این راهنما به شما در درک، تجزیه و تحلیل، عیب‌یابی و رفع مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز^{(fix Windows Blue Screen of Death)} ، خطاهای توقف^{(Stop Errors)} ، کدهای خطا^{(Error Codes)} ، خطاهای بررسی اشکال^{(Bug Check)} ، خطاهای خرابی سیستم، خطای سیستم، خرابی خطای هسته در Windows 11/10/8/7 . هنگامی که ویندوز با شرایطی مواجه می شود که عملکرد سیستم را به خطر می اندازد (یعنی یک "اشکال")، سیستم متوقف می شود.

صفحه آبی^{(Blue Screen)} مرگ در Windows 11/1011/10^(Death)

به این شرایط " بررسی اشکال^{(bug check)} " می گویند . معمولاً به عنوان خرابی سیستم، خطای هسته، خطای سیستم یا خطای توقف^{(Stop Error)} نیز شناخته می شود.

در ویندوز XP^{(Windows XP)} ، سیستم گزارش خطای ویندوز^{(Windows Error Reporting)} اساسا دستی بود، اما اکنون در ویندوز 7^{(Windows 7)} و ویندوز ویستا^{(Windows Vista)} بهبود یافته و ساده شده است. در حالی که ممکن است این مورد وجود داشته باشد، صفحه‌های آبی^{(Blue Screens)} به تازگی ناپدید نشده‌اند. ممکن است همچنان آنها را در Windows 7/8 نیز ببینید.

معمولاً هنگامی که یک BSOD رخ می دهد، قبل از اینکه رایانه شخصی بلافاصله راه اندازی شود، برای یک ثانیه باقی می ماند. به این ترتیب ما نمی توانیم آنچه نوشته شده را بخوانیم. برای دور زدن آن، باید گزینه راه اندازی مجدد کامپیوتر خودکار را از تنظیمات StartUp & System Recovery غیرفعال کنید . دانستن کد خطا می تواند به شناسایی مشکل/راه حل کمک کند. به صورت زیر انجام دهید:

UAC را غیرفعال کنید. Control Panel > System And Maintenance > System > Advanced System Settings > Advanced Tab > Under Startup And Recovery > Click Settings > Clear کنید >^{(Automatically Restart)} Ok را کلیک کنید. UAC را فعال کنید.

ویندوز در بیشتر موارد سعی می کند این مشکل را به تنهایی برطرف کند، اما اگر به تنهایی نتواند بازیابی شود، باعث ایجاد صفحه آبی می شود.

خطاهای صفحه آبی در ویندوز 11/10

کاربران سیستم ویندوز^(Windows) مطمئناً در یک مقطع زمانی وحشت‌های «استثنای مرگ‌آور» را که معمولاً «صفحه آبی مرگ» یا BSOD نامیده می‌شود، تجربه کرده‌اند . اگر چه BSOD تا حد زیادی بر روی توده سرباره نرم افزار پرتاب شده است، در Vista ، خرابی ها به طور کامل حذف نشده اند. هنگامی که ویندوز^(Windows) با شرایطی مواجه می شود که عملکرد سیستم را به خطر می اندازد (یعنی یک "اشکال")، سیستم متوقف می شود. به این شرایط "بررسی اشکال" می گویند. همچنین معمولاً به عنوان خرابی سیستم، خطای هسته، خطای سیستم یا خطای توقف^(Stop) نامیده می شود . هنگامی که ویندوز^(Windows) با چنین خطای جدی روبرو می شود که مجبور به توقف اجرا می شود، a را نمایش می دهدBLUE SCREEN OF DEATH یا فقط با عشق به نام BSOD !

در Windows 11/10/8/7 ، بر خلاف XP، که سیستم اساساً دستی بود، گزارش خطای ویندوز در ^{(Windows Error Reporting)}ویندوز 7^{(Windows 7)} و ویستا^(Vista) بهبود یافته و ساده شده است. یکی باید پیگیری می کرد تا ببیند آیا راه حلی در دسترس است یا خیر. این یک روند نسبتا دردناک بود. در Windows 10/8/7/Vista ، کل این فرآیند گزارش دهی و پیگیری خودکار است.

این روزها یک کاربر Windows 11/10/8/7/Vista بیشتر به احتمال زیاد پیامی به شرح زیر می بیند: " سیستم عامل ویندوز مایکروسافت پاسخ نمی دهد^{(Microsoft Windows Operating System is not responding)} ." و به کاربران دو امکان داده می شود. آنها می توانند «برنامه را ببندند» یا « صبر کنید^(Wait) تا برنامه پاسخ دهد. یکی^{(” One)} منتظر می ماند به این امید که مشکل حل شود، وگرنه برنامه را می بندد و برای از دست دادن اطلاعات آماده می شود. حداقل، این پیام ها کمتر دلهره آور به نظر می رسند.

از طرف دیگر، BSOD ها، حداقل می گویند، کاملاً آسیب زا و ناامید کننده بودند!^(BSODs)

متن دقیق یک خطای توقف^(Stop) ، بسته به آنچه باعث خطا شده است، متفاوت است. اما قالب استاندارد است و از 3 قسمت تشکیل^{(3 parts)} شده است :

• قسمت 1^{(PART 1)} : نام خطای نمادین: این پیام خطای توقف^{(Stop Error)} است که به سیستم عامل داده می شود و مربوط به شماره خطای توقف^{(Stop Error)} ظاهر می شود.
• بخش 2^{(PART 2)} : توصیه های عیب یابی: این متن برای تمام خطاهای توقف از آن نوع خاص اعمال می شود.^(Stop)
• قسمت 3^{(PART 3)} : شماره و پارامترهای خطا: اطلاعات بررسی اشکال است. متن زیر کلمه STOP شامل شماره خطا، در نماد هگزادسیمال، و حداکثر چهار پارامتر است که نمونه این نوع خطا است.

به طور کلی، گزینه های زیادی برای هر نوع بازیابی وجود ندارد. به طور معمول، شخص سعی می‌کند کامپیوتر را دوباره راه‌اندازی کند، به این امید که BSOD به دلیل شرایط نادری از برخی از درایورها رخ داده است که در کدنویسی و آزمایش نادیده گرفته شده است. اما اگر BSOD ادامه یابد، تاکتیک‌هایی وجود دارد که ممکن است برای تعمیر سیستم به کار رود، بیش از 250 کد BSOD مستند^{(250 documented BSOD codes)} وجود دارد .

به عنوان مثال، رایج ترین BSOD را در نظر بگیرید:

کد اشکال 0xA – IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL^{(0xA – IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)}

این یک BSOD نسبتاً رایج است که زمانی اتفاق می‌افتد که یک راننده به طور غیرقانونی به یک مکان حافظه دسترسی داشته باشد در حالی که NT در یک IRQL خاص کار می‌کند . این یک خطای کدگذاری درایور است که شبیه تلاش برای دسترسی به یک مکان حافظه نامعتبر است.

پارامترها:
1 – محل حافظه ای که به آن ارجاع داده شده است
2 – IRQL در زمان مرجع
3 – 0 == خواندن، 1 == نوشتن
4 – کدی که آدرس آن حافظه ارجاع داده شده است .
بازیابی/راهکار:
هیچ کدام وجود ندارد. این یک خطای کشنده است و یک خطای کدگذاری درایور است.

اولین قدم برای رفع خطای صفحه آبی^{(Blue Screen)} مرگ چیست ؟^(Death)

به نظر می رسد BSOD یا Stop Errors در ویندوز 10^{(Windows 10)} بهتر و کاربرپسندتر است و برای چشم راحت تر است. اما آنها جزئیات زیادی ارائه نمی دهند. شما باید سیستم عامل خود را مجبور کنید تا اطلاعات Stop Error را در ویندوز 10 نمایش دهد.

نحوه رفع اشکال حافظه Dumps

برای اینکه بدانید چگونه Memory Dumps را اشکال زدایی کنید تا بتوانید علت BSOD خود را بیابید، ^(BSOD)ابزار Debugging Microsoft^{(Microsoft Debugging Tools)} را دانلود و نصب کنید . مطمئن شوید که فایل صفحه شما همچنان در پارتیشن سیستم قرار دارد. در غیر این صورت، ویندوز^(Windows) نمی تواند فایل های دیباگ را ذخیره کند.

می توانید از نرم افزار Crash Dump Analyzer^{(Crash Dump Analyzer software)} برای تجزیه و تحلیل گزارش های خرابی تصادف استفاده کنید.

TROUBLESHOOT WINDOWS STOP ERRORS/BSODs

1. اول^(First) و مهمتر^(Foremost) از همه ، ببینید آیا بازیابی سیستم^{(System Restore)} می تواند این مشکل را حل کند یا خیر.
2. در غیر این صورت، آنتی ویروس و ضد جاسوس افزار و Junk/Registry Cleaner کامپیوتر خود را اجرا کنید .
3. پس از این کار، Windows Check Disk Utility را اجرا کنید .
4. سپس سعی کنید تشخیص دهید که آیا تغییر یا تغییر نرم افزار یا سخت افزاری انجام داده اید یا خیر.
5. در بیشتر موارد، نرم افزار قربانی است و نه عامل BSOD. بنابراین مشکلات سخت افزاری را رد نکنید. ممکن است هارد دیسک آسیب دیده، رم^(RAM) فیزیکی معیوب، تراشه های CPU بیش از حد داغ شده یا هر چیز دیگری باشد!
6. بررسی کنید که آیا می‌توانید نام راننده را در جزئیات خطا ببینید. اگر می توانید، به سادگی غیرفعال کردن، حذف یا بازگرداندن آن درایور به نسخه قبلی می تواند به حل این مشکل کمک کند. کارت‌های رابط شبکه^(Network) ، کنترل‌کننده‌های دیسک و آداپتورهای ویدئویی^{(Video Adapters)} اغلب مقصر هستند.
7. حافظه خود را بررسی کنید. از ابزار تشخیص حافظه^{(Memory Diagnostic Tool)} ویندوز استفاده کنید . به کنترل پنل^{(Control Panel)} بروید و "memory" را در کادر جستجو^(Search) تایپ کنید. در بخش Administrative Tools ، روی Diagnose Your Computer's Memory Problems کلیک کنید . در Windows Memory Diagnostics Tool که در اینجا نشان داده شده است، یکی از گزینه ها را انتخاب کنید.
8. بایوس^(BIOS) سیستم خود را به دقت بررسی کنید آیا به روز رسانی از سازنده سیستم یا مادربرد موجود است؟ اسناد BIOS را به دقت بررسی کنید. بازنشانی همه گزینه‌های بایوس^(BIOS) به پیش‌فرض‌هایشان گاهی اوقات می‌تواند مشکلی را که به دلیل بهینه‌سازی بیش از حد ایجاد شده است حل کند.
9. بررسی کنید که آیا منابع سیستم شما کم است؟ گاهی اوقات کمبود شدید فضای دیسک^{(Disk Space)} یا RAM می تواند باعث BSOD شود.
10. بررسی کنید که آیا فایل سیستم آسیب دیده است؟ در حالت ایمن^{(Safe Mode)} کار کنید، زیرا فقط درایورها و خدمات اصلی فعال می شوند. اگر سیستم شما در حالت Safe Mode^{(Safe Mode)} راه اندازی می شود اما نه به طور معمول، به احتمال زیاد درایور مشکلی دارید. سعی کنید Device Manager را در حالت Safe Mode^{(Safe Mode)} اجرا کنید و محتمل ترین مظنون را حذف نصب کنید. یا بازیابی سیستم^{(System Restore)} را در حالت ایمن^{(Safe Mode)} اجرا کنید.
11. عیب‌یابی صفحه آبی ویندوز 10 را اجرا کنید .

MSDN print-link BlueScreenView

اگر مشکوک هستید که یک راننده^(Driver) باعث ایجاد BSOD شده است، چه کاری باید انجام دهید

اگر مشکوک هستید که یک درایور دستگاه دارای اشکال در BSOD مقصر است، از یک ابزار عیب یابی کمتر شناخته شده اما قدرتمند به نام مدیر تأیید کننده درایور^{(Driver Verifier Manager)} استفاده کنید. Verifier را در نوار جستجو وارد کنید و اینتر را بزنید تا Verifier.exe ظاهر شود. به عنوان Administrator اجرا^(Run) کنید. این ابزار به شما کمک می کند تا درایور معیوب را در واقع شناسایی کنید.

اکنون "ایجاد تنظیمات استاندارد" را انتخاب کنید. در مرحله بعد^(Next) ، نوع درایورهایی را که می خواهید تأیید کنید انتخاب کنید. درایورهای بدون امضا دلیل احتمالی مشکلات هستند، زیرا برای نسخه های قدیمی ویندوز^(Windows) ایجاد شده اند. روی Next کلیک کنید^{(Click Next)} تا تکمیل شود.

Driver Verifier Manager به روش زیر کار می کند. به جای اینکه دستگاه شما یک BSOD^(BSOD) غیرقابل رمزگشایی را به سمت شما پرتاب کند ، در هر زمانی، می توانید با یک BSOD که مشکل واقعی را به طور دقیق توضیح می دهد، Driver Verifier کامپیوتر شما را هنگام راه اندازی متوقف کند! ^{(Driver Verifier)}سپس می‌توانید مشکل را با به‌روزرسانی، بازگرداندن یا حذف نصب درایور متخلف انتخاب کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که در موارد نادر، Driver Verifier Manager یک درایور ناسازگار پیدا می‌کند. ممکن است این احتمال وجود داشته باشد که توهین کننده نباشد. پس نهایت احتیاط را انجام دهید. Driver/s شناسایی شده را مشکوک بدانید و بهترین قضاوت خود را در چنین موردی به کار بگیرید.

پس از محدود کردن درایور^(Driver) مشکل ساز ، سه گزینه دارید: به روز رسانی^(Update) ، بازگرداندن^{(Roll Back)} یا حذف درایور دستگاه^{(Device Driver)} .

برای انجام این کار، Device Manager را باز کنید. کادر محاوره‌ای ویژگی‌های دستگاه را باز کنید و از دکمه‌های زیر در تب Driver برای انجام کارهای تعمیر و نگهداری استفاده کنید:

• به روز رسانی درایور^{(Update Driver)} : با این کار جادوگر به روز رسانی سخت افزار^{(Hardware Update Wizard)} شروع می شود .
• Roll Back Driver : این درایور اخیراً به روز شده را حذف می کند و پیکربندی شما را به نسخه قبلی برمی گرداند.
• Uninstall Driver : با این کار فایل های درایور و تنظیمات رجیستری سخت افزار انتخاب شده به طور کامل حذف نصب می شود.

بخوانید^(Read) : چگونه بفهمیم کدام درایور باعث ایجاد صفحه آبی در ویندوز شده است؟

فهرست خطاها و راه حل های رایج صفحه آبی ویندوز^{(Common Windows Blue Screen Errors)}

STOP 0x000000D1 یا DRIVER_IRQL_NOT_OR_EQUAL

احتمالا رایج ترین BSOD! این زمانی اتفاق می افتد که یک راننده به طور غیرقانونی به یک مکان حافظه دسترسی داشته باشد در حالی که NT در یک IRQL خاص کار می کند. این یک خطای کدگذاری درایور است که شبیه تلاش برای دسترسی به یک مکان حافظه نامعتبر است. بازیابی / راه حل: معمولا هیچ. اما اینها ممکن است به KB810093 ، KB316208 و KB810980 کمک کنند .

STOP 0x0000000A یا IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

یک فرآیند یا درایور حالت هسته سعی کرد بدون مجوز به یک مکان حافظه دسترسی پیدا کند. این خطای Stop معمولاً ناشی از سخت افزار یا نرم افزار معیوب یا ناسازگار است. نام درایور دستگاه متخلف اغلب در خطای Stop ظاهر می شود و می تواند سرنخ مهمی برای حل مشکل ارائه دهد. اگر پیام خطا به دستگاه یا دسته خاصی از دستگاه‌ها اشاره دارد، سعی کنید دستگاه‌های آن دسته را حذف یا جایگزین کنید. اگر این خطای توقف در حین ^(Stop)راه اندازی^(Setup) ظاهر شد ، به یک درایور، سرویس سیستم، اسکنر ویروس یا برنامه پشتیبان ناسازگار مشکوک شوید. این KB314063 ممکن است جهت را به شما نشان دهد.

STOP 0x00000050 یا PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

یک درایور سخت افزاری یا سرویس سیستم داده ای را درخواست کرد که در حافظه نبود. علت ممکن است نقص حافظه فیزیکی یا نرم افزار ناسازگار، به ویژه کنترل از راه دور و برنامه های آنتی ویروس باشد. اگر خطا بلافاصله پس از نصب درایور دستگاه یا برنامه رخ داد، سعی کنید از Safe Mode برای حذف درایور یا حذف برنامه استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر، KB894278 و KB183169 را ببینید .

STOP 0x000000C2 یا BAD_POOL_CALLER

یک فرآیند یا راننده در حالت هسته تلاش کرد تا یک تخصیص غیرقانونی حافظه را انجام دهد. مشکل را اغلب می توان در یک باگ در درایور یا نرم افزار ردیابی کرد. همچنین گاهی اوقات به دلیل نقص در یک دستگاه سخت افزاری ایجاد می شود. برای اطلاعات بیشتر، KB265879 را ببینید .

STOP OX000000ED یا UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

اگر ویندوز^(Windows) نتواند به حجم حاوی فایل های بوت دسترسی پیدا کند، این اتفاق می افتد . اما اگر هنگام به‌روزرسانی TO Vista این پیام را دریافت کردید ، بررسی کنید که درایورهای سازگار برای کنترل کننده دیسک را دارید و همچنین کابل کشی درایو را مجدداً بررسی کنید و مطمئن شوید که به درستی پیکربندی شده است. اگر از درایورهای ATA-66 یا ATA-100 مجدد استفاده می کنید، مطمئن شوید که یک کابل 80 کانکتوری دارید و نه کابل استاندارد IDE با 40 کانکتور . KB297185 و KB315403 را ^(KB297185)ببینید^(KB315403) .

STOP 0x0000001E یا KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

هسته ویندوز^(Windows) یک دستورالعمل پردازشگر غیرقانونی یا ناشناخته را شناسایی کرد که اغلب نتیجه نقض حافظه و دسترسی نامعتبر ناشی از درایورها یا دستگاه های سخت افزاری معیوب است. پیام خطا اغلب راننده یا دستگاه متخلف را شناسایی می کند. اگر خطا بلافاصله پس از نصب درایور یا سرویس رخ داد، سعی کنید افزودنی جدید را غیرفعال یا حذف کنید.

STOP 0x00000024 یا NTFS_FILE_SYSTEM

مشکلی در درایور سیستم فایل NTFS رخ داد. ^(NTFS)یک خطای توقف^(Stop) مشابه ، 0x23، برای درایوهای FAT32 وجود دارد. ^(FAT32)محتمل ترین علت، خرابی سخت افزار در یک دیسک یا کنترل کننده دیسک است. تمام اتصالات فیزیکی به همه هارد دیسک های سیستم را بررسی کرده و Check Disk را اجرا کنید . KB228888 به شما کمک خواهد کرد.

STOP 0x0000002E یا DATA_BUS_ERROR

حافظه فیزیکی خراب یا معیوب (از جمله حافظه استفاده شده در آداپتورهای ویدئویی) شایع ترین علت این خطای Stop است. ^(Stop)این خطا همچنین ممکن است نتیجه یک هارد دیسک خراب یا یک مادربرد آسیب دیده باشد.

STOP 0x0000003F یا NO_MORE_SYSTEM_PTES

ورودی های جدول صفحه ( PTE^(PTEs) ) سیستم شما تمام شد. دلیل این خطای نسبتاً غیر معمول ممکن است یک برنامه پشتیبان خارج از کنترل یا یک درایور دستگاه باگ باشد. برای اطلاعات بیشتر، KB256004 را ببینید .

STOP 0x00000077 یا KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

سیستم سعی کرده است داده های هسته را از حافظه مجازی (فایل صفحه) بخواند و نتوانسته است داده ها را در آدرس حافظه مشخص شده پیدا کند. این خطای توقف^(Stop) می تواند به دلیل مشکلات مختلفی از جمله حافظه معیوب، خرابی هارد دیسک، کنترلر یا کابل دیسک با پیکربندی نامناسب، داده های خراب یا عفونت ویروسی ایجاد شود. برای اطلاعات بیشتر، KB228753 را کلیک کنید .

STOP 0x0000007F یا UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

به احتمال زیاد به دلیل نقص سخت افزار^(Hardware) ، مانند تراشه های حافظه معیوب، ماژول های حافظه نامتناسب، عملکرد نادرست CPU ، یا خرابی در فن یا منبع تغذیه شما دلایل احتمالی این BSOD هستند. همچنین اگر CPU خود را اورکلاک کرده باشید ممکن است رخ دهد . پیام جزئیات بیشتری می دهد. برای راهنمایی بیشتر به KB137539 مراجعه کنید .

STOP 0x000000D8 یا DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES

این نشان می‌دهد که یک درایور ضعیف باعث می‌شود رایانه شما مقادیر زیادی از حافظه هسته را درخواست کند. پیشنهادات عیب یابی مشابه مواردی است که در پیام STOP 0X3F یافت^{(STOP 0X3F)} می شود. KB256004 به شما کمک خواهد کرد

STOP 0X000000EA یا THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

ممکن است پس از نصب یک آداپتور ویدیویی جدید یا یک درایور ویدیویی به روز شده (و ضعیف نوشته شده) رخ دهد. تعویض آداپتور ویدیو یا استفاده از یک درایور ویدیوی دیگر می تواند کمک کننده باشد. KB293078 را ببینید .

STOP 0XC000021A یا STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED

این در صورتی رخ می دهد که یک مشکل امنیتی جدی در ویندوز^(Windows) وجود داشته باشد. یک زیرسیستم مانند Winlogon یا CSRSS به خطر افتاده است. یا به دلیل عدم تطابق در فایل های سیستم؛ یا اگر مجوزهای سیستم به اشتباه اصلاح شده باشد. یکی از دلایل رایج این مشکل برخی از برنامه های شخص ثالث است. سعی کنید هر برنامه جدیدی را که نصب کرده اید شناسایی کرده و آن را حذف کنید.

STOP 0XC00000221 یا STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH

این نشان دهنده یک فایل صفحه آسیب دیده است. یا دیسک یا فایل خراب است. یا سخت افزار معیوب خطا ماهیت دقیق و نام فایل سیستمی آسیب دیده را نشان می دهد. برای حل این مشکل ممکن است مجبور شوید از محیط^{(Environment)} بازیابی ویندوز^(Windows) یا بازیابی سیستم^{(System Restore)} یا آخرین پیکربندی خوب شناخته شده استفاده کنید.^{(Known Good Configuration)}

REGISTRY_ERROR

این خطای توقف نادر است و به دلیل عدم خواندن صحیح رجیستری از روی هارد دیسک ایجاد می شود. بهتر است سعی کنید رجیستری را از پشتیبان خود بازیابی کنید.

DIVIDE_BY_ZERO_ERROR

این خطای توقف به دلیل تلاش برنامه ای برای تقسیم بر صفر ایجاد می شود. اگر این خطا را دریافت کردید و نمی‌دانید کدام برنامه باعث ایجاد آن شده است، ممکن است بخواهید حافظه خالی را امتحان کرده و بررسی کنید.

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

یک درایور دستگاه که به درستی پیکربندی نشده است معمولاً باعث این نوع خطا می شود. جداسازی و عیب یابی مشکل است.

INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT

این Bugcode 0x5 نشان می‌دهد که یک فرآیند هسته تلاش می‌کند به فرآیند دیگری متصل شود. برای کمک به تشخیص، کاربر باید تمام برنامه هایی را که در زمان خرابی اجرا می شدند، یادداشت کند. هیچ بازیابی یا راه حلی وجود ندارد.

HARDWARE_INTERRUPT_STORM

چنین خطایی معمولاً توسط یک درایور یا سیستم عامل ضعیف ایجاد می شود. عیب‌یابی دشوار است، اما ابزار مدیریت دستگاه^{(Device Manager)} یا اطلاعات سیستم^{(System Information)} می‌تواند به شما کمک کند.

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

این خطای توقف زمانی رخ می دهد که ویندوز^(Windows) در خواندن از روی هارد دیسک مشکل داشته باشد. این خطا می تواند ناشی از یک درایور دستگاه معیوب باشد. همچنین می توانید آنتی ویروس خود را اجرا کنید.

PFN_LIST_CORRUPT

این خطای Bugcode 0x4E معمولاً ناشی از رم^(RAM) معیوب است. ممکن است بخواهید رم^(RAM) خود را بررسی یا تعویض کنید. اگر کار نکرد، هیچ بازیابی یا راه حل دیگری وجود ندارد

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

اگر CPU^(CPU) خود را اورکلاک کرده باشید ، ممکن است این اتفاق بیفتد. منبع تغذیه خود را نیز بررسی کنید.

MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

این Bugcode 0x44 یک خطا در منطق درایور را نشان می دهد. دیده شده است که در یک سیستم با بارگذاری سنگین رخ می دهد. هیچ بازیابی یا راه حلی وجود ندارد.

NMI_HARDWARE_FAILURE

معمولاً توسط سیم‌کارت‌های^(SIMMS) بد ایجاد می‌شود . بهتر است با فروشنده سخت افزار خود تماس بگیرید.

همچنین ممکن است بخواهید از BlueScreenView کمک بگیرید . این ابزاری است که تمام فایل‌های minidump شما را که در هنگام خرابی «صفحه آبی مرگ» ایجاد می‌شوند، جمع‌آوری می‌کند و اطلاعات مربوط به همه خرابی‌ها را در یک جدول نمایش می‌دهد. برای هر خرابی، BlueScreenView نام فایل minidump، تاریخ/زمان خرابی، اطلاعات اصلی خرابی نمایش داده شده در صفحه آبی ( کد بررسی اشکال^{(Bug Check Code)} و 4 پارامتر) و جزئیات درایور یا ماژولی که احتمالاً باعث خرابی شده را نشان می دهد. نام فایل، نام محصول، توضیحات فایل و نسخه فایل). برای هر خرابی نمایش داده شده در صفحه بالا، می توانید جزئیات درایورهای دستگاه بارگیری شده در هنگام خرابی را در قسمت پایین مشاهده کنید. BlueScreenViewهمچنین درایورهایی را که آدرس آنها در پشته تصادف پیدا کرده است علامت گذاری می کند، بنابراین می توانید به راحتی رانندگان مشکوکی را که احتمالاً باعث تصادف شده اند، پیدا کنید.

منابع اضافی:^{(Additional Resources:)}

1. خرابی های خود را با WhoCrashed تجزیه و تحلیل کنید^{(Analyze your crash dumps with WhoCrashed)}
2. لیست کدهای خطای بررسی یا توقف خطاهای ویندوز .

بخوانید^(Read) : صفحه نمایش مرگ بنفش، قهوه ای، زرد، قرمز، سبز توضیح داده شده است.

Troubleshoot Windows Blue Screen of Death or Stop Errors

This guide will help you understand, analyze, troublеshoot and fix Windows Blue Screen of Death, Stop Errors, Error Codes, Bug Check errors, system crash errors, system fault, kernel error crashes in Windows 11/10/8/7. When Windows encounters a condition that compromises safe system operation (i.e., a “bug”), the system halts.

Blue Screen of Death in Windows 11/10

This condition is called a ‘bug check‘. It is also commonly referred to as a system crash, a kernel error, a system fault, or a Stop Error.

In Windows XP, the Windows Error Reporting system was essentially manual but has now been improved & streamlined in Windows 7 & Windows Vista. While this may be the case, Blue Screens haven’t just vanished. You may still get to see them on Windows 7/8 too.

Usually, when a BSOD occurs, it stays for a second before the PC immediately restarts. This way we are unable to read what is written. To get around it, one has to disable the auto PC restart option from the StartUp & System Recovery settings. Knowing the error code can help identify the problem/solution. Do it as follows:

Disable UAC. Control Panel > System And Maintenance > System > Advanced System Settings > Advanced tab > Under Startup And Recovery > Click Settings > Clear the Automatically Restart check box > click OK. Enable UAC.

Windows will attempt to fix the problem on its own in most cases, but if it cannot recover on its own, it will cause a blue screen.

Blue Screen Errors in Windows 11/10

Users of the Windows system are sure to have experienced, at one point or another, the terrors of “The Fatal Exception”, commonly called the “Blue Screen Of Death”, or BSOD. Although the BSOD has largely been thrown onto the software slag heap, in Vista, crashes haven’t been totally banished. When Windows encounters a condition that compromises safe system operation (i.e., a “bug”), the system halts. This condition is called a ‘bug check’. It is also commonly referred to as a system crash, a kernel error, a system fault, or a Stop error. When Windows encounters such a serious error that forces it to stop running, it displays a BLUE SCREEN OF DEATH or just ‘lovingly’ called BSOD!

In Windows 11/10/8/7, unlike XP, where the system was essentially manual, the Windows Error Reporting has been improved & streamlined in Windows 7 & Vista. One had to follow-up to see if a solution had become available. This was a rather painful process. In Windows 10/8/7/Vista, this entire reporting and follow-up process is automated.

These days a Windows 11/10/8/7/Vista user is more often likely to see a message as follows: “Microsoft Windows Operating System is not responding.” And users are given two possibilities. They can either “Close the program” or “Wait for the program to respond.” One waits in the hope that the issue will be resolved, or else then one just closes the program and gets prepared to lose information. At least, these messages look less daunting.

The BSODs on the other hand were/are quite traumatic and frustrating, to say the least!

The exact text of a Stop error varies, according to what caused the error. But the format is standardized and is made up of 3 parts:

• PART 1: Symbolic error name: This is the Stop Error message that is given to the OS and corresponds to the Stop Error number that appears.
• PART 2: Troubleshooting recommendations: This text applies to all Stop Errors of that particular type.
• PART 3: Error number and parameters: Its the bug check information. The text following the word STOP includes the error number, in hexadecimal notation, and up to four parameters that are typical of this error type.

In general, there are not too many options for any type of recovery. Normally, one tries to just “reboot” the PC in the hope that the BSOD occurred because of a rare condition of some driver which was overlooked in coding and testing. But if the BSOD persists, there are some tactics that may be employed to repair the system there are over 250 documented BSOD codes.

Take, for example, the most common BSOD:

Bugcode 0xA – IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

This is a fairly common BSOD that occurs when a driver has illegally accessed a memory location while NT is operating at a specific IRQL. This is a driver coding error, akin to trying to access an invalid memory location.

Parameters:
1 – memory location that was referenced
2 – IRQL at time of reference
3 – 0 == read, 1 == write
4 – code addressed which referenced memory
Recovery/Workaround:
There is none. This is a fatal error and is a driver coding error.

What is the first step to take to resolve a Blue Screen of Death error

The BSODs or Stop Errors in Windows 10 appear to be better and more user-friendly and easier on the eyes. But they don’t give many details. You have to force your OS to display Stop Error information in Windows 10.

How to Debug Memory Dumps

To know how to debug Memory Dumps so that you can find out the cause for your BSOD, download and install the Microsoft Debugging Tools. Make certain that your page file still resides on the system partition. Otherwise, Windows will not be able to save the debug files.

You can use Crash Dump Analyzer software to analyze crash dump reports.

TROUBLESHOOT WINDOWS STOP ERRORS/BSODs

1. First & Foremost, see if a System Restore can resolve this issue.
2. Else, then run your anti-virus and anti-spyware and your PC Junk/Registry Cleaner.
3. After this, Run the Windows Check Disk Utility.
4. Then try to identify if you’ve made any software or hardware change or modification.
5. In most cases, the software is the victim and not the cause of BSOD’s. So don’t rule out hardware problems. It could be damaged hard disks, defective physical RAM, overheated CPU chips or anything else!
6. Check if you can see a driver’s name in the error details. If you can, then simply disabling, removing, or rolling back that driver to an earlier version can help solve that problem. Network interface cards, disk controllers, and Video Adapters are the culprits, most often.
7. Check your memory. Use the Windows Memory Diagnostic Tool. Go to Control Panel and type “memory” in the Search box. Under Administrative Tools, click Diagnose Your Computer’s Memory Problems. In the Windows Memory Diagnostics Tool, shown here, select one of the options.
8. Check your system BIOS carefully Is an update available from the manufacturer of the system or motherboard? Check the BIOS documentation carefully; resetting all BIOS options to their defaults can sometimes resolve an issue caused by over tweaking.
9. Check if you are low on system resources? Sometimes a critical shortage of Disk Space or RAM can cause BSOD’s.
10. Check if a system file has been damaged? Work in Safe Mode, as only the core drivers and services are activated. If your system starts in Safe Mode but not normally, you very likely have a problem driver. Try running Device Manager in Safe Mode and uninstalling the most likely suspect. Or run System Restore in Safe Mode.
11. Run the Windows 10 Blue Screen Troubleshooter.

MSDN print-link BlueScreenView

What to do if you suspect that a Driver is causing BSOD’s

If you suspect that a buggy device driver is at fault for the BSOD’s, call upon a lesser-known but powerful troubleshooting tool called the Driver Verifier Manager. Enter verifier in the search bar and hit enter to bring up Verifier.exe. Run As Administrator. This tool helps you to actually identify the flawed driver.

Now select “Create Standard Settings”. Next, select the type of drivers you want to verify. Unsigned drivers are a likely cause of problems, as they are created for older versions of Windows. Click Next, till completion.

Driver Verifier Manager works in the following manner. Instead of your machine throwing up an undecipherable BSOD at you, at any time, you can make Driver Verifier stop your computer at startup, with a BSOD which will explain the actual problem, rather accurately! You can then choose to resolve the problem by either updating, rolling back or uninstalling the offending driver.

Please do note that in the rare eventuality the Driver Verifier Manager does find a non-conforming driver; there could be a possibility that it may not be the offending one. So do exercise extreme caution. Regard the identified Driver/s with suspicious and exercise your best judgment in such a case.

Having narrowed down to the problematic Driver, you have three options: Update, Roll Back or Uninstall the Device Driver.

To do that, open Device Manager. Open the properties dialog box for the device, and use the following buttons on the Driver tab to perform maintenance tasks:

• Update Driver: This will start the Hardware Update Wizard.
• Roll Back Driver: This will uninstall the most recently updated driver and will roll back your configuration, to the earlier version.
• Uninstall Driver: This will uninstall completely the driver’s files and registry settings for the selected hardware.

Read: How to find which Driver is causing the Blue Screen on Windows?

List of Common Windows Blue Screen Errors & solutions

STOP 0x000000D1 or DRIVER_IRQL_NOT_OR_EQUAL

Probably the most common BSOD! This occurs when a driver has illegally accessed a memory location while NT is operating at a specific IRQL. This is a driver coding error, akin to trying to access an invalid memory location. Recovery/Workaround: Usually none. But these may help KB810093 , KB316208 & KB810980.

STOP 0x0000000A or IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

A kernel-mode process or driver attempted to access a memory location without authorization. This Stop error is typically caused by faulty or incompatible hardware or software. The name of the offending device driver often appears in the Stop error and can provide an important clue to solving the problem. If the error message points to a specific device or category of devices, try removing or replacing devices in that category. If this Stop error appears during Setup, suspect an incompatible driver, system service, virus scanner, or backup program. This KB314063 may show you the direction.

STOP 0x00000050 or PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

A hardware driver or system service requested data that was not in memory. The cause may be defective physical memory or incompatible software, especially remote control, and antivirus programs. If the error occurs immediately after installing a device driver or application, try to use Safe Mode to remove the driver or uninstall the program. For more information, see KB894278 & KB183169.

STOP 0x000000C2 or BAD_POOL_CALLER

A kernel-mode process or driver attempted to perform an illegal memory allocation. The problem can often be traced to a bug in a driver or software. It is also occasionally caused by a failure in a hardware device. For more information, see KB265879.

STOP OX000000ED or UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

This occurs if Windows if unable to access the volume containing the boot files. But if you get this message while updating TO Vista, check that you have compatible drivers for the disk controller and also re-check the drive cabling, and ensure that it is configured properly. If you’re reusing ATA-66 or ATA-100 drivers, make sure you have an 80-connector cable, and not the standard 40-connector IDE cable. See KB297185 and KB315403.

STOP 0x0000001E or KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

The Windows kernel detected an illegal or unknown processor instruction, often the result of invalid memory and access violations caused by faulty drivers or hardware devices. The error message often identifies the offending driver or device. If the error occurred immediately after installing a driver or service, try disabling or removing the new addition.

STOP 0x00000024 or NTFS_FILE_SYSTEM

A problem occurred within the NTFS file-system driver. A similar Stop error, 0x23, exists for FAT32 drives. The most likely cause is a hardware failure in a disk or disk controller. Check all physical connections to all hard disks in the system and run Check Disk. KB228888 will help you.

STOP 0x0000002E or DATA_BUS_ERROR

Failed or defective physical memory (including memory used in video adapters) is the most common cause of this Stop error. The error may also be the result of a corrupted hard disk or a damaged motherboard.

STOP 0x0000003F or NO_MORE_SYSTEM_PTES

Your system ran out of page table entries (PTEs). The cause of this relatively uncommon error may be an out-of-control backup program or a buggy device driver. For more information, see KB256004.

STOP 0x00000077 or KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

The system has attempted to read kernel data from virtual memory (the page file) and failed to find the data at the specified memory address. This Stop Error can be caused by a variety of problems, including defective memory, a malfunctioning hard disk, an improperly configured disk controller or cable, corrupted data, or a virus infection. For additional information, click KB228753.

STOP 0x0000007F or UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Most likely due to a Hardware failure, like defective memory chips, mismatched memory modules, a malfunctioning CPU, or a failure in your fan or power supply are the probable reasons for this BSOD. It can also occur if you have overclocked your CPU. The message gives more details. For more help see KB137539.

STOP 0x000000D8 or DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES

This indicated that a poorly written driver is causing your computer to request large amounts of kernel memory. Troubleshooting suggestions are identical to those found in the STOP 0X3F message. KB256004 will help you

STOP 0X000000EA or THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

It could occur after you install a new video adapter or an updated (and poorly written) video driver. Replacing the video adapter or using a different video driver could help. See KB293078.

STOP 0XC000021A or STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED

This occurs if there is a serious security problem with Windows. A subsystem, such as Winlogon or the CSRSS is compromised; or due to a mismatch in system files; or if system permissions have been incorrectly modified. A common cause of this problem is some 3rd-party programs. Try to identify any new program which you have installed and uninstall it.

STOP 0XC00000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH

This indicates a damaged page file; or disk or file corruption; or faulty hardware. The error will indicate the exact nature and the name of the damaged system file. You may have to use the Windows recovery Environment or a System Restore or Last Known Good Configuration to resolve this issue.

REGISTRY_ERROR

This stop error is rare and is caused due to failure to read the registry properly from the hard disk. Best to try and restore the registry from your backup.

DIVIDE_BY_ZERO_ERROR

This stop error is caused by an application trying to divide by zero. If you receive this error & don’t know which application caused it, you might want to try & examine memory dump.

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

An incorrectly configured device driver usually causes this type of error. Difficult to isolate and troubleshoot.

INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT

This Bugcode 0x5 indicates that a kernel process was making an attempt to attach to another process. To aid in the diagnosis, the user should note all applications that were executing at the time of the failure. There is no recovery or workaround.

HARDWARE_INTERRUPT_STORM

Such an error is usually caused by a poorly written driver or firmware. Difficult to troubleshoot, but Device Manager or System Information tool can help you.

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

This stop error occurs when Windows has trouble reading from the hard disk. This error can be caused by a faulty device driver. You may also try running your antivirus.

PFN_LIST_CORRUPT

This Bugcode 0x4E error is usually caused by faulty RAM. You may want to get your RAM checked or replaced. If that doesn’t work, there is no other known recovery or workaround

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

If you have overclocked your CPU, this could result. Also check your power supply.

MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

This Bugcode 0x44 indicates a fault in driver logic. This has been seen to occur on a heavily loaded system. There is no recovery or workaround.

NMI_HARDWARE_FAILURE

Usually caused by bad SIMMS. Best to call your hardware vendor.

You may also want to take the help of BlueScreenView. It is a utility that cans all your minidump files created during ‘blue screen of death’ crashes and displays the information about all crashes in one table. For each crash, BlueScreenView displays the minidump filename, the date/time of the crash, the basic crash information displayed in the blue screen (Bug Check Code and 4 parameters), and the details of the driver or module that possibly caused the crash (filename, product name, file description, and file version). For each crash displayed in the upper pane, you can view the details of the device drivers loaded during the crash in the lower pane. BlueScreenView also marks the drivers that their addresses found in the crash stack, so you can easily locate the suspected drivers that possibly caused the crash.

Additional Resources:

1. Analyze your crash dumps with WhoCrashed
2. List of Windows Bug Check or Stop Error Codes.

Read: Purple, Brown, Yellow, Red, Green Screen of Death explained.

Related posts

• چگونه برای تعمیر Orange Screen از Death در Windows 11/10

• رایگان Fake Blue Screen از Death generator برنامه های Windows 10

• Fix hardlock.sys Blue Screen از Death error در Windows 11/10

• چگونه برای تعمیر Blue Screen از Death error در Windows 10

• Fix aksdf.sys از Death error Blue Screen در Windows 11/10

• DPC_WATCHDOG_VIOLATION Blue Screen در Windows 11/10

• Fix Ntfs.sys BSOD Error در Windows 10 شکست خورد

• Fix Netwtw04.sys Blue Screen در Windows 11/10 شکست خورد

• Fix FAT FILE SYSTEM (fastfat.sys) Blue Screen در Windows 10

• خطای صفحه آبی مرگ igdkmd64.sys را برطرف کنید

• Fix CRITICAL PROCESS DIED، خطای 0x000000F در Windows 11/10

• Fix Windows Update Error Code 0x8007025D-0x2000C

• Blue Screen پس از Windows Updates در Windows 10

• Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION Blue Screen در Windows 10

• Fix VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR در Windows 11/10

• Fix CACHE_MANAGER Blue Screen در Windows 10

• Fix Blue Screen از Death Error در Windows 10

• راهنمای عیب یابی صفحه آبی مرگ برای ویندوز 10

• پیکربندی ویندوز 10 به Create Dump Files در Blue Screen از Death

• چه می کند این Windows Error Message mean؟