بازیابی کند و مشکل کار نکردن دوربین مک(Mac Camera) را برطرف کند. برای این کار مراحل داده شده را دنبال کنید:

1. از گوشه سمت چپ بالای صفحه به منوی Apple بروید و مانند تصویر (Apple menu)Force Quit را انتخاب کنید.

روی Force Quit کلیک کنید.  رفع عدم کارکرد دوربین مک

2. یک کادر محاوره ای نمایش داده می شود که تمام برنامه هایی را که در حال حاضر در حال اجرا هستند فهرست می کند. FaceTime یا برنامه‌های مشابه را انتخاب کنید و همانطور که مشخص شده است روی Force Quit کلیک کنید .

FaceTime را از این لیست انتخاب کرده و روی Force Quit کلیک کنید

به همین ترتیب، می‌توانید با اطمینان از به‌روزرسانی منظم همه برنامه‌ها، خطای No Camera Available MacBook را برطرف کنید. (No Camera Available MacBook)برنامه(Apps) هایی مانند اسکایپ(Skype) به طور مرتب رابط کاربری خود را به روز می کنند و از این رو، برای جلوگیری از مشکلات صوتی و تصویری در مک بوک ایر(MacBook Air) یا پرو(Pro) یا هر مدل دیگری ، باید در آخرین نسخه اجرا شوند .(run in the latest version)

در صورتی که مشکل همچنان در یک برنامه خاص ادامه داشته باشد، آن را مجدداً نصب کنید(reinstall it) تا همه مشکلات در یک حرکت حل شوند.

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه خروج اجباری از برنامه های مک با میانبر صفحه کلید(How to Force Quit Mac Applications With the Keyboard Shortcut)

روش 2: مک بوک خود را به روز نگه دارید(Method 2: Keep your MacBook Updated)

مطمئن(Make) شوید که macOS به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است تا از عملکرد یکپارچه همه برنامه‌ها و برنامه‌ها، از جمله WebCam اطمینان حاصل کنید. در اینجا نحوه رفع مشکل کار نکردن دوربین مک(Mac Camera) با به روز رسانی مک آمده است:

1. منوی Apple(Apple menu) را از گوشه سمت چپ بالای صفحه باز کنید و System Preferences را انتخاب کنید .

روی منوی Apple کلیک کنید و System Preferences را انتخاب کنید

2. مطابق تصویر بر روی Software Update کلیک کنید .

به روز رسانی نرم افزار.  رفع عدم کارکرد دوربین مک

3. بررسی کنید که آیا به روز رسانی در دسترس است. اگر بله، روی Update Now کلیک کنید و منتظر بمانید تا macOS به روز شود.

اکنون به روز رسانی کنید.  رفع عدم کارکرد دوربین مک

روش 3: از برنامه ترمینال استفاده کنید
(Method 3: Use Terminal App )

همچنین می توانید از برنامه ترمینال(Terminal) برای رفع مشکل کار نکردن دوربین مک استفاده کنید.(Mac)

1. همانطور که در زیر مشخص شده است، ترمینال(Terminal) را از پوشه Mac Utilities(Mac Utilities Folder) اجرا کنید.

روی ترمینال کلیک کنید

2. دستور sudo killall VDCAssistant را کپی کنید و کلید Enter(Enter key) را فشار دهید .

3. اکنون این دستور را اجرا کنید: sudo killall AppleCameraAssistant .

4. پس از درخواست رمز عبور(Password) خود را وارد کنید .

5. در نهایت، مک بوک خود را مجددا راه اندازی کنید(restart your MacBook) .

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه استفاده از پوشه Utilities در مک(How to Use Utilities Folder on Mac)

روش 4: اجازه دسترسی دوربین به مرورگر وب
(Method 4: Allow Camera Access to Web Browser )

اگر از وب‌کم خود در مرورگرهایی مانند کروم(Chrome) یا سافاری استفاده کرده‌اید و با مشکل کار نکردن (Safari)دوربین مک(Mac Camera) مواجه شده‌اید ، ممکن است مشکل در تنظیمات مرورگر وب باشد. با اعطای مجوزهای لازم، طبق دستورالعمل زیر، به وب سایت اجازه دسترسی به دوربین را بدهید:

1. Safari را باز کنید(Safari ) و روی Safari and Preferences کلیک کنید .

2. روی تب Websites از منوی بالا کلیک کنید و مانند تصویر روی Camera کلیک کنید .

تب Websites را باز کرده و روی Camera کلیک کنید

3. اکنون فهرستی از تمام وب سایت هایی که به دوربین داخلی شما دسترسی دارند را مشاهده خواهید کرد. با کلیک بر روی منوی کشویی(drop-down menu) و انتخاب اجازه دادن، (Allow)مجوزهای وب سایت ها(permissions for websites) را فعال کنید .

روش 5: (Method 5: )اجازه دسترسی دوربین به (Allow Camera Access to )برنامه ها را بدهید
(Apps )

مانند تنظیمات مرورگر، باید مجوزها را برای همه برنامه هایی که از دوربین استفاده می کنند فعال کنید. اگر تنظیمات دوربین روی (Camera)Deny تنظیم شده باشد ، برنامه نمی‌تواند وب‌کم را شناسایی کند و در نتیجه دوربین مک(Mac Camera) کار نمی‌کند.

1. از منوی Apple(Apple menu) و System Preferences را انتخاب کنید .

روی منوی Apple کلیک کنید و System Preferences را انتخاب کنید

2. روی Security and Privacy کلیک کنید و سپس دوربین(Camera) را انتخاب کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

روی Security and Privacy کلیک کنید و Camera را انتخاب کنید.  رفع عدم کارکرد دوربین مک

3. تمام برنامه هایی که به وب کم مک بوک(MacBook) شما دسترسی دارند در اینجا نمایش داده می شوند. از گوشه پایین سمت چپ روی نماد کلیک کنید (Click)تا تغییرات ایجاد شود .(Click the lock to make changes)

4. کادر(Check the box ) مقابل برنامه های مورد نیاز را علامت بزنید تا دوربین به این برنامه ها دسترسی داشته باشد. برای وضوح به عکس بالا مراجعه کنید(Refer)

5. برنامه مورد نظر را مجدداً( Relaunch) راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل دوربین در مک(Mac) کار نمی کند یا خیر .

روش 6: مجوزهای زمان نمایش را تغییر دهید(Method 6: Modify Screen Time Permissions)

این یکی دیگر از تنظیماتی است که ممکن است عملکرد دوربین شما را تغییر دهد. تنظیمات زمان نمایشگر ممکن است عملکرد وب کم(WebCam) شما را تحت کنترل های والدین محدود کند. برای بررسی اینکه آیا این دلیل کار نکردن دوربین در مک بوک(MacBook) است، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. System Preferences را باز کنید و Screen Time را انتخاب کنید .

2. در اینجا مانند تصویر از پنل سمت چپ بر روی Content and Privacy کلیک کنید.(Content and Privacy)

کادر کنار دوربین را علامت بزنید.  رفع عدم کارکرد دوربین مک

3. از منوی بالا به تب Apps بروید.

4. کادر کنار دوربین(Camera) را علامت بزنید .

5. در آخر، کادرهای کنار برنامه‌هایی(applications) را که می‌خواهید به دوربین مک(Mac) دسترسی داشته باشید، علامت بزنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع مشکل عدم ورود به iMessage یا FaceTime(Fix Could Not Sign in to iMessage or FaceTime)

روش 7: SMC را بازنشانی کنید
(Method 7: Reset SMC )

کنترلر مدیریت سیستم(System Management Controller) یا SMC در(SMC) مک مسئول(Mac) مدیریت چندین عملکرد سخت افزاری مانند وضوح صفحه، روشنایی و غیره است. به همین دلیل است که بازنشانی آن ممکن است به بازیابی عملکرد WebCam کمک کند .

گزینه 1: برای مک بوک تولید شده تا سال 2018(Option 1: For MacBook manufactured till 2018)

1. لپ تاپ خود را خاموش(Shut down) کنید.

2. مک بوک خود را به آداپتور برق اپل(Apple power adaptor) وصل کنید .

3. اکنون، کلیدهای Shift + Control + Option keys را به همراه دکمه پاور فشار دهید(Power button) .

4. حدود 30 ثانیه(30 seconds) صبر کنید تا لپ تاپ ریبوت شود و SMC خودش را ریست کند.

گزینه 2: برای مک بوک ساخته شده پس از سال 2018(Option 2: For MacBook manufactured after 2018)

1. مک بوک خود را خاموش(Shut down) کنید.

2. سپس دکمه پاور را(power button) برای حدود 10 تا 15 ثانیه(10 to 15 seconds) فشار داده و نگه دارید .

3. یک دقیقه صبر کنید و سپس مک بوک را دوباره روشن کنید.(switch on)

4. اگر مشکل برطرف نشد، مک بوک خود را دوباره خاموش کنید.(shut down)

5. سپس کلیدهای Shift + Option + Control را به مدت 7 تا 10 ثانیه(7 to 10 seconds) به طور همزمان فشار دهید و دکمه پاور را فشار دهید(power button) .

6. یک دقیقه صبر کنید و MacBook را روشن(switch on MacBook ) کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل Mac Camera کار نمی کند یا خیر.

روش 8: NVRAM یا PRAM را بازنشانی کنید(Method 8: Reset NVRAM or PRAM)

تکنیک دیگری که ممکن است به بازیابی عملکرد طبیعی دوربین(Camera) داخلی کمک کند ، تنظیم مجدد تنظیمات PRAM یا NVRAM است. این تنظیمات با عملکردهایی مانند وضوح صفحه، روشنایی و غیره مرتبط هستند. بنابراین، برای رفع مشکل کار نکردن دوربین مک(Mac Camera) ، مراحل داده شده را دنبال کنید:

1. از منوی Apple(Apple menu) ، shut down را(shut down) انتخاب کنید .

2. دوباره آن را روشن(Switch it On ) کنید و بلافاصله کلیدهای Option + Command + P + R کلید(keys) فشار دهید .

3. بعد از 20 ثانیه(20 seconds) ، همه کلیدها را رها کنید.

تنظیمات NVRAM و PRAM شما اکنون بازنشانی خواهند شد. می توانید دوربین را با استفاده از برنامه هایی مانند Photo Booth یا Facetime راه اندازی کنید . خطای No Camera Available MacBook باید اصلاح شود.

روش 9: در حالت ایمن بوت شود(Method 9: Boot in Safe Mode)

بررسی عملکرد دوربین(Camera) در حالت ایمن(Safe) برای چندین کاربر مک(Mac) کارساز بوده است. در اینجا نحوه ورود به حالت Safe Mode آورده شده است:

1. از منوی Apple(Apple menu) ، shut down را(shut down) انتخاب کنید و بلافاصله کلید shift را فشار دهید.(shift key)

2. پس از مشاهده صفحه ورود(login screen) ، کلید Shift را رها کنید(Shift)

3. جزئیات ورود(login details) خود را ، همانطور که از شما خواسته شد، وارد کنید. مک بوک شما اکنون در حالت ایمن(Safe mode) بوت شده است .

حالت ایمن مک

4. سعی کنید دوربین مک را (the Mac camera)در(switch on) برنامه های مختلف روشن کنید. اگر کار کرد، مک(Mac) خود را به طور معمول ریستارت کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع شارژ نشدن مک بوک هنگام اتصال به برق(Fix MacBook Not Charging When Plugged In)

روش 10: مشکلات مربوط به وب کم مک را بررسی کنید
(Method 10: Check for issues with Mac Webcam )

عاقلانه است که تنظیمات داخلی وب کم را در (WebCam)مک(Mac) خود بررسی کنید زیرا خطاهای سخت افزاری ممکن است تشخیص دوربین داخلی را برای مک بوک(MacBook) شما دشوار کرده و باعث خطای No Camera Available MacBook شود. برای بررسی اینکه آیا دوربین شما توسط لپ تاپ شما شناسایی می شود یا خیر مراحل داده شده را دنبال کنید:

1. منوی Apple(Apple menu) را باز کنید و همانطور که نشان داده شده است گزینه About this mac را انتخاب کنید.(this mac)

در مورد این مک، کار نکردن دوربین مک را برطرف کنید

2. همانطور که در زیر نشان داده شده است، روی گزارش سیستم (System Report) > دوربین(Camera) کلیک کنید.

روی System Report کلیک کنید و سپس روی دوربین کلیک کنید

3. اطلاعات دوربین شما باید همراه با WebCam Model ID و Unique ID در اینجا نمایش داده شود . 

4. در غیر این صورت، دوربین مک(Mac Camera) باید برای مشکلات سخت افزاری بررسی و تعمیر شود. با پشتیبانی Apple(Apple Support) تماس بگیرید یا از نزدیکترین Apple Care دیدن کنید.(nearest Apple Care.)

5. متناوباً، می‌توانید Mac WebCam(buy Mac WebCam) را از فروشگاه Mac خریداری کنید.

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم این راهنما بتواند به شما در رفع مشکل کار نکردن دوربین مک( fix Mac Camera not working problem) کمک کند . سوالات یا پیشنهادات خود را از طریق بخش نظرات با ما در میان بگذارید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts