برنامه Your Phone مایکروسافت به شما امکان می دهد پس از اتصال به رایانه تماس بگیرید و تماس برقرار کنید. با این حال، اگر با مشکلاتی مواجه هستید که شما را از تماس یا دریافت تماس باز می‌دارد، در اینجا نکات عیب‌یابی^{(Troubleshooting)} را به شما پیشنهاد می‌کنیم تا مشکلات مربوط به برنامه تلفن خود^{(Your Phone App)} را حل کنید .

برنامه^(App) تلفن شما همچنان از نمادهای ویژه "*"، "#" برای تماس ها پشتیبانی نمی کند. مطمئن^(Make) شوید که از تلفن خود برای آن استفاده می کنید، در غیر این صورت در موارد خاص ممکن است در صورت استفاده، عدد "0" به طور خودکار به شماره ای که تایپ می کنید متصل شود.

با استفاده از برنامه Your Phone در ویندوز نمی توانید تماس بگیرید یا تماس برقرار کنید

اگر نمی توانید با استفاده از برنامه Your Phone تماس بگیرید یا تماس برقرار کنید، این نکات را یکی یکی دنبال کنید و بررسی کنید که آیا پس از تکمیل مراحل، مشکل برطرف شده است-

1. کمک فوکوس را خاموش کنید
2. بلوتوث^(Bluetooth) را در تلفن اندرویدی^(Android) خود فعال کنید
3. عیب یاب بلوتوث را اجرا کنید
4. دوباره ویژگی تماس را با برنامه تلفن خود تنظیم کنید^{(Your Phone App)}

مطمئن^(Make) شوید که یک بار کامپیوتر را مجددا راه اندازی کرده اید و همچنین یک بار برنامه تلفن خود^{(Your Phone App)} را مجددا راه اندازی کرده اید . آنها معمولاً اشکالات موقت را برطرف می کنند.

1] کمک فوکوس را خاموش کنید

کمک فوکوس^{(Focus assist)} مطمئن می‌شود که می‌توانید کار کنید، و اعلان‌ها از همه جا اسپم نمی‌شوند. اگر Focus Assist را روی رایانه روشن کرده باشید یا آن را برنامه ریزی کرده باشید، هیچ اعلانی دریافت نخواهید کرد. شما دو گزینه دارید. می توانید آن را خاموش کنید یا برنامه تلفن^{(Phone App)} خود را به لیست استثنا اضافه کنید.

برای خاموش کردن:^{(To turn off:)} روی نماد Action Center در نوار وظیفه کلیک راست کنید ، ^{(Right-click)}Focus Assist و سپس Off را انتخاب کنید .

برای افزودن برنامه به استثنا:^{(To add the app to exception:)}

• ^{(Right-click)}روی Focus Assist در مرکز اکشن کلیک راست کنید ، روی Go to Settings کلیک کنید
• در تنظیمات Focus Assist ، به ^{(Focus Assist)}اولویت بروید^(Priority) .
• بر روی Customize Priority list کلیک کنید
• در بخش Apps، تلفن خود را اضافه کنید

این کار را انجام دهید، با شماره خود تماس بگیرید و بررسی کنید که آیا در مورد تماس اعلان دریافت می کنید.

2] بلوتوث^{(Enable Bluetooth)} را در تلفن اندرویدی^(Android) خود فعال کنید

ویژگی تماس از طریق بلوتوث^(Bluetooth) کار می‌کند ، اگر DND را روشن کرده‌اید یا بلوتوث^(Bluetooth) خاموش است، هر گونه اعلان تماس را از رایانه دریافت خواهید کرد. برای بررسی اینکه آیا بلوتوث^(Bluetooth) روشن است، انگشت خود را به سمت پایین بکشید یا انگشت خود را به سمت بالا بکشید (بستگی به تلفنی که استفاده می کنید دارد) تا پانل اعلان Android ظاهر شود. ^{(Android Notification)}روی نماد بلوتوث^(Bluetooth) ضربه بزنید تا آن را خاموش/روشن کنید. با شماره خود تماس بگیرید و ببینید که آیا کار می کند یا خیر.

3]  عیب یاب بلوتوث^{(Run Bluetooth)} را در ویندوز 10 اجرا کنید

• به Settings > Update & Security > Troubleshoot
• ^(Click)روی بلوتوث ^(Bluetooth)کلیک کنید و سپس عیب‌یابی بلوتوث را اجرا کنید .
• دستورالعمل های جادوگر^(Wizard) را دنبال کنید ،
• در پایان بررسی کنید که آیا مشکل را حل می کند یا راه حلی ارائه می دهد.

4] دوباره ویژگی ^(Again)تماس^(Calling) را با برنامه تلفن خود^{(Your Phone App)} تنظیم کنید

اگر هنوز قادر به برقراری تماس نیستید، بهترین کار این است که رایانه و تلفن خود را تعمیر کنید. اتصال تازه معمولاً مشکلات بلوتوث^(Bluetooth) را برطرف می کند.

بخوانید^(Read) : برنامه تلفن شما کار نمی کند یا باز نمی شود .

در گوشی اندرویدی شما:^{(On your Android phone:)}

ممکن است بسته به تلفنی که استفاده می کنید کمی متفاوت باشد. باید تنظیماتی را پیدا کنید که در آن همه دستگاه‌های بلوتوث^(Bluetooth) متصل فهرست شده باشند. معمولاً در تنظیمات اتصال^(Connection) > بلوتوث^(Bluetooth) موجود است. لیست دستگاه های جفت شده را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. فراموش کردن را انتخاب کنید

در رایانه ویندوز 10:^{(On the Windows 10 Computer:)}

1. تنظیمات^(Settings) را باز کنید و سپس به Devices > Bluetooth & other devices بروید.
2. گوشی اندروید^(Android) خود را از لیست انتخاب کنید و حذف گوشی را انتخاب کنید.

برنامه Your Phone^{(Your Phone)} را باز کنید و تماس^(Calls) ها را دوباره تنظیم کنید. هنگام تنظیم ویژگی تماس، حتماً برای تأیید روی اعلان‌ها کلیک کنید.

امیدوارم این نکات به شما در عیب‌یابی تماس‌ها در برنامه تلفن شما کمک کند.^{(Your Phone)}

مطالب مرتبط^{(Related read)} : مشکلات و مشکلات برنامه تلفن خود را عیب یابی کنید .

Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 11/10

Microsoft’s Your Phone App allows уou to receive and make calls once it is connected to the computer. However, if you are faсing issues that prevent you from calling оr receiving calls, then here are the Troubleshooting tips we ѕuggest yоu do to resolνe the issueѕ with Υour Phоne App.

Your Phone App still doesn’t support special symbols “*”, “#” for calls. Make sure to use your phone for it, else in certain cases the number “0” may be automatically attached to the number you are typing if you use

Cannot receive or make calls using Your Phone app on Windows

If you are unable to receive or make calls using Your Phone app, follow these tips one by one, and check if it fixed the problem once the steps are complete-

1. Turn off Focus assist
2. Enable Bluetooth on your Android Phone
3. Run Bluetooth troubleshooter
4. Again set up Calling feature with Your Phone App

Make sure you have tried restarting the computer once, and also have relaunched the Your Phone App once. They will usually clear temporary glitches.

1] Turn off Focus assist

Focus assist makes sure that you can work, and not get spammed by notifications from everywhere. If you have turned on the Focus Assist on the computer or have scheduled it, then you will not receive any notification. You have two options. You can choose to turn it off or add Your Phone App to the exception list.

To turn off: Right-click the Action Center icon on the taskbar, select Focus Assist, then Off.

To add the app to exception:

• Right-click on Focus Assist in the action center, click on Go to Settings
• In Focus Assist settings, switch to Priority.
• Click on Customize Priority list
• Under Apps, add Your Phone

Done that, make a call to your number, and check if you are receiving notifications about the call.

2] Enable Bluetooth on your Android Phone

The calling feature works over Bluetooth, if you have DND turned on or Bluetooth is off, then you will get any call notification the computer. To check if Bluetooth is turned on, swipe down or swipe up (depends on which phone you use) to reveal the Android Notification panel.  Tap the Bluetooth icon to turn it off/on. Make a call to your number, and see if that works.

3]  Run Bluetooth troubleshooter on Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot
• Click on Bluetooth, and then Run the Bluetooth Troubleshooter.
• Follow the instructions on the Wizard,
• Check at the end if it resolves the issue or offers a solution.

4] Again set up Calling feature with Your Phone App

If you are still not able to get through calls, its best that repair your computer, and the phone. A fresh connection usually irons out Bluetooth issues.

Read: Your Phone app not working or will not open.

On your Android phone:

It may vary a little depending on the phone you use. You need to find a setting where all the connected Bluetooth devices are listed. Usually available at Connection preferences > Bluetooth. Find the list of paired devices, and tap on it. Choose to forget.

On the Windows 10 Computer:

1. Open Settings, and then navigate to Devices > Bluetooth & other devices.
2. Select your Android phone from the list, and choose to remove the phone.

Open the Your Phone app and set up Calls again. When setting up the calling feature, make sure to click on the notifications to confirm.

I hope these tips helped you Troubleshooting calls in Your Phone app.

Related read: Troubleshoot Your Phone app problems & issues.

Related posts

• فرایند YourPhone.exe در Windows 10 چیست؟ آیا من آن را حذف می کنم؟

• چگونه به راه اندازی و استفاده از تماس های تلفنی در Your Phone app در Windows 10

• از راه دور procedure call خطا در هنگام استفاده از DISM در Windows 10 خطا شکست خورده است

• Background Intelligent Transfer Service در Windows 11/10 کار نمی کند

• Fix Device encryption است به طور موقت به حالت تعلیق خطا در Windows 11/10

• چگونه به رفع WiFi مشکلات در Windows 10

• SFC کار نمی کند، نمی خواهد اجرا و یا می تواند فایل های فاسد در Windows 10 تعمیر نیست

• WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage در Windows 10

• سازمان شما به روز رسانی خودکار در Windows 10 تبدیل

• Snipping Tool قفل شده، یخ زده یا سقوط در Windows 10

• کامپیوتر شما Miracast پشتیبانی نمی کند - ویندوز 10 خطا

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage در Windows 11/10

• امنیت در یک glance page در Windows Security خالی در Windows 10 است

• COMBLE VPN error کد عیب یابی و راه حل های Windows 10

• Snip and Sketch انجماد در Windows 10

• قادر به نقشه Network drive در Windows 10 نیست

• File Explorer در Windows 11/10 باز نخواهد شد

• خطا Video card ناسازگار در هنگام نصب Windows 10

• مرورگر Brave باز کردن و یا کار بر روی Windows 11/10

• Intel Thunderbolt Dock software در Windows 10 کار نمی کند