9 روش برای رفع خطاهای «آپلود مسدود شده» OneDrive در ویندوز

برنامه های Microsoft Office(Microsoft Office applications) می توانند به طور خودکار فایل ها را در حساب ابری OneDrive شما ذخیره کنند. با این حال، مشکلات مربوط به حساب OneDrive شما یا تنظیمات همگام سازی OneDrive باعث ایجاد خطاهای " Upload Blocked " در برنامه های (Upload Blocked)Office می شود.

این آموزش راه حل های احتمالی برای خطاهای مسدود شده آپلود OneDrive(OneDrive Upload Blocked) در برنامه های آفیس در رایانه های (Office)ویندوزی(Windows) را پوشش می دهد . راه‌حل‌های عیب‌یابی زیر برای همه برنامه‌های آفیس(Office) - Microsoft Word ، Excel ، Powerpoint ، Outlook و غیره اعمال می‌شود.

1. حساب OneDrive خود را دوباره وصل کنید

مایکروسافت(Microsoft) معتقد است اتصال مجدد حساب مایکروسافت به برنامه (Microsoft)آفیس(Office) ، خطاهای همگام سازی OneDrive را برطرف می کند . رایانه خود را به اینترنت وصل کنید، برنامه آفیس(Office) آسیب دیده را باز کنید و مراحل زیر را دنبال کنید.

  1. تب File را در برنامه (File)Office باز کنید .

  1. Office Account(Select Office Account) را در نوار کناری انتخاب کنید و در کنار OneDrive یا حساب کاربری فعال گزینه Remove را انتخاب کنید.(Remove)

  1. در پنجره پاپ آپ گزینه Yes را انتخاب کنید.

  1. برای اتصال مجدد حساب OneDrive خود به برنامه، منوی کشویی Add a service را باز کنید.

  1. Storage و سپس OneDrive را انتخاب کنید . اگر از حساب کاربری «Microsoft 365 for Business» استفاده می‌کنید، (“Microsoft 365 for Business” account)OneDrive(Select OneDrive) for Business را انتخاب کنید .

برای ادامه ایمیل و رمز عبور حساب مایکروسافت(Microsoft) خود را وارد کنید . دوباره سند را در OneDrive ذخیره کنید و بررسی کنید که آیا اتصال مجدد حساب شما خطای "Upload Blocked" را برطرف می کند یا خیر.

2. همگام سازی OneDrive را از سر بگیرید

توقف موقت همگام‌سازی OneDrive می‌تواند باعث شود برنامه‌های مایکروسافت آفیس(Microsoft Office) خطای «Upload Blocked» را ایجاد کنند. تنظیمات OneDrive را بررسی کنید و مطمئن شوید که رایانه شما فایل‌ها را با فضای ذخیره‌سازی ابری همگام‌سازی می‌کند.

  1. (Right-click)روی نماد OneDrive در نوار وظیفه (Taskbar—see)کلیک راست کنید - گوشه سمت راست پایین صفحه نمایش رایانه شخصی خود را ببینید. اگر پیام «فایل‌های شما در حال حاضر همگام‌سازی نمی‌شوند» روی صفحه نمایش وجود داشته باشد، همگام‌سازی OneDrive غیرفعال می‌شود.(OneDrive)
  2. نماد چرخ دنده را انتخاب کنید و برای فعال کردن مجدد همگام سازی OneDrive، Resume syncing را انتخاب کنید.(Resume)

زمانی که OneDrive(OneDrive) پیام «فایل‌های شما همگام‌سازی شده‌اند» را نمایش داد، دوباره سند را ذخیره کنید .

3. در دسترس بودن فضای ذخیره سازی(Storage Availability) OneDrive را بررسی کنید

(Office)اگر سهمیه ذخیره سازی خود را تمام کنید، برنامه های Office اسناد را در OneDrive ذخیره یا همگام نمی کنند. اگر خطای «Upload Blocked» ادامه داشت، بررسی کنید که فضای ذخیره‌سازی OneDrive خود را مصرف نکرده باشید.

  1. منوی OneDrive را در (OneDrive)نوار وظیفه(Taskbar) باز کنید، نماد چرخ دنده را انتخاب کنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

  1. به تب Account بروید و بررسی کنید که چقدر فضای ذخیره‌سازی رایگان OneDrive به حساب شما مرتبط است. برای ارتقای حساب Microsoft 365 خود برای فضای ذخیره سازی بیشتر OneDrive ، دریافت فضای ذخیره بیشتر را انتخاب کنید(Select Get) .

4. فایل های کش(Cache) برنامه آفیس را حذف کنید

فایل‌های(Corrupt) حافظه پنهان خراب در برنامه‌های آفیس می‌توانند بارگذاری سند در (Office)OneDrive را مسدود کنند . حذف فایل‌ها در سیستم کش برنامه آفیس(Office) آسیب‌دیده ممکن است خطای «آپلود مسدود شده» را برطرف کند.

  1. منوی File(File) برنامه Office را باز کنید، More را در نوار کناری انتخاب کنید و گزینه ها را انتخاب کنید.

  1. برگه Save(Save) را باز کنید، به بخش "Cache Settings" بروید و دکمه Delete cacheed files را انتخاب کنید.

  1. (Select Delete Cached Files)در پنجره باز شده گزینه Delete Cached Files را انتخاب کرده و برای ذخیره تغییرات، OK را انتخاب کنید.

5. برنامه Office را دوباره باز کنید

(Force)اگر پس از اتصال مجدد حساب OneDrive، خطای «Upload Blocked» همچنان ادامه داشت، برنامه Office را به (Office)اجبار ببندید . اگر سند را به صورت محلی (در رایانه خود) ذخیره نکرده اید، توصیه می کنیم محتوا را به عنوان پشتیبان در جای دیگری قرار دهید. بگویید(Say) که در Microsoft Word کار می کنید . محتوای سند Word را در (Word)Google Docs کپی و جایگذاری کنید .

Press Ctrl + Shift + EscTask Manager ویندوز(Windows Task Manager) باز شود . برنامه آفیس را (Office)انتخاب(Select) کرده یا راست کلیک کرده و End task را انتخاب کنید.

برنامه را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا تغییرات ایجاد شده در سند شما را با OneDrive همگام‌سازی می‌کند یا خیر .

6. برنامه Office را به روز کنید

به‌روزرسانی‌های آفیس(Office) با ویژگی‌های جدید، وصله‌های امنیتی، رفع اشکال‌ها و سایر پیشرفت‌ها عرضه می‌شوند. مایکروسافت(Microsoft) به‌روزرسانی‌های مکرر را برای برنامه‌های آفیس(Office) ارائه می‌کند و به‌روزرسانی‌ها را به‌طور خودکار روی دستگاه شما نصب می‌کند.

خطای «آپلود مسدود شده» می‌تواند به این دلیل باشد که از نسخه قدیمی یا قدیمی برنامه آفیس(Office) استفاده می‌کنید . برنامه‌های آفیس(Office) خود را برای به‌روزرسانی خودکار پیکربندی کنید یا به‌روزرسانی‌های جدید را به‌صورت دستی بررسی کنید. کامپیوتر خود را به اینترنت وصل کنید و مراحل زیر را دنبال کنید تا آفیس(Office) را به آخرین نسخه به روز کنید.

برنامه آفیس(Office) آسیب دیده را باز کنید و تب Account را در منوی فایل باز کنید. (Account)منوی Update Options را باز کرده و Update Now را انتخاب کنید.

(Select Enable)اگر "Updates Now" در منوی به‌روزرسانی وجود ندارد، گزینه Enable updates را انتخاب کنید.

7. Office Upload Cache System را غیرفعال کنید(Office Upload Cache System)

در ویندوز(Windows) ، OneDrive فایل‌ها را در برنامه‌های (OneDrive)آفیس(Office) همگام‌سازی می‌کند. ادغام مزایایی دارد(integration has some benefits) - به شما امکان می دهد اسناد مشترک را با افراد دیگر ویرایش کرده و روی آنها کار کنید. با این حال، اگر سیستم‌های کش آپلود OneDrive و آفیس تداخل داشته باشند، ممکن است پیام خطای «Upload Blocked» را دریافت کنید.(Office)

خاموش کردن آپلود آفیس(Office) در تنظیمات OneDrive ممکن است خطای "Upload Blocked" را برطرف کند.

  1. نماد سفید یا آبی OneDrive (ابر) را در ناحیه اعلان نوار وظیفه انتخاب کنید. اگر نماد در قسمت اعلان وجود ندارد، منوی Show hidden icons را باز کرده و نماد (Show)OneDrive را انتخاب کنید .

  1. نماد چرخ دنده را در گوشه سمت راست بالای منوی OneDrive انتخاب کنید و (OneDrive)تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

  1. به برگه آفیس(Office) بروید و علامت Use Office applications to sync files Office را که باز می کنم بردارید. برای ذخیره تغییرات، OK را انتخاب کنید .(Select OK)

8. دفتر تعمیرات

(Repair the Microsoft Office application)اگر هیچ یک از رفع عیب‌یابی‌های بالا، خطای آپلود مسدود شده را برطرف نکرد، برنامه مایکروسافت آفیس را تعمیر کنید .

  1. کلید Windows(Windows) + X را فشار دهید و Install apps (یا Apps and Features in Windows 10 ) را در منوی Quick Access انتخاب کنید.

  1. نماد منو در کنار برنامه آفیس آسیب دیده را انتخاب کنید و (Office)Modify را انتخاب کنید .

  1. (Select)Quick Repair یا Online Repair را (Online Repair)انتخاب کرده و دکمه Repair را انتخاب کنید.

«تعمیر سریع» یک گزینه تعمیر سریع‌تر است که فقط فایل‌های خرابی را که باعث اختلال در عملکرد برنامه آفیس می‌شوند، شناسایی و رفع می‌کند. (Office)از سوی دیگر، "تعمیر آنلاین"، تعمیر جامع را ارائه می دهد و هر مشکل احتمالی را برطرف می کند . (Online Repair)توجه داشته باشید که « تعمیر آنلاین(Online Repair) » به اتصال اینترنت نیاز دارد.

مایکروسافت(Microsoft) تنها در صورتی توصیه می‌کند که «تعمیر آنلاین» را اجرا کنید که «تعمیر سریع» مشکلی را که می‌خواهید برطرف کنید حل نکند.

  1. (Select Repair)برای شروع عملیات، در اعلان تأیید، Repair را انتخاب کنید .

  1. اگر یکی از برنامه‌های Office باز باشد، یک پیام برای بستن برنامه دریافت خواهید کرد. قبل از ادامه، سند خود را در برنامه ذخیره کنید. برای اعطای مجوز به ابزار تعمیر برای بستن برنامه، Continue را انتخاب کنید .(Select Continue)

این ابزار تمام برنامه ها و ویژگی های آفیس(Office) را در رایانه شما تعمیر می کند.

  1. پس از اتمام عملیات تعمیر، ابزار را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

9. ویندوز را به روز کنید

اشکالات خاص OneDrive در سیستم عامل ویندوز(Windows) می تواند مانع از آپلود اسناد توسط برنامه های آفیس(Office) در بستر ذخیره سازی ابری شود.

به Settings > Windows Update و Check for updates یا Restart now را انتخاب کنید.

در ویندوز 10(Windows 10) ، به Settings > Update & Security > Windows Updates بروید و هر به‌روزرسانی موجود را برای رایانه خود نصب کنید.

آفیس را دوباره نصب کنید

با پشتیبانی مایکروسافت(Microsoft Support) تماس بگیرید یا اگر پس از انجام این اصلاحات، خطا همچنان ادامه داشت، برنامه آفیس(Office) را حذف نصب و دوباره نصب کنید .



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts