ابزار تشخیصی آفیس 365 DNS^{(Office 365 DNS Diagnostic Tool)} تمام رکوردهای DNS را که توسط سرویس های آفیس 365^{(Office 365)} مورد نیاز است شناسایی می کند و هرگونه پیکربندی نادرست شناخته شده را شناسایی می کند. در این پست، زمان و نحوه استفاده از ابزار تشخیصی DNS ^{(DNS Diagnostic)}Office 365 برای کمک به رفع مشکلات را شرح خواهیم داد.

می توانید Office 365 DNS Diagnostic را روی هر رایانه ای که به اینترنت^(Internet) دسترسی دارد اجرا کنید. این ابزار با استفاده از Nslookup.exe سوابق DNS آفیس 365 را از سرور ^{(Office 365)} DNS پیش‌فرض رایانه جستجو می‌کند و سپس پیکربندی‌های نادرست DNS را شناسایی می‌کند. ^(DNS)با این حال، هیچ داده ای را که مختص رایانه ای است که روی آن اجرا می شود جمع آوری نمی کند.

ابزار تشخیصی آفیس 365 DNS

به گفته مایکروسافت:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] زمان استفاده از ابزار تشخیصی DNS ^{(DNS Diagnostic)}Office 365

پیکربندی نادرست DNS^(DNS) دلیل اصلی مشکلاتی است که در زیر ذکر شده است. مایکروسافت^(Microsoft) اکیداً توصیه می‌کند که Office 365 DNS Diagnostic را برای شناسایی این مشکلات اجرا کنید:

الف] مسائل تبادل آنلاین

مشکلات مربوط به تحویل پست

• عدم دریافت نامه های دریافتی از اینترنت^(Internet)
• دریافت گزارش های عدم تحویل ( NDRs ).

اتصال مشتری Outlook

• مسائل مربوط به اتصال Outlook و Exchange Online .
• کشف خودکار کار نمی کند.

ب] مشکلات Skype for Business Online (که قبلاً Lync Online نام داشت ).

• مشکلات ورود به سیستم کلاینت Lync.
• پیام رسانی فوری (IM) با مخاطبین فدرال یا عمومی اتصال IM^{(IM Connectivity)} ( PIC ).
• Outlook Web App IM یا مشکلات حضور.

ج] مشکلات SharePoint Online

• دسترسی به وب سایت عمومی که از نام دامنه شما استفاده می کند.

2] نحوه^(How) استفاده از ابزار تشخیصی DNS ^{(DNS Diagnostic)}Office 365

برای استفاده از ابزار O365 DNS Diagnostic ، مراحل زیر را دنبال کنید:

1] در  صفحه نام دامنه مشتری Offive365 در ^{(Offive365 Customer Domain Name)}Office 365 DNS Diagnostic ، نام دامنه خود را تایپ کنید. این ابزار رکوردهای DNS را برای دامنه بررسی می کند.

مطمئن^(Make) شوید که دامنه به portal.Office.com اضافه شده است و دامنه تأیید شده است.

2. در صفحه Exchange Deployment Scenario  ، سناریویی را که برای شما اعمال می شود انتخاب کنید. گزینه‌ها  Cloud Only  و  Co-exist/Hybrid هستند.

اگر چندین دامنه دارید، توجه داشته باشید که سناریویی که انتخاب می کنید برای دامنه ای که در مرحله 1 وارد کرده اید اعمال می شود.

•  اگر همه صندوق‌های پستی آن دامنه به Office 365 منتقل شده باشند، ^{(Office 365)}Cloud Only را انتخاب کنید  .
• اگر صندوق پستی Exchange Online^{(Exchange Online)} که از دامنه استفاده می کند  ندارید، Cloud Only را انتخاب کنید  .
•  اگر برخی از صندوق‌های پستی در محیط Exchange Server داخلی و برخی از صندوق‌های پستی در Exchange Online میزبانی می‌شوند ^{(Exchange Online)}Co-exist/Hybrid را انتخاب کنید  .

همین است، مردمی! امیدوارم این پست به اندازه کافی آموزنده باشد.

نکته^(TIP) : همچنین نگاهی به Microsoft Support and Recovery Assistant بیندازید .

How to use the Office 365 DNS Diagnostic Tool

The Office 365 DNS Diagnostic Tool detects all the DNS records that are required by Office 365 services and identifies any known misconfigurations. In this post, we will describe the when and how to use the Office 365 DNS Diagnostic tool to help remediate issues.

You can run the Office 365 DNS Diagnostic on any computer that has Internet access. The tool queries the Office 365 DNS records from the computer’s default DNS server by using Nslookup.exe and then detects DNS misconfigurations. However, it doesn’t collect any data that is specific to the computer on which it is running.

Office 365 DNS Diagnostic Tool

According to Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] When to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

DNS misconfiguration is the top cause of the issues that are listed below. Microsoft strongly recommends that you run the Office 365 DNS Diagnostic to identify these issues:

a] Exchange Online issues

Issues with mail delivery

• Not receiving incoming mail from the Internet.
• Receiving nondelivery reports (NDRs).

Outlook client connectivity

• Issues that involve connecting Outlook and Exchange Online.
• Autodiscover not working.

b] Skype for Business Online (formerly named Lync Online) issues

• Lync client sign-in issues.
• Instant messaging (IM) failure with federated or public IM Connectivity (PIC) contacts.
• Outlook Web App IM or presence issues.

c] SharePoint Online issues

• Accessing the public-facing website that uses your domain name.

2] How to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

To use the O365 DNS Diagnostic tool, follow these steps:

1] On the Offive365 Customer Domain Name page of the Office 365 DNS Diagnostic, type your domain name. The tool checks the DNS records for the domain.

Make sure that the domain is added to portal.Office.com and that the domain is verified.

2. On the Exchange Deployment Scenario page, select the scenario that applies to you. The options are Cloud Only and Co-exist/Hybrid.

If you have multiple domains, be aware that the scenario that you select applies to the domain that you entered in step 1.

• Select Cloud Only if all mailboxes of that domain were moved to Office 365.
• Select Cloud Only if you don’t have any Exchange Online mailboxes that use the domain.
• Select Co-exist/Hybrid if some mailboxes are hosted in the on-premises Exchange Server environment and some mailboxes are hosted on Exchange Online.

That’s it, folks! I hope you find this post informative enough.

TIP: Also take a look at Microsoft Support and Recovery Assistant.

Related posts

• چگونه Picture Compression را در برنامه های Office 365 خاموش کنیم

• چگونه share Office 365 اشتراک با دوستان و خانواده

• چگونه برای لغو Office 365 Subscription یا توقف Auto renewal

• Sorry، ما با بعضی از مسائل موقت سرور - برنامه های Office 365

• چگونه برای تغییر Office 365 Subscription Plan

• نحوه استفاده از Office Licensing Diagnostic Tool

• بررسی کتاب - Microsoft Office 365 for Dummies

• چگونه به استفاده از Port Query Tool (PortQry.exe) در Windows 10

• نحوه ایجاد تقویم گروهی در مایکروسافت 365

• Fix Account Notice error پیام در اشتراک Office 365

• نحوه استفاده از ابزار Microsoft Word Screenshot Tool

• نحوه دانلود نسخه 64 بیتی آفیس 365

• نحوه سرکوب AutoDiscover Redirect هشدار در Outlook برای Mac

• Microsoft 365 مقابل Google Workplace: کدام یک برای شما بهتر است؟

• Outlook هنگام اتصال به Office 365 برای رمز عبور را درخواست می کند

• Download Debug Diagnostic Tool از Microsoft

• چگونه برای حذف User Name از Office 365 Title Bar

• چگونه اشتراک Microsoft 365 خود را لغو کنیم

• نحوه بازیابی ایمیل های پاک شده در آفیس 365

• Office App مفید در Windows 10 یکی از برنامه های بیشتر کمتر استفاده شده است