نحوه رفع خطای عدم پاسخگویی سرور DNS

هنگام گشت و گذار در اینترنت، ممکن است با موانع زیادی در راه خود برای به دست آوردن مزایای یک اتصال اینترنت ایده آل مواجه شوید. اینها می تواند سرعت پایین اینترنت، ناتوانی در درک نیازهای وب سایت و غیره باشد. ناتوانی در دسترسی به اینترنت ممکن است به طور بالقوه به مشکل DNS اشاره کند ، به ویژه نشان دادن " سرور DNS پاسخ نمی دهد(DNS server not responding) " یا " آدرس DNS سرور یافت نشد(Server DNS Address could not be found) " همانطور که در زیر نشان داده شده است. این خطا زمانی ایجاد می شود که سرور نام دامنه(Domain Name Server) ( DNS ) قادر به رفع آدرس IP وب سایت نباشد.

نحوه رفع خطای عدم پاسخگویی سرور DNS

علل مشکل:(Causes of the problem:)

کش DNS(DNS) حاوی اطلاعات لازم برای حل نام دامنه است و اساساً ذخیره آدرس های فراخوانی شده و حل شده است. وقتی اینترنت(Internet) را مرور می‌کنید ، کاربر سابقه بازدید و رفتار شما را در هر سایت، که در کوکی‌ها یا برنامه‌های جاوا اسکریپت(JavaScript) نگهداری می‌شود، باقی می‌گذارد . هدف آنها تنظیم تنظیمات برگزیده شما و شخصی سازی محتوا برای شما، هر بار که از وب سایت بازدید می شود، است.

اینها در کش DNS نگهداری می شوند. (DNS)کش DNS(DNS) حاوی اطلاعات لازم برای حل نام دامنه است و اساساً ذخیره آدرس های فراخوانی شده و حل شده است. اساساً رایانه شما را قادر می سازد تا به راحتی به آن وب سایت ها دسترسی پیدا کند.

در اینجا دلایل رخ دادن خطای عدم پاسخگویی سرور DNS وجود دارد:(DNS Server)

1. مشکلات شبکه:(1. Network Issues: ) بسیاری از اوقات، ممکن است مشکل اتصال اینترنت ضعیف باشد که ممکن است باعث چنین ناراحتی شود که سهواً به DNS نسبت داده می شود . در این مورد، DNS واقعاً مسئول نیست و از این رو قبل از اینکه خطاهای DNS را مسئول فرض کنید، می توانید به « مرکز شبکه(Network) و اشتراک گذاری» خود بروید و عیب یاب را اجرا کنید. این کار بسیاری از مشکلات رایج اتصال را شناسایی و برطرف می کند و می تواند به شما کمک کند تا علت این مشکل را محدود کنید.

2. Common DNS Issues: TCP/IP: یکی از رایج ترین دلایل خطاهای DNS ، نرم افزار (DNS)TCP/IP یا پروتکل پیکربندی میزبان پویا(Dynamic Host Configuration Protocol) ( DHCP ) است که آدرس های IP را به دستگاه ها اختصاص می دهد و آدرس های سرور DNS را مدیریت می کند. شما می توانید این مشکلات را به سادگی با راه اندازی مجدد رایانه خود برطرف کنید (همچنین می توانید از یک برنامه کاربردی TCP/IP برای رفع تنظیمات خود استفاده کنید). در نهایت، اگر روتر Wi-Fi و دستگاهی که با آن کار می کنید هر دو (Wi-Fi)DHCP فعال باشند، مشکلی ایجاد نمی کند. بنابراین اگر یکی از آنها DHCP فعال نباشد، می تواند منجر به مشکلات اتصال شود.

3. مشکل DNS ارائه دهنده اینترنت:(3. Internet Provider DNS Issue: ) بسیاری از ارائه دهندگان اینترنت آدرس سرور DNS را به کاربران خود ارائه می دهند و اگر کاربران عمداً سرور DNS خود را تغییر نداده باشند ، ریشه مشکل به احتمال زیاد از همین علت است. هنگامی که سرور ارائه دهنده بیش از حد بارگیری می شود یا به سادگی کار نمی کند، می تواند منجر به خطای "سرور DNS پاسخ نمی دهد" یا سایر مشکلات (DNS)DNS شود.

4. مشکلات برنامه آنتی ویروس:(4. Anti-Virus Program Issues: ) متأسفانه، هم ویروس ها و هم برنامه های آنتی ویروس می توانند منجر به خطاهای DNS شوند. (DNS)هنگامی که پایگاه داده آنتی ویروس به روز می شود، ممکن است خطاهایی وجود داشته باشد که باعث شود برنامه فکر کند رایانه شما آلوده شده است در حالی که واقعاً آلوده نیست. این به نوبه خود می تواند منجر به خطاهای "سرور DNS پاسخ نمی دهد" هنگام تلاش برای اتصال شود. با غیرفعال کردن موقت برنامه آنتی ویروس خود می توانید بررسی کنید که آیا این مشکل است یا خیر. اگر مشکل اتصال شما حل شود، مشکل احتمالاً توسط برنامه ایجاد شده است. تغییر برنامه ها یا دریافت آخرین به روز رسانی می تواند مشکل را برطرف کند.

5. مشکلات مودم یا روتر:(5. Modem or Router Problems: ) به نظر می رسد که " سرور DNS پاسخ نمی دهد" خطای دشواری برای رفع آن است، اما خطاهای جزئی در مودم یا روتر شما نیز می تواند منجر به چنین مشکلی شود. (DNS Server)به سادگی(Simply) خاموش کردن دستگاه و راه اندازی مجدد آن پس از مدتی می تواند مشکل را به طور موقت برطرف کند. اگر مشکلی در ارتباط با مودم یا روتر وجود دارد که برطرف نشد، باید آن را تعویض کنید.

نحوه رفع خطای عدم پاسخگویی سرور DNS(How to Fix DNS Server Not Responding Error)

در اینجا چند راه حل برای رفع مشکل سرور DNS(DNS Server) وجود دارد.

روش 1: آدرس سرور DNS خود را تصحیح کنید(Method 1: Correct your DNS Server Address )

مشکل ممکن است از آدرس سرور DNS نادرست شما ناشی شود، بنابراین برای رفع مشکل در اینجا می توانید انجام دهید:

1. کلید لوگوی ویندوز(Windows) + R را همزمان روی صفحه کلید خود فشار دهید تا کادر Run باز شود .

2. Control را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

Windows Key + R را فشار دهید سپس Control را تایپ کرده و Enter را بزنید

3. روی Network and Sharing Center در نمادهای بزرگ کلیک کنید.

روی Network and Sharing Center در کنترل پنل کلیک کنید

4. بر روی Change adapter settings کلیک کنید.(Change adapter settings.)

روی Change adapter settings کلیک کنید.

5.  با توجه به ویندوز خود بر روی Local Area Connection، Ethernet یا Wi-Fi کلیک راست(Right-click on Local Area Connection, Ethernet, or Wi-Fi according) کرده و سپس روی Properties کلیک کنید.(Properties.)

بر روی Network Connection کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید

6.  Click on Internet Protocol Version4(TCP/IPv4) و سپس Properties کلیک کنید.

روی Internet Protocol Version4 (TCP/IPv4) کلیک کنید سپس روی Properties کلیک کنید

7. مطمئن شوید که علامت(checkmark) " به دست آوردن آدرس IP به طور خودکار(Obtain an IP address automatically) " و " استفاده از آدرس های سرور DNS زیر" را علامت بزنید. (Use the following DNS server addresses”. )سپس از تنظیمات زیر استفاده کنید:

سرور DNS ترجیحی: 8.8.8.8 (Preferred DNS Server: 8.8.8.8)
سرور DNS جایگزین: 8.8 .4.4(Alternate DNS Server: 8.8.4.4)

آدرس IP DNS را با Google Public DNS جایگزین کنید

8. Internet Protocol Version6(Click Internet Protocol Version6) ( TCP/IPv6 ) و سپس Properties را کلیک کنید.(Properties.)

9. روی(Tick on) « به‌دست آوردن(Obtain) آدرس IP به‌طور خودکار» و « به‌طور خودکار آدرس سرور (Obtain) DNS » را علامت بزنید و سپس روی OK کلیک کنید(Click OK) .

10. اکنون کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

روش 2: کش DNS خود را پاک کنید و IP را بازنشانی کنید(Method 2: Flush your DNS cache and reset IP)

جدای از اطمینان از اتصال مناسب، ممکن است بخواهید حافظه پنهان DNS خود را به دلایل شخصی و امنیتی پاک کنید، برای هر بار بازدید از وب سایت توسط شما، اطلاعات در قالب کوکی ها و برنامه های جاوا اسکریپت(Javascript) ذخیره می شود و امکان مدیریت محتوا بر اساس شما را فراهم می کند. فعالیت‌های گذشته از طریق اینترنت که نشان می‌دهد ممکن است هنگام باز کردن مجدد وب‌سایت، همان نوع محتوا را بخواهید. گاهی اوقات(Sometimes) ممکن است بخواهید رازداری را حفظ کنید، و برای همین منظور مسدود کردن کوکی ها و جاوا اسکریپت(Javascript) ممکن است کافی نباشد، که در نهایت شستشوی DNS را به عنوان آخرین گزینه باقی می گذارد.

مراحل پاک کردن DNS:

1. cmd را در جستجوی ویندوز(Windows Search) تایپ کنید سپس روی Command Prompt از نتیجه جستجو کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب(Run as administrator) کنید .

2. دستورات زیر را در پنجره Command Prompt(Command Prompt Window) تایپ کنید و بعد از هر دستور Enter را مانند زیر فشار دهید:(Enter)

ipconfig /flushdns
ipconfig /registered
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh Winsock reset

برای رفع خطای عدم پاسخگویی سرور DNS، DNS را شستشو دهید

3. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا این راه حل به رفع مشکل کمک می کند یا خیر.

روش 3: آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید(Method 3: Disable your Antivirus)

همانطور که قبلاً گفته شد، نرم افزار آنتی ویروس موجود در رایانه شما ممکن است علت اصلی مشکلی باشد که در دسترسی به وب سایت از طریق اینترنت با آن مواجه هستید. غیرفعال کردن موقت نرم افزار می تواند مشکل را حل کند. اگر کار کرد، ممکن است بخواهید به نرم افزار آنتی ویروس دیگری تغییر دهید. نصب یک برنامه شخص ثالث برای جلوگیری از نفوذ ویروس ها به سیستم کامپیوتری می تواند یک مشکل باشد و از این رو غیرفعال کردن آن ممکن است در رفع مشکل موثر باشد.

روش 4: اتصالات ثانویه را غیرفعال کنید(Method 4: Disable Secondary Connections)

اگر سیستم رایانه شما به بیش از یک اتصال شبکه متصل است، سایر اتصالات را غیرفعال کنید و تنها یک اتصال را فعال نگه دارید.

1. روی منوی Start کلیک کنید(Start menu) و عبارت Network Connections را جستجو کنید.

2. در پنجره Network and Internet Settings ، نوع اتصال خود را مانند اترنت(Ethernet) انتخاب کنید ، سپس بر روی Change adapter options کلیک کنید .

روی Change adapter settings کلیک کنید.

3. بر روی اتصال دیگر (به غیر از اتصال Wifi یا اترنت فعال خود ) کلیک(Wifi) راست کرده(Ethernet) و از منوی کشویی گزینه Disable را انتخاب کنید. (Disable)این را برای همه اتصالات ثانویه اعمال کنید.

4. پس از ذخیره تغییرات، رایانه خود را رفرش کنید و ببینید آیا وب سایتی که می خواهید به آن دسترسی داشته باشید باز می شود یا خیر.

روش 5: درایورهای آداپتور شبکه را به روز کنید(Method 5: Update Network Adapter Drivers)

1. Device Manager را در جستجوی ویندوز جستجو(Windows Search) کنید سپس بر روی نتیجه جستجوی بالای صفحه کلیک کنید.

Device Manager را در جستجوی ویندوز جستجو کنید، سپس روی نتیجه جستجوی بالا کلیک کنید.

2. آداپتورهای شبکه(Network adapters) را باز کنید، سپس روی دستگاه Wi-Fi( Wi-Fi device) خود (مثلاً اینتل) کلیک راست کرده و Update Drivers را انتخاب کنید.(Update Drivers.)

روی دستگاه Wi-Fi خود (مثلاً اینتل) کلیک راست کرده و Update Drivers را انتخاب کنید.

3. سپس، “ Browse my computer for driver software” را انتخاب کنید. (Browse my computer for driver software.)"

سپس «Browse my computer for driver software» را انتخاب کنید.

4. اکنون « Let me pick from a list of device drivers on my computer » را انتخاب کنید. (Let me pick from a list of device drivers on my computer.)"

"اجازه دهید از لیست درایورهای دستگاه در رایانه من انتخاب کنم" را انتخاب کنید.

5. سعی کنید درایورها را از نسخه های ذکر شده به روز کنید.(update drivers from the listed versions.)

آخرین درایور موجود را انتخاب کنید

6. اگر موارد بالا کار نکرد، برای به روز رسانی درایورها به وب سایت سازنده بروید: (the manufacturer’s website)https://downloadcenter.intel.com/

7. برای اعمال تغییرات، راه اندازی مجدد کنید.

روش 6: IPv6 را غیرفعال کنید(Method 6: Disable IPv6)

1. کلید لوگوی ویندوز(Windows) + R را همزمان روی صفحه کلید خود فشار دهید سپس  Control را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

Windows Key + R را فشار دهید سپس Control را تایپ کرده و Enter را بزنید

2. روی Network and Sharing Center در نمادهای بزرگ کلیک کنید.

روی Network and Sharing Center در کنترل پنل کلیک کنید

3. بر روی Change adapter settings کلیک کنید.(Change adapter settings.)

روی Change adapter settings | کلیک کنید  نحوه رفع خطای عدم پاسخگویی سرور DNS

4. با توجه به ویندوز خود بر روی Local Area Connection، Ethernet یا Wi-Fi کلیک راست(Right-click on Local Area Connection, Ethernet, or Wi-Fi according) کرده و سپس روی Properties کلیک کنید.(Properties.)

بر روی Network Connection کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید

5. مطمئن شوید که تیک(Uncheck) « Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) » را بردارید سپس روی OK کلیک کنید.

تیک IPv6 را بردارید

دوباره بررسی کنید که آیا می‌توانید خطای(Error) عدم پاسخگویی سرور DNS(Fix DNS Server) را برطرف کنید ، اگر نه، ادامه دهید.

روش 7: روتر خود را بازنشانی کنید(Method 7: Reset your Router)

گاهی اوقات روتر وای فای ممکن است به دلیل مشکلات فنی جزئی یا صرفاً به دلیل آسیب یا بار زیاد داده کار نکند که باعث اختلال در عملکرد صحیح آن می شود. تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که به سادگی روتر را مجددا راه اندازی کنید، با قطع آن از منبع تغذیه و روشن کردن آن پس از مدتی، یا اگر دکمه «روشن/خاموش» روی روتر وجود دارد، می توانید آن را فشار داده و سپس دوباره روشن کنید. . پس از راه اندازی مجدد، بررسی کنید که آیا به حل مشکل کمک می کند یا خیر.

همچنین می‌توانید روتر را با باز کردن صفحه وب پیکربندی آن و یافتن گزینه «Reset» یا با فشار دادن دکمه تنظیم مجدد به مدت 10 ثانیه تنظیم مجدد کنید. با انجام این کار رمز عبور نیز بازنشانی می شود.

توصیه می شود: (Recommended:) [رفع] خطای «حساب مرجع قفل شده است».([FIX] “The Referenced Account Is Locked Out” Error)

از این رو(Hence) ، با استفاده از روش‌های ذکر شده در بالا، می‌توانید مشکلات پیش‌آمده در اتصال خود را برطرف کنید و برای این کار نیازی به دانش فنی ندارید. این مراحل ساده و واضح هستند و می توانند به شما کمک کنند تا در مورد رایانه خود بیشتر بدانید و هر مشکلی را که به دلیل خاصی ایجاد می شود حل کنید. اگر حتی پس از استفاده از همه گزینه‌ها، مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است بخواهید با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت(Internet) خود تماس بگیرید تا او بتواند آن را بررسی کرده و مشکلات فنی را برطرف کند.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts