برخی از کاربران رایانه شخصی گزارش داده‌اند که هنگامی که می‌خواستند فایل‌ها یا اسناد را با اپلت فکس^{(Windows Fax)} و اسکن^(Scan) ویندوز روی دستگاه ویندوز 111 یا ویندوز 10 خود اسکن کنند، پیام خطای No Scanners were detected را دریافت کردند . این پست مناسب ترین راه حل هایی را ارائه می دهد که می توانید برای حل موفقیت آمیز این مشکل امتحان کنید.

وقتی با این موضوع مواجه می شوید. پیغام خطای کامل زیر را دریافت خواهید کرد.

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

این خطا معمولاً زمانی رخ می دهد که رایانه نتواند با موفقیت یک اسکنر را برای ارسال یا دریافت درخواست کار شناسایی کند. این خطا به دلایل مختلفی از جمله نصب نادرست درایورها، اتصال صحیح اسکنر یا مشکلات در اتصال بی سیم ایجاد می شود.

هیچ اسکنر در ویندوز 11/10 شناسایی نشد

اگر با این مشکل مواجه هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

1. تنظیمات اسکنر را بررسی کنید
2. ^{(Run Hardware)}عیب یاب ^{(Troubleshooter)}سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید^(Devices)
3. فکس^{(Windows Fax)} و اسکن^(Scan) ویندوز را غیرفعال و دوباره فعال کنید
4. اسکنر را دوباره پیکربندی کنید
5. درایورهای اسکنر را به روز کنید

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] تنظیمات اسکنر را بررسی کنید

اگر از شما خواسته شد که اسکنر فکس^(Fax) و اسکن^(Scan) ویندوز 10 تشخیص داده نمی شود، ممکن است مشکلی در راه اندازی اسکنر شما وجود داشته باشد. بنابراین، باید تنظیمات اسکنر خود را به دقت بررسی کنید و به موارد زیر توجه کنید:

کابل ها و منبع تغذیه را بررسی کنید

مطمئن^(Make) شوید که اسکنر روشن است، باید بررسی کنید که آیا اسکنر را به منبع برق وصل کرده اید و سپس مطمئن شوید که دکمه سوئیچ را برای اتصال اسکنر به منبع تغذیه روشن کرده اید. علاوه بر این، کابل ها را به درستی و محکم در دو انتها وصل کنید تا به درستی کار کنند. همچنین می توانید کابل های برق را تعویض کنید تا احتمال خرابی کابل های برق از بین برود.

پورت USB را بررسی کنید

گاهی اوقات ممکن است علت این خطا در مشکل پورت USB باشد. بنابراین، هنگامی که با این مشکل مواجه شدید که هیچ اسکنر^{(no scanners were detected)} توسط فکس^{(Windows Fax)} و اسکن^(Scan) ویندوز شناسایی نشد ، می توانید سعی کنید اسکنر را جدا کرده و سپس آن را به پورت USB دیگری وصل کنید تا ببینید آیا کار می کند یا خیر. همچنین می توانید کابل USB را تغییر دهید تا احتمال خرابی کابل ^(USB)USB را از بین ببرید .

بعد از اینکه این بررسی های اولیه را انجام دادید و مشکل هنوز حل نشده است، می توانید راه حل بعدی را امتحان کنید.

بخوانید^(Read) : نحوه نصب درایور TWAIN^{(How to install TWAIN driver)} .

2] عیب یاب^{(Troubleshooter)} سخت افزار و دستگاه ها را ^(Devices)اجرا کنید^{(Run Hardware)}

این راه حل از شما می خواهد که عیب یاب سخت افزار و دستگاه های داخلی ویندوز را برای تشخیص و رفع مشکل اجرا کنید.

3] فکس^{(Windows Fax)} و اسکن ویندوز را ^(Scan)غیرفعال^(Disable) و دوباره فعال کنید

این راه حل از شما می خواهد که فکس^{(Windows Fax)} و اسکن^(Scan) ویندوز از طریق اپلت ویژگی های ویندوز^{(Windows Features)} را غیرفعال کنید ، رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس دوباره آن را فعال کنید. این عملیات ساده می تواند مشکل را حل کند.

موارد زیر را انجام دهید:

• Windows key + R را فشار دهید تا گفتگوی Run فراخوانی شود.
• در کادر محاوره‌ای Run، تایپ کرده appwiz.cplو Enter را بزنید تا اپلت Programs and Features باز شود.^(Features)
• در پنجره باز شده، در سمت چپ، روی پیوند Turn Windows features on or off کلیک کنید.
• در برنامه کاربردی Windows Features ، به پایین بروید تا به دنبال Print and Document Services بگردید  و آن را گسترش دهید.
• تیک گزینه  Windows Fax and Scan را بردارید.^{(Windows Fax and Scan.)}
•  برای ذخیره تغییرات و خروج، روی OK کلیک کنید .
• رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تغییرات اعمال شود و سپس با علامت زدن مجدد کادر، فکس^{(Windows Fax)} و اسکن ویندوز را مجدداً فعال کنید.^(Scan)

اگر با این کار مشکل حل نشد، راه حل بعدی را ادامه دهید.

4] اسکنر را دوباره پیکربندی کنید

این پیام خطا در درجه اول به این معنی است که اسکنر به رایانه شما متصل نیست یا ویندوز^(Windows) یک اسکنر آنلاین معتبر را برای ارسال کار شناسایی نمی کند. می توانید پیکربندی مجدد اسکنر را امتحان کنید و ببینید آیا با این کار مشکل حل می شود یا خیر.

دستورالعمل های زیر را دنبال کنید تا اسکنر را به عنوان یک دستگاه جدید در رایانه ویندوز 10 خود اضافه کنید.

برای شروع، مطمئن شوید که اسکنر در طول فرآیند روشن است، سپس به روش زیر ادامه دهید:

• Windows key + R را فشار دهید تا گفتگوی Run فراخوانی شود.
• در کادر محاوره‌ای Run تایپ کرده controlو Enter را بزنید تا Control Panel باز شود .
• از گوشه سمت راست بالای پنجره، گزینه View by  را روی  نمادهای بزرگ^{(Large icons )} یا نمادهای کوچک^{( Small icons)} تنظیم کنید.
• دستگاه ها و چاپگرها^{(Devices and Printers)} را انتخاب کنید .
•  در  پنجره Devices and Printers روی  Add a device کلیک کنید . و سپس شروع به جستجوی چاپگرها یا اسکنرها برای شما می کند. دستگاه های لیست شده در کادر را مشاهده خواهید کرد.
• چاپگر یا اسکنر مورد نظر برای اتصال را انتخاب کنید.
• برای ادامه روی Next کلیک کنید . ویندوز^(Windows) شروع به نصب چاپگر یا اسکنر برای شما می‌کند و منتظر می‌ماند تا فرآیند به پایان برسد.

پس از اتمام، سعی کنید به اسکنر خود متصل شوید و دوباره اسکن کنید تا ببینید آیا کار می کند یا خیر. در غیر این صورت^(Otherwise) راه حل بعدی را امتحان کنید.

5] درایورهای اسکنر را به روز کنید

اگر همه روش‌های بالا نتوانستند مشکل را برطرف کنند، احتمالاً درایور اسکنر گم شده یا قدیمی است. در این صورت باید سعی کنید درایور اسکنر را به روز کنید تا این مشکل برطرف شود.

می‌توانید درایورهای خود را به‌صورت دستی از طریق Device Manager به‌روزرسانی کنید^{(update your drivers manually via the Device Manager)} ، یا می‌توانید به‌روزرسانی‌های درایور را در بخش آپدیت‌های اختیاری^{(get the driver updates on the Optional Updates)} در Windows Update دریافت کنید. می توانید  آخرین نسخه درایور^{(download the latest version of the driver)}  را از وب سایت سازنده دانلود کنید.

به خاطر داشته باشید^(Bear) که موارد کمی وجود دارد که درایور جدیدتر کار نمی کند. در این صورت، نسخه قدیمی درایور را دانلود و نصب کنید.

امیدوارم این کمک کند!

پست مرتبط^{(Related post)} : اسکنر روی ویندوز کار نمی کند^{(Scanner is not working on Windows)} .

No scanners were detected error on Windows 11/10 computer

Some PC users have reported that when theу were trying to ѕcan fіles or documentѕ with the Windowѕ Fax аnd Scan applet on their Windows 111 or Windows 10 device, theу received the error message No scanners were detected. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

The error usually arises when the computer fails to successfully detect a scanner to send or receive a job request. This error is caused by various reasons including the incorrect installation of drivers, the scanner not connected correctly, or problems in wireless connection.

No scanners were detected on Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Scanner setup
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter
3. Disable and Re-enable Windows Fax and Scan
4. Reconfigure the Scanner
5. Update the Scanner Drivers

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Scanner setup

If you are prompted that Windows 10 Fax and Scan not detecting scanner, there may be something wrong with the setup of your scanner. Therefore, you should carefully check your scanner’s setup, paying attention to the following:

Check the cables and power supply

Make sure that the scanner is powered on, you need to check whether you have plugged the scanner into the power source and then make sure you have turned on the switch button to connect the scanner to the power supply. In addition, plug in the cables correctly and firmly at both ends to enable them to work properly. Also, you can try changing the power cables to eliminate the possibility of faulty power cables.

Check the USB port

Sometimes the cause of this error may lie in the USB port problem. Therefore, when you encounter the issue that no scanners were detected by Windows Fax and Scan, you can try to disconnect the scanner and then plug it into a different USB port to see if it works. Also, you can try changing the USB cable to eliminate the possibility of a faulty USB cable.

After you have done these preliminary checks and the issue is still unresolved, you can try the next solution.

Read: How to install TWAIN driver.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

This solution requires you to run the Windows built-in Hardware and Devices troubleshooter to diagnose and fix the issue.

3] Disable and Re-enable Windows Fax and Scan

This solution requires you to disable the Windows Fax and Scan via Windows Features applet, restart your computer and then re-enable it again. This simple operation can resolve the issue.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• In the windows that opens, on the left side, click the Turn Windows features on or off link.
• In the Windows Features applet, scroll down to look for Print and Document Services and expand it.
• Uncheck the option of Windows Fax and Scan.
• Click OK to save changes and exit.
• Restart your computer to make the changes take effects and then re-enable Windows Fax and Scan by re-checking the box again.

If this doesn’t fix the issue, proceed with the next solution.

4] Reconfigure the Scanner

This error message primarily means that the scanner isn’t connected to your computer or Windows doesn’t detect a valid online scanner to send the job to. You can try reconfiguring the scanner and see if that resolves the issue.

Follow the below instructions to add the scanner as a new device on your Windows 10 computer.

To begin, make sure that the scanner is powered on during the process, then continue as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
• From the top right corner of the window, set the View by option to Large icons or Small icons.
• Select Devices and Printers.
• Click Add a device in the Devices and Printers window. And then it will start searching printers or scanners for you. You’ll see the devices listed in the box.
• Select the printer or scanner you intend to connect.
• Click Next to continue. Windows will start to install the printer or scanner for you, and wait for the process to finish.

Once done, try to connect to your scanner and scan again to see if it works. Otherwise, try the next solution.

5] Update the Scanner Drivers

If all the above methods fail to fix the issue, it’s likely the scanner driver is missing or outdated. In this case, you should try to update the scanner driver in order to fix this issue.

You can either update your drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You can download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

Bear in mind that there are few cases where a newer driver doesn’t work. In that case, download an older version of the driver and install it.

Hope this helps!

Related post: Scanner is not working on Windows.

Related posts

• از راه دور procedure call خطا در هنگام استفاده از DISM در Windows 10 خطا شکست خورده است

• Background Intelligent Transfer Service در Windows 11/10 کار نمی کند

• Fix Device encryption است به طور موقت به حالت تعلیق خطا در Windows 11/10

• چگونه برای باز کردن و خواندن Small Memory Dump (DMP) فایل های موجود در Windows 10

• Windows Security می گوید No Security Providers در Windows 10

• امنیت در یک glance page در Windows Security خالی در Windows 10 است

• Intel Thunderbolt Dock software در Windows 10 کار نمی کند

• Rebuild Tokens.dat or Activation Tokens file در Windows 10

• SFC کار نمی کند، نمی خواهد اجرا و یا می تواند فایل های فاسد در Windows 10 تعمیر نیست

• ویندوز 10 Get Help برنامه کار نمی کند

• Audio خدمات خطا پاسخ در Windows 10 نیست

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage در Windows 11/10

• Windows Update نصب نشد یا در Windows 11/10 دانلود نشد

• ویندوز Update گیر به روز رسانی دانلود در Windows 11/10

• ویندوز می توانید Network Settings از روتر در Windows 10 نیست

• HDMI Audio device در Windows 10 نمایش داده نمی شود

• گمشده عامل System نه Found error در Windows 11/10

• Optimize و بهبود Windows 10 computer performance

• چگونه به رفع خطا در فایل های Missing DLL Windows 11/10 PC

• کامپیوتر شما Miracast پشتیبانی نمی کند - ویندوز 10 خطا