نحوه رفع مشکل صفحه سیاه فایرفاکس

نحوه رفع مشکل صفحه سیاه فایرفاکس: (How To Fix Firefox Black Screen Issue: ) اگر از جمله کاربرانی هستید که هنگام مرور در موزیلا فایرفاکس(Mozilla Firefox) با صفحه سیاه روبرو می شوید ، نگران نباشید زیرا به دلیل یک اشکال در به روز رسانی اخیر فایرفاکس(Firefox) ایجاد شده است. موزیلا(Mozilla) اخیراً علت مشکل صفحه سیاه را توضیح داده است که به دلیل ویژگی جدیدی به نام Off Main Thread Compositing ( OMTC ) است. این ویژگی به ویدیوها و انیمیشن‌ها اجازه می‌دهد تا در دوره‌های کوتاه مسدود شدن، به راحتی اجرا شوند.

نحوه رفع مشکل صفحه سیاه فایرفاکس

این مشکل در برخی موارد به دلیل قدیمی یا خراب شدن درایورهای کارت گرافیک، شتاب سخت افزاری در فایرفاکس(Firefox) و غیره نیز ایجاد می شود. بنابراین بدون اتلاف وقت، بیایید نحوه رفع مشکل صفحه سیاه فایرفاکس(Fix Firefox Black Screen Issue) را با کمک راهنمای عیب یابی لیست شده در زیر مشاهده کنیم.

نحوه رفع مشکل صفحه سیاه فایرفاکس(Fix Firefox Black Screen Issue)

قبل از ادامه، مطمئن شوید که داده‌های مرور را کاملاً پاک کرده‌اید. همچنین،   فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ، یک نقطه بازیابی ایجاد کنید .(create a restore point)

روش 1: شتاب سخت افزاری را غیرفعال کنید(Method 1: Disable Hardware Acceleration)

1. فایرفاکس را باز کنید سپس " about:preferences " (بدون نقل قول) را در نوار آدرس تایپ کنید و Enter را بزنید .

2. به پایین بروید و به Performance بروید و علامت « استفاده از تنظیمات عملکرد توصیه شده(Use recommended performance settings) » را بردارید.

در فایرفاکس به تنظیمات برگزیده بروید و تیک گزینه Use rekomanded performance settings را بردارید

3. در قسمت Performance علامت(uncheck) « استفاده از شتاب سخت افزاری در صورت موجود بودن(Use hardware acceleration when available) » را بردارید.

علامت Use hardware acceleration زمانی که در زیر Performance موجود است را بردارید

4. فایرفاکس را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش 2: فایرفاکس را در حالت ایمن راه اندازی کنید(Method 2: Start Firefox in Safe Mode)

1. Mozilla Firefox را باز کنید سپس از گوشه بالا سمت راست روی سه خط کلیک کنید.(three lines.)

روی سه خط گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و Help را انتخاب کنید

2. از منو بر روی Help کلیک کنید و سپس روی Restart with Add-ons Disabled کلیک کنید .

با غیرفعال بودن افزونه ها راه اندازی مجدد کنید و فایرفاکس را Refresh کنید

3. در پاپ آپ روی Restart کلیک کنید.( Restart.)

در پنجره بازشو روی Restart کلیک کنید تا همه افزونه ها غیرفعال شوند

4. پس از راه اندازی مجدد فایرفاکس ، از شما می خواهد که (Firefox)در حالت ایمن شروع کنید یا فایرفاکس را تازه سازی کنید.(Start in Safe Mode or Refresh Firefox.)

5. روی Start در Safe Mode(Start in Safe Mode) کلیک کنید و ببینید آیا می‌توانید مشکل صفحه سیاه فایرفاکس را برطرف کنید.( Fix Firefox Black Screen Issue.)

هنگام راه اندازی مجدد فایرفاکس، روی Start in Safe Mode کلیک کنید

روش 3: فایرفاکس را به روز کنید(Method 3: Update Firefox)

1. Mozilla Firefox را باز کنید سپس از گوشه بالا سمت راست روی سه خط کلیک کنید.(three lines.)

روی سه خط گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و Help را انتخاب کنید

2. از منو روی Help > About Firefox.

3. فایرفاکس به‌طور خودکار به‌روزرسانی‌ها را بررسی(Firefox will automatically check for updates) می‌کند و در صورت وجود به‌روزرسانی‌ها را دانلود می‌کند.

از منو روی Help و سپس About Firefox کلیک کنید

4. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش 4: آنتی ویروس و فایروال را به طور موقت غیرفعال کنید(Method 4: Temporarily Disable Antivirus and Firewall)

1. روی نماد برنامه آنتی ویروس( Antivirus Program icon) از سینی سیستم کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید.(Disable.)

برای غیرفعال کردن آنتی ویروس خود، محافظت خودکار را غیرفعال کنید

2-بعد، بازه زمانی که آنتی ویروس غیرفعال می ماند را انتخاب کنید.( Antivirus will remain disabled.)

مدت زمان غیرفعال شدن آنتی ویروس را انتخاب کنید

توجه:(Note:) کمترین زمان ممکن را برای مثال 15 دقیقه یا 30 دقیقه انتخاب کنید.

3. پس از اتمام، دوباره سعی کنید فایرفاکس(Firefox) را باز کنید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف می شود یا خیر.

4. کنترل را در جستجوی ویندوز(Windows Search) تایپ کنید و سپس از نتیجه جستجو بر روی Control Panel کلیک کنید .

کنترل پنل را در جستجو تایپ کنید

5-بعد روی System and Security کلیک کنید.( System and Security.)

6. سپس بر روی Windows Firewall کلیک کنید.(Windows Firewall.)

روی فایروال ویندوز کلیک کنید

7. اکنون از پنجره سمت چپ بر روی Turn Windows Firewall on or off کلیک کنید.

روی Turn Windows Firewall on or off کلیک کنید

8. Turn off Windows Firewall و Restart PC خود را انتخاب کنید. (Select Turn off Windows Firewall and restart your PC. )دوباره سعی کنید فایرفاکس(Firefox) را باز کنید و ببینید آیا می توانید  مشکل صفحه سیاه فایرفاکس را برطرف کنید.(Fix Firefox Black Screen Issue.)

اگر روش بالا کار نکرد، حتماً دقیقاً همان مراحل را دنبال کنید تا فایروال خود را دوباره روشن کنید.

روش 5: افزونه های فایرفاکس را غیرفعال کنید(Method 5: Disable Firefox Extensions)

1. فایرفاکس را باز کنید سپس " about:addons " (بدون نقل قول) را در نوار آدرس تایپ کنید و Enter را بزنید .

2. با کلیک روی Disable در کنار هر افزونه، همه افزونه ها را غیرفعال کنید.(Disable all Extensions)

با کلیک بر روی غیرفعال کردن در کنار هر افزونه، همه برنامه‌های افزودنی را غیرفعال کنید

3. فایرفاکس(Firefox) را مجدداً راه اندازی کنید و سپس هر بار یکی از برنامه های افزودنی را فعال کنید تا مقصری را پیدا کنید که باعث کل این مشکل شده است.(find the culprit which is causing this whole issue.)

توجه:(Note:) پس از فعال کردن برنامه های افزودنی، باید فایرفاکس(Firefox) را مجددا راه اندازی کنید .

4. حذف برنامه های افزودنی خاص و راه اندازی مجدد کامپیوتر شما.

توصیه شده:(Recommended:)

شما با موفقیت مشکل صفحه سیاه فایرفاکس را حل(Fix Firefox Black Screen Issue) کردید، اما اگر هنوز در مورد این پست سؤالی دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts