شما چندین فایل را به چاپگر خود ارسال کرده اید اما هیچ سندی را چاپ نمی کند. وضعیت چاپگر را در منوی تنظیمات ویندوز بررسی می‌کنید و « ^{(Windows Settings)}آفلاین^(Offline.) » می‌خواند . ” این به چه معناست و چگونه می توانید چاپگری را که در وضعیت آفلاین^{(fix a printer that’s stuck in offline status)} در رایانه شخصی خود گیر کرده است تعمیر کنید؟ 

در بیشتر موارد، اگر رایانه شما نتواند با دستگاه ارتباط برقرار کند ، یک چاپگر " آفلاین " ظاهر می شود. ^(Offline)این ممکن است به دلیل عواملی مانند شل شدن اتصالات کابل، قدیمی بودن درایورهای چاپگر، مشکلات مربوط به سرویس های مهم سیستم، و غیره باشد. راه حل های توصیه شده زیر را دنبال کنید تا چاپگر خود را آنلاین کنید.

کابل^(Cable) چاپگر یا اتصال شبکه را بررسی کنید^{(Network Connection)}

قبل از اینکه بخواهید تنظیمات رایانه شخصی خود را تغییر دهید، مطمئن شوید که چاپگر به درستی به پریز برق وصل شده و روشن است. برای چاپگرهای بی سیم، مطمئن شوید که رایانه شخصی و چاپگر شما در یک شبکه هستند.

برخی از چاپگرها پس از چند دقیقه عدم فعالیت به "حالت خواب " می روند. ^(Sleep)در حالت خواب^(Sleep) ، چاپگر به صورت آفلاین در رایانه شما ظاهر می شود. دکمه روشن/خاموش چاپگر (یا هر دکمه) را فشار دهید تا آن را "بیدار" کنید. چند ثانیه صبر کنید^(Wait) و بررسی کنید که آیا وضعیت چاپگر در رایانه شما به «آنلاین» تغییر می کند یا خیر.

همچنین می‌خواهید مطمئن شوید که کابلی که چاپگر را به رایانه یا روتر شما متصل می‌کند به درستی در پورت مناسب قرار می‌گیرد. به همین ترتیب^(Likewise) ، چاپگر را مستقیماً به پورت رایانه شخصی خود وصل کنید، نه از طریق هاب USB . اگر چاپگر همچنان آفلاین ظاهر می شود، چاپگر را به پورت دیگری در رایانه یا روتر خود تغییر دهید.

برای اتصالات بی سیم چاپگر، روتر را مجددا راه اندازی کنید و چاپگر را دوباره به شبکه وصل کنید.

نکاتی را از چراغ وضعیت^{(Status Light)} چاپگر دریافت کنید

اگر مشکلی در دستگاه وجود داشته باشد، ویندوز چاپگر شما را « آفلاین » برچسب‌گذاری می‌کند. ^(Offline)یکی از راه‌های آسان برای تشخیص اینکه آیا چاپگر شما مشکلی دارد یا خیر، بررسی چراغ‌های وضعیت آن است. به عنوان مثال، اگر چراغ Wi-Fi در چاپگر بی سیم قرمز چشمک می زند، به احتمال زیاد مشکلی در اتصال Wi-Fi^(Wi-Fi) وجود دارد.

چراغ‌های وضعیت^(Status) همچنین می‌توانند مشکلات دیگری مانند خرابی به‌روزرسانی سیستم‌افزار یا گیر کردن کاغذ در نوار کاست را نشان دهند. برای اطلاعات بیشتر در مورد نشانگرهای چراغ وضعیت چاپگر خود به دفترچه راهنمای چاپگر خود یا وب سایت سازنده مراجعه کنید. 

حالت آفلاین چاپگر^{(Printer Offline Mode)} را در ویندوز^(Windows) غیرفعال کنید

در ادامه، باید تأیید کنید که چاپگر در حالت «استفاده از چاپگر آفلاین» نیست.

1. به تنظیمات^(Settings) > دستگاه‌ها^(Devices) > چاپگرها و اسکنرها^{(Printers & scanners)} بروید و چاپگر آسیب‌دیده را در بخش «چاپگرها و اسکنرها» انتخاب کنید.

1. صف باز^{(Open queue)} را انتخاب کنید .

1. چاپگر^(Printer) را در نوار منو انتخاب کنید و مطمئن شوید که علامت «استفاده از چاپگر آفلاین» را بردارید . اگر علامت تیکی در کنار گزینه وجود دارد، استفاده از چاپگر آفلاین^{(Use Printer Offline)} را انتخاب کنید تا چاپگر دوباره آنلاین شود.

چاپگر را مجددا راه اندازی کنید

اگر هیچ چیزی تا به حال کار نکرده است، چاپگر را خاموش کنید، یک یا دو دقیقه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید. همچنین، چاپگر را از منبع تغذیه جدا کرده، یک دقیقه صبر کنید و دوباره آن را وصل کنید.

کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید

این مشکل همچنین ممکن است به دلیل نقص موقت سیستم در رایانه شما باشد. پرینتر را از برق بکشید^(Unplug) یا جدا کنید، کامپیوتر خود را خاموش کنید، دوباره آن را روشن کنید و چاپگر را دوباره وصل کنید.

سفت‌افزار چاپگر را به‌روزرسانی کنید

در صورت بروز مشکل در سیستم عامل چاپگر شما ممکن است دچار مشکل شود. اگر مشکل سیستم عامل اصلی مشکل است، آخرین نسخه سیستم عامل را برای چاپگر نصب کنید. می‌توانید به‌روزرسانی میان‌افزار را مستقیماً از چاپگر، وب‌سایت سازنده یا از طریق نرم‌افزار چاپگر دانلود کنید.

عیب‌یابی چاپگر را اجرا کنید

اگر هنوز راه‌حلی برای آنلاین کردن چاپگر خود پیدا نکرده‌اید، اجازه دهید عیب‌یابی چاپگر^{(Printer Troubleshooter)} به شما کمک کند. این یک ابزار داخلی است که مشکلات مربوط به چاپ را در دستگاه های ویندوزی^(Windows) پیدا و برطرف می کند .

1. به Settings > Update & Security > Troubleshoot بروید و Additional troubleshooters را انتخاب کنید .

1. Printer را انتخاب کرده و روی دکمه Run the troubleshooter کلیک کنید.

این ابزار سرویس Spooler و صف چاپ را برای خطاها بررسی می کند، پیکربندی چاپگر شبکه شما را بررسی می کند و سایر بررسی های عیب یابی را اجرا می کند. اگر مشکلی را در چاپگر آسیب دیده تشخیص دهد، راه حل های مناسب را توصیه می کند.

عیب یابی با نرم افزار^(Software) چاپگر

بسیاری از برندهای چاپگر نرم افزار اختصاصی دارند که مشکلات مربوط به چاپ را در رایانه برطرف می کند. به عنوان مثال، HP دارای یک ابزار "Print and Scan Doctor" است^{(“Print and Scan Doctor” tool)} که مشکلات چاپگرهای HP را در دستگاه های ویندوزی^(Windows) تشخیص می دهد .

برای تأیید وجود برنامه ای برای مدل چاپگرتان، با سازنده چاپگر خود تماس بگیرید. بهتر^(Better) است برای دانلود برنامه مدیریت چاپگر به بخش « پشتیبانی » یا «دانلودها» در وب سایت سازنده مراجعه کنید.^(Support)

اسپولر چاپ ویندوز را مجددا راه اندازی کنید

Print Spooler یک جزء مهم سیستم است که اجرای کارهای چاپی و کشف چاپگرها را در دستگاه های ویندوزی^(Windows) فراهم می کند. اگر سرویس Print Spooler اجرا نشود ممکن است چاپگر شما به صورت " آفلاین " ظاهر شود. ^(Offline)به مدیر ^(Manager)خدمات ^(Services)ویندوز^(Windows) بروید و مطمئن شوید که همه چیز مرتب است.

1. روی نماد منوی Start^{(Start menu)} کلیک راست کرده و Run را انتخاب کنید .

1. Services.msc را^{(services.msc)} در کادر محاوره ای تایپ کرده یا جایگذاری کنید و روی OK کلیک کنید . با این کار، Windows ^(Windows) Services Manager راه اندازی می شود .

1. ^(Scroll)در لیست خدمات اسکرول کنید، روی Print Spooler کلیک راست کرده و ^{(Print Spooler)}Restart را انتخاب کنید .

مدیر خدمات ویندوز^{(Windows Services Manager)} این فرآیند را متوقف کرده و بلافاصله آن را مجددا راه اندازی می کند. اگر «راه‌اندازی مجدد» در منوی زمینه خاکستری است، به این معنی است که Spooler چاپگر^{(Printer Spooler)} از ابتدا در حال اجرا نبوده است. برای راه اندازی سرویس، شروع^(Start) را انتخاب کنید.

1. آخرین مورد: مطمئن شوید که سرویس به طور خودکار شروع می شود. روی سرویس Print Spooler^{(Print Spooler)} دوبار کلیک کنید ، "Startup type" را روی Automatic تنظیم کنید، روی Apply کلیک کنید و سپس OK را انتخاب کنید .

به منوی Windows Printer ( تنظیمات^(Settings) > دستگاه‌ها^(Devices) > چاپگرها و اسکنرها^{(Printers & scanners)} ) بروید و بررسی کنید که آیا چاپگر شما اکنون آنلاین است یا خیر.

Windows Function Discovery Services را تغییر دهید

اگر چاپگر (شبکه) شما از فناوری Web Services for Devices (WSD) استفاده می کند^{(Web Services for Devices (WSD) technology)} ، مطمئن شوید که سرویس های Windows Function Discovery به درستی در رایانه Windows شما اجرا می شوند. ^(Windows)این خدمات به رایانه شما کمک می کند دستگاه های شبکه را شناسایی کند.

1. کلید Windows^{(Windows key)} + R را فشار دهید ، services.msc را^{(services.msc)} در کادر محاوره ای تایپ کنید و OK را فشار دهید .

1. میزبان ارائه دهنده^{(Function Discovery Provider Host)} عملکرد کشف و انتشار منبع کشف عملکرد^{(Function Discovery Resource Publication)} را پیدا کنید .

1. روی Function Discovery Provider^{(Function Discovery Provider)} دوبار کلیک کنید ، سرویس را شروع کنید^(Start) ، "Startup type" را به Automatic تغییر دهید ، روی Apply کلیک کنید و سپس OK را انتخاب کنید .

1. همین مراحل را برای انتشار منبع کشف تابع^{(Function Discovery Resource Publication)} تکرار کنید .

اگر چاپگر آفلاین می ماند، چاپگر را جدا یا از برق جدا کنید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره بررسی کنید.

^(Remove)چاپگر^{(Reinstall Printer)} را از ابتدا ^(Scratch)حذف و دوباره نصب کنید

گاهی اوقات بهترین گزینه حذف و نصب مجدد چاپگر از ابتدا است. پرینتر را از کامپیوتر خود جدا^(Unplug) یا جدا کنید و مراحل زیر را دنبال کنید.

1. به Settings > Devices > Printers & Scanners بروید ، چاپگر مشکل دار را انتخاب کنید و دکمه Remove device را^{(Remove device)} انتخاب کنید.

1. برای ادامه، در اعلان تأیید، بله^(Yes) را انتخاب کنید .

رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید، کابل چاپگر را وصل کنید یا آن را به روتر/شبکه ​​Wi-Fi خود وصل کنید و به مرحله بعدی بروید.

1. افزودن چاپگر یا اسکنر^{(Add a printer or scanner)} را انتخاب کنید و دستورالعمل های صفحه بعد را دنبال کنید.

اگر در نصب چاپگر اترنت یا بی سیم خود مشکل دارید، به این راهنمای جامع در مورد اتصال چاپگر شبکه در ویندوز^{(connecting a network printer in Windows)} مراجعه کنید.

به روز رسانی ویندوز را نصب کنید

ویندوز^(Windows) به طور خودکار آخرین درایورها را برای دستگاه های شما دانلود و نصب می کند. اگر چاپگر شما به دلیل قدیمی بودن یا باگ بودن درایور در وضعیت «آفلاین» گیر کرده است، نصب آخرین به‌روزرسانی ^(Update)ویندوز^(Windows) می‌تواند مشکل را حل کند. به Settings > Update & Security > Windows Update بروید و روی دکمه Check for Updates کلیک کنید.

ما مطمئن هستیم که یکی از این مراحل چاپگر شما را دوباره آنلاین خواهد کرد. در غیر این صورت، به راهنمای ما در مورد رفع مشکلات رایج چاپگر^{(fixing common printer problems)} مراجعه کنید. این آموزش عیب یابی پرینترهای وای فای^{(troubleshooting Wi-Fi printers)} نیز ارزش خواندن دارد.

How to Get Your Printer Online If It’s Showing Offline

Yоu’νe sent several filеs to your printer but it doesn’t print any document. You check the printer’s status in thе Windows Settings menu and it reads “Оfflіne.” What does this mean and how can you fix a printer that’s stuck in offline status on your PC? 

For the most part, a printer will appear “Offline” if your computer is unable to establish communication with the device. This could be due to factors like loose cable connections, outdated printer drivers, problems with important system services, etc. Follow the recommended fixes below to get your printer online.

Check the Printer’s Cable or Network Connection

Before you jump to tweaking your PC’s settings, make sure the printer is correctly plugged into the power outlet and powered on. For wireless printers, ensure your PC and printer are on the same network.

Some printers go into “Sleep mode” after minutes of inactivity. In Sleep mode, the printer will appear offline on your computer. Press the printer’s power button (or any button) to “wake” it up. Wait for some seconds and check if that changes the printer status to “Online” on your computer.

You also want to ensure that the cable connecting the printer to your computer or router fits correctly in the appropriate port. Likewise, connect the printer directly to your PC’s port, not through a USB hub. If the printer continues to appear offline, switch the printer to a different port on your computer or router.

For wireless printer connections, reboot the router, and reconnect the printer to the network.

Get Hints from the Printer’s Status Light

Windows will label your printer “Offline” if there’s a problem with the device. One easy way to tell if there’s an issue with your printer is to check its status lights. For instance, if the Wi-Fi light on a wireless printer flashes red, there’s most likely a problem with the Wi-Fi connection.

Status lights could also indicate other issues like firmware update failure or jammed paper in the cassette. Refer to your printer’s instruction manual or the manufacturer’s website to learn more about its status light indicators. 

Disable Printer Offline Mode in Windows

Moving on, you also need to verify that the printer isn’t in “Use Printer Offline” mode.

1. Head to Settings > Devices > Printers & scanners and select the affected printer in the “Printers & scanners” section.

1. Select Open queue.

1. Select Printer on the menu bar and ensure “Use Printer Offline” is unchecked. If there’s a checkmark next to the option, select Use Printer Offline to bring the printer back online.

Restart the Printer

If nothing’s worked so far, shut down the printer, wait for a minute or two, and turn it back on. Alternatively, unplug the printer from the power source, wait for a minute, and plug it back in.

Reboot Your Computer

The problem could also be due to a temporary system glitch on your computer. Unplug or disconnect the printer, shut down your computer, turn it on again, and reconnect the printer.

Update the Printer Firmware

Your printer can malfunction if there’s a problem with its firmware. If a firmware bug is the root cause of the problem, install the latest firmware version for the printer. You can download a firmware update directly from the printer, the manufacturer’s website, or via the printer software.

Run the Printer Troubleshooter

If you still haven’t found a fix to get your printer online, let the Printer Troubleshooter help you out. It’s a built-in tool that finds and fixes printing-related problems on Windows devices.

1. Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters.

1. Select Printer and click the Run the troubleshooter button.

The tool will check the Spooler service and print queue for errors, examine your network printer’s configuration, and run other troubleshooting checks. If it diagnoses any problem with the affected printer, it’ll recommend the appropriate solutions.

Troubleshoot with the Printer’s Software

Many printer brands have dedicated software that fixes printing-related issues on a computer. HP, for example, has a “Print and Scan Doctor” tool that diagnoses issues with HP printers on Windows devices.

Contact your printer manufacturer’s to confirm if there’s an app for your printer model. Better yet, visit the “Support” or “Downloads” section of the manufacturer’s website to download the printer management app.

Restart the Windows Print Spooler

The Print Spooler is an important system component that powers the execution of print jobs and the discovery of printers on Windows devices. Your printer may appear as “Offline” if the Print Spooler service isn’t running. Head to the Windows Services Manager and make sure everything’s in order.

1. Right-click the Start menu icon and select Run.

1. Type or paste services.msc in the dialog box and click OK. That’ll launch the Windows Services Manager.

1. Scroll through the list of services, right-click Print Spooler, and select Restart.

The Windows Services Manager will stop the process and restart it immediately. If the “Restart” is grayed out on the context menu, that means the Printer Spooler wasn’t running in the first place. Select Start to launch the service.

1. One last thing: make sure the service starts automatically. Double-click the Print Spooler service, set the “Startup type” to Automatic, click Apply, and then select OK.

Head to the Windows Printer menu (Settings > Devices > Printers & scanners) and check if your printer’s now online.

Change the Windows Function Discovery Services

If your (network) printer uses the Web Services for Devices (WSD) technology, ensure the Windows Function Discovery services are running correctly on your Windows computer. These services help your computer detect network devices.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the dialog box, and press OK.

1. Locate the Function Discovery Provider Host and Function Discovery Resource Publication.

1. Double-click Function Discovery Provider, Start the service, change its “Startup type” to Automatic, click Apply and then select OK.

1. Repeat the same steps for the Function Discovery Resource Publication.

If the printer stays offline, disconnect or unplug the printer, restart your PC, and check again.

Remove and Reinstall Printer from Scratch

Sometimes, the best option is to remove and reinstall the printer from scratch. Unplug or disconnect the printer from your PC and follow the steps below.

1. Go to Settings > Devices > Printers & scanners, select the problematic printer, and select the Remove device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Restart your computer, plug in the printer cable or connect it to your router/Wi-Fi network, and proceed to the next step.

1. Select Add a printer or scanner and follow the instructions on the next page.

If you’re having trouble installing your Ethernet or wireless printer, refer to this comprehensive guide on connecting a network printer in Windows.

Install Windows Updates

Windows automatically downloads and installs the latest drivers for your devices. If your printer is stuck in “Offline” status due to an outdated or buggy driver, installing the latest Windows Update could resolve the problem. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button.

We’re confident that one of these steps will get your printer back online. Otherwise, refer to our guide on fixing common printer problems. This tutorial on troubleshooting Wi-Fi printers is also worth a read.

Related posts

• چگونه تمام داده های آنلاین و آفلاین خود را رمزگذاری کنیم

• چگونه می توان هر Wired Printer Wireless را در 6 Different راه اندازی کرد

• چگونه از خودتان محافظت از Hackers Online

• نحوه گوش دادن به موسیقی رایگان آنلاین بدون دانلود

• مشاهده آفلاین Hulu: نحوه کار و زمان استفاده از آن

• نحوه استفاده از Discord Spoiler Tags

• چگونه مشاغل آنلاین برای کار از خانه پیدا کنیم

• نحوه دانلود موسیقی در Spotify برای گوش دادن آفلاین

• چگونه به Find Birthdays در Facebook

• چه آیا Uber Passenger Rating and How برای چک کردن آن

• چگونه Detect Computer & Email Monitoring یا Spying Software

• چگونه برای باز کردن یک File با No Extension

• چگونه به Mute Someone در Discord

• آیا Computer Randomly Turn خود را بر روی خود به خود؟

• Panel Display Technology Demystified تخت: TN، IPS، VA، OLED و بیشتر

• چگونه Caps Lock را روشن یا خاموش بر روی Chromebook

• چگونه به تغییر زبان در Netflix

• نحوه دانلود ویدیوهای Vimeo برای مشاهده آفلاین

• نحوه استفاده VLOOKUP در Google ورق

• نحوه تماشای فیلم March Madness 2022 به صورت آنلاین و بدون کابل