سومین مشکلی که در لپ‌تاپ دل^(Dell) جدیدم با آن روبه‌رو شدم این بود که هرازگاهی، علی‌رغم استفاده از آداپتور برق متناوب یا شارژر همراه اولترابوک، اغلب هنگام شارژ این جعبه پیام را مشاهده می‌کردم.

The AC power adapter type cannot be determined. Your system will operate slower and the battery will not charge. Please connect a Dell 90W AC adapter or higher for best system operation

این هرگز در دسکتاپ Dell XPS^{(Dell XPS)} قبلی من اتفاق نیفتاد و در واقع بسیار آزاردهنده بود! با کمی جستجو در اینترنت^(Internet) متوجه شدم که این مشکلی است که بسیاری با آن روبرو هستند. برخی گفتند که این مشکل اکنون در دستگاه های جدید Dell حل شده است. اما به نظر نمی رسد که اینطور باشد، زیرا من هنوز این پیام را در اولترابوک جدیدم می دیدم.

نوع آداپتور برق AC را نمی توان تعیین کرد

آداپتور خوب کار کرد و شارژ شد. سپس وقتی برق اصلی را برای چند ساعت خاموش کردم و دوباره شروع به شارژ کردم، این پیام را دیدم. به طور مشابه، پس از از سرگیری دستگاه از حالت Sleep ، این پیام را مرتباً مشاهده کردم. گاهی اوقات، به سادگی خاموش کردن برق و سپس روشن کردن آن باعث می‌شود این کادر خطا را ببینم.

این در واقع بسیار ناامید کننده بود. درست^(Just) زمانی که مشکل شما را حل کردم که به نظر می رسد خطای Intel Rapid Start Technology در هر راه اندازی و مشکل سوسو زدن روشنایی صفحه را^{(screen brightness flickering)} ندارد، شروع به دیدن این خطا کردم!

خوب، اگر شما هم این پیام را می بینید، در اینجا چند کار وجود دارد که می توانید انجام دهید.

1] سیم برق را از لپ تاپ خارج کرده و در حین قرار دادن آن با فشار کمی آن را بچرخانید . ^{(reconnect it with force twisting it a bit)}در صورت نیاز، آن را از پریز جدا کرده و دوباره دوشاخه را وارد کنید. این در واقع مشکل من را حل کرد. حتی وقتی بند ناف من در ابتدا محکم و به درستی وارد شده بود، خطا را می دیدم. اما با انجام این کار، کادر خطا از بین رفت. اما پس از آن، این نمی تواند راه حل در حال حاضر، می تواند!؟ من نمی توانم این کار را همیشه ادامه دهم!

چرا این اتفاق می افتد؟^{(Why does this happen?)}

اگر Dell^(Dell) نتواند نوع آداپتور برق متناوب را تشخیص دهد یا تعیین کند، به این شکل واکنش نشان می دهد. در این سناریو خواهید دید که:

سیستم شما کندتر کار می کند
باتری شارژ نمی شود یا به کندی شارژ می شود.

کاری که می توانید انجام دهید این است که سلامت باتری خود را بررسی کنید . همچنین، بررسی کنید که آیا آداپتور برق متناوب^{(AC Adapter)} شما به خوبی کار می کند.

2] اگر پیام همچنان شما را آزار می دهد و مطمئن هستید که سلامت باتری شما خوب است و از آداپتور برق متناوب صحیح استفاده می کنید، در صورت تمایل می توانید هشدارهای آداپتور را در بایوس غیرفعال کنید^{(disable the Adapter Warnings in BIOS)} . اگر با بایوس^(BIOS) آشنایی ندارید، پیشنهاد می کنم این کار را نکنید. اگر با تنظیمات BIOS^(BIOS) راحت هستید، ویندوز 8^{(Windows 8)} خود را مجددا راه اندازی کنید و در حین راه اندازی مجدد، کلید F2 را فشار دهید تا به بایوس^(BIOS) راه اندازی شود .

هشدار آداپتور دل

هنگامی که اینجا هستید، تب Advanced را انتخاب کنید و با کمک صفحه کلید به Adapter Warnings بروید . آن را روی غیر فعال^(Disabled) قرار دهید . تنظیمات را ذخیره کرده و خارج شوید.

بنابراین می بینید، اینها دقیقاً راه حل نیستند - فقط راه حل ها! سه مشکل در لپ تاپ دل^(Dell) جدید من ! نمی دانم چه بگویم! در دو مورد اول، برنامه های افزونه اینتل^(Intel) یا دل^(Dell) بودند که مشکلاتی را ایجاد می کردند. اجازه دهید امیدوار باشیم که من با Dell جدید خود با مشکل دیگری روبرو نخواهم شد !

بازدید از مرکز پشتیبانی Dell ممکن است گزینه ای باشد که در صورت تمایل به تشدید موضوع ممکن است بخواهید در نظر بگیرید.^{(Visiting the Dell Support Center may be an option you may want to consider if you wish to escalate the matter.)}

The AC power adapter type cannot be determined in Dell

The third prоblem I started facіng on my new Dell laptop was that every nоw and then, in spite of usіng the AС power adapter or charger which came along with the ultrabook, I frequently got to see this message box, when charging.

The AC power adapter type cannot be determined. Your system will operate slower and the battery will not charge. Please connect a Dell 90W AC adapter or higher for best system operation

This never happened on my earlier Dell XPS desktop, and was actually pretty annoying! On searching a bit on the Internet I found that this was an issue many were facing. Some said that this issue was now resolved in the newer Dell machines. But it doesn’t look to be the case, as I was still seeing this message on my new ultrabook.

The AC power adapter type cannot be determined

The adapter worked and charged fine. Then when I shut off the main power supply for a couple of hours and then start charging again, I got to see this message. Similarly, after having resumed the machine from Sleep, I got to see this message frequently. Sometimes, simply turning the power off and then turning it on made me see this error box.

This was pretty frustrating actually. Just when I had resolved the Your system does not appear to have Intel Rapid Start Technology enabled error on every start-up and the screen brightness flickering issue, I started seeing this error!

Well, if you too are seeing this message, here are a few things you could do.

1] Take out the power cord from the laptop and reconnect it with force twisting it a bit while inserting it. If need be also unplug it from the wall socket and reinsert the plug. This actually solved my problem. Even when my cord was inserted tightly and properly initially itself, I used to see the error. But doing this, made the error box go away. But then, this cant is the solution now, can it!? I can’t keep doing this all the time!

Why does this happen?

Dell reacts this way if it is not able to recognize or determine the AC power adapter type. In this scenario, you will find that:

Your system is operating slower
The battery will not charge or will charge slowly.

What you can do is check the health of your Battery. Also, check if your AC Adapter is functioning fine.

2] If the message continues to trouble you and you are sure that your batter health is good and that you are using the correct AC power adapter, then you may if you wish disable the Adapter Warnings in BIOS. IF you are not familiar with BIOS, I suggest you do not do this. If you are comfortable with BIOS settings then restart your Windows 8 and during restart, press the F2 key, to boot into BIOS.

dell adapter warning

Once here, select the Advanced tab and navigate with the help of the keyboard to Adapter Warnings. Set it to Disabled. Save the settings and Exit.

So you see, these are not exactly solutions – just workarounds! Three problems with my new Dell laptop! Not sure what to say! In the first two cases, it was the addon Intel or Dell programs that were causing issues. Let us hope I do not face any other problems with my new Dell!

Visiting the Dell Support Center may be an option you may want to consider if you wish to escalate the matter.

رشید طباطبائی

About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.

نوع آداپتور برق AC را نمی توان در Dell تعیین کرد

نوع آداپتور برق AC را نمی توان تعیین کرد

The AC power adapter type cannot be determined in Dell