Google Photos یک برنامه ذخیره سازی ابری فوق العاده است که به طور خودکار از عکس ها و ویدیوهای شما در فضای ابری نسخه پشتیبان تهیه می کند. این برنامه یک هدیه از طرف Google به کاربران اندروید^(Android) و بیشتر برای کاربران Google Pixel است زیرا آنها از فضای ذخیره سازی ابری نامحدود برخوردار هستند. نیازی نیست که کاربران اندروید^(Android) هیچ سرویس ذخیره سازی ابری دیگری را امتحان کنند زیرا Google Photos بهترین سرویس موجود است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که با حساب Google خود وارد شوید، و یک فضای مشخص در سرور ابری برای ذخیره فایل های رسانه ای به شما اختصاص داده می شود. 

رابط Google Photos شبیه برخی از بهترین برنامه های گالری است^{(best gallery apps)} که می توانید در Android پیدا کنید . عکس‌ها و فیلم‌ها به‌طور خودکار بر اساس تاریخ و زمان ضبط مرتب شده و مرتب می‌شوند. این کار پیدا کردن عکس مورد نظر را آسان تر می کند. همچنین می‌توانید فوراً عکس را با دیگران به اشتراک بگذارید، برخی ویرایش‌های اولیه را انجام دهید و هر زمان که بخواهید تصویر را در حافظه محلی خود دانلود کنید. 

با این حال، درست مانند هر برنامه دیگری، Google Photos نیز گاهی اوقات خراب می شود. یکی از این خطاها یا اشکالات استاندارد زمانی است که برنامه عکس‌های خالی را نشان می‌دهد. Google Photos به جای نمایش تصاویر شما، کادرهای خاکستری خالی را نشان می دهد. با این حال، نیازی به وحشت نیست زیرا عکس های شما ایمن هستند. چیزی حذف نشده است. این فقط یک اشکال جزئی است که به راحتی قابل حل است. در این مقاله، چند ترفند ساده و ابتدایی را ارائه خواهیم کرد که به شما کمک می‌کند مشکل عکس‌های خالی Google Photos را برطرف کنید.^{(fix Google Photos blank photos issue.)}

نحوه رفع مشکل Google Photos^{(Fix Google Photos)} عکس‌های خالی را نشان می‌دهد

راه حل 1: مطمئن شوید که اینترنت به درستی کار می کند^{(Solution 1: Make sure that the Internet is Working Properly)}

تمام عکس‌هایی که می‌توانید با باز کردن برنامه Google Photos ببینید ، در فضای ابری پشتیبان‌گیری شده‌اند. برای مشاهده آنها باید یک اتصال اینترنتی فعال و پایدار داشته باشید. این به این دلیل است که پیش‌نمایش‌های تصویر در زمان واقعی با دانلود مستقیم تصویر کوچک آنها از ابر تولید می‌شوند. بنابراین، اگر اینترنت به درستی کار نمی کند، ^{( internet is not working properly,)} عکس های خالی را مشاهده خواهید کرد^{(you will see blank photos)} . جعبه های خاکستری پیش فرض جایگزین تصاویر کوچک واقعی تصاویر شما خواهند شد.

^(Drag)از پانل اعلان به پایین بکشید تا منوی تنظیمات سریع باز شود و ^(Quick)بررسی کنید که آیا Wi-Fi فعال است یا خیر^{( check whether the Wi-Fi is enabled)} . اگر به یک شبکه متصل هستید و قدرت سیگنال مناسبی را نشان می‌دهید، وقت آن است که تست کنید آیا اتصال به اینترنت دارد یا خیر. ساده ترین راه برای انجام این کار، باز کردن YouTube و تلاش برای پخش هر ویدیویی است. اگر بدون بافر بازی می کند اینترنت خوب کار می کند و مشکل چیز دیگری است. اگر نه، پس سعی کنید دوباره به Wi-Fi وصل شوید یا به داده تلفن همراه خود تغییر دهید.

راه حل 2: طرح گالری را تغییر دهید^{(Solution 2: Change the Gallery Layout)}

گاهی اوقات، مشکل یا نقص فقط با یک طرح بندی خاص مرتبط است. تغییر این طرح می تواند به سرعت این خطا را حل کند. ممکن است یک اشکال خاص نمای گالری طرح‌بندی را که در حال حاضر استفاده می‌کنید خراب کرده باشد. شما به راحتی می توانید به یک طرح یا سبک متفاوت تغییر دهید و سپس می توانید تمام عکس های خود را ببینید. برای مشاهده نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید.

1. ابتدا برنامه Google Photos^{(Google Photos app)} را در دستگاه خود باز کنید.

2. حالا روی منوی سه نقطه در نوار جستجو^{(three dots menu in the Search bar)} ضربه بزنید و گزینه Layout را انتخاب کنید.

3. در اینجا، هر نمای Layout را^{(Layout view)} که می‌خواهید انتخاب کنید، مانند نمای روز ، نمای ^(Day)ماه^(Month) ، یا نمای راحت. 

4. به صفحه اصلی برگردید، خواهید دید که مشکل عکس های خالی حل شده است.

راه حل 3: ذخیره داده را غیرفعال کنید یا Google Photos را از محدودیت های Data Saver مستثنی کنید^{(Solution 3: Disable Data Saver or Exempt Google Photos from Data Saver restrictions)}

همانطور که قبلاً ذکر شد، یک اتصال اینترنتی پایدار و قوی برای عملکرد صحیح Google Photos بسیار مهم است. ^{(Google Photos)}اگر ذخیره‌کننده داده را روشن کرده‌اید، ممکن است در عملکرد عادی Google Photos اختلال ایجاد کند. ^{(If you have a data saver turned on, it might interfere with the normal functioning of Google Photos.)}اگر اتصال اینترنت محدودی ندارید و نیاز به حفظ اطلاعات خود دارید، به شما توصیه می کنیم آن را غیرفعال کنید. با این حال، اگر کاملاً باید از آن استفاده کنید، حداقل Google Photos را از محدودیت‌های آن مستثنی کنید. برای مشاهده نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید.

1. تنظیمات^(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. حال بر روی گزینه Wireless and networks کلیک کنید.

3. پس از آن روی گزینه data usage ضربه بزنید .

4. در اینجا، روی Smart Data Saver کلیک کنید .

5. در صورت امکان، Data Saver^{(disable the Data Saver)} را با خاموش کردن^{(toggling off)} سوئیچ کنار آن غیرفعال کنید.

6. در غیر این صورت، به بخش Exemptions بروید^{(Exemptions section)} و System apps را انتخاب کنید .

7. به دنبال Google Photos بگردید و مطمئن شوید که سوئیچ کناری آن روشن است.

8. پس از برداشتن محدودیت‌های داده، می‌توانید مشکل نمایش عکس‌های خالی را در Google Photos به طور کلی برطرف کنید  .^{(fix Google Photos shows blank photos issue altogether )}

راه حل 4: حافظه پنهان و داده ها را برای Google Photos پاک کنید^{(Solution 4: Clear Cache and Data for Google Photos)}

یکی دیگر از راه حل های کلاسیک برای همه مشکلات مربوط به برنامه اندروید ، ^(Android)پاک کردن حافظه پنهان و داده^{(clear cache and data)} های برنامه نادرست است. فایل های کش^(Cache) توسط هر برنامه ای تولید می شود تا زمان بارگذاری صفحه را کاهش دهد و برنامه را سریعتر باز کند. با گذشت زمان، حجم فایل های کش افزایش می یابد. این فایل های کش اغلب خراب می شوند و باعث اختلال در عملکرد برنامه می شوند. این یک تمرین خوب است که گاهی اوقات حافظه پنهان و فایل های داده قدیمی را حذف کنید. انجام این کار روی عکس‌ها یا ویدیوهای ذخیره شده در فضای ابری تأثیری نخواهد داشت. این به سادگی راه را برای فایل‌های کش جدید باز می‌کند، که پس از حذف فایل‌های قدیمی ایجاد می‌شوند. برای پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه Google Photos^{(Google Photos)} ، مراحل زیر را دنبال کنید .

1. به تنظیمات^(Settings) گوشی خود بروید و روی گزینه Apps ضربه بزنید تا لیست برنامه های نصب شده روی دستگاه خود را مشاهده کنید.

2. حالا Google Photos را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات برنامه باز شود.

3. بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

4. در اینجا، گزینه Clear Cache و Clear Data^{(Clear Cache and Clear Data)} را خواهید یافت. روی^(Click) دکمه‌های مربوطه کلیک کنید و فایل‌های کش Google Photos حذف می‌شوند.

راه حل 5: برنامه را به روز کنید^{(Solution 5: Update the App)}

هر زمان که برنامه ای شروع به کار کرد، قانون طلایی می گوید که آن را به روز کنید. این به این دلیل است که هنگامی که یک خطا گزارش می شود، توسعه دهندگان برنامه یک به روز رسانی جدید را با رفع اشکال برای حل انواع مختلف مشکلات منتشر می کنند. این امکان وجود دارد که به‌روزرسانی Google Photos به شما کمک کند مشکل آپلود نشدن عکس‌ها را برطرف کنید. برای به‌روزرسانی برنامه Google Photos^{(Google Photos)} ، مراحل زیر را دنبال کنید .

1. به Play Store بروید^{(Play Store)} .

2. در سمت چپ بالا، سه خط افقی را^{(three horizontal lines)} خواهید دید . روی آنها کلیک کنید.

3. اکنون بر روی گزینه My Apps and Games کلیک کنید.

4. Google Photos را جستجو کنید و بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌های معلقی وجود دارد یا خیر.

5. اگر بله، سپس بر روی دکمه به روز رسانی^{( update)} کلیک کنید.

6. هنگامی که برنامه به روز شد، بررسی کنید که آیا عکس ها طبق معمول آپلود می شوند یا خیر.

راه حل 6: برنامه را حذف و سپس دوباره نصب کنید^{(Solution 6: Uninstall the App and then Re-install)}

اگر هیچ چیز دیگری جواب نمی دهد، پس احتمالاً زمان شروع جدیدی فرا رسیده است. اکنون، اگر برنامه شخص ثالثی از فروشگاه Play^{(Play Store)} نصب شده بود ، می‌توانید برنامه را حذف نصب کنید. با این حال، از آنجایی که Google Photos یک برنامه سیستمی از پیش نصب شده است، نمی توانید آن را به سادگی حذف کنید. کاری که می توانید انجام دهید حذف نصب به روز شده برای برنامه است. با این کار نسخه اصلی برنامه Google Photos که توسط سازنده روی دستگاه شما نصب شده است باقی می ماند. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات^(Settings) گوشی خود را باز کنید سپس روی گزینه Apps ضربه بزنید .

2. اکنون برنامه Google Photos را^{(Google Photos app)} از لیست برنامه ها انتخاب کنید.

3. در سمت راست بالای صفحه، سه نقطه عمودی^{(three vertical dots)} را می بینید ، روی آن کلیک کنید.

4. در نهایت بر روی دکمه uninstall updates ضربه بزنید .

5. اکنون، ممکن است پس از این کار نیاز به راه اندازی مجدد دستگاه خود^{(restart your device)} داشته باشید .

6. وقتی دستگاه دوباره راه اندازی شد، Google Photos را باز کنید .

7. ممکن است از شما خواسته شود که برنامه را به آخرین نسخه به روز کنید. این کار را انجام دهید و باید بتوانید مشکل نمایش عکس‌های خالی Google Photos را برطرف کنید.^{( fix Google Photos shows blank photos issue.)}

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} چگونه اپلیکیشن های گوشی اندرویدی خود را حذف کنیم^{(How to Delete Apps on your Android phone)}

راه حل 7: از سیستم خارج شوید و سپس به حساب Google خود وارد شوید^{(Solution 7: Sign Out and then Sign In to your Google Account)}

اگر هیچ یک از روش‌های بالا وجود نداشت، حساب Google خود را^{(removing your Google account)} که به Google Photos مرتبط است حذف کنید و پس از راه‌اندازی مجدد گوشی، دوباره وارد سیستم شوید. انجام^(Doing) این کار ممکن است همه چیز را درست کند و Google Photos ممکن است مانند گذشته از عکس های شما نسخه پشتیبان تهیه کند. مراحل زیر را برای حذف حساب Google^{(Google Account)} خود دنبال کنید .

1. تنظیمات^(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. حالا روی Users & accounts کلیک کنید .

3. حالا گزینه گوگل^(Google) را انتخاب کنید.

4. در پایین صفحه، گزینه Remove account را^{(Remove account)} خواهید دید ، روی آن کلیک کنید.

5. با این کار از حساب جیمیل^{(Gmail account)} خود خارج خواهید شد .

6. دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید^{(Reboot your device)} .

7. وقتی دستگاه شما دوباره راه اندازی شد، به بخش Users and Settings^{(Users and Settings section)} برگردید و روی گزینه add account ضربه بزنید.

8. از لیست گزینه ها، گوگل^{(Google and sign)} را انتخاب کنید و با نام کاربری و رمز عبور وارد شوید.

9. هنگامی که همه چیز دوباره تنظیم شد، وضعیت پشتیبان‌گیری را در Google Photos بررسی کنید و ببینید آیا می‌توانید مشکل گیر کرده پشتیبان‌گیری Google Photos را برطرف کنید.^{(fix the Google Photos backup stuck issue.)}

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• چندین حساب Google Drive و Google Photos را ادغام کنید^{(Merge Multiple Google Drive & Google Photos Accounts)}
• 9 راه برای رفع عدم کارکرد اینستاگرام در وای فای^{(9 Ways to Fix Instagram Not Working on Wi-Fi)}
• رفع مشکل لود نشدن صفحه اصلی فیس بوک^{(Fix Facebook Home Page Won’t Load Properly)}

امیدواریم که این اطلاعات برای شما مفید بوده باشد و بتوانید مشکل نمایش عکس‌های خالی در Google Photos را برطرف^{( fix Google Photos shows blank photos issue)} کنید. اگر همچنان با همین مشکل روبرو هستید، احتمالاً به دلیل برخی از خطاهای مربوط به سرور در خود گوگل^(Google) است. وقتی یک به‌روزرسانی بزرگ در پس‌زمینه انجام می‌شود، سرویس‌های عادی برنامه تحت تأثیر قرار می‌گیرند.

اگر Google Photos همچنان عکس‌های خالی را نشان می‌دهد، باید فقط به این دلیل باشد. تنها کاری که می‌توانید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا Google این مشکل را برطرف کند و خدمات را طبق معمول از سر بگیرد. اگر مشکل خود را در گوگل جستجو^(Google) کنید، به احتمال زیاد متوجه خواهید شد که افراد دیگری نیز مشکلات مشابهی را گزارش می کنند و نظریه ما را تأیید می کند. در همین حال، با خیال راحت به مرکز پشتیبانی مشتری ^(Customer)Google برای تأیید رسمی مشکل بنویسید. 

How to Fix Google Photos shows blank photos

Google Photos is a fantastic cloud storage app that automatically backs up your photos and videos on the cloud. This app is a gift from Google to Android uѕers and more so for Google Pixel users as they are entitled to unlimited clоud storage spаce. There is no need for Android userѕ to try any other cloud storаge servіce as Google Рhotos is the best one out there. All you need to do is sign in with your Goоgle account, and you will be allocated a designated space on the cloud servеr to store your media files. 

The interface of Google Photos looks like some of the best gallery apps that you can find on Android. The photos and videos are automatically arranged and sorted according to their date and time of capture. This makes it easier to find the picture that you are looking for. You can also instantly share the photo with others, do some basic editing, and download the image on your local storage whenever you want. 

However, just like every other app Google Photos also malfunction at times. One such standard error or glitch is when the app shows blank photos. Instead of displaying your pictures, Google Photos shows empty grey boxes instead. However, there is no need to panic as your photos are safe. Nothing has been deleted. It is just a minor glitch that can be solved easily. In this article, we will provide some basic and simple tricks that will help you fix Google Photos blank photos issue.

How to Fix Google Photos shows blank photos

Solution 1: Make sure that the Internet is Working Properly

All the photos that you can see when you open the Google Photos app have been backed up on the cloud. To view them, you need to have an active and stable internet connection. This is because the picture previews are being generated in real-time by directly downloading their thumbnail from the cloud. Therefore, if the internet is not working properly, you will see blank photos. The default grey boxes will replace the real thumbnails of your pictures.

Drag down from the notification panel to open the Quick settings menu and check whether the Wi-Fi is enabled. If you are connected to a network and show proper signal strength, it is time to test whether it has internet connectivity. The simplest way to do this is by opening YouTube and trying to play any video. If it plays without buffering, then the internet is working fine, and the problem is something else. If not, then try reconnecting to the Wi-Fi or switching to your mobile data.

Solution 2: Change the Gallery Layout

Sometimes, the problem or glitch is associated with a particular layout only. Changing this layout can quickly solve this error. A particular bug might have corrupted the gallery view for the layout that you are currently using. You can easily switch to a different layout or style, and then you will be able to see all your photos. Follow the steps given below to see how.

1. Firstly, open the Google Photos app on your device.

2. Now tap on the three dots menu in the Search bar and select the Layout option.

3. Here, select any Layout view that you want, like the Day view, Month view, or Comfortable view. 

4. Go back to the home screen, and you will see that the blank photos issue has been resolved.

Solution 3: Disable Data Saver or Exempt Google Photos from Data Saver restrictions

As mentioned earlier, a stable and strong internet connection is very important for Google Photos to work properly. If you have a data saver turned on, it might interfere with the normal functioning of Google Photos. Unless you have a limited internet connection and need to conserve your data, we would advise you to disable it. However, if you absolutely must use, then at least exempt Google Photos from its restrictions. Follow the steps given below to see how.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now, click on the Wireless and networks option.

3. After that, tap on the data usage option.

4. Here, click on Smart Data Saver.

5. If possible, disable the Data Saver by toggling off the switch next to it.

6. Otherwise, head over to the Exemptions section and select System apps.

7. Look for Google Photos and make sure that the toggle switch next to it is ON.

8. Once data restrictions are removed, you will be able to fix Google Photos shows blank photos issue altogether 

Solution 4: Clear Cache and Data for Google Photos

Another classic solution to all Android app related problems is clear cache and data for the malfunctioning app. Cache files are generated by every app to reduce screen loading time and make the app open faster. Over time the volume of cache files keeps increasing. These cache files often get corrupted and cause the app to malfunction. It is a good practice to delete old cache and data files from time to time. Doing so will not affect your photos or videos saved on the cloud. It will simply make way for new cache files, which will be generated once the old ones are deleted. Follow the steps given below to clear the cache and data for the Google Photos app.

1. Go to the Settings on your phone and tap on the Apps option to view the list of installed apps on your device.

2. Now search for Google Photos and tap on it to open the app settings.

3. Click on the Storage option.

4. Here, you will find the option to Clear Cache and Clear Data. Click on the respective buttons, and the cache files for Google Photos will get deleted.

Solution 5: Update the App

Whenever an app starts acting out, the golden rule says to update it. This is because when an error is reported, the app developers release a new update with bug fixes to solve the different types of problems. It is possible that updating Google Photos will help you fix the issue of photos not being uploaded. Follow the steps given below to update the Google Photos app.

1. Go to the Play Store.

2. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

3. Now, click on the “My Apps and Games” option.

4. Search for Google Photos and check if there are any pending updates.

5. If yes, then click on the update button.

6. Once the app gets updated, check if photos are getting uploaded as usual or not.

Solution 6: Uninstall the App and then Re-install

If nothing else works, then it is probably time for a fresh start. Now, had it been some third-party app installed from the Play Store, then you could have just uninstalled the app. However, since Google Photos is a pre-installed system app, you can’t simply uninstall it. What you can do is uninstall updated for the app. This will leave behind the original version of the Google Photos app that was installed on your device by the manufacturer. Follow the steps given below to see how:

1. Open the Settings on your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Google Photos app from the list of apps.

3. On the top right-hand side of the screen, you can see three vertical dots, click on it.

4. Finally, tap on the uninstall updates button.

5. Now, you may need to restart your device after this.

6. When the device starts again, open Google Photos.

7. You might be prompted to update the app to its latest version. Do it, and you should be able to fix Google Photos shows blank photos issue.

Also Read: How to Delete Apps on your Android phone

Solution 7: Sign Out and then Sign In to your Google Account

If none of the above methods, try removing your Google account that is linked to Google Photos and then sign-in again after rebooting your phone. Doing so might set things straight, and Google Photos might begin backing up your photos like it used to earlier. Follow the steps given below to remove your Google Account.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now click on the Users & accounts.

3. Now select the Google option.

4. At the bottom of the screen, you will find the option to Remove account, click on it.

5. This will sign you out of your Gmail account.

6. Reboot your device.

7. When your device starts again, head back to the Users and Settings section and tap on the add account option.

8. From the list of options, select Google and sign in with your username and password.

9. Once everything has been set up again, check the backup status in Google Photos, and see if you’re able to fix the Google Photos backup stuck issue.

Recommended:

• Merge Multiple Google Drive & Google Photos Accounts
• 9 Ways to Fix Instagram Not Working on Wi-Fi
• Fix Facebook Home Page Won’t Load Properly

We hope that you find this information helpful and were able to fix Google Photos shows blank photos issue. If you are still facing the same problem, it is probably due to some server-related error on Google itself. When a major update is taking place in the background, the app’s regular services are affected.

If Google Photos continues to show blank photos, then it must be due to this reason only. The only thing that you can do is wait for Google to fix this problem and resume services as usual. If you will Google your issue, you will most probably find out other people are reporting similar issues, confirming our theory. Meanwhile, feel free to write out to Google’s Customer support center for an official acknowledgment of the problem. 

Related posts

• 10 Ways به Fix Google Photos نه Backing تا

• Fix Google Photos آپلود عکس در Android نیست

• Fix Google Maps در Android صحبت نمی

• Fix Google Assistant کار نمی کند در Android

• چگونه می ذخیره نامحدود در Google Photos

• رفع مشکل نصب نشدن برنامه کد خطا 910 در فروشگاه Google Play

• 11 Tips به Fix Google Pay نه Working Issue

• Google Calendar نه Working؟ 9 Ways به رفع آن

• نحوه رفع خطای سرور در فروشگاه گوگل پلی

• 9 Ways به Fix Twitter Videos بازی نمی کند

• Fix Improve Location Accuracy Popup در Android

• چگونه Fix من نمی توانم Photos را در Instagram دوست داشته باشم

• Fix Download Pending Error در Google Play Store

• Fix Ca n't Send Photos در Facebook Messenger

• Fix Google Maps جهت در Android نشان داده نمی شود

• چگونه Fix Outlook در Android همگام سازی نشود

• چگونه Google Assistant را در Lock Screen غیرفعال کنیم

• 3 Ways به فروشگاه Play به روز رسانی گوگل به نیروی به روز رسانی]

• چگونه به Fix Pokémon Go GPS Signal یافت نشد

• چگونه برای رها کردن یک Pin در Google Maps (Mobile and Desktop)