MMS مخفف عبارت Multimedia Messaging Service است و وسیله ای برای اشتراک گذاری عکس ها، فیلم ها، کلیپ های صوتی از طریق سرویس پیام رسانی داخلی موجود در دستگاه های اندرویدی^(Android) است. اگرچه اکثر کاربران به استفاده از برنامه‌های پیام‌رسانی مانند واتس‌اپ^(WhatsApp) ، تلگرام^(Telegram) ، فیس‌بوک مسنجر^{(Facebook Messenger)} و غیره روی آورده‌اند، هنوز هم افراد زیادی هستند که استفاده از MMS را ترجیح می‌دهند و این خوب است. تنها مشکل ناامید کننده ای که بسیاری از کاربران اندروید^(Android) اغلب از آن شکایت داشته اند این است که نمی توانند MMS را در دستگاه خود دانلود کنند. هر بار که روی دکمه دانلود کلیک می‌کنند، پیام خطای «دانلود نشد» یا « رسانه ».^(Media)فایل در دسترس نیست» نمایش داده می شود. اگر شما نیز با مشکلات مشابهی در دانلود یا ارسال MMS مواجه هستید ، این مقاله برای شما مناسب است.

دلایل متعددی برای بروز این خطا وجود دارد. ممکن است به دلیل اتصال کم اینترنت یا کمبود فضای ذخیره سازی باشد. اما اگر این مشکل به خودی خود حل نشد، باید خودتان آنها را حل کنید. در این مقاله قصد داریم به چند راه حل ساده بپردازیم که می توانید برای رفع مشکلات دانلود MMS امتحان کنید.^(MMS)

8 راه برای رفع مشکلات دانلود MMS

روش 1: گوشی خود را راه اندازی مجدد کنید^{(Method 1: Reboot Your Phone)}

صرف نظر^{(Irrespective)} از مشکل، یک راه اندازی مجدد ساده همیشه می تواند مفید باشد. این ساده ترین کاری است که می توانید انجام دهید. ممکن است بسیار کلی و مبهم به نظر برسد اما در واقع کار می کند. درست^(Just) مانند بسیاری از دستگاه های الکترونیکی، موبایل های شما نیز هنگام خاموش و روشن شدن، بسیاری از مشکلات را حل می کنند. راه‌اندازی مجدد گوشی به سیستم اندروید^(Android) اجازه می‌دهد تا هر گونه اشکالی را که ممکن است مسئول این مشکل باشد برطرف کند. کافی^(Simply) است دکمه پاور را نگه دارید تا منوی پاور باز شود و روی گزینه Restart/Reboot option . پس از راه اندازی مجدد گوشی، بررسی کنید که آیا مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر.

روش 2: ^{(Method 2: )}اتصال اینترنت خود را بررسی کنید^{(Check your Internet Connection)}

پیام‌های چندرسانه‌ای^(Multimedia) برای دانلود به اتصال اینترنت پایدار نیاز دارند. اگر اتصال اینترنتی در دستگاه شما وجود ندارد، به سادگی نمی توانید آن را دانلود کنید. از پانل اعلان به پایین بکشید و مطمئن شوید که ^(Drag)Wi-Fi یا داده تلفن همراه شما روشن است^{(Wi-Fi or mobile data is switched on)} . برای بررسی اتصال، مرورگر خود را باز کنید و از برخی وب سایت ها بازدید کنید یا شاید یک ویدیو در YouTube پخش کنید^(YouTube) . اگر نمی‌توانید MMS را از طریق Wi-Fi دانلود کنید، سپس به داده تلفن همراه خود تغییر دهید. این به این دلیل است که بسیاری از اپراتورهای شبکه اجازه دانلود MMS از طریق Wi-Fi را نمی‌دهند.^{(do not allow MMS download over Wi-Fi.)}

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع خطای احراز هویت WiFi^{(Fix WiFi Authentication Error)}

روش 3:  ^{(Method 3: )}دانلود خودکار MMS را فعال کنید^{(Enable Auto-Download MMS)}

راه حل سریع دیگر برای این مشکل، فعال کردن بارگیری خودکار برای MMS است. برنامه پیام‌رسانی پیش‌فرض در گوشی هوشمند اندرویدی^(Android) به شما امکان می‌دهد هم پیامک^(SMS) و هم پیام‌های چندرسانه‌ای^(multimedia) ارسال کنید. همچنین می‌توانید به این برنامه اجازه دهید به‌طور خودکار MMS^{(automatically download MMS)} را هنگام دریافت و دریافت آن دانلود کند. برای یادگیری نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید:

1. برنامه پیام رسانی پیش فرض^{(default messaging app)} را در دستگاه خود باز کنید.

2. اکنون روی دکمه منو (سه نقطه عمودی)^{(menu button (three vertical dots))} در سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.

3. بر روی گزینه Settings کلیک کنید.

4. در اینجا بر روی گزینه Advanced ضربه بزنید .

5. اکنون به سادگی سوئیچ کنار گزینه Auto-download MMS^{(toggle on the switch next to Auto-download MMS)} را تغییر دهید.

6. همچنین اگر در کشور خود نیستید، می‌توانید گزینه دانلود خودکار MMS^{(enable the option to Auto-download MMS)} هنگام رومینگ گزینه‌ها را فعال کنید.

روش 4:  ^{(Method 4: )}پیام های قدیمی را حذف کنید^{(Delete Old Messages)}

گاهی اوقات، اگر پیام های قدیمی زیاد باشد، پیام های جدید دانلود نمی شوند. برنامه پیام‌رسان پیش‌فرض دارای محدودیت است و پس از رسیدن به آن، هیچ پیام دیگری نمی‌توان دانلود کرد. در این شرایط باید پیام های قدیمی را حذف کنید تا فضا آزاد شود. پس از حذف پیام های قدیمی، پیام های جدید به طور خودکار دانلود می شوند و بنابراین مشکل دانلود MMS برطرف می^{( fix the MMS download problem)} شود. اکنون، گزینه حذف پیام ها به خود دستگاه بستگی دارد. در حالی که برخی از دستگاه ها به شما امکان می دهند همه پیام ها را با یک کلیک از تنظیمات^(Settings) حذف کنید، برخی دیگر این کار را نمی کنند. ممکن است مجبور شوید هر پیامی را به صورت جداگانه انتخاب کرده و سپس آنها را حذف کنید. این ممکن است یک فرآیند زمان بر به نظر برسد، اما به من اعتماد کنید، کار می کند.

روش 5:  ^{(Method 5: )}کش و داده ها را پاک کنید^{(Clear Cache and Data)}

هر برنامه مقداری از داده ها را در قالب فایل های کش ذخیره می کند. اگر نمی توانید MMS را دانلود کنید ، ممکن است به دلیل خراب شدن فایل های حافظه پنهان باقیمانده باشد. برای رفع این مشکل، همیشه می‌توانید حافظه پنهان و داده‌های برنامه را پاک کنید^{(try clearing the cache and data for the app)} . این مراحل را برای پاک کردن حافظه پنهان و فایل های داده برنامه مسنجر^(Messenger) دنبال کنید .

1. به تنظیمات^(Settings) گوشی خود بروید سپس روی گزینه Apps ضربه بزنید .

2. حال، اپلیکیشن مسنجر را^{(Messenger app)} از لیست اپلیکیشن ها انتخاب کنید. در مرحله بعد روی گزینه Storage کلیک کنید.

3. اکنون گزینه های پاک کردن داده ها و پاک کردن کش^{(clear data and clear cache)} را مشاهده خواهید کرد. بر روی دکمه های مربوطه ضربه بزنید و فایل های مذکور حذف خواهند شد.

4. اکنون، از تنظیمات خارج شده و دوباره یک MMS را دانلود کنید و ببینید آیا می‌توانید مشکلات دانلود MMS را برطرف کنید.^{(fix MMS Download Problems.)}

روش 6: ^{(Method 6:)} برنامه های مشکل ساز را حذف کنید^{( Eliminate Problem Causing Apps)}

ممکن است این خطا توسط یک برنامه شخص ثالث ایجاد شده باشد. معمولاً برنامه‌های کشنده وظایف، برنامه‌های پاک‌کننده و برنامه‌های ضد ویروس در عملکرد عادی دستگاه شما اختلال ایجاد می‌کنند. آنها ممکن است مسئول جلوگیری از دانلود MMS باشند. بهترین کار در این شرایط این است که اگر این برنامه ها را دارید حذف نصب کنید. با برنامه های کشتن کار شروع کنید. اگر این مشکل را حل کرد، پس شما خوب هستید که بروید.

در غیر این صورت، برنامه پاک‌کننده‌ای را که در گوشی شما وجود دارد حذف نصب کنید. اگر مشکل همچنان پابرجا بود، در ردیف بعدی نرم افزار آنتی ویروس^{(antivirus software)} خواهد بود . با این حال، حذف کامل یک آنتی ویروس بی خطر نیست، بنابراین کاری که می توانید انجام دهید این است که فعلاً آن را غیرفعال کنید و ببینید آیا مشکل را حل می کند یا خیر. اگر هیچ یک از این روش ها کار نکرد، ممکن است مشکل در برنامه دیگری باشد که اخیراً دانلود کرده اید.

بهترین راه برای اطمینان از آن این است که دستگاه خود را در حالت ایمن بوت کنید. در حالت ایمن^{(Safe mode)} ، همه برنامه‌های شخص ثالث غیرفعال می‌شوند و فقط برنامه‌های از پیش نصب شده سیستم را در اختیار خواهید داشت. اگر بتوانید MMS را با موفقیت در حالت ایمن^(Safe) بارگیری کنید، تأیید می شود که مقصر یک برنامه شخص ثالث است. بنابراین، حالت ایمن روشی موثر برای تشخیص علت مشکل در دستگاه شما است. ^(Safe)مراحل کلی برای راه اندازی مجدد به حالت Safe به شرح زیر است:

1. ابتدا دکمه پاور^(Power) را فشار داده و نگه دارید تا منوی پاور^(Power) روی صفحه ظاهر شود.

2. حالا، روی گزینه خاموش کردن ضربه بزنید و نگه دارید تا گزینه های Reboot ^(Power)to^(Reboot) safe mode روی صفحه ظاهر شود.

3. پس از آن، به سادگی بر روی دکمه Ok کلیک کنید و دستگاه شما شروع به راه اندازی مجدد می کند.

4. هنگامی که دستگاه راه اندازی می شود، در حالت Safe mode اجرا می شود، یعنی همه برنامه های شخص ثالث غیرفعال می شوند. همچنین می توانید عبارت Safe mode را در گوشه ای مشاهده کنید که نشان می دهد دستگاه در حالت Safe mode کار می کند.

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} نحوه خاموش کردن حالت ایمن در اندروید^{(How to Turn Off Safe Mode on Android)}

روش 7: ^{(Method 7:)} به یک برنامه متفاوت بروید^{( Switch to a Different App)}

به جای گیر افتادن در فناوری گذشته، می توانید به سراغ جایگزین های بهتر بروید. بسیاری از برنامه‌های پیام‌رسان و چت محبوب وجود دارند که به شما امکان می‌دهند عکس‌ها، فیلم‌ها، فایل‌های صوتی، مخاطبین، موقعیت مکانی و سایر اسناد را با استفاده از اینترنت ارسال کنید. برخلاف سرویس‌های پیام‌رسانی پیش‌فرض که پول اضافی برای MMS دریافت می‌کنند، این برنامه‌ها کاملاً رایگان هستند. اپلیکیشن‌هایی مانند واتس‌اپ، فیس‌بوک مسنجر، هایک، تلگرام، اسنپ چت^{(Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat)} از پرکاربردترین اپلیکیشن‌های پیام‌رسان در جهان امروزی هستند. همچنین می توانید با استفاده از این برنامه ها تماس صوتی و تماس تصویری را به صورت رایگان برقرار کنید. تنها چیزی که نیاز دارید یک اتصال اینترنتی پایدار است و بس. این برنامه ها دارای بسیاری از ویژگی های اضافی جالب هستند و تجربه کاربری بسیار بهتری را نسبت به برنامه پیام رسانی پیش فرض تضمین می کنند. ما به شدت به شما توصیه می کنیمتغییر به یکی از این برنامه ها را در نظر بگیرید^{(consider switching to one of these apps)} و ما مطمئن هستیم که وقتی این کار را انجام دهید، هرگز به عقب نگاه نخواهید کرد.

روش 8: ^{(Method 8:)} تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید^{( Perform a Factory Reset)}

اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند و واقعاً می خواهید از برنامه پیام رسانی خود برای بارگیری MMS استفاده کنید، تنها گزینه باقی مانده ^(MMS)بازنشانی^(Reset) کارخانه است. با این کار تمام داده ها، برنامه ها و تنظیمات گوشی شما پاک می شود. دستگاه شما دقیقاً به همان حالتی که برای اولین بار آن را از جعبه خارج کردید بازخواهد گشت. نیازی به گفتن نیست که تمام مشکلات به طور خودکار حل خواهند شد. انتخاب بازنشانی به تنظیمات کارخانه، همه برنامه‌ها، داده‌های آن‌ها و همچنین سایر داده‌ها مانند عکس‌ها، ویدیوها و موسیقی را از تلفن شما حذف می‌کند. به همین دلیل، توصیه می شود قبل از شروع به تنظیم مجدد کارخانه، یک نسخه پشتیبان تهیه کنید. وقتی می‌خواهید گوشی خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنید^{(factory reset your phone)} ، اکثر تلفن‌ها از شما می‌خواهند از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید . می توانید از ابزار داخلی برای پشتیبان گیری استفاده کنید یا آن را به صورت دستی انجام دهید، انتخاب با شماست.

1. به تنظیمات^(Settings) گوشی خود بروید.

2. روی زبانه System ضربه بزنید.^(System)

3. اکنون اگر قبلاً از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نکرده اید، روی گزینه Backup your data کلیک کنید تا اطلاعات شما در Google Drive ذخیره شود.

4. پس از آن بر روی تب Reset کلیک کنید.

5. حال بر روی گزینه Reset Phone کلیک کنید.

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• نحوه دسترسی به منوی تنظیمات اندروید^{(How to Access Android Settings Menu)}
• نحوه دریافت حالت بازی در اندروید^{(How to Get Gaming Mode on Android )}

همانطور که قبلا ذکر شد، گاهی اوقات مشکل MMS به دلیل شرکت حامل ایجاد می شود. به عنوان مثال، برخی از شرکت ها به شما اجازه ارسال فایل های بیش از 1 مگابایت را نمی دهند و به همین ترتیب به شما اجازه دانلود فایل های بیش از 1 مگابایت را نمی دهند. اگر حتی پس از امتحان تمام روش‌های ذکر شده در بالا، همچنان با این مشکل مواجه هستید، باید با ارائه‌دهنده خدمات شبکه یا اپراتور خود صحبت کنید. حتی می‌توانید به سرویس‌های حامل مختلف تغییر وضعیت دهید.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

MMS stands for Multimedia Messaging Serνicе and iѕ a means to share photоs, videos, audio clips, via the in-built messaging sеrvicе present in Android devices. Althоugh the majority of users have shifted to using Mesѕaging appѕ like WhatsApp, Telegram, Faсeboоk Mesѕenger, etc., there’s still plenty of people who prefer using MMS and that’s fine. The only frustrating prоblem that many Android users have often complained about is being unable to download MMS on their device. Every time they click on the download button, the error message “Couldn’t download” or “Media file unavailable” is displayed. If you are also facing similar trouble in downloading or sending MMS, then this article is for you.

There are multiple reasons why this error occurs. It could be due to a slow internet connection or a lack of storage space. However, if this issue does not get resolved on its own then you need to resolve them yourself. In this article, we are going to cover some simple solutions that you can try to fix the MMS download problems.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

Method 1: Reboot Your Phone

Irrespective of the problem, a simple reboot can always be helpful. This is the simplest thing that you can do. It might sound pretty general and vague but it actually works. Just like most electronic devices, your mobiles too resolve a lot of problems when turned off and on again. Rebooting your phone will allow the Android system to fix any bug that might be responsible for the problem. Simply hold down your power button until the power menu comes up and click on the Restart/Reboot option. Once the phone restarts, check if the problem still persists.

Method 2: Check your Internet Connection

Multimedia messages require a stable internet connection to get downloaded. If there is no internet connection available on your device, then you simply can’t download it. Drag down from the notification panel and make sure that your Wi-Fi or mobile data is switched on. In order to check connectivity, try opening your browser and visit some websites or maybe play a video on YouTube. If you are unable to download MMS over Wi-Fi, then try switching to your mobile data. This is because a lot of network carriers do not allow MMS download over Wi-Fi.

Also Read: Fix WiFi Authentication Error

Method 3: Enable Auto-Download MMS

Another quick fix to this problem is to enable auto-download for MMS. The default messaging app on your Android smartphone allows you to send both SMS and multimedia messages. You can also allow this app to automatically download MMS as and when you receive it. Follow the steps given below to learn how:

1. Open the default messaging app on your device.

2. Now tap on the menu button (three vertical dots) on the top right-hand side of the screen.

3. Click on the Settings option.

4. Here, tap on the Advanced option.

5. Now simply toggle on the switch next to Auto-download MMS option.

6. You can also enable the option to Auto-download MMS when roaming options if you are not in your country.

Method 4: Delete Old Messages

Sometimes, new messages won’t get downloaded if there are too many old messages. The default messenger app has a limit and when that is reached no more messages can be downloaded. In this situation, you need to delete old messages to free up space. Once the old messages are gone, new messages will automatically get downloaded and thus fix the MMS download problem. Now, the option to delete messages depends on the device itself. While some devices allow you to delete all messages in a single click from the Settings others don’t. It is possible that you might have to select every message individually and then delete them. This might seem a time-consuming process but trust me, it works.

Method 5: Clear Cache and Data

Every app saves some data in the form of cache files. If you are unable to download MMS, then it might be due to the residual cache files getting corrupted. In order to fix this problem, you can always try clearing the cache and data for the app. Follow these steps to clear the cache and data files for the Messenger app.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Messenger app from the list of apps. Next, click on the Storage option.

3. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

4. Now, exit settings and try downloading an MMS again and see if you’re able to fix MMS Download Problems.

Method 6: Eliminate Problem Causing Apps

It is possible that the error is being caused by a third-party app. Usually, task killing apps, cleaner apps, and anti-virus apps interfere with the normal functioning of your device. They might be responsible for preventing the download of MMS. The best thing to do in this situation is to uninstall these apps if you have any. Start with task killing apps. If that solves the problem, then you are good to go.

Otherwise, proceed with uninstalling any cleaner app that’s present on your phone. If the problem still persists, then the next in line would be the antivirus software. However, it wouldn’t be safe to uninstall an anti-virus completely so what you can do is disable it for the time being and see if it resolves the issue. If none of these methods work, then the problem might be in some other third-party app that you recently downloaded.

The best way to make sure of that is to boot your device in safe mode. In Safe mode, all third-party apps are disabled, leaving you with only the pre-installed system apps. If you are able to download MMS successfully in Safe mode, then it is confirmed that the culprit is a third-party app. Thus, Safe mode is an effective way to diagnose what is causing the problem in your device. The general steps to reboot into Safe mode are as follows:

1. Firstly, press and hold the Power button until the Power menu pops up on the screen.

2. Now, tap and hold the Power off option until the Reboot to safe mode options pops up on the screen.

3. After that, simply click on the Ok button and your device will start rebooting.

4. When the device starts, it will be running in Safe mode, i.e. all third-party apps will be disabled. You can also see the words Safe mode written in the corner to indicate that the device is running in Safe mode.

Also Read: How to Turn Off Safe Mode on Android

Method 7: Switch to a Different App

Instead of being stuck with a technology of the past, you can move on to better alternatives. There are a lot of popular messaging and chatting apps that allows you to send photos, videos, audio files, contacts, location, and other documents using the internet. Unlike default messaging services that charge extra money for MMS, these apps are completely free. Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat are some of the most widely used messaging apps in the world today. You can also make voice calls and video calls for free using these apps. All that you need is a stable internet connection and that’s it. These apps have a lot of cool additional features and ensure a much better user experience than the default messaging app. We would strongly recommend you consider switching to one of these apps and we are sure that once you do, you’ll never look back.

Method 8: Perform a Factory Reset

If nothing else works and you and really want to use your messaging app to download MMS, then the only alternative left is a Factory Reset. This would wipe all data, apps, and settings from your phone. Your device will return to the exact same condition it was when you first unboxed it. Needless to say, all the problems will automatically be solved. Opting for a factory reset would delete all your apps, their data, and also other data like photos, videos, and music from your phone. Due to this reason, it is advisable that you create a backup before going for a factory reset. Most phones prompt you to back up your data when you try to factory reset your phone. You can use the in-built tool for backing up or do it manually, the choice is yours.

1. Go to Settings of your phone.

2. Tap on the System tab.

3. Now if you haven’t already backed up your data, click on the Backup your data option to save your data on Google Drive.

4. After that click on the Reset tab.

5. Now click on the Reset Phone option.

Recommended:

• How to Access Android Settings Menu
• How to Get Gaming Mode on Android

As mentioned earlier, sometimes the problem with MMS arises due to the carrier company. For example, some companies do not allow you to send files over 1MB and likewise wouldn’t allow you to download files over 1MB. If you continue to face this problem even after trying all the above-described methods, then you need to talk to your network service provider or carrier. You can even consider switching to different carrier services.

Related posts

• Fix Unable به Download Apps در Your Android Phone

• Fix Download Pending Error در Google Play Store

• 10 Ways به Fix Google Photos نه Backing تا

• چگونه Fix Facebook Messenger Problems

• 9 Ways به Fix Twitter Videos بازی نمی کند

• 11 Tips به Fix Google Pay نه Working Issue

• 9 راه برای رفع خطای اتصال اسنپ چت

• چگونه Instagram را تعمیر کنید Let Me Post Error

• 3 Ways به Delete Pre-installed Bloatware Android Apps

• Fix Problems با Google Play Music

• 9 Ways به Fix Message نه Sent Error در Android

• 7 راه برای رفع کندی نقشه گوگل

• Android Stuck در Reboot Loop؟ 6 Ways برای تعمیر آن!

• Microsoft Launcher برای Android - Features & Download

• 8 Ways به Fix "سرور بیش از حد شلوغ" خطا در PUBG

• چگونه Fix Outlook در Android همگام سازی نشود

• 6 Ways به نوبه خود در Your Phone Without Power Button (2021)

• 10 Ways به Fix Google Play Store Has Stopped کار

• 8 Ways به Fix Android GPS Issues

• چگونه به Fix Instagram Keeps Crashing (2021)