برخی از دارندگان کنسول بازی های ایکس باکس^{(Xbox One)} وان هنگام استفاده از ایکس باکس با خطای « ^(Xbox)اکانت شما قفل شده است^{(Your account has been locked)} » مواجه شده اند . ما می دانیم که هر زمان که افراد سعی می کنند به حساب مایکروسافت^(Microsoft) خود وارد شوند، این خطا ظاهر می شود . نه تنها این، بلکه کد، 0x80a40014 ، پیام را همراهی می کند.

نکته اینجاست، این خطا همچنین دسترسی کاربران را به بازی های دیجیتالی خود غیرممکن می کند. علاوه بر این، آنها فایل‌های ذخیره‌شده‌ای را که مستقیماً به حساب Xbox آن‌ها مرتبط است بارگیری نمی‌کنند. بنابراین، این خطا یک مشکل بزرگ برای همه آسیب دیده ایجاد می کند.

حساب شما قفل شده است، 0x80a40014

دلایل متعددی وجود دارد که چرا ممکن است پیام خطای " حساب شما قفل شده است^{(Your account has been locked)} " را مشاهده کنید، به همین دلیل است که ما در مورد همه راه هایی که می دانیم برای تحت کنترل درآوردن موارد صحبت خواهیم کرد. هنگام استفاده از ایکس باکس^(Xbox) یا سایر خدمات مایکروسافت^(Microsoft) ، اگر پیغام خطایی را مشاهده کردید که حساب شما قفل شده است، 0x80a40014^{(Your account has been locked, 0x80a40014)} ، این پست به شما کمک خواهد کرد.

بررسی کنید که آیا سرورهای Xbox Live فعال هستند یا خیر^{(Xbox Live)}
قابلیت حالت آفلاین را فعال کنید
نمایه Xbox خود را بردارید و دوباره آن را اضافه کنید
با پشتیبانی ایکس باکس تماس بگیرید
قفل حساب ^(Unlock)مایکروسافت^(Microsoft) خود را با یک کد امنیتی باز کنید

اجازه دهید در مورد این از منظر دقیق تر صحبت کنیم.

1] بررسی کنید^(Check) که آیا سرورهای Xbox Live فعال هستند یا خیر^{(Xbox Live)}

گاهی اوقات متوجه خواهید شد که برخی از مشکلات کاملاً خارج از کنترل شما هستند، که می تواند در مورد خطای 0x80a40014 باشد. به احتمال زیاد سرورهای مهم Xbox Live غیرفعال هستند و به همین دلیل خطا ظاهر می شود.

ما در گذشته دیده‌ایم که مایکروسافت^(Microsoft) توضیح داده است که مشکلات سرور می‌تواند صدها یا حتی هزاران حساب مایکروسافت^(Microsoft) را در مورد Xbox غیرفعال کند. متأسفانه، وقتی این اتفاق می افتد، هیچ کاری نمی توانید انجام دهید. فقط بنشینید و منتظر بمانید تا غول نرم افزاری در پشت صحنه کار کند.

از صفحه رسمی Xbox Status^{(Xbox Status page)} دیدن کنید تا در اسرع وقت به اتفاقاتی که در سرورهای مایکروسافت می افتد نگاه کنید.^(Microsoft)

2] ویژگی حالت آفلاین را فعال کنید

اگر کد خطای 0x80a40014 به دلیل مشکلات سرور است، بهترین گزینه در حال حاضر این است که Xbox خود را به حالت آفلاین^{(Offline Mode)} ارسال کنید . با این حال، به خاطر داشته باشید که پس از فعال شدن حالت آفلاین^{(Offline Mode)} ، نمی‌توانید بازی‌های چندنفره یا هر عنوانی را که به اتصال دائمی اینترنت نیاز دارد، بازی کنید.

خوب، اجازه دهید نحوه روشن کردن ویژگی حالت آفلاین^{(Offline Mode)} را در کنسول بازی ویدیویی Xbox One خود بررسی کنیم.

برای انجام این کار، لطفاً دکمه هوم Xbox را روی کنترلر خود فشار دهید و از آنجا، Profile & system > Settings > General > Network settings را انتخاب کنید. در نهایت، باید دکمه Go Offline را فشار دهید تا تغییرات آغاز شود.

اگر می خواهید تنظیمات را به حالت عادی برگردانید، سپس به تنظیمات شبکه برگردید، سپس ^(Network)برو آنلاین^{(Go Online)} را انتخاب کنید .

3] نمایه Xbox خود را بردارید و دوباره آن را اضافه کنید^(Remove)

مواقعی وجود دارد که فایل‌های حافظه پنهان محلی ذخیره شده می‌توانند سیستم عامل ایکس باکس^(Xbox) را فریب دهند تا حساب کاربری قفل شده و غیرقابل دسترسی باشد. بهترین راه برای رفع این مشکل حذف و اضافه کردن مجدد نمایه^(Profile) است که انجام آن آسان است.

ابتدا باید دکمه Xbox واقع در کنترلر خود را فشار دهید، سپس بلافاصله به نمایه و سیستم^{(Profile & system)} و سپس تنظیمات بروید^(Settings) . پس از انجام این کار، Account > Remove accounts را فشار دهید و با انتخاب نمایه‌ای که می‌خواهید ناپدید شود، کار را کامل کنید^(Profile) ، سپس روی حذف کلیک کنید^(Remove) .

در نهایت، کنسول بازی ویدیویی Xbox One خود را مجددا راه اندازی کنید ، و هنگامی که از شما خواسته شد با حساب مایکروسافت^(Microsoft) خود وارد شوید، لطفاً این کار را انجام دهید تا نمایه^(Profile) خود را برگردانید.

4] حساب مایکروسافت^(Microsoft) خود را با یک کد امنیتی باز^(Unlock) کنید

قفل شدن حساب شما ممکن است به این دلیل باشد که فعالیت مرتبط با حساب شما ممکن است شرایط استفاده^(Use) شرکت را نقض کند . لطفاً^(Please) از این پیوند ورود به سیستم مستقیماً از مایکروسافت^(Microsoft) برای ایجاد یک کد امنیتی استفاده کنید.

اطمینان حاصل کنید که تلفن شما در نزدیکی شما است زیرا شماره تلفن شما برای دریافت کد امنیتی مورد نیاز است.

بخوانید: ^(Read:) رفع انسداد و بازیابی حساب مسدود شده یا تعلیق شده مایکروسافت^{(Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account)} .

5] با پشتیبانی Xbox تماس بگیرید

اگر همه چیز شکست خورد، گزینه نهایی برای شما این است که فوراً با پشتیبانی ایکس باکس^{(Xbox Support)} تماس بگیرید تا بدانید چرا حساب شما با محدودیت مواجه است.

از صفحه رسمی تماس با ما^{(Contact Us page)} Xbox دیدن کنید و از آنجا می توانید دکمه سبز رنگ تماس با ما^{(Contact Us)} را انتخاب کنید تا اطلاعات را به یک شخص واقعی منتقل کنید یا با کلیک بر روی دکمه پرسیدن سوال ^(Ask)در^(Question) پایین با یک نماینده مجازی صحبت کنید.^{(Virtual Agent)}

بخوانید^(READ) : نحوه رفع کد خطای Xbox 0x800c000B.^{(How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.)}

Your Microsoft Account has been locked, 0x80a40014 - Xbox error

Some Xbox One video game console owners have come across the error, ‘Your account has been locked’ when using Xbox. We understand this error tends to show up whenever folks attempt to log in to their Microsoft account. Not only that, but the code, 0x80a40014, accompanies the message.

Here’s the thing, this error also makes it impossible for users to gain access to their digital games. Furthermore, they won’t load up saved files that are directly tied to their Xbox account. So, this error poses a big problem for all affected.

Your account has been locked, 0x80a40014

There are multiple reasons why you may see the ‘Your account has been locked’ error message, which is why we will talk about all the ways we know of to get things under control. When using Xbox or other Microsoft services if you see an error message Your account has been locked, 0x80a40014, then this post will help you.

Check if Xbox Live servers are active
Enable the Offline Mode feature
Remove your Xbox profile and add it again
Contact Xbox Support
Unlock your Microsoft account with a security code

Let us talk about this from a more detailed perspective.

1] Check if Xbox Live servers are active

At times you will find that some problems are entirely out of your control, which could be the case with error 0x80a40014. Chances are, important Xbox Live servers are inactive, and as such, the error makes an appearance.

We’ve seen in the past where Microsoft has explained that server issues can disable hundreds or even thousands of Microsoft accounts where Xbox is concerned. Unfortunately, when this happens, there is nothing you can do. Just sit back and wait for the software giant to work behind the scenes.

Visit the official Xbox Status page to peek at what is happening with the servers at Microsoft as soon as possible.

2] Enable the Offline Mode feature

If error code 0x80a40014 is due to server issues, then your best bet right now is to send your Xbox into Offline Mode. However, bear in mind that once Offline Mode is activated, you won’t be able to play multiplayer games or any title that requires a constant internet connection.

OK, so let us look at how to turn on the Offline Mode feature on your Xbox One video game console.

To get this done, please press the Xbox home button on your controller, and from there, select Profile & system > Settings > General > Network settings. Finally, you will want to press the Go Offline button to initiate the changes.

If you want to return the settings to normalcy, then return to Network settings, then select Go Online.

3] Remove your Xbox profile and add it again

There are times when the locally stored cache files can trick the Xbox operating system into believing the account is locked and inaccessible. The best way to fix this is to delete and re-add your Profile, which is easy to accomplish.

First, you must press the Xbox button located on your controller, then navigate right away to Profile & system, then Settings. Once that is done, press Account > Remove accounts, and complete the task by selecting the Profile you want to disappear, then hit Remove.

Finally, restart your Xbox One video game console, and when prompted to log in with your Microsoft account, please do so in order to have your Profile returned.

4] Unlock your Microsoft account with a security code

Your account being locked may be because activity associated with your account might violate the company’s Terms of Use. Please use this Sign In link directly from Microsoft to generate a security code.

Ensure your phone is nearby since your phone number is required to receive the security code.

Read: Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account.

5] Contact Xbox Support

If all else fails, the final option for you is to contact Xbox Support right away to find out why your account is facing restrictions.

Visit the official Xbox Contact Us page, and from there, you can either select the green Contact Us button to relay the information to a real person or speak with a Virtual Agent by clicking on the Ask a Question button at the bottom.

READ: How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.

پیوند پازوکی

About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.

حساب مایکروسافت شما قفل شده است، 0x80a40014 - خطای Xbox

حساب شما قفل شده است، 0x80a40014