سیستم نمی تواند فایل مشخص شده را پیدا کند (0x80070002)

ممکن است هنگام اجرای عملیات پشتیبان گیری ویندوز(run a Windows Backup operation) یا هنگام افزودن ویژگی های ویندوز(adding Windows Features) بر روی دستگاه ویندوز 10 خود ، با این(The system cannot find the file specified – 0x80070002) خطا مواجه شوید . در این پست، ما مناسب‌ترین راه‌حل‌هایی را که می‌توانید برای حل موفقیت‌آمیز این مشکل در رابطه با هر دو سناریو امتحان کنید، ارائه می‌کنیم.

سیستم نمی تواند فایل مشخص شده - 0x80070002 را در حین عملیات پشتیبان گیری پیدا کند

برای راه‌حل‌های سناریوهای مختلف که ممکن است پیام خطا را دریافت کنید، بخش‌های زیر را ببینید

سیستم نمی تواند فایل مشخص شده را پیدا کند (0x80070002)

وقتی با این موضوع مواجه می شوید. پیغام خطای کامل زیر را دریافت خواهید کرد.

Windows Backup

Windows could not disable the automatic backup job for the following reason:
The system cannot find the file specified. (0x80070002)
Try again.

دلایل اصلی این خطا عبارتند از:

  • حجم منبع دارای خطاهای دیسک است.
  • ProfileImagePath وجود ندارد
  • AUTOOUNT غیرفعال است.
  • دستگاه دارای پیکربندی بوت دوگانه است.
  • عکس فوری(Snapshot) روی حجم منبع حذف می شود یا سرویس های مهم خاموش می شوند.

اگر با این خطای پشتیبان‌گیری ویندوز(Windows Backup) 0x80070002 مواجه هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

  1. CHKDSK را اجرا کنید
  2. ProfileImagePath گم شده را حذف کنید
  3. AUTOOUNT را فعال کنید
  4. پیکربندی بوت دوگانه را برطرف کنید
  5. فضای ذخیره سازی Shadow Copy را افزایش دهید
  6. ویندوز 10 را ریست کنید

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] CHKDSK را اجرا کنید

استفاده از CHKDSK نیز یکی از راه حل هایی است که برای رفع مشکل عملکرد نامعتبر MS-DOS(Invalid MS-DOS Function) موثر است.

برای اجرای CHKDSK موارد زیر را انجام دهید:

  • Windows key + R را فشار دهید تا گفتگوی Run فراخوانی شود.
  • در کادر محاوره‌ای Run، cmd را تایپ کنید و سپس CTRL + SHIFT + ENTER را فشار دهید تا open Command Prompt in admin/elevated mode .
  • در پنجره خط فرمان، دستور زیر را تایپ کرده و  Enter را بزنید .
chkdsk /x /f /r

پیام زیر را دریافت خواهید کرد:

Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N).

  • کلید Y(Y) را روی صفحه کلید فشار دهید و سپس رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا به CHKDSK اجازه دهید خطاهای هارد رایانه را بررسی و رفع کند .(CHKDSK to check and fix)

پس از تکمیل CHKDSK ، بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

2] ProfileImagePath گم شده را حذف کنید(Delete)

ProfileImagePath

این یک عملیات رجیستری است، بنابراین توصیه می شود به عنوان اقدامات پیشگیرانه لازم ، از رجیستری نسخه پشتیبان تهیه کنید(back up the registry)  یا  یک نقطه بازیابی سیستم ایجاد کنید  . پس از اتمام، می توانید به صورت زیر عمل کنید:

  • Windows key + R را فشار دهید تا گفتگوی Run فراخوانی شود.
  • در کادر محاوره‌ای Run تایپ کرده regeditو Enter را بزنید تا ویرایشگر رجیستری باز شود(open Registry Editor) .
  • به مسیر کلید رجیستری زیر بروید یا به آن بروید:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  • در محل، هر پوشه را در ProfileList انتخاب کنید ،(ProfileList) سپس در قسمت سمت راست ورودی ProfileImagePath را بررسی کنید.
  • (Delete)هر یک از پوشه هایی که دارای مقدار ProfileImagePath نیستند را (ProfileImagePath)حذف کنید.
  • کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

در هنگام بوت، دوباره عملیات پشتیبان گیری را امتحان کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است. اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

3] AUTOMOUNT را فعال کنید

اگر  AUTOMOUNT(AUTOMOUNT is disabled)  هنگام استفاده از یک نرم‌افزار ذخیره‌سازی شخص ثالث غیرفعال شود یا اگر کاربر به‌طور دستی AUTOMOUNT را برای حجم صدا غیرفعال کرده باشد، ممکن است حجم‌ها آفلاین شوند.

برای فعال کردن AUTOMOUNT موارد زیر را انجام دهید:

  • Windows key + R را فشار دهید تا گفتگوی Run فراخوانی شود.
  • در کادر محاوره‌ای Run، تایپ کرده cmdو سپس CTRL + SHIFT + ENTER را فشار دهید تا open Command Prompt in admin/elevated mode .
  • در پنجره خط فرمان، دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید تا DiskPart باز شود .
DISKPART
  • سپس دستورات زیر را تایپ کرده و بعد از هر کدام اینتر را بزنید:
automount
automount enable
  • کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید.

اکنون حجم باید آنلاین باشد.

اگر جواب نداد، دوباره DiskPart را باز کنید و دستورات زیر را یکی پس از دیگری اجرا کنید. برای Select volumeدستور، فقط 100 مگابایت یا پارتیشن سیستم را از حجم های لیست انتخاب کنید. بنابراین در مورد شما، حجم ممکن است عدد دیگری داشته باشد - در عوض آن عدد را وارد کنید.

List volume

Select volume 2

Online volume

exit

(Reboot)برای ذخیره تغییرات، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر خطا برطرف نشد، راه حل بعدی را امتحان کنید.

4] پیکربندی بوت دوگانه را رفع کنید

موارد زیر را انجام دهید:

  • گفتگوی Run را فراخوانی کنید.
  • در کادر محاوره‌ای Run، تایپ کرده diskmgmt.mscو Enter را بزنید تا مدیریت دیسک باز شود(open Disk Management) .
  • (Right-click)بر روی پارتیشن سیستم ویندوز(Windows) (که معمولاً C:) کلیک راست کرده و علامت گذاری پارتیشن به عنوان فعال را انتخاب کنید.(Mark Partition as Active.)
  • (Restart) برای اعمال تغییرات، راه اندازی مجدد کنید.

5] فضای ذخیره سازی Shadow Copy را افزایش دهید(Increase Shadow Copy)

در حین انجام پشتیبان گیری به دلیل فضای ذخیره سازی کپی سایه ای بسیار کمی در منبع، عکس فوری(Snapshot) روی حجم منبع حذف می شود.

برای افزایش فضای ذخیره سازی Shadow Copy ، موارد زیر را انجام دهید:

  • Command Prompt را در حالت مدیریت باز کنید.
  • در پنجره CMD prompt دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید .
vssadmin list shadowstorage
  • اگر  فضای ذخیره سازی Shadow Copy(Shadow Copy storage area) بسیار کمی دارید، دستور زیر را تایپ یا کپی و پیست کنید و Enter را بزنید :
vssadmin resize shadowstorage /For=C: /MaxSize=5%
  • راه اندازی مجدد برای اعمال تغییرات.

اگر مشکل شما حل نشد، دوباره CMD prompt را در حالت مدیریت باز کنید و دستور زیر را تایپ کنید و Enter را بزنید :

vssadmin delete shadows /all
  • دوباره کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید.

6] ویندوز 10 را ریست کنید

اگر در این مرحله چیزی کار نکرد، می توانید ویندوز 10 را ریست کنید .

هنگام افزودن ویژگی های ویندوز(Windows) ، سیستم نمی تواند فایل مشخص شده - 0x80070002 را پیدا کند

هنگام افزودن ویژگی های ویندوز، سیستم نمی تواند فایل مشخص شده - 0x80070002 را پیدا کند

وقتی با این موضوع مواجه می شوید. پیغام خطای کامل زیر را دریافت خواهید کرد.

Windows Features
Windows couldn’t complete the requested changes.
The system cannot find the file specified.
Error code: 0x80070002

اگر با این مشکل مواجه هستید، می توانید راه حل های توصیه شده ما را به ترتیب ارائه شده در زیر امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می کند یا خیر.

  1. اسکن SFC را اجرا کنید
  2. اسکن DISM را اجرا کنید
  3. (Perform)تعمیرات ارتقاء ویندوز 10 را در محل انجام دهید

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] اسکن SFC را اجرا کنید

این راه حل نیاز دارد که اسکن SFC را اجرا کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر. اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

2] اسکن DISM را اجرا کنید

Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) یک ابزار خط فرمان است که می تواند برای سرویس و آماده سازی تصاویر ویندوز(Windows) استفاده شود.

3] تعمیر ارتقاء ویندوز 10 را در محل انجام دهید(Perform)

این راه حل از شما می خواهد که  Windows 10 In-place Upgrade Repair را انجام دهید و ببینید آیا این کار کمکی می کند یا خیر.

امیدوارم این پست برای شما مفید باشد



About the author

وقتی صحبت از تکنولوژی می شود، هیچ چیز مهمتر از دقت و کیفیت نیست. در مایکروسافت، ما به توانایی خود در ارائه بهترین تجربه ممکن برای مشتریان خود افتخار می کنیم. محصولات ویندوز و iOS ما برخی از نوآورانه‌ترین محصولات در این صنعت هستند و ما دائماً در حال تلاش برای بهبود آنها هستیم. پی دی اف های بدون خطا دلیل دیگری برای موفقیت محصولات ما است. ما می دانیم که کنترل کیفیت در مورد گردش کار و ارتباطات ضروری است، بنابراین ما در حصول اطمینان از اینکه تمام PDF های ما بدون خطا هستند بسیار مراقب هستیم. و در نهایت، به عنوان یک عاشق ابزار، می‌دانیم که آسان‌تر کردن زندگی همیشه یک اولویت کلیدی است. ما مطمئن می شویم که همه دستگاه های Lumia ما دارای ویژگی هایی مانند NFC و CarPlay هستند تا بتوانید به راحتی فایل ها را با دوستان و خانواده به اشتراک بگذارید. با این مهارت ها،



Related posts