رفع خطای Unknown USB Device, Descriptor Request Failed در ویندوز
در این پست راه حل های ممکن برای رفع ارور Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) را توضیح خواهیم داد. (Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))توصیفگر دستگاه USB(USB Device Descriptor) حاوی اطلاعاتی در مورد دستگاه های USB است. این اطلاعات به ویندوز کمک می کند دستگاه های (Windows)USB متصل شده را شناسایی کند . هنگامی که توصیفگر دستگاه USB(USB Device Descriptor) خراب می شود یا خراب می شود، ویندوز(Windows) نمی تواند دستگاه های USB متصل را شناسایی کند . در این حالت پیغام خطای زیر روی صفحه نمایش داده می شود:
Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)
هنگامی که با این خطا در سیستم خود مواجه می شوید، در اینجا چند راه حل سریع وجود دارد که باید انجام دهید:
- دستگاه USB خود را از درگاه USB جدا کرده و دوباره وصل کنید.
- دستگاه USB(USB) خود را به یک درگاه USB دیگر رایانه خود وصل کنید.
- کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
- اگر رایانه دیگری دارید، دستگاه USB خود را به پورت (USB)USB آن وصل کنید. این به شما اطلاع می دهد که آیا دستگاه USB شما به درستی کار می کند یا خیر.
برخی از کاربران همچنین شکایت دارند که دستگاه USB آنها هنگام اتصال آن به هر یک از درگاه های USB 2.0 به خوبی کار می کند ، اما وقتی آن را به پورت USB 3.0(USB 3.0) وصل می کنند، خطا را ایجاد می کند. این یک مشکل عمده نیست زیرا برخی از دستگاه های USB در پورت های (USB)USB 3.0 به دلیل مشکلات سیگنالینگ و زمان بندی از کار می افتند. در این صورت پیشنهاد ما ادامه استفاده از دستگاه USB با اتصال آن به پورت USB 2.0(USB 2.0) است.
قبلاً نحوه تعمیر دستگاه USB ناشناخته،(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed) پیام خطای تنظیم آدرس ناموفق را دیدهایم، اکنون اجازه دهید نحوه رفع این مشکل را ببینیم.
راه حل های ذکر شده در اینجا ممکن است به شما در رفع این خطا کمک کند، اما قبل از اینکه ادامه دهید، بیایید ببینیم دلایل این خطا چیست.
چرا درخواست توصیف کننده دستگاه USB من با شکست مواجه(USB Device Descriptor Request Fail) می شود ؟
ممکن است به یک یا چند مورد از دلایل زیر این خطا را در سیستم خود تجربه کنید:
- درایورهای USB(USB) خراب یا قدیمی هستند .
- دستگاه USB که به رایانه وصل کرده اید دچار مشکل شده است.
- ویندوز نمی تواند توضیحات دستگاه USB را پیدا کند.
- پورت USB(USB) سیستم شما خراب است یا ممکن است دارای بخش های خراب باشد.
رفع ناشناخته درخواست توصیفگر دستگاه USB(Fix Unknown USB Device Descriptor Request) ناموفق
برای رفع خطای USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILUREDevice Manager در Windows 11/10 ، باید یکی از این اصلاحات را انجام دهید:
- دستگاه USB(USB) را مستقیماً به رایانه خود وصل کنید.
- بررسی کنید که آیا خطا به دلیل مشکل تداخل رخ می دهد یا خیر.
- عیب یاب سخت افزار(Hardware) و دستگاه(Devices) ها را اجرا کنید .
- سایر درایورهای دستگاه USB(USB) را یکی یکی غیرفعال کنید.
- کنترلرهای گذرگاه سریال جهانی(Universal Serial Bus Controllers) را دوباره نصب کنید .
- USB Root Hub را به روز کنید.
- آخرین درایورهای چیپست را از وب سایت سازنده مادربرد خود نصب کنید.
- ویژگی تعلیق(Suspend) انتخابی را غیرفعال کنید .
- به روز رسانی ویندوز را حذف کنید.
1] دستگاه USB(Connect) را مستقیماً به رایانه خود وصل کنید(USB)
اگر از هاب USB خارجی برای اتصال دستگاه های (USB)USB استفاده می کنید و یکی از دستگاه های USB متصل به هاب این خطا را نشان می دهد، پیشنهاد می کنیم آن دستگاه را از هاب USB جدا کرده و مستقیماً به پورت (USB)USB رایانه خود وصل کنید .
2] بررسی کنید(Check) که آیا خطا به دلیل مشکل تداخل رخ می دهد یا خیر
یکی از دلایل احتمالی این خطا، مشکل تداخل بین پورت های USB 2.0 و 3.0 است. عمدتاً زمانی رخ می دهد که دستگاه های USB بی سیم و سیمی به پورت(USB) های USB 2.0 و 3.0 واقع در یک طرف متصل شوند. اگر در مورد شما اینطور است، پیشنهاد می کنیم دستگاه بی سیم را جدا کرده و سپس دستگاه USB سیمی را یکی یکی به هر دو درگاه USB متصل کنید.(USB)
اگر با این کار خطا برطرف شد، توصیه میکنیم دستگاه بیسیم و سایر دستگاههای USB را به درگاههای (USB)USB واقع در طرف مقابل لپتاپ خود متصل کنید. کاربران دسکتاپ می توانند از درگاه (Desktop)USB جلو و عقب برای همین کار استفاده کنند.
3] عیب یاب Hardware and Devices را (Devices)اجرا(Run) کنید
ابزار عیب یاب دستگاه(Devices) ها و سخت افزار(Hardware) در ویندوز 10(Windows 10) به رفع مشکلات مربوط به سخت افزار کمک می کند. بنابراین(Hence) ، اجرای این ابزار ممکن است خطای "Unknown USB Descriptor Request Failed" را حذف کند. ممکن است ابزار عیبیابی سختافزار و دستگاهها را بیابید که برنامه تنظیمات ویندوز را ندارد. از این رو(Hence) ، برای راه اندازی آن، باید دستور زیر را در Command Prompt تایپ کنید و Enter را بزنید .
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
4] سایر درایورهای دستگاه USB(USB) را یکی یکی غیرفعال کنید
ابتدا دستگاه USB خود را به رایانه دیگری متصل کنید. اگر دستگاه به درستی روی آن رایانه کار می کند، ممکن است درایور USB دیگری خراب شده باشد و مشکل ایجاد کند. اگر این مورد در مورد شما صادق است، می توانید تمام درایورهای دستگاه USB تحت (USB)کنترلر گذرگاه سریال جهانی را یکی یکی(Universal Serial Bus Controller one) غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل را حل می کند یا خیر.
مراحل انجام این کار ساده است. لطفا(Please) دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:
- (Right-click)روی منوی Start کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید .
- لیست را به پایین اسکرول(Scroll) کنید و روی گره Universal Serial Bus Controllers دوبار کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید.
- اکنون روی درایورهای دستگاه USB کلیک راست کرده و Disable device را(Disable device) انتخاب کنید .
- پس از غیرفعال کردن هر درایور دستگاه USB ، بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.(USB)
5] کنترلرهای گذرگاه سریال جهانی را دوباره نصب کنید(Universal Serial Bus Controllers)
کنترلر گذرگاه سریال جهانی(Universal Serial Bus Controller) به رایانه اجازه می دهد تا با دستگاه های USB متصل شده ارتباط برقرار کند. میتوانید کنترلکنندهها را حذف و دوباره نصب کنید.
دستورالعمل های زیر شما را در مورد نحوه انجام آن راهنمایی می کند:
- Device Manager را اجرا کنید.
- گره Universal Serial Bus Controllers را گسترش دهید. لیستی از کنترلرهای USB را در زیر این مورد خواهید دید.(USB)
- روی هر کنترلر USB کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را(Uninstall device) انتخاب کنید.
- پس از حذف تمام کنترلرها، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
- هنگامی که ویندوز(Windows) راه اندازی مجدد می شود، به طور خودکار تغییرات سخت افزاری را جستجو می کند و همه کنترلرهای USB را که حذف کرده اید، دوباره نصب می کند.(USB)
حالا بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
6] USB Root Hub را به روز کنید
اگر نصب مجدد کنترلرهای (Controllers)USB جواب نداد، می توانید هاب ریشه USB(USB Root Hub) را به روز کنید . دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:
- Device Manager را اجرا کنید.
- گره Universal Serial Bus Controllers را گسترش دهید.
- روی USB Root Hub(USB Root Hub) کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید .
- گزینه Search automatically for drivers را انتخاب کنید. پس از آن ویندوز(Windows) آخرین نسخه را جستجو می کند و آن را روی سیستم شما نصب می کند.
بررسی کنید که آیا این مشکل شما را حل می کند یا خیر.
اگر کار نکرد، دوباره روی USB Hub کلیک راست کرده و (USB Hub)Update driver را انتخاب کنید. حالا این بار باید گزینه Browse my computers from drivers را انتخاب کنید. پس از آن، گزینه Let me pick from the list of drivers available را(Let me pick from the list of available drivers) انتخاب کنید و سپس Generic USB Hub (در صورت موجود بودن) را از لیست نمایش داده شده انتخاب کنید. اکنون روی Next کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید. پس از اتمام نصب، سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید.
امیدوارم این خطا را برطرف کند.
7] آخرین درایورهای چیپست را از وب سایت سازنده مادربرد خود نصب کنید
اگر راه حل های بالا مشکل شما را حل نکرد، سعی کنید آخرین درایورهای چیپست را از وب سایت سازنده مادربرد خود نصب کنید. مراحل انجام آن به شرح زیر است:
- Device Manager را اجرا کنید.
- درایور دستگاه خود را که مشکل ایجاد می کند انتخاب کنید. شما می توانید آن را با یک نماد تعجب زرد تشخیص دهید.
- هنگامی که آن را پیدا کردید، روی آن کلیک راست کرده و Uninstall device را(Uninstall device) انتخاب کنید .
- اکنون به وب سایت سازنده مادربرد خود مراجعه کرده و آخرین درایور چیپست را دانلود کنید. اگر فایل با فرمت zip دانلود شده است، آن را اکسترکت کرده و پوشه استخراج شده را باز کنید.
- پس از آن، روی فایل نصب دوبار کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای نصب درایور دنبال کنید.
8] قابلیت Selective Suspend را (Selective Suspend)غیرفعال(Disable) کنید
هنگامی که ویندوز یک دستگاه (Windows)USB خاص را برای یک زمان خاص غیرفعال میبیند ، درگاه USB را که آن دستگاه به آن متصل است، معلق میکند. این ویژگی ویندوز 10(Windows 10) ، انتخابی تعلیق(Suspend) نام دارد. با این کار ویندوز(Windows) در مصرف انرژی باتری لپ تاپ صرفه جویی می کند.
گاهی اوقات کاربران به دلیل این ویژگی با خطاهایی مواجه می شوند. بنابراین(Hence) ، غیرفعال کردن ویژگی تعلیق انتخابی(Selective Suspend) ممکن است مشکل را برطرف کند. ما برای همین مراحل در زیر لیست کرده ایم:
- کنترل پنل(Control Panel) را اجرا کنید.
- مطمئن شوید که Category در حالت View by انتخاب شده است. بر روی گزینه Hardware and Sound کلیک کنید.
- اکنون روی Power Options کلیک کنید .
- بر روی گزینه Choose when خاموش کردن نمایشگر(Choose when to turn off the display) کلیک کنید . این گزینه را در قسمت سمت چپ مشاهده خواهید کرد.
- روی Change advanced power settings کلیک کنید .
- یک پنجره جدید باز خواهد شد. لیست را به پایین اسکرول(Scroll) کنید و گره تنظیمات USB را گسترش دهید.(USB settings)
- اکنون، گره تنظیم USB Selective Suspend را گسترش دهید.(USB Selective Suspend setting)
- هر دو گزینه را روی Disabled قرار دهید .
- (Click Apply)برای ذخیره تغییرات روی Apply و سپس OK کلیک کنید.
- کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
بخوانید(Read) : ارور افزایش برق در پورت USB را برطرف(Fix Power surge on the USB port error) کنید.
9] به روز رسانی ویندوز را حذف نصب کنید
اگر خطای «درخواست توصیفگر دستگاه USB ناشناخته ناموفق» پس از بهروزرسانی اخیر ویندوز(Windows Update) ایجاد شده است، پیشنهاد میکنیم بهروزرسانی ویندوز را(uninstall the Windows update) از تنظیمات حذف نصب کنید.
امیدوارم این کمک کند.
چگونه مشکل درایور دستگاه USB را برطرف کنم؟(USB)
هنگامی که درایور دستگاه خراب می شود یا خراب می شود، یک مشکل درایور در رایانه ویندوز رخ می دهد. (Windows)هنگامی که درایور دستگاه خراب می شود، دستگاه نمی تواند با سیستم عامل ارتباط برقرار کند. در بیشتر موارد، مشکل درایور را می توان با به روز رسانی درایور دستگاه یا نصب مجدد آن برطرف کرد.
آیا باید تنظیمات تعلیق انتخابی USB(USB Selective Suspend) را غیرفعال کنم ؟
همانطور که قبلاً در این مقاله توضیح داده شد، تنظیمات Selective Suspend به (Selective Suspend)ویندوز(Windows) اجازه میدهد تا دستگاه USB را که برای یک زمان خاص غیرفعال است، با کاهش منبع تغذیه پورت USB که آن دستگاه به آن متصل است، معلق کند. روی سایر پورت های USB(USB) تأثیری نمی گذارد .
به طور کلی، توصیه نمی شود زیرا پس از غیرفعال کردن این تنظیم، تمام پورت های USB شروع به مصرف انرژی مساوی می کنند که منجر به تخلیه سریع باتری می شود. اما گاهی اوقات، تنظیم انتخابی تعلیق(Selective Suspend) باعث برخی از خطاها می شود. در چنین شرایطی می توانید آن را غیرفعال کنید.
خطاهای مرتبط(Related errors) :
- دستگاه USB ناشناس، پورت بازنشانی نشد(Unknown USB Device, Port reset failed) .
- دستگاه USB ناشناخته، دستگاه در شمارش ناموفق(Unknown USB Device, The device failed enumeration) بود.
Related posts
تعمیر دستگاه USB ناشناخته در ویندوز 10 (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود)
10 راه برای رفع "دستگاه USB ناشناخته (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود)"
Fix Unknown USB Device، Set address پیام خطا شکست خورده در ویندوز
Fix Unknown USB Device، دستگاه شکست خورده enumeration error
Fix Unknown USB Device، Port Reset خطای شکست خورده در ویندوز 11/10
Fix هیچ دیسک ثابت برای نشان دادن Diskpart error وجود ندارد
Fix USB Composite Device نمی تواند به درستی با USB 3.0 کار
Fix Run DLL: EED_EC.DLL، ماژول مشخص شده خطا یافت نشد
Fix Motherboard error code 99 در رایانه های ویندوز
Fix ویندوز 10 Upgrade Install error 0x80070570 - 0x2000C
Fix Smart Check PASSED، Short DST خطای شکست خورده در HP computer
Fix Logitech Setpoint Runtime error در ویندوز 10
Fix Error 0xc00000e9 در ویندوز 11/10
Fix File System Error (-2147219195) در ویندوز 10
Fix Explorer.exe application خطا در ویندوز 11/10
خطای Fix Event ID 7031 یا 7034 هنگامی که کاربر از کامپیوتر Windows 10 خارج می شود
Fix Hard Drive نشده مشکل در ویندوز 10 نصب شده
Fix Crypt32.dll یافت نشد و یا گم خطا در Windows 11/10
Fix Mirrored Volume از دست رفته پس از نصب مجدد Windows 11/10
Fix AppModel Runtime Errors 57، 87، 490، و غیره بر روی ویندوز 10