نرم افزار آنتی ویروس^(Antivirus) نقش اساسی در عملکرد روان سیستم های کامپیوتری ما ایفا می کند. در این عصر دیجیتال، رایانه های ما به طور فزاینده ای در معرض بدافزارها و مجرمان سایبری قرار می گیرند. و نرم افزار آنتی ویروس به عنوان یک سپر عمل می کند و از سیستم ما در برابر چنین آسیب پذیری محافظت می کند. یک برنامه آنتی ویروس داده‌ها را از صفحات وب، برنامه‌ها، نرم‌افزارها، فایل‌ها بازرسی می‌کند - از طریق شبکه اینترنت به سیستم‌های رایانه‌ای ما منتقل می‌شوند. با جستجوی تهدیدات شناخته شده، بازرسی بیشتری را انجام می دهد و بر رفتار همه برنامه ها نظارت می کند و هر گونه رفتار مشکوک را برجسته می کند.

چرا یک آنتی ویروس فعالیت های شما را مسدود می کند؟

پاسخ ساده است، می‌خواهد ویروس‌های رایانه‌ای و سایر نرم‌افزارهای مخرب را از ورود به سیستم شما از بین ببرد. ویروس‌ها و بدافزارها برای دسترسی مجرمان به دستگاه‌های قربانیان طراحی شده‌اند. بدافزار^(Malware) این پتانسیل را دارد که اطلاعات ورود شما را بدزدد، از سیستم شما برای ارسال هرزنامه استفاده کند، سیستم کامپیوتر شما را خراب کند، و مجرمان سایبری^{(cybercriminals)} به دستگاه های شما و اطلاعات ذخیره شده در آنها دسترسی داشته باشند. در برخی موارد، بدافزار می‌تواند به هکر امکان نظارت و کنترل فعالیت‌های آنلاین شما را^{(monitor and control your online activities)} بدهد .

در مجموع، اگر یک هکر با موفقیت از طریق این بدافزار تحریف شده وارد سیستم شما شود، می تواند به حریم خصوصی شما نفوذ کند و شما را در معرض خطر بیشتری قرار دهد.  اساسا^(Basically) ، آنتی ویروس^(Antivirus) شما سعی می کند از حریم خصوصی شما محافظت کند.

بنابراین، اگر قادر به باز کردن یک وب‌سایت نیستید، در دانلود یا نصب نرم‌افزار مشکل دارید، در نصب به‌روزرسانی‌های سیستم مشکل دارید، نمی‌توانید به دوربین یا اینترنت دسترسی داشته باشید - آنتی ویروس شما ممکن است در جایی مسئول آن باشد.

آنتی ویروس^(Antivirus) یک برنامه^(Program) ، دانلودها^(Downloads) و غیره را مسدود می کند.

برای دور نگه داشتن ویروس ها و بدافزارها از سیستم خود، نرم افزار آنتی ویروسی که در حال اجرا هستید ممکن است برنامه را از انجام این عملکردها مسدود کند.

این ممکن است یک مشکل به نظر برسد و باید این واقعیت را بپذیرید که راه حل خاصی برای آن وجود ندارد. با افزایش آسیب پذیری های دنیای آنلاین، ایمن سازی سیستم شما از اهمیت بالایی برخوردار است. مسدود کردن آنتی ویروس^(Antivirus) چنین عملکردهایی بخشی از یکی از اقدامات احتیاطی است که برای ایمن بودن باید انجام دهید.

آنتی ویروس ها شگفت انگیز هستند، اما گاهی اوقات هوشیاری آنها می تواند یک کابوس زنده باشد. ویژگی مسدود کردن آن یکی از این موارد است. اگر در تلاش برای جلوگیری از مسدود کردن فعالیت‌هایتان توسط نرم‌افزار آنتی‌ویروس هستید، باید این راه‌حل‌ها را بررسی کنید.

1. آنتی ویروس ^(Antivirus)اینترنت^(Internet) یا شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) را مسدود می کند
2. آنتی ویروس دوربین را مسدود می کند
3. مسدود کردن آنتی ویروس^(Antivirus) نصب برنامه ها
4. آنتی ویروس ایمیل را مسدود می کند

اجازه دهید این اصلاحات را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم.

1] آنتی ویروس ^(Antivirus)اینترنت^(Internet) یا شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) را مسدود می کند

بسیاری از ما یک برنامه آنتی ویروس شخص ثالث را نصب می کنیم یا از ابزار داخلی برای محافظت از داده ها و سیستم خود استفاده می کنیم، یعنی Windows Defender . این راه حل ها محافظت از ابر و فایروال ها را ارائه می دهند. گاهی اوقات فایروال ها وای فای^(Wi-Fi) را مسدود می کنند و مانع از اتصال کاربر به اینترنت می شوند.

همچنین، هنگام استفاده از مرورگرهای گوگل کروم^{(Google Chrome)} برای بازدید از برخی وب سایت ها، با پیغام خطای زیر مواجه می شوید:

Your Internet access is blocked. Firewall or antivirus software may have blocked the connection. The error code is ERROR_NETWORK_ACCESS_DENIED.

برای حذف خطای دسترسی به اینترنت^(Internet) مسدود شده، پیشنهادات زیر را امتحان کنید .

اتصال اینترنت را بررسی کنید:

دلایل زیادی برای عدم اتصال سیستم شما به اینترنت وجود دارد. قبل از سرزنش آنتی ویروس^(Antivirus) ، اتصال اینترنت^(Internet) خود را بررسی کنید و تأیید کنید که آیا خوب کار می کند یا خیر. موارد زیر را امتحان کنید:

• کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
• روتر و مودم خود را مجددا راه اندازی کنید.
• به جای روتر Wi-Fi از کابل LAN استفاده کنید .
• سیستم خود را با حالت شبکه در حالت Safe Mode بوت کنید و دوباره سعی کنید به اینترنت^(Internet) وصل شوید .
• از Windows Troubleshooter کمک بگیرید .
• سیستم عامل روتر/مودم را به روز کنید.

اگر هنوز نمی توانید به اینترنت یا Wi-Fi خود دسترسی پیدا کنید، به نکته بعدی بروید.

استثناهای فایروال را بررسی کنید:

فایروال^(Firewall) و آنتی ویروس برای جلوگیری از ورود برنامه های بالقوه مضر به رایانه شما طراحی شده اند. اگر مرورگر شما به لیست استثنائات فایروال اضافه نشود، ممکن است دسترسی به اینترنت^(Internet) شما مسدود شود. در چنین شرایطی، باید استثناهای فایروال و تنظیمات آنتی ویروس خود را بررسی کنید. ^(Firewall)در اینجا، فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)} را به عنوان مثال در نظر می گیریم:

1. کنترل پنل^{(Control Panel)}  را در ویندوز 10 باز کنید.
2. به System & Security رفته^{(System & Security)}  و روی Windows Defender Firewall کلیک کنید .
3. در پانل سمت چپ، روی Allow an app or feature from Windows Defender Firewall^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} کلیک کنید .
4. مطمئن شوید که کادر Google Chrome در لیست علامت زده شده است.
5. ذخیره تغییرات.

چگونه یک برنامه را در فایروال ویندوز 10 مجاز یا مسدود کنیم^{(How to allow or block a program in Windows Firewall of Windows 10)}

تنظیمات آنتی ویروس را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید:

گاهی اوقات، یک آنتی ویروس یا فایروال اینترنت^(Internet) را مسدود می کند زیرا کاربر به تنهایی با فایروال اعمال شده تداخل کرده یا به روز رسانی پارامترهای خاصی را تغییر داده است. در چنین حالتی، بازنشانی تنظیمات آنتی ویروس به حالت پیش فرض کمک می کند.

همه چیز را به مقادیر پیش فرض خود بازنشانی کنید و سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید.

فایروال/آنتی ویروس را غیرفعال کنید:

غیرفعال کردن آنتی ویروس یکی از اقدامات رایجی است که کاربران برای رفع مشکل فایروال مسدود کننده Internet/Wi-Fi انجام می دهند. اگر از کاربران Windows Defender Firewall هستید، می توانید به Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall > Turn Windows Defender Firewall را روشن یا خاموش کنید و سپس آن را غیرفعال کنید.

توجه داشته باشید که غیرفعال کردن نرم افزار امنیتی کامپیوتر شما را آسیب پذیر می کند.

یکی از این ترفندها ممکن است کار کند و خطای «دسترسی به اینترنت شما مسدود است» را حذف کند.

Download Failed – Virus detected message on Windows 10

2] آنتی ویروس دوربین را مسدود می کند

اولین چیزی که در اینجا می توانید امتحان کنید این است که نرم افزار آنتی ویروس را به طور موقت غیرفعال کنید و سپس از دوربین استفاده کنید. اگر دوربین شما خوب کار می کند، آنتی ویروس مقصر بوده است. برای جلوگیری از این امر در آینده، باید یک استثنای جدید در نرم افزار آنتی ویروس خود اضافه کنید. اگر از Windows Defender استفاده می کنید، در اینجا می توانید این کار را انجام دهید:

1. تنظیمات Windows Defender^{(Windows Defender Settings)} را باز کنید .
2. حفاظت از ویروس و تهدید را^{(Virus & threat protection)} انتخاب کنید .
3. به تنظیمات حفاظت از ویروس و تهدید بروید^{(Virus & threat protection settings)}
4. اکنون روی Add or remove exclusions کلیک کنید.^{(Add or remove exclusions.)}
5. برنامه ای را که می خواهید به وب کم خود دسترسی داشته باشید انتخاب کنید.

بنابراین، اگر دوربین شما به دلیل آنتی ویروس غیرقابل دسترسی است، این راه حل می تواند کار کند.

معمولاً وقتی دوربین وب کار نمی کند، کاربر ابتدا باید درایورهای آن را به روز کند یا دوباره نصب کند. گاهی اوقات، به روز رسانی ویندوز 10 یا حذف یک به روز رسانی که پس از آن دوربین ها از کار افتادند نیز کار می کند. در بیشتر موارد، این راه حل های کلی مربوط به وب کم داخلی یا خارجی باید مشکل را برطرف کنند. در صورتی که مراحل بالا را رعایت نکرد.

How to check or test if Antivirus is working properly or not on Windows PC

3] آنتی ویروس^(Antivirus) نصب برنامه ها را مسدود می کند

گاهی اوقات کاربران ممکن است با مشکلی مواجه شوند که در آن برنامه آنتی ویروس آنها به دلیل خطر امنیتی از نصب برنامه ها جلوگیری می کند. این احتمالاً نتیجه یک ویژگی است که فایل setup.exe را از دانلود و نصب فایل‌های ضروری مسدود می‌کند.

می توانید به طور موقت برنامه آنتی ویروس را غیرفعال کنید و سعی کنید دوباره برنامه را نصب کنید. توجه به این نکته ضروری است که غیرفعال کردن آنتی ویروس و نصب نرم افزار به طور کامل در معرض خطر کاربر است. پس از قرار گرفتن در لیست سفید، فایل exe^(.exe) سیستم شما را در معرض خطر قرار می دهد. از این رو^(Hence) احتیاط عمل بسیار مهم است، فقط در صورتی اقدام کنید که از برنامه یا برنامه مطمئن هستید. این یک راه حل موقت است، برای راه حل دائمی، موارد استثنا را برای فایل های exe اضافه کنید .

برای اضافه کردن موارد استثنا در Windows Defender این مراحل را دنبال کنید :

1. از منوی Start ^{(Start Menu )}Windows Defender را باز کنید
2. حفاظت از ویروس و تهدید را^{(Virus & threat protection)} انتخاب کنید .
3. از گزینه‌ها تنظیمات حفاظت از ویروس و تهدید را بزنید.^{(Virus & threat protection settings.)}
4. در بخش Exclusions ، Add or remove exclusions را انتخاب کنید.^{(Add or remove exclusions.)}
5. روی Add an exclusion کلیک کنید.^{(Add an exclusion.)}
6. پوشه^(Folder) یا فایلی^(File) را که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید .
7. انتخاب را تایید کنید.

این باید مشکل شما را برطرف کند. اما همیشه به یاد داشته باشید که اگر یک فایل EXE را در لیست سفید قرار دهید ممکن است رایانه شما در معرض خطر باشد. پس مراقب این هک باشید.

4] آنتی ویروس ایمیل را مسدود می کند

ویندوز 10 با پشتیبانی ایمیل یکپارچه از پیش بارگذاری شده است. بنابراین، این برنامه های امنیتی می توانند اکثر ایمیل های ورودی/خروجی شما را اسکن کنند. این ویژگی امنیتی بسیار مهم است، اما گاهی اوقات با مسدود کردن ایمیل های شما بدون دلیل، مشکلاتی را ایجاد می کند. آنچه در اینجا اتفاق می افتد این است که بدون اسکن تهدیدات احتمالی، آنتی ویروس به طور پیش فرض تمام ایمیل های ورودی و خروجی را مسدود می کند.

در این حالت، کاربر باید عملکرد سرویس گیرنده ایمیل را دوباره فعال کند. و مانند بسیاری از اصلاحات، اضافه کردن یک استثنا یا تنظیم یک قانون جدید در فایروال آنتی ویروس کار می کند.

لطفا توجه داشته باشید^{(Please Note)} - بسته به نرم افزار آنتی ویروس شما، مراحل انجام این اصلاحات ممکن است متفاوت باشد. لطفا^(Please) به مستندات آنتی ویروس خود مراجعه کنید.

امیدواریم این راهنما به شما کمک کند آنتی ویروس خود را از مسدود کردن فعالیت های سیستم خود کنترل کنید. لطفا^(Please) مشاهدات و تجربیات خود را در بخش نظرات زیر با ما در میان بگذارید.

Antivirus blocking Download, Website, Camera, Program, Internet, etc.

Antivirus software plays a pіvotal role in the smooth functioning of our computer systems. In this digital era, our computers аre being increasingly exposed to malware and cybercriminals. And antivirus software acts as a shield and prоtects our system against such vulnerabilities. An antivirus program inspects data from web pages, applications, software, files – drifting over the internet netwоrk to our computеr systems. It further inѕpects by loоking for known thrеats and monitors the behavior of all programs, highlighting any suspicious behavior.

Why does an antivirus block your activities?

The answer is simple, it wants to eradicate computer viruses and other malicious software from making way into your system. Viruses and malware are designed to give criminals access to their victims’ devices. Malware has the potential to steal your login information, use your system to send spam, crash your computer system, and give cybercriminals ready access to your devices and the information stored on them. In some cases, malware can give the hacker the ability to monitor and control your online activities.

All in all, if a hacker successfully enters your system through this anathematized malware, they can break into your privacy exposing you to greater risk.  Basically, your Antivirus is trying to protect your privacy.

So, if you are not able to open a website, having difficulty in downloading or installing software, having difficulty in installing system updates, cannot access the camera or the internet – Your antivirus could be somewhere responsible for it.

Antivirus is blocking a Program, Downloads, etc.

To keep viruses and malware away from your system, the anti-virus software that you are running may be blocking the program from performing these functions.

This may look like a problem and you must accept the fact that there is no specific solution to it. With increasing vulnerabilities of the online world, securing your system is of utmost importance. Antivirus blocking such functions is a part of one of the precautions that you must take to be safe.

Antiviruses are amazing, but sometimes their vigilance can be a living nightmare; its blocking feature is one of those. If you are on a quest to prevent your antivirus software from blocking your activities, you must check out these solutions.

1. Antivirus blocking Internet or Wi-Fi network
2. Antivirus is blocking the camera
3. Antivirus blocking installation of applications
4. Antivirus blocks email

Let us look at these fixes in more detail.

1] Antivirus blocking Internet or Wi-Fi network

Most of us install a third-party antivirus program or use the built-in tool to protect our data and system i.e. Windows Defender. These solutions offer cloud protection and firewalls. Sometimes, firewalls block the Wi-Fi and prevent the user from connecting to the internet.

Also, while using Google Chrome browsers to visit some website, you would have come across the following error message:

Your Internet access is blocked. Firewall or antivirus software may have blocked the connection. The error code is ERROR_NETWORK_ACCESS_DENIED.

Try the below suggestions to remove the blocked Internet access error.

Check the Internet connection:

There can be many reasons for your system not being able to connect the internet. Before blaming the Antivirus, check your Internet Connection and confirm if it is working fine. Try the below:

• Restart your computer.
• Restart your router and modem.
• Try using the LAN cable instead of the Wi-Fi router.
• Boot your system to Safe Mode with Networking mode and try connecting to the Internet again.
• Seek help from Windows Troubleshooter.
• Update the firmware of the router/modem.

If you still cannot access your internet or Wi-Fi move on to the next tip.

Check Firewall exceptions:

Firewall and antivirus are designed to prevent potentially harmful programs from entering your computer. If your browser is not added to the firewall exceptions list your Internet access may be blocked. In such circumstances, you will need to check the Firewall exceptions and your antivirus configurations. Here, we are taking the Windows Firewall as an example:

1. Open Control Panel in Windows 10.
2. Go to System & Security and click on Windows Defender Firewall.
3. In the left panel, click Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.
4. Ensure the box of Google Chrome is checked on the list.
5. Save changes.

How to allow or block a program in Windows Firewall of Windows 10

Reset the antivirus settings to default:

At times, an antivirus or a firewall blocks the Internet since the user interfered with the applied firewall on his/her own or update changed certain parameters. In such a case, resetting the antivirus settings to default helps.

Reset everything to its default values and restart your system.

DisableFirewall/Antivirus:

Disabling the antivirus is one of the common actions that users take to fix the firewall blocking the Internet/Wi-Fi problem. If you are a Windows Defender Firewall user, you can go to the Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall > Turn Windows Defender Firewall on or off and then disable it.

Do note that disabling your security software makes your PC vulnerable.

One of these tricks may work and remove the “Your Internet access is blocked” error.

Download Failed – Virus detected message on Windows 10

2] Antivirus is blocking the camera

The first thing you can try here is to temporarily disable the antivirus software and then try using the camera. If your camera works fine, the antivirus was the culprit. To avoid this in the future, you will need to add a new exclusion in your antivirus software. If you are using Windows Defender, here is how you can do it:

1. Open Windows Defender Settings.
2. Select Virus & threat protection.
3. Go to Virus & threat protection settings
4. Now, click Add or remove exclusions.
5. Select the application you want to have access to your webcam.

So, if your camera is inaccessible due to antivirus this solution could work.

Normally when the web camera is not working, the user should first try updating or reinstalling its drivers. Sometimes, updating Windows 10 or removing an update after which the cameras stopped working also does the work. In most cases, these general solutions related to the inbuilt or the external webcam should fix the issue. If it does not follow the above steps.

How to check or test if Antivirus is working properly or not on Windows PC

3] Antivirus is blocking installation of programs

Sometimes users may experience an issue where their antivirus program prevents the installation of applications due to a security risk. This is likely a result of a feature blocking the setup.exe file from downloading and installing the necessary files.

You can temporarily disable the antivirus program and try to reinstall the program again. It is important to note that disabling the antivirus and installing software is completely on the user’s risk. Once whitelisted, the .exe file exposes your system to risks. Hence acting with caution is crucial, act only if you are sure about the application or program. This is a temporary solution, for permanent solution add exclusions for .exe files.

Follow these steps to add exclusions on Windows Defender:

1. From the Start Menu open Windows Defender
2. Select Virus & threat protection.
3. From the options hit Virus & threat protection settings.
4. Under the Exclusions section, select Add or remove exclusions.
5. Click on Add an exclusion.
6. Select Folder or File you wish to exclude.
7. Confirm selection.

This should fix your issue. But always remember if you whitelist an EXE file your computer may be at risk. So, be careful with this hack.

4] Antivirus blocks email

Windows 10 comes preloaded with integrated mail support. So, these security programs can scan most of your incoming/outgoing emails. This security feature is very important but can sometimes trigger issues by blocking your emails for no reason. What happens here is that without scanning the possible threats the antivirus by default blocks all the incoming and outgoing emails.

In this case, the user will need to re-enable the email client functionality. And like most of the fixes, adding an exclusion or setting a new rule within the antivirus firewall works.

Please Note – Depending on your antivirus software, the steps for performing these fixes may vary. Please refer to your antivirus documentation.

We hope this guide helps you control your antivirus from blocking your system activities. Please do share your observations and experiences with us in the comments section below.

Related posts

• Download Microsoft Safety Scanner، on-demand antivirus tool رایگان

• آیا باید آنتی ویروس، مجموعه اینترنت سکیوریتی یا مجموعه توتال سکیوریتی بخرید؟

• چگونه از حذف فایل های آنتی ویروس خود جلوگیری کنیم؟

• Ninja Download Manager یک جایگزین رایگان برای Internet Download Manager است

• Internet Download Accelerator Free خواهد شد تا سرعت و از سرگیری دانلود فایل

• نحوه کار با فایل ها در وب سایت OneDrive از هر مرورگری

• Kaspersky Free Antivirus برای Windows 10 PC

• چگونه به استفاده از Avast Boot Scan به حذف Malware از Windows PC

• امنیت برای همه - آنتی ویروس رایگان ZoneAlarm + فایروال را مرور کنید

• امنیت برای همه - بررسی آنتی ویروس و امنیت کسپرسکی برای اندروید

• 9 دلیل برای عالی بودن وب سایت OneDrive

• SmadAV - رایگان سیستم پاک کننده و آنتی ویروس برای USB خود را

• آیا آنتی ویروس بر عملکرد بازی تأثیر می گذارد و آیا باید آن را غیرفعال کنید؟

• چگونه برای افزایش Download Speed در Firefox

• IObit Malware Fighter Free review & download

• پنج بهترین آنتی ویروس و برنامه امنیتی اندروید

• چگونه ویدیوهای یوتیوب را در رول دوربین آیفون خود بارگیری کنیم

• Fix Malwarebytes CPU and Memory usage بالا بر روی ویندوز 11/10

• که Windows Virus and AntiVirus اول بود؟

• Avast UI نتواند به بار بر روی ویندوز 10