هنگام ورود به ویندوز 10^{(Windows 10)} ، ممکن است متوجه خطای « ما نمی‌توانیم به حساب شما وارد شویم^{(We can’t sign into your account)} » شده باشید. این خطا معمولاً زمانی رخ می دهد که با حساب مایکروسافت^{(Microsoft account)} خود وارد می شوید و نه با حساب محلی. همچنین اگر بخواهید با استفاده از IP^(IPs) های مختلف وارد سیستم شوید یا از نرم افزارهای مسدود کننده شخص ثالث استفاده کنید، این مشکل ممکن است رخ دهد. فایل‌های رجیستری^{(Corrupt Registry)} خراب نیز یکی از دلایل اصلی خطای «ما نمی‌توانیم به حساب شما وارد شویم» است. هنگامی که صحبت از نرم افزار مسدود کننده شخص ثالث می شود، آنتی ویروس^(Antivirus) مسئول اکثر مواقع ایجاد مشکلات مختلف در ویندوز 10 شما است.

بسیاری از کاربران زمانی که قبلاً برخی از تنظیمات حساب را تغییر داده اند یا زمانی که حساب مهمان^(Guest) را حذف کرده اند، با مشکل ورود به سیستم بالا مواجه می شوند . در هر صورت، این یک مشکل بسیار رایج است که اکثر کاربران ویندوز^(Windows) آن را تجربه می کنند. اما نگران نباشید در این مقاله روش های مختلفی را برای حل این مشکل با کمک راهنمای عیب یابی ذکر شده در زیر توضیح خواهیم داد.

رفع خطای^{(Your Account Error)} ما نمی توانیم به حساب کاربری خود در ویندوز 10 ^{(Windows 10)}وارد شویم^(Sign)

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را^{(create a restore point)}  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

موارد احتیاط:^{(Precautions:)}

تمام داده های خود را ذخیره کنید^{(Save all your data)}

به شدت توصیه می شود که قبل از اجرای هر یک از روش های ذکر شده در زیر، از اطلاعات خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید. اکثر راه حل ها مربوط به دستکاری برخی از تنظیمات ویندوز شما هستند که ممکن است منجر به از دست رفتن اطلاعات شود. می توانید وارد حساب کاربری^{(user account)} دیگری در دستگاه خود شوید و اطلاعات خود را ذخیره کنید. اگر کاربران دیگری را به دستگاه خود اضافه نکرده اید، می توانید دستگاه خود را در حالت ایمن^{(safe mode)} بوت کنید و از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. داده های کاربر در C:\Users.

دسترسی به حساب مدیر^{(Administrator Account Access)}

برای اجرای روش‌های این مقاله، باید با امتیاز مدیر^{(administrator privilege)} وارد دستگاه خود شوید . در اینجا ما قصد داریم برخی از تنظیمات را حذف کنیم یا برخی از تنظیمات را تغییر دهیم که به دسترسی ادمین نیاز دارد. اگر اکانت ادمین شما همان اکانتی است که نمی توانید به آن دسترسی پیدا کنید، باید در حالت ایمن بوت شده و حساب کاربری را^{(create the user account)} با دسترسی ادمین ایجاد کنید.

روش 1 - آنتی ویروس و برنامه های شخص ثالث را غیرفعال کنید^{(Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications )}

یکی از دلایل اصلی دریافت این خطای « ما نمی‌توانیم به حساب کاربری خود وارد شویم^{(We can’t sign in to your account)} » در ویندوز 10 شما به دلیل نرم‌افزار آنتی ویروس نصب شده روی دستگاه شما است. آنتی ویروس^(Antivirus) به طور مداوم دستگاه شما را اسکن می کند و از هرگونه فعالیت مشکوک جلوگیری می کند. بنابراین، یکی از راه حل ها می تواند غیرفعال کردن موقت آنتی ویروس شما باشد.

1. روی نماد برنامه آنتی ویروس^{( Antivirus Program icon)} از سینی سیستم کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید.^(Disable.)

2-بعد، بازه زمانی که آنتی ویروس غیرفعال می ماند را انتخاب کنید.^{( Antivirus will remain disabled.)}

توجه:^(Note:) کمترین زمان ممکن را برای مثال 15 دقیقه یا 30 دقیقه انتخاب کنید.

3. پس از اتمام، دوباره سعی کنید بررسی کنید که آیا خطا برطرف می شود یا خیر.

روش 2 - رفع رجیستری^{(Method 2 – Registry Fix)}

در صورتی که آنتی ویروس^(Antivirus) دلیل اصلی مشکل نبود، باید یک نمایه موقت ایجاد کنید و ^{(temporary profile)}به روز رسانی های ^(updates)ویندوز^(Windows) را نصب کنید . مایکروسافت^(Microsoft) متوجه این خطا شد و وصله‌هایی را برای رفع این باگ منتشر کرد. با این حال، شما به پروفایل خود دسترسی ندارید، بنابراین ابتدا یک نمایه موقت ایجاد کرده و آخرین به روز رسانی^(updates) های ویندوز^(Windows) را برای رفع این خطا نصب می کنیم.

1.دستگاه خود را در حالت امن^{(safe mode)} بوت کنید و Windows key + R را تایپ کنید regedit و Enter را فشار دهید تا دستور اجرا شود.

2. هنگامی که ویرایشگر رجیستری^{(Registry Editor)} باز شد، باید به مسیر زیر بروید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3. پوشه ProfileList را باز کنید^{(Expand the ProfileList folder)} و چندین زیرپوشه زیر آن قرار دهید. اکنون باید پوشه ای را پیدا کنید که دارای کلید ProfileImagePath است و مقادیر آن به سمت System Profile است. ^{(System Profile. )}

4. هنگامی که آن پوشه را انتخاب کردید، باید کلید RefCount را پیدا کنید. ^(RefCount)روی کلید RefCount ^{(RefCount key )} دوبار کلیک کنید و مقدار آن را از 1 به 0 تغییر دهید.^{(1 to 0.)}

5. اکنون باید تنظیمات را با فشار دادن OK ذخیره کنید و از ^{( OK)}ویرایشگر رجیستری^{(Registry Editor)} خارج شوید . در نهایت^(Finally) سیستم خود را ریبوت کنید.

ویندوز را به روز کنید^{(Update Windows)}

1. کلید ویندوز^{(Windows key)} را فشار دهید یا روی دکمه Start کلیک^{(Start button )} کنید سپس روی نماد چرخ دنده کلیک کنید تا تنظیمات باز شود.^(Settings.)

2. از پنجره تنظیمات بر روی Update & Security کلیک کنید.^{(Update & Security)}

3. حال بر روی Check for Updates کلیک کنید.^{(Check for Updates.)}

4. در زیر صفحه نمایش با به روز رسانی های موجود برای شروع دانلود ظاهر می شود.

پس از اتمام دانلود، به روز رسانی ها را نصب کنید و کامپیوتر شما به روز می شود. ببینید آیا می‌توانید خطای We Can't Sign Into Your Account را در ویندوز 10^{(Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} برطرف کنید ، اگر نه، سپس به روش بعدی ادامه دهید.

روش 3 - تغییر رمز عبور از یک حساب دیگر^{(Method 3 – Change Password from Another Account)}

اگر هیچ کاری درست نشد، باید رمز عبور حساب خود را (که نمی توانید وارد آن شوید) با استفاده از یک حساب اداری دیگر تغییر دهید. کامپیوتر خود را در حالت ایمن ^{(safe mode)}بوت^(Boot) کنید و سپس وارد حساب کاربری دیگر خود شوید. و بله، گاهی اوقات تغییر رمز عبور حساب می تواند به رفع پیام خطا کمک کند. اگر هیچ حساب کاربری دیگری ندارید، باید حساب کاربری داخلی را فعال کنید^{(enable the built-in Administrative account)} .

1. کنترل را^(control) در جستجوی ویندوز تایپ کنید سپس روی Control Panel کلیک کنید.^{( Control Panel.)}

2. روی User Accounts کلیک کنید سپس روی Manage other account کلیک کنید.^{(Manage another account.)}

3. حالا حساب کاربری که می خواهید رمز عبور آن را تغییر دهید انتخاب کنید.^{(select the user account for which you want to change the password for.)}

4. در صفحه بعدی بر روی Change the password کلیک کنید.^{(Change the password)}

5. رمز عبور جدید را تایپ کنید، رمز عبور جدید را دوباره وارد کنید، راهنمایی رمز عبور را تنظیم کنید و سپس بر روی تغییر رمز عبور کلیک کنید.^{(Change password.)}

6. بر روی دکمه Start کلیک^{(Start button)} کنید سپس روی نماد Power^{(Power icon)} کلیک کنید و گزینه Shut down را انتخاب کنید.^{(Shut down option.)}

7. پس از راه اندازی مجدد رایانه، باید با استفاده از رمز عبور تغییر یافته ، به حسابی^{(login to the account)} که برای آن مشکل داشتید وارد شوید . ^{(changed password. )}

امیدواریم با این کار خطای We Can't Sign Into Your Account در ویندوز 10 برطرف شود، ^{( We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, )} در غیر این صورت به روش بعدی ادامه دهید.

همچنین ممکن است دوست داشته باشید که بخوانید - چگونه رمز عبور حساب خود را در ویندوز 10 تغییر دهید^{(How to change your Account Password in Windows 10)}

روش 4 -  ^{(Method 4 – )}اسکن برای ویروس ها و بدافزارها^{(Scan for Viruses & Malware)}

گاهی اوقات، ممکن است ویروس یا بدافزاری به رایانه شما حمله کند و فایل ویندوز^(Windows) شما را خراب کند که به نوبه خود باعث مشکلات ^(Problems)ورود به سیستم ^(Login)ویندوز^(Windows) 10 شود. بنابراین، با اجرای یک اسکن ویروس یا بدافزار کل سیستم خود، با ویروسی که باعث مشکل ورود به سیستم شده است آشنا می شوید و می توانید آن را به راحتی حذف کنید. بنابراین، باید سیستم خود را با نرم افزار آنتی ویروس اسکن کنید و فوراً از شر هر بدافزار یا ویروس ناخواسته خلاص شوید^{(get rid of any unwanted malware or virus immediately)} . اگر نرم افزار آنتی ویروس^(Antivirus) شخص ثالث ندارید، نگران نباشید می توانید از ابزار اسکن بدافزار داخلی ویندوز 10 به نام ^{(Windows 10)}Windows Defender استفاده کنید.

1. Windows Defender را باز کنید.

2. بر روی بخش ویروس و تهدید کلیک کنید.^{(Virus and Threat Section.)}

3.Advanced Section را انتخاب کنید و ^{( Advanced Section)}Windows Defender Offline scan را برجسته کنید.

4. در نهایت روی Scan now کلیک کنید.^{( Scan now.)}

5. پس از اتمام اسکن^(Scan) ، اگر بدافزار یا ویروسی یافت شود، Windows Defender به طور خودکار آنها را حذف می کند. '

6. در نهایت، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا قادر به رفع مشکل ورود به سیستم ویندوز 10 هستید یا خیر.^{(Fix Can’t log in to Windows 10 issue.)}

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• صفحه کلید لپ تاپ به درستی کار نمی کند [حل شد]^{(Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED])}
• رفع مشکل ویندوز 10 به‌روزرسانی‌ها را دانلود یا نصب نمی‌کند^{(Fix Windows 10 won’t download or install updates)}
• نحوه رفع مصرف بالای CPU توسط سیستم Idle Process^{(How to Fix High CPU Usage by System Idle Process)}
• Fix Your Connection is not Secure Error در فایرفاکس^{(Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox)}

بنابراین با پیروی از روش های بالا، می توانید به راحتی خطای We Can't Sign Into Your Account را در ویندوز 10 برطرف کنید^{( Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} . اگر مشکل همچنان ادامه داشت، در کادر نظر به من اطلاع دهید و من سعی خواهم کرد راه حلی برای مشکل شما ارائه دهم.

Fix We Can't Sign Into Your Account Error on Windows 10

While signіng in Windows 10, you may have noticed an errоr “We can’t sign into your account”. This error usually comes when you are signing in with your Microsoft account, and not with the local account. The issue can also occur if you try to login using different IPs or if you use any third-party blocking software. Corrupt Registry files are also one of the main cause of the “We can’t sign into your account” error. When it comes to third-party blocking software, Antivirus is responsible for most of the time causing various issues within your Windows 10.

Many users are experiencing the above login issue when earlier they have changed some account settings or when they have deleted the Guest account. In any case, this is a very common problem that most of the Windows users experience. But don’t worry in this article we will explain various methods to solve this issue with the help of the below-listed troubleshooting guide.

Fix We Can’t Sign In to Your Account Error on Windows 10

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Precautions:

Save all your data

It is highly recommended that before implementing any of the below-listed methods, you take a backup of your data. Most of the solutions are related to manipulating some settings of your Windows that may result in loss of data. You can log in to another user account on your device and save your data. If you do not have added other users on your device, you can boot your device in safe mode and take a backup of your data. The user data is stored in the C:\Users.

Administrator Account Access

Implementing the methods in this article requires you to log in your device with administrator privilege. Here we are going to delete some settings or change some settings which will require admin access. If your admin account is the one you are not able to access, you need to boot in safe mode and create the user account with admin access.

Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications

One of the major reasons you are getting this “We can’t sign in to your account” error on your Windows 10 is because of antivirus software installed on your device. Antivirus consistently scans your device and prevents any suspicious activities. Therefore, one of the solutions could be temporarily disabling your antivirus.

1.Right-click on the Antivirus Program icon from the system tray and select Disable.

2.Next, select the time frame for which the Antivirus will remain disabled.

Note: Choose the smallest amount of time possible for example 15 minutes or 30 minutes.

3.Once done, again try to check if the error resolves or not.

Method 2 – Registry Fix

In case, Antivirus was not the root cause of the problem, you need to create a temporary profile and install Windows updates. Microsoft took the cognizance of this error and release the patches to fix this bug. However, you don’t have access to your profile, therefore we will first create a temporary profile and install the latest updates of the Windows to solve this error.

1.Boot your device in safe mode and press Windows key + R type regedit and hit Enter to execute the command.

2.Once the Registry Editor opens, you need to navigate to the below-mentioned path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3.Expand the ProfileList folder and you will several subfolders under that. Now you need to find the folder which has ProfileImagePath key and its values is pointing towards System Profile. 

4.Once you have selected that folder, you need to find out RefCount key. Double-click on RefCount key and change its value from 1 to 0.

5.Now you need to save settings by pressing OK and exit Registry Editor. Finally, reboot your system.

Update Windows

1.Press Windows key or click on the Start button then click on the gear icon to open Settings.

2.Click on Update & Security from the Settings window.

3.Now click on Check for Updates.

4.Below screen will appear with updates available begin to download.

After the downloading is complete, Install the updates and your computer will become up-to-date. See if you’re able to Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Method 3 – Change Password from Another Account

If nothing works then you need to change the password of your account (which you can’t log into) using another administrative account. Boot your PC into safe mode and then login into your other user account. And yes, sometimes changing the password of the account can help fix the error message. If you don’t have any other user account then you need to enable the built-in Administrative account.

1.Type control in Windows Search then click on Control Panel.

2.Click on User Accounts then click on Manage another account.

3.Now select the user account for which you want to change the password for.

4.Click on Change the password on the next screen.

5.Type in the new password, re-enter the new password, set the password hint and then click on Change password.

6.Click on the Start button then click on the Power icon and choose Shut down option.

7.Once the PC restart you need to login to the account for which you were facing the issue using the changed password. 

This will hopefully fix the We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Also might also like to read – How to change your Account Password in Windows 10

Method 4 – Scan for Viruses & Malware

Sometimes, it is possible that some virus or malware may attack your computer and corrupt your Windows file which in turn causes Windows 10 Login Problems. So, by running a virus or malware scan of your whole system you will get to know about the virus that is causing the login problem and you can remove it easily. Therefore, you should scan your system with anti-virus software and get rid of any unwanted malware or virus immediately. If you don’t have any third-party Antivirus software then don’t worry you can use the Windows 10 in-built malware scanning tool called Windows Defender.

1.Open Windows Defender.

2.Click on Virus and Threat Section.

3.Select Advanced Section and highlight Windows Defender Offline scan.

4.Finally, click on Scan now.

5.After the Scan is completed, if any malware or viruses are found, then the Windows Defender will automatically remove them. ‘

6.Finally, reboot your PC and see if you’re able to Fix Can’t log in to Windows 10 issue.

Recommended:

• Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED]
• Fix Windows 10 won’t download or install updates
• How to Fix High CPU Usage by System Idle Process
• Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

So by following the above methods, you can easily Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10. If the problem still persists let me know in the comment box and I will try to come out with a solution to your problem.

Related posts

• User Account Control (UAC) را در Windows 10 غیرفعال کنید

• فعال یا غیر فعال ساخته شده در Administrator Account در Windows 10

• چگونه برای اتصال Cortana به Gmail Account در Windows 10

• 6 Ways به Change User Account Name در Windows 10

• 2 راه برای درست کردن Guest Account در Windows 10

• رفع خطای INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND در ویندوز 10

• رفع خطای Clock Watchdog Timeout در ویندوز 10

• Fix WORKER_INVALID Blue Screen Error در Windows 10

• خطای عملکرد MS-DOS نامعتبر در ویندوز 10 [حل شد]

• رفع خطای Valorant Val 43 در ویندوز 10

• رفع خطای درایور بلوتوث در ویندوز 10

• فعال کردن یا غیر فعال کردن Administrator Account در Login Screen در Windows 10

• به صورت خودکار Log به User Account در Windows 10

• چگونگی اضافه کردن یک PIN به Account شما در Windows 10

• رفع خطای صفحه خطا در ناحیه بدون صفحه در ویندوز 10

• رفع خطای Directx League of Legends در ویندوز 10

• رفع خطای Handle is Invalid در ویندوز 10

• Fix Media Disconnected Error در Windows 10

• Fix Critical Structure Corruption Error در Windows 10

• نحوه تغییر نام کاربری حساب کاربری در ویندوز 10