یک برنامه آنتی ویروس یکی از اولین چیزهایی است که ما روی یک کامپیوتر جدید نصب می کنیم و به درستی هم همینطور است. در حالی که تعداد کمی برای دریافت یک برنامه آنتی ویروس قابل اعتماد پول زیادی می پردازند، اکثر ما برای نیازهای امنیتی خود به برنامه های رایگان مانند Malwarebytes متکی هستیم. اگرچه Malwarebytes رایگان است، اما در محافظت از سیستم های ما در برابر حملات بدافزار و ویروس کار بسیار خوبی انجام می دهد. Malwarebytes همچنین دارای یک نسخه پولی (حق بیمه) است که ویژگی هایی مانند اسکن های برنامه ریزی شده، محافظت در زمان واقعی و غیره را باز می کند، اما نسخه رایگان برای اکثر کاربران کافی است. راهنمای ما در مورد نحوه استفاده از Malwarebytes Anti-Malware برای حذف بدافزار را^{(How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware)} برای جزئیات بیشتر بررسی کنید.

با این حال، هیچ چیز در دنیای فناوری خالی از خطا و مشکل نیست. Malwarebytes هیچ تفاوتی ندارد و هر از چند گاهی خراب می شود. ما قبلاً یکی از رایج‌ترین مواردی که Malwarebytes Real-Time Web Protection Won't Turn on این مشکل را پوشش داده‌ایم، و در این مقاله، مشکل دیگری را پوشش می‌دهیم، خطای Malwarebytes Unable to Connect the Service.^{(Malwarebytes Unable to Connect the Service error.)}

نحوه رفع خطای Malwarebytes Unable to connect the Service^{(How to Fix Malwarebytes Unable to connect the Service error)}

این خطا زمانی رخ می دهد که روی نماد برنامه کلیک می کنید تا باز شود، اما به جای راه اندازی، یک دایره چرخان آبی رنگ و به دنبال آن پیام خطا مشاهده می کنید. این خطا مانع از راه‌اندازی Malwarebytes توسط کاربر می‌شود و اگر بخواهید فوراً رایانه خود را از نظر بدافزار^(Malware) اسکن کنید، می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد .

همانطور که پیام نشان می دهد، خطا در درجه اول به دلیل برخی مشکلات در سرویس Malwarebytes ایجاد می شود. دلایل دیگر این خطا عبارتند از اشکال داخلی در نسخه فعلی Malwarebytes ، تداخل با سایر برنامه های آنتی ویروسی که ممکن است روی سیستم خود نصب کرده باشید، خطاهای نصب و غیره.

در زیر تمام راه حل های گزارش شده برای حل خطای Unable to Connect the Service Malwarebytes آورده شده است. 

روش 1: وضعیت خدمات Malwarebytes را بررسی کنید^{(Check Malwarebytes Service Status)}

مانند اکثر برنامه ها، Malwarebytes نیز دارای یک سرویس پس زمینه مرتبط با آن است که به عملکرد آن کمک می کند. طبق پیام خطا، Malwarebytes به دلیل اتصال ضعیف یا مشکلات ارتباطی با سرویس، نمی تواند راه اندازی شود. این زمانی اتفاق می‌افتد که سرویس Malwarebytes به دلیلی ناشناخته در پس‌زمینه کار نمی‌کند.

اولین راه حل برای رفع اکثر خطاهای Malwarebytes^{( resolve most Malwarebytes errors)} بررسی وضعیت سرویس Malwarebytes است. برای جلوگیری از هر گونه مشکل، سرویس باید به طور خودکار در هر بار راه‌اندازی شروع شود. دستورالعمل های زیر را دنبال کنید تا نوع راه اندازی آن را تغییر دهید، اگر این کار را نکرد:

1. برنامه Windows Services  را با تایپ  services.msc  در کادر دستور اجرا ( Windows key + R ) باز کنید و سپس OK را فشار دهید. همچنین می‌توانید با جستجوی مستقیم آن در نوار جستجوی ویندوز ( کلید ^(Windows)Windows + S) به خدمات دسترسی پیدا کنید. 

2. لیست Local Services را مرور کنید و ^(Services)سرویس Malwarebytes^{(Malwarebytes service)} را بیابید . برای سهولت در جستجوی سرویس مورد نیاز، روی نام در بالای پنجره کلیک کنید و همه خدمات را بر اساس حروف الفبا مرتب کنید.

3. روی Malwarebytes Service کلیک راست ^{(Right-click )} کرده و  Properties  را از منوی زمینه بعدی انتخاب کنید. (برای دسترسی به ویژگی های سرویس روی آن دوبار کلیک کنید)

4. در زیر تب General ، روی منوی کشویی کنار Startup type کلیک کنید و Automatic را انتخاب کنید .

5. سپس وضعیت Service را بررسی کنید . اگر روی Running خوانده شد،^(Running,) روی Apply کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود و سپس OK برای خروج. با این حال، اگر وضعیت سرویس^{(Service Status)} متوقف شد، روی دکمه Start  در زیر کلیک کنید تا سرویس شروع شود.

زمانی که چند کاربر می خواهند سرویس Malwarebytes^{(Malwarebytes)} را راه اندازی کنند، پیغام خطا دریافت می کنند . پیام خطا به شرح زیر خواهد بود:

Windows نمی تواند سرویس مرکز امنیت را در رایانه محلی راه اندازی کند. خطای 1079: حساب مشخص شده برای این سرویس با حساب مشخص شده برای سایر سرویس هایی که در همان فرآیند اجرا می شوند متفاوت است. ^{(Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.)}"

برای رفع خطای بالا و راه اندازی سرویس Malwarebytes ، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. دوباره پنجره Properties ^{(Properties window)}Malwarebytes Service را باز کنید (مراحل 1 تا 3 روش بالا) و به تب Log On  بروید.

2. بر روی دکمه Browse کلیک کنید. اگر دکمه خاکستری است، روی دکمه رادیویی کنار  This account کلیک کنید تا فعال شود.

3. نام رایانه خود (نام کاربری)^{(Computer’s Name (username))} را در کادر متنی زیر « نام شیء را برای انتخاب وارد کنید^(Enter) » وارد کنید و روی دکمه بررسی نام^{(Check Names )} ها در سمت راست کلیک کنید. نام رایانه شما در عرض چند ثانیه تأیید می شود.

توجه:^(Note:) اگر نام کاربری خود را نمی دانید، روی دکمه Advanced کلیک کنید^{(Advanced button)} ، سپس روی Find Now کلیک کنید . نام کاربری خود را از لیست انتخاب کنید و روی OK کلیک کنید.^{(Select your username from the list and click OK.)}

4. روی OK کلیک کنید . از کاربرانی که رمز عبور تعیین کرده اند خواسته می شود تا آن را وارد کنند. به سادگی^(Simply) رمز عبور خود را برای اتمام وارد کنید.

5. به تب General برگردید و سرویس^(Head) Malwarebytes را^(General) راه اندازی کنید  .^(Start )

برای موفقیت، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و Malwarebytes را باز کنید تا بررسی کنید که آیا خطای Unable to Connect the Service حل شده است یا خیر.^{(Unable to Connect the Service error has been resolved.)}

روش 2: Malwarebytes را به لیست استثناهای آنتی ویروس خود اضافه کنید^{(Antivirus Exception)}

بسیاری از کاربران برنامه های آنتی ویروس موجود خود را با Malwarebytes پیوند^{(Malwarebytes)} می زنند تا یک لایه امنیتی اضافی داشته باشند. در حالی که ممکن است این یک استراتژی خوب روی کاغذ به نظر برسد، چند چیز وجود دارد که ممکن است اشتباه پیش برود. اول^(First) از همه، برنامه‌های آنتی‌ویروس^(Antivirus) و آنتی‌بدافزار^{(Antimalware)} به خاطر جمع‌آوری منابع (حافظه) زیادی بدنام هستند و فعال بودن همزمان دو تا از آنها می‌تواند منجر به برخی مشکلات عملکرد جدی شود. دوم^(Second) ، از آنجایی که این برنامه‌ها وظایف مشابهی را انجام می‌دهند، ممکن است یک تضاد ایجاد شود که باعث مشکلاتی در عملکرد آنها شود.

Malwarebytes اعلام شده است که به خوبی با سایر برنامه های آنتی ویروس^(Antivirus) بازی می کند، اما کاربران همچنان به دلیل تضاد بین این دو خطا را گزارش می دهند. این مشکلات عمدتاً توسط کاربران F-Secure، یک برنامه آنتی ویروس، گزارش شده است.

شما می توانید این تضاد را به سادگی  با افزودن Malwarebytes به لیست استثنا یا استثنا آنتی ویروس خود^{(adding Malwarebytes to the exclusion or exception list of your antivirus)} حل کنید . روش افزودن یک برنامه به لیست استثنایی برای هر نرم افزار آنتی ویروس منحصر به فرد است و با انجام یک جستجوی ساده در گوگل می توان آن را پیدا کرد. همچنین می‌توانید  زمانی که نیاز به اسکن بدافزار دارید ، آنتی‌ویروس را به‌طور موقت غیرفعال کنید  .^{(temporarily disable the antivirus )(temporarily disable the antivirus )}

روش 3: Malwarebytes را دوباره نصب کنید 

برخی از کاربران حتی پس از تغییر نوع راه اندازی سرویس Malwarebytes^{(Malwarebytes Service)} همچنان به دریافت خطا ادامه می دهند . این کاربران می توانند به طور کلی Malwarebytes را دوباره نصب کنند^{(reinstalling Malwarebytes altogether)} تا خطای عدم اتصال دائمی سرویس را برطرف کنند. 

افرادی که از نسخه رایگان برنامه Anti-Malware استفاده می کنند، می توانند با حذف نصب برنامه و سپس دانلود و نصب آخرین نسخه Malwarebytes ، مستقیماً وارد فرآیند نصب مجدد شوند . با این حال، کاربران ممتاز ابتدا باید شناسه‌های فعال‌سازی و رمز عبور^{(activation IDs and passkeys)} خود را بازیابی کنند تا از ویژگی‌های ممتاز خود در هنگام نصب مجدد لذت ببرند.

می‌توانید شناسه و کلید فعال‌سازی را با بررسی رسید در حساب Malwarebytes خود یا از ایمیلی که پس از خرید نسخه پریمیوم برنامه دریافت کرده‌اید، بیابید. همچنین می توانید از طریق ویرایشگر رجیستری ویندوز ، اعتبارنامه ها را در دست بگیرید.^(Windows)

برای بازیابی شناسه و کلید فعال‌سازی برای حساب ممتاز Malwarebytes:

1. کادر دستور Run ( Windows key + R ) را باز کنید،  regedit را ^(regedit ) در کادر متن تایپ کنید و enter را فشار دهید تا ویرایشگر رجیستری ویندوز^{(Windows Registry Editor)} باز شود . مشابه ^(Similar)Services ، می‌توانید فقط ویرایشگر رجیستری^{(Registry Editor)} را در نوار جستجوی ویندوز جستجو کنید.^(Windows)

صرف نظر^{(Irrespective)} از نحوه دسترسی، یک پاپ آپ کنترل حساب کاربری ظاهر می شود که از شما می پرسد آیا می خواهید به برنامه اجازه دهید تغییراتی در دستگاه شما ایجاد کند یا خیر. برای اعطای مجوزهای لازم بر روی  Yes  کلیک کنید .^(Click)

2. HKEY_LOCAL_MACHINE موجود در پانل سمت چپ را باز کنید.

3. سپس روی SOFTWARE ^(SOFTWARE ) دوبار کلیک کنید تا آن را گسترش دهید.

4. بسته به معماری سیستم خود، شناسه و کلید فعال سازی خود را در مکان های مختلف پیدا خواهید کرد:

برای نسخه های 32 بیتی:^{(For 32-bit versions:)} HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes

برای نسخه های 64 بیتی:^{(For 64-bit versions:)} HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes

اکنون که شناسه و کلید فعال‌سازی حساب ممتاز Malwarebytes شما را بازیابی کرده‌ایم، می‌توانیم به مراحل حذف نصب برویم:

1. قبل از اینکه ما حذف نصب کنیم، Malwarebytes را با دوبار کلیک کردن روی نماد دسکتاپ آن اجرا کنید و روی My Account  و سپس  Deactivate کلیک کنید .

2. سپس، Advanced Security Settings را باز کنید  و  علامت^{( uncheck )} کادر کنار «فعال کردن ماژول محافظت از خود» را بردارید.^{(‘Enable self-protection module’.)}

3. ما با فرآیند قبل از نصب تمام شده است. برنامه را ببندید^(Close) و همچنین روی نماد Malwarebytes در سینی سیستم خود کلیک راست کرده و Close را انتخاب کنید .

 4. برای دانلود ابزار رسمی حذف نصب ، روی لینک زیر MBAM-Clean.exe کلیک کنید.^{(MBAM-Clean.exe)}

5. فقط برای اینکه کمی احتیاط کنید و از بروز هر گونه اتفاق ناگوار جلوگیری کنید، تمام برنامه هایی که در حال حاضر در حال اجرا هستند را ببندید و همچنین آنتی ویروس خود را به طور موقت غیرفعال کنید.

6. اکنون  ابزار MBAM-Clean را باز کنید ^{(open the MBAM-Clean tool )} و دستورالعمل‌ها/اعلام‌های روی صفحه را دنبال کنید تا هر اثری از Malwarebytes را از رایانه خود پاک کنید. ^{( remove every trace of Malwarebytes from your computer. )}

7. هنگامی که فرآیند حذف کامل شد، از شما خواسته می شود که کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید^{(restart your PC)} . درخواست را انجام دهید و مجدداً راه اندازی کنید (به دسکتاپ خود بروید، Alt + F4 و سپس فلش رو به پایین را فشار دهید و سپس Enter کنید).

8. مرورگر دلخواه خود را باز کنید، به Malwarebytes Cybersecurity بروید و آخرین نسخه موجود برنامه امنیتی را دانلود کنید.

9. پس از دانلود، روی MBSetup.exe کلیک کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید تا Malwarebytes را دوباره نصب کنید،  ^{(install Malwarebytes again, )}وقتی از شما خواسته شد تیک کادر کنار Trial را بردارید.^{(When asked uncheck the box next to Trial.)}

10. برنامه را اجرا کنید و روی دکمه Activate License  کلیک کنید.

11. در صفحه زیر، شناسه فعالسازی و رمز عبوری را^{(enter your activation ID and the passkey)} که قبلاً بازیابی کرده بودیم را با دقت وارد کنید تا مجوز پرمیوم شما فعال شود.

روش 4: Malwarebytes را در حالت ایمن حذف نصب کنید^{(Safe Mode)}

اگر ریشه‌های خطا عمیق‌تر از آن چیزی است که ما تصور می‌کنیم، با پیروی از راهنمای بالا و حذف صحیح برنامه Malwarebytes^{(properly uninstalling the Malwarebytes application)} با مشکل مواجه خواهید شد . این کاربران بدشانس ابتدا باید در حالت Safe Mode بوت شوند^{(boot into Safe Mode)} و سپس برنامه را حذف نصب کنند. برای بوت شدن در حالت ایمن:

1. MSconfig  را در کادر دستور Run یا نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و enter را فشار دهید.

2. به تب Boot  در پنجره زیر بروید.

3. در check/tick the box next to Safe boot .

4. وقتی Safe boot را فعال کردید، گزینه های زیر آن نیز برای انتخاب باز خواهند شد. کادر کنار Minimal را علامت بزنید .

5. روی Apply  و سپس  OK  کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا وارد حالت Safe Mode^{(Safe Mode)} شوید .

6. هنگامی که رایانه به حالت ایمن راه‌اندازی^{(Safe Mode)} شد ، تنظیمات ویندوز ^{(Windows Settings )} را با کلیک کردن روی دکمه Start و سپس نماد تنظیمات^(Settings) چرخ دنده (بالای گزینه‌های Power ) یا با استفاده از ترکیب کیبورد Windows key + I باز کنید.

7. روی Apps کلیک کنید .

8. لیست برنامه‌ها^(Apps) و ویژگی‌ها^(Features) را برای Malwarebytes اسکن کرده و روی آن کلیک کنید تا گزینه‌های برنامه مربوطه را گسترش دهید.

9. روی دکمه Uninstall  کلیک کنید تا از شر آن خلاص شوید.

10. شما نمی توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید و بنابراین نمی توانید فایل نصب آخرین نسخه Malwarebytes را در حالت ایمن^{(Safe Mode)} دانلود کنید. بنابراین به برگه Boot پنجره ^(Boot)MSConfig (مرحله 1 تا 3) برگردید و uncheck/untick the box next to Safe boot .

هنگامی که رایانه شما به طور عادی بوت شد، از وب سایت رسمی Malwarebytes^{(Malwarebytes’ official website)} دیدن کنید و فایل exe^(.exe) را برای برنامه دانلود کنید، برنامه را نصب کنید و دیگر خطای Unable to Connect the Service را دریافت نخواهید کرد.^{( Unable to Connect the Service error again.)}

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• حالت Microsoft Teams Together Mode چیست؟ ^{(What is Microsoft Teams Together Mode? )}
• رفع مشکلی در اسکنر تهدید بیت دیفندر رخ داده است^{(Fix A problem has occurred in BitDefender threat scanner)}

اگر پس از به‌روزرسانی به نسخه خاصی از Malwarebytes با خطای Malwarebytes ^{(Malwarebytes)}Unable to Connect the Service مواجه^{(Unable to Connect the Service error)} شده‌اید ، این خطا احتمالاً به دلیل یک اشکال ذاتی در ساخت ایجاد شده است. اگر اینطور است و هیچ یک از روش های بالا مشکل را حل نکرد، باید منتظر بمانید تا توسعه دهندگان نسخه جدیدی را با رفع اشکال منتشر کنند. همچنین همیشه می توانید برای پشتیبانی با تیم فنی Malwarebytes تماس بگیرید یا در بخش نظرات با ما ارتباط برقرار کنید. ^{(Malwarebytes tech team for support or connect with us in the comment section. )}

Fix Malwarebytes Unable to Connect the Service error

An antivirus program is one of the fіrst things we instаll on a new computer, and rightfully so. While a few pay a good amount of money to get a trusted antіvirus program, thе majority of us rely on frеe programs ѕuch as Malwarebytes for our security needs. Although free, Malwarebytes does an excellent job of protecting our systems from malware and virus attacks. Malwarebytes also has a paid version (premium) that unlocks features such as scheduled scans, real-time protection, etc. but the free version suffices for most users. Check out our guide on How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware for more details.

However, not a single thing in the tech world is void of errors and problems. Malwarebytes is no different and malfunctions from time to time. We have already covered one of the more widely encountered Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn on the issue, and in this article, we will be covering another issue, Malwarebytes Unable to Connect the Service error.

How to Fix Malwarebytes Unable to connect the Service error

The error occurs when you click on the application icon to open it, but instead of launching, you see a blue rotating circle followed by the error message. The error prevents the user from launching Malwarebytes at all and can be quite infuriating if you immediately need to scan your computer for Malware.

As the message implies, the error is primarily caused due to some problems with the Malwarebytes service. Other reasons for the error include an internal bug in the current version of Malwarebytes, conflict with other antivirus programs you might have installed on your system, installation errors, etc.

Below are all the solutions reported to solve the Malwarebytes’ Unable to Connect the Service’ error. 

Method 1: Check Malwarebytes Service Status

Like most applications, Malwarebytes also has a background service associated with it that helps in its functionality. According to the error message, Malwarebytes is unable to launch because of a poor connection or communication problems with the service. This occurs when the Malwarebytes service has stopped running in the background because of some unknown reason.

The first solution to resolve most Malwarebytes errors is to check the status of the Malwarebytes service. To avoid any problems, the service needs to start automatically on every boot-up; follow the below instructions to change its startup type if it doesn’t:

1. Open the Windows Services application by typing services.msc in the run command box (Windows key + R) and then pressing OK. You can also access Services by directly looking it up in the Windows search bar (Windows key + S). 

2. Go through the list of Local Services and locate the Malwarebytes service. To make looking for the required service easier, click on Name at the top of the window and sort all the services alphabetically.

3. Right-click on the Malwarebytes Service and select Properties from the ensuing context menu. (Alternatively, double-click on the service to access its properties)

4. Under the General tab, click on the drop-down menu next to Startup type and select Automatic.

5. Next, check the Service status. If it reads Running, click on Apply to save the changes and then OK to exit. However, if the Service Status displays stopped, click on the Start button underneath to start the service.

A couple of users will receive an error message when they try to start the Malwarebytes service. The error message will read:

“Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.“

To resolve the above error and start the Malwarebytes service, follow the below steps:

1. Open the Properties window of the Malwarebytes Service again (Steps 1 to 3 of the above method) and switch to the Log On tab.

2. Click on the Browse button. If the button is greyed out, click on the radio button next to This account to enable it.

3. Enter your Computer’s Name (username) in the textbox under ‘Enter the object name to select’ and click on the Check Names button on the right. Your computer name will be verified in a couple of seconds.

Note: If you don’t know your username then click on the Advanced button, then click on Find Now. Select your username from the list and click OK.

4. Click on, OK. Users who have set a password will be prompted to enter it. Simply enter your password to finish.

5. Head back to the General tab and Start the Malwarebytes service.

Restart your computer for good luck and open Malwarebytes to check if the Unable to Connect the Service error has been resolved.

Method 2: Add Malwarebytes to your Antivirus Exception list

Many users couple their existing antivirus programs with Malwarebytes for an additional layer of security. While this may seem like a good strategy on paper, there are a few things that can go wrong. First up, Antivirus and Antimalware programs are infamous for hogging up a lot of resources (memory) and having two of them active at the same time can lead to some serious performance problems. Second, since these applications perform similar tasks, a conflict may arise, causing issues in their operation.

Malwarebytes has been proclaimed to play well with other Antivirus programs, but users continue to report errors due to a conflict between the two. The issues have been predominantly reported by F-Secure users, an antivirus program.

You can resolve this conflict by simply adding Malwarebytes to the exclusion or exception list of your antivirus. The procedure to add an application to the exception list is unique to each antivirus software and can be found by performing a simple google search. You can also choose to temporarily disable the antivirus <span data-preserver-spaces=”true”>when you need to perform a malware scan.

Method 3: Reinstall Malwarebytes 

Some users will continue to receive the error even after changing the startup type of the Malwarebytes Service. These users can try reinstalling Malwarebytes altogether to solve the unable to connect the service error permanently. 

Individuals using the free version of the Anti-malware program can jump straight into the reinstallation process by first uninstalling the application and then downloading and installing the latest version of Malwarebytes. However, premium users will first need to retrieve their activation IDs and passkeys in order to enjoy their premium features on reinstallation.

One can find the activation ID and key by checking the receipt on their Malwarebytes account or from the mail he/she received after purchasing the premium build of the application. You can also get a hold of the credentials through the Windows registry editor.

To retrieve the activation ID and key for your Malwarebytes premium account:

1. Open the Run command box (Windows key + R), type regedit in the text box, and press enter to open the Windows Registry Editor. Similar to Services, you can also just search for the Registry Editor in the Windows search bar.

Irrespective of the mode of access, a user account control pop-up asking whether you want to allow the app to make changes to your device will appear. Click on Yes to grant the required permissions.

2. Expand HKEY_LOCAL_MACHINE present in the left panel.

3. Next, double-click on SOFTWARE to expand it.

4. Depending on your system architecture, you will find your activation ID and key at different locations:

For 32-bit versions: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

For 64-bit versions: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

Now that we have retrieved the activation ID and key for your Malwarebytes premium account, we can advance to the uninstallation process:

1. Before we uninstall, launch Malwarebytes by double-clicking on its desktop icon and click on My Account and then Deactivate.

2. Next, open Advanced Security Settings and uncheck the box next to ‘Enable self-protection module’.

3. We are done with the pre-uninstallation process. Close the application and also right-click on the Malwarebytes icon in your system tray and select Close.

4. Click on the following hyperlink MBAM-Clean.exe to download the official uninstallation tool.

5. Just to be a little more cautious and avoid any mishaps from occurring, close any and all programs that are currently running and also temporarily disable your antivirus.

6. Now, open the MBAM-Clean tool and follow the on-screen instructions/prompts to remove every trace of Malwarebytes from your computer. 

7. Once the uninstallation process is complete, you will be requested to restart your PC. Comply with the request and restart (Go to your desktop, press Alt + F4 followed by the downward-facing arrow, and then enter).

8. Open your preferred browser, head over to Malwarebytes Cybersecurity, and download the latest available version of the security program.

9. Once downloaded, click on the MBSetup.exe and follow the instructions to install Malwarebytes again, When asked uncheck the box next to Trial.

10. Launch the application and click on the Activate license button.

11. In the following screen, carefully enter your activation ID and the passkey we retrieved earlier to activate your premium license.

Method 4: Uninstall Malwarebytes in Safe Mode

If the roots of the error are deeper than we perceive, you will have problems following the above guide and properly uninstalling the Malwarebytes application. These unlucky users will need to first boot into Safe Mode and then uninstall the program. To boot into Safe Mode:

1. Type MSconfig in either the Run command box or windows search bar and press enter.

2. Switch to the Boot tab of the following window.

3. Under Boot options, check/tick the box next to Safe boot.

4. Once you enable Safe boot, the options beneath it will also be open for selection. Check the box next to Minimal.

5. Click on Apply followed by OK to save the modifications and restart your computer to enter Safe Mode.

6. Once the computer boots back in Safe Mode, open Windows Settings by either clicking on the Start button and then the cogwheel Settings icon (above the Power options) or using the keyboard combination Windows key + I.

7. Click on Apps.

8. Scan the list of Apps & Features for Malwarebytes and click on it to expand respective app options.

9. Click on the Uninstall button to get rid of it.

10. You won’t be able to access the internet and, therefore won’t be able to download the installation file for the latest version of Malwarebytes in Safe Mode. So head back to the Boot tab of MSConfig window (steps 1 to 3) and uncheck/untick the box next to Safe boot.

Once your computer boots back normally, visit Malwarebytes’ official website and download the .exe file for the program, install the application and you won’t receive the Unable to Connect the Service error again.

Recommended:

• What is Microsoft Teams Together Mode? 
• Fix A problem has occurred in BitDefender threat scanner

If you have started experiencing the Malwarebytes Unable to Connect the Service error after updating to a certain version of Malwarebytes, the error is likely caused due to an inherent bug in the build. If that’s the case and none of the above methods resolved the issue, you will have to wait for the developers to release a new version with the bug fixed. You can also always contact the Malwarebytes tech team for support or connect with us in the comment section. 

Related posts

• Fix High CPU Usage توسط Service Host: سیستم محلی

• Fix Unable برای باز کردن Local Disk (C :)

• Fix Service Host: محلی System (Svchost.exe) High CPU and Disk Usage

• Fix Unable به نصب Network Adapter Error Code 28

• Fix Unable به Delete Temporary Files در Windows 10

• Fix Background Intelligent Transfer Service نمی شود

• Fix Unable به Download Windows 10 سازندگان به روز رسانی

• Fix Computer آیفون را به رسمیت نمی شناسد

• چگونه به Fix Application Load Error 5:0000065434

• Fix این نسخه از Windows است خطا واقعی نیست

• در حال اجرا Fix Local Print Spooler Service است

• Fix Computer می کند تا چندین بار راه اندازی مجدد شروع نشد

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• Fix Unable به Install DirectX در Windows 10

• Fix Network Adapter Error Code 31 در Device Manager

• رفع مشکل باز کردن فایل‌های PDF در اینترنت اکسپلورر

• Fix ویندوز 7 به روز رسانی دانلود نمی

• چگونه Fix PC Won'T POST

• رفع مصرف بالای CPU سرویس بهینه سازی زمان اجرا دات نت

• تعمیر سرویس RST اینتل در ویندوز 10 اجرا نمی شود