چگونه اسنپ چت در حال بارگیری اسنپ را رفع کنیم؟

آیا به دنبال راه‌هایی برای رفع این مشکل هستید که اسنپ‌چت اسنپ‌ها یا استوری‌ها را در گوشی اندرویدی شما بارگذاری نمی‌کند؟ وقتی با مشکل بارگیری نشدن اسنپ چت مواجه می شوید واقعاً خسته کننده است. نگران نباشید در این راهنما 8 راه را فهرست کرده ایم که از طریق آنها می توانید مشکل را برطرف کنید.(Are you looking for ways to fix Snapchat won’t load snaps or stories on your Android phone? It is really frustrating when you come across Snapchat not loading snaps issue. Don’t worry in this guide we have listed 8 ways via which you can fix the issue.)

اسنپ ​​چت(Snapchat) یکی از محبوب ترین برنامه های رسانه های اجتماعی در بازار است. به طور گسترده توسط نوجوانان و بزرگسالان جوان برای چت کردن، اشتراک گذاری عکس ها، فیلم ها، قرار دادن داستان، پیمایش در میان محتوا و موارد دیگر استفاده می شود. ویژگی منحصر به فرد اسنپ چت(Snapchat) دسترسی به محتوای کوتاه مدت آن است. این بدان معناست که پیام‌ها، عکس‌ها و ویدیوهایی که ارسال می‌کنید در مدت کوتاهی یا پس از چند بار باز کردن آنها ناپدید می‌شوند. این بر اساس مفهوم "گمشده"، خاطرات و محتوایی است که ناپدید می شوند و هرگز نمی توان آنها را دوباره به دست آورد. این برنامه ایده خودانگیختگی را ترویج می‌کند و شما را تشویق می‌کند تا هر لحظه را قبل از اینکه برای همیشه از بین برود، فوراً به اشتراک بگذارید.

همه پیام ها و تصاویر به اشتراک گذاشته شده توسط دوستان شما به عنوان اسنپ شناخته می شوند. این عکس‌ها به‌طور خودکار دانلود می‌شوند و باید در فید شما ظاهر شوند. با این حال، یک مشکل رایج در اسنپ چت(Snapchat) این است که این اسنپ ها به خودی خود بارگیری نمی شوند. به جای پیغام “ Tap to load ” زیر snap نمایش داده می شود. این به نوعی خسته کننده است زیرا؛ در حالت ایده آل، فقط برای مشاهده عکس ضربه زده می شود. در برخی موارد، حتی پس از ضربه زدن، اسنپ بارگیری نمی شود و تنها چیزی که می بینید یک صفحه سیاه و بدون محتوا است. همین اتفاق در مورد داستان های اسنپ چت می افتد. آنها بارگیری نمی کنند.(The same thing happens with Snapchat stories; they do not load.)

8 راه برای رفع مشکل بارگیری نشدن اسنپ چت

چرا snaps در اسنپ چت بارگیری نمی شود؟ (Why do snaps doesn’t load on Snapchat? )

مقصر اصلی این خطا اتصال ضعیف به اینترنت است. اگر اینترنت شما کند است(internet is slow) ، Snapchat به طور خودکار اسنپ ها را بارگیری نمی کند. در عوض، از شما می‌خواهد که با ضربه زدن روی هر عکس به‌صورت جداگانه، آن‌ها را به‌صورت دستی دانلود کنید.

جدای از آن، ممکن است دلایل دیگری مانند فایل‌های حافظه پنهان، اشکالات یا اشکالات، محدودیت‌های صرفه‌جویی در ذخیره‌سازی داده یا باتری و غیره وجود داشته باشد. در این مقاله، این مشکلات را به تفصیل مورد بحث قرار می‌دهیم و نحوه رفع آن‌ها را مشاهده می‌کنیم. در بخش بعدی، راه‌حل‌هایی را فهرست می‌کنیم که می‌توانید امتحان کنید تا مشکل اسنپ‌چت بارگیری نشدن اسنپ‌ها یا استوری‌ها را برطرف کنید.(fix Snapchat won’t load snaps or stories issue.)

Snapchat not loading snaps? 8 ways to fix the issue!

#1. Restart Your Phone

قبل از شروع با هر راه حل مخصوص برنامه، بهتر است راه حل خوب قدیمی "خاموش کردن و دوباره روشن کردن" را امتحان کنید. برای بسیاری از مشکلات مربوط به Android یا iOS، راه اندازی مجدد گوشی خود(restarting your phone) بیش از اندازه کافی برای رفع آن کافی است. بنابراین، اکیداً به شما توصیه می کنیم یک بار آن را امتحان کنید و ببینید آیا مشکل بارگیری نشدن اسنپ چت حل می شود یا خیر. ( see if it solves the problem of Snapchat not loading snaps.) دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید(Press and hold the power button) تا منوی پاور روی صفحه نمایش شما ظاهر شود و سپس روی دکمه Restart/Reboot ضربه بزنید . هنگامی که تلفن شما دوباره بوت شد، از Snapchat استفاده کنید و ببینید آیا مانند همیشه شروع به کار می کند یا خیر. اگر snap ها هنوز به طور خودکار بارگیری نمی شوند، راه حل بعدی را ادامه دهید.

برای رفع عدم بارگیری اسنپ چت، گوشی را ریستارت کنید

#2. Make sure that the Internet is working Properly

همانطور که قبلا ذکر شد، اتصال به اینترنت کند دلیل اصلی این مشکل است. بنابراین، با اطمینان از اینکه اینترنت به درستی روی دستگاه شما کار می کند، عیب یابی را شروع کنید. ساده ترین راه برای بررسی اتصال به اینترنت، باز کردن YouTube و پخش هر ویدیوی تصادفی است. اگر ویدیو بدون بافر پخش می شود، اتصال اینترنت شما خوب است. با این حال، اگر اینطور نباشد، واضح است که اینترنت کند باعث اختلال در عملکرد اسنپ چت(Snapchat) می شود.

می‌توانید مجدداً به شبکه Wi-Fi متصل شوید، (Wi-Fi)روتر(router) خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و اگر کار نکرد، به داده تلفن همراه خود بروید(switching to your mobile data) . هنگامی که اینترنت به درستی شروع به کار کرد، دوباره اسنپ چت(Snapchat) را باز کنید و ببینید آیا اسنپ ها به درستی بارگذاری می شوند یا خیر.

روی نماد Wi-Fi کلیک کنید تا خاموش شود.  با حرکت به سمت نماد داده تلفن همراه، آن را روشن کنید

#3. Clear Cache and Data for Snapchat

همه برنامه ها برخی از داده ها را در قالب فایل های کش ذخیره می کنند. برخی از داده‌های اولیه ذخیره می‌شوند تا وقتی باز شود، برنامه بتواند چیزی را به سرعت نمایش دهد. این به معنای کاهش زمان راه اندازی هر برنامه است. با این حال، گاهی اوقات فایل‌های کش قدیمی خراب می‌شوند و باعث اختلال در عملکرد برنامه می‌شوند. پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه ها همیشه یک تمرین خوب است. اگر دائماً با اسنپ چت(Snapchat) با مشکل مواجه هستید ، حافظه پنهان و فایل های داده آن را پاک کنید و ببینید آیا مشکل را حل می کند یا خیر. نگران نباش؛ حذف فایل های کش هیچ آسیبی به برنامه شما وارد نمی کند. فایل های کش جدید(New) به طور خودکار دوباره تولید می شوند. مراحل زیر را برای حذف فایل های کش برای اسنپ چت(Snapchat) دنبال کنید.

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید.

2. روی گزینه Apps کلیک کنید تا لیست برنامه های نصب شده روی دستگاه خود را مشاهده کنید.

بر روی گزینه Apps کلیک کنید

3. اکنون Snapchat را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات برنامه(app settings) باز شود .

Snapchat را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات برنامه باز شود |  رفع نشدن اسنپ چت در بارگیری

4. بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

روی گزینه Storage Snapchat کلیک کنید

5. در اینجا، گزینه Clear Cache و Clear Data(Clear Cache and Clear Data) را خواهید یافت. روی(Click) دکمه های مربوطه کلیک کنید و فایل های کش اسنپ چت(Snapchat) حذف می شوند.

روی دکمه های Clear Cache و Clear Data | کلیک کنید  رفع نشدن اسنپ چت در بارگیری

6. حالا دوباره برنامه را باز کنید، و ممکن است مجبور شوید وارد شوید.

#4. Remove Data Saver Restrictions on Snapchat

همانطور که قبلا ذکر شد، یک اتصال اینترنتی پایدار و قوی برای عملکرد صحیح اسنپ چت بسیار مهم است. (Snapchat)اگر ذخیره‌کننده داده را روشن کرده‌اید، ممکن است در عملکرد عادی Snapchat اختلال ایجاد کند .

Data Saver یک ویژگی داخلی مفید اندروید(Android) است که به شما امکان می دهد داده ها را ذخیره کنید. اگر اتصال اینترنت محدودی دارید، احتمالاً می خواهید آن را روشن نگه دارید. این به این دلیل است که Data Saver هرگونه استفاده از داده های پس زمینه را حذف می کند. این شامل به‌روزرسانی‌های خودکار برنامه، همگام‌سازی خودکار، و حتی دانلود پیام‌ها و عکس‌ها می‌شود. به همین دلیل است که Snapchat به خودی خود اسنپ ها را بارگیری نمی(why Snapchat is not loading snaps) کند و به جای اینکه از شما بخواهد با ضربه زدن روی آن به صورت دستی این کار را انجام دهید.

بنابراین، اگر اتصال اینترنت محدودی ندارید و نیاز به حفظ اطلاعات خود دارید، به شما توصیه می کنیم آن را غیرفعال کنید. با این حال، اگر کاملاً باید از آن استفاده کنید، حداقل اسنپ چت(Snapchat) را از محدودیت های آن معاف کنید. برای مشاهده نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید.

1. تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. حال بر روی گزینه Wireless and networks کلیک کنید.

روی Wireless and networks کلیک کنید

3. پس از آن روی گزینه data usage ضربه بزنید .

روی Data Usage ضربه بزنید

4. در اینجا، روی Smart Data Saver کلیک کنید .

5. در صورت امکان، Data Saver(disable the Data Saver) را با خاموش کردن سوئیچ کنار آن غیرفعال کنید.

با خاموش کردن سوئیچ کنار آن | ذخیره‌کننده داده را غیرفعال کنید  رفع نشدن اسنپ چت در بارگیری

6. در غیر این صورت، به بخش Exemptions بروید(Exemptions) و Snapchat را انتخاب کنید،(Snapchat,) که در لیست برنامه های نصب(Installed apps) شده قرار می گیرد.

Snapchat را انتخاب کنید که در لیست برنامه های نصب شده قرار می گیرد

7. مطمئن شوید که سوئیچ ضامن در کنار آن روشن است.

8. هنگامی که محدودیت های داده برداشته شد، اسنپ چت(Snapchat) شروع به بارگذاری خودکار اسنپ ها می کند، درست مانند گذشته.

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه اسنپ های حذف شده یا قدیمی را در اسنپ چت مشاهده کنیم؟(How to View Deleted or Old Snaps in Snapchat?)

5#. Exempt Snapchat from Battery Saver Restrictions

مانند ذخیره‌کننده داده، همه دستگاه‌های Android دارای حالت صرفه‌جویی در باتری(Battery Saver) هستند که به شما کمک می‌کند عمر باتری را طولانی‌تر کنید. این برنامه‌ها را از اجرای بی‌حرکت در پس‌زمینه محدود می‌کند و در نتیجه قدرت را مخابره می‌کند. اگرچه این یک ویژگی بسیار مفید است که از خالی شدن باتری دستگاه جلوگیری می کند، اما ممکن است بر عملکرد برخی از برنامه ها تأثیر بگذارد.

ممکن است محافظ باتری شما با Snapchat و عملکرد عادی آن تداخل داشته باشد. بارگیری خودکار عکس های اسنپ چت(Snapchat) یک فرآیند پس زمینه است. این عکس‌ها را در پس‌زمینه دانلود می‌کند تا وقتی برنامه را باز می‌کنید مستقیماً آن‌ها را مشاهده کند. اگر محدودیت‌های صرفه‌جویی در باتری برای (Battery Saver)Snapchat فعال باشد، این امکان پذیر نخواهد بود . برای اطمینان، ذخیره‌کننده باتری را به‌طور موقت غیرفعال کنید یا Snapchat را از محدودیت‌های « بهینه‌سازی باتری » مستثنی کنید. (Battery Saver)برای رفع مشکل اسنپ‌چت(Snapchat) ، مراحل زیر را دنبال کنید :

1. تنظیمات(Settings) را در دستگاه خود باز کنید.

2. حالا روی گزینه Battery ضربه بزنید .

روی گزینه Battery and Performance ضربه بزنید

3. مطمئن شوید که سوئیچ سوئیچ(toggle switch) کنار حالت صرفه جویی در مصرف انرژی(power-saving mode) یا ذخیره باتری(battery saver) غیرفعال است.

سوئیچ کنار «حالت ذخیره انرژی» |  رفع نشدن اسنپ چت در بارگیری

4. پس از آن بر روی گزینه Battery usage کلیک کنید.

روی گزینه Battery usage کلیک کنید

5. Snapchat را از لیست برنامه های نصب شده جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید.

Snapchat را از لیست برنامه های نصب شده جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید

6. پس از آن، تنظیمات راه اندازی برنامه(app launch settings) را باز کنید .

تنظیمات راه اندازی برنامه را باز کنید |  رفع نشدن اسنپ چت در بارگیری

7. تنظیمات Manage Automatically را(Manage Automatically setting) غیرفعال کنید و سپس مطمئن شوید که سوئیچ‌های کلید کنار راه‌اندازی خودکار(toggle switches next to Auto-launch) ، راه‌اندازی ثانویه(Secondary) و اجرای(Run) در پس‌زمینه(Background) را فعال کرده‌اید .

تنظیمات Manage Automatically را غیرفعال کنید و سوئیچ‌های کلید کنار راه‌اندازی خودکار را فعال کنید

8. انجام این کار باعث می شود که برنامه صرفه جویی باتری(Battery) نتواند عملکردهای اسنپ چت(Snapchat) را محدود کند و مشکل بارگیری نشدن اسنپ چت را حل کند.( Snapchat not loading Snaps.)

#6. Clear the Conversation

اگر عکس‌ها یا استوری‌ها برای شخص خاصی بارگذاری نمی‌شوند و برای دیگران خوب کار می‌کنند، بهترین راه برای رفع آن حذف مکالمه است. (best way to fix it is by deleting the conversation.)یکی از مواردی که باید به خاطر بسپارید این است که با انجام این کار تمام اسنپ های قبلی که از آنها دریافت کرده اید حذف می شود. تمام مکالماتی که با آن شخص داشتید را حذف می کند. متأسفانه، این هزینه ای است که باید برای رفع بار نشدن snaps بپردازید. برای مشاهده نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید.

1. ابتدا برنامه Snapchat(Snapchat app) را باز کنید و به تنظیمات بروید(Settings) .

2. حالا گزینه Account Actions را انتخاب کنید.

3. پس از آن، روی دکمه Clear Conversation ضربه بزنید .

4. در اینجا، لیستی از تمام افرادی که از آنها پیام یا عکس ارسال کرده یا دریافت کرده اید، پیدا خواهید کرد.

5. به دنبال شخصی بگردید که اسنپ هایش بارگذاری نمی شود(Look for the person whose snaps are not loading) و روی دکمه ضربدر(tap on the cross button) کنار نام او ضربه بزنید.

6. مکالمه آنها پاک می شود و هر عکس دیگری که از آنها دریافت کنید مانند زمان های گذشته بارگذاری می شود.

#7. Remove your Friend and then Add again

اگر مشکل حتی پس از پاک کردن مکالمه همچنان ادامه داشت، می توانید سعی کنید آن شخص خاص را از لیست دوستان خود حذف کنید. بعد از مدتی می توانید دوباره آنها را اضافه کنید و امیدواریم با این کار مشکل برطرف شود. برای یادگیری نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید.

1. ابتدا برنامه را باز کرده و روی گزینه Add Friends ضربه بزنید .

2. پس از آن، به بخش My Friends(My Friends section) بروید .

3. در اینجا، فرد آسیب دیده را جستجو کنید و او را از لیست حذف کنید.

جستجوی فرد آسیب دیده و حذف او از لیست |  رفع نشدن اسنپ چت در بارگیری

4. انجام این کار تمام پیام ها و عکس های دریافتی از شخص را حذف می کند. این همان اثر پاک کردن مکالمه(Conversation) را خواهد داشت .

5. حالا کمی صبر کنید و سپس دوباره آنها را به عنوان دوست خود اضافه کنید.

6. با انجام این کار باید مشکل لود نشدن اسنپ برای آن شخص خاص برطرف شود.

#8. Update or Re-Install Snapchat

اگر هیچ یک از روش های بالا کار نکرد، سعی کنید برنامه را به روز کنید. با این حال، اگر به‌روزرسانی در دسترس نیست، باید برنامه را حذف نصب کرده و دوباره آن را نصب کنید. در بسیاری از مواقع، به روز رسانی با رفع اشکال ارائه می شود که مشکلاتی از این قبیل را از بین می برد. بنابراین، اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، مطمئن شوید که آیا به روز رسانی در دسترس است یا نه.

1. اولین کاری که باید انجام دهید این است که Play Store را در دستگاه خود باز کنید.

2. اکنون روی نوار جستجو(Search) ضربه بزنید و وارد Snapchat شوید .

3. برنامه را باز کنید و ببینید که گزینه Update(Update option) را نشان می دهد . اگر بله، آن را دنبال کنید و Snapchat را به روز کنید.

برنامه را باز کنید و ببینید گزینه Update را نشان می دهد

4. با این حال، اگر گزینه به روز رسانی وجود ندارد، به این معنی است که برنامه شما قبلا به آخرین نسخه به روز شده است.

5. تنها راه حل این است که برنامه را با ضربه زدن روی دکمه Uninstall حذف(Uninstall) کنید.

6. می توانید یک بار گوشی خود را ریستارت کنید و سپس دوباره اسنپ چت(install Snapchat) را از پلی استور نصب کنید.

7. در نهایت، دوباره از برنامه استفاده کنید و ببینید درست کار می کند یا خیر.

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم این اطلاعات برای شما مفید بوده باشد و توانسته باشید مشکل بارگیری نشدن اسنپ اسنپ چت را برطرف کنید. (We hope that you find this information useful and you were able to fix Snapchat not loading snap issue.) اسنپ ​​چت(Snapchat) یک اپلیکیشن بسیار جالب و جالب است و در بین نسل جوان بسیار محبوب است. با این حال، مواقعی وجود دارد که حتی بهترین برنامه‌ها دچار اختلال می‌شوند یا با باگ مواجه می‌شوند.

اگر اسنپ چت(Snapchat) پس از امتحان تمام راه حل های مورد بحث در این مقاله، باز هم اسنپ ها را بارگیری نمی کند، به احتمال زیاد مشکل مربوط به دستگاه خاص نیست. مشکل ممکن است در سرور انتهای اسنپ چت باشد. (The problem may lie on the server-end of Snapchat.)سرور برنامه ممکن است به طور موقت از کار افتاده باشد، و بنابراین شما قادر به بارگیری عکس‌ها نیستید. یه مدت صبر کن درست میشه (Wait)در همین حال، می‌توانید به امید حل‌وفصل سریع، با پشتیبانی مشتری آن‌ها نیز مکاتبه کنید.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts