رفع مشکلات MacOS Big Sur (13 مشکل رفع شده)

هر به‌روزرسانی نرم‌افزاری هنگام مک‌بوک(MacBook) به یک اندازه ضروری است. آنها از شما در برابر فایل ها و بدافزارهای فاسد محافظت می کنند، امنیت را بهبود می بخشند و ویژگی های بهتری ارائه می دهند. به طور مشابه، MacOS Big Sur جدید مجهز به وصله‌های امنیتی مهم و رابط کاربری بهبود یافته است. از این رو، برای همه کاربران مک بسیار مفید است. (Mac)با این حال، ما متوجه چند اشکال در این به‌روزرسانی اخیر شدیم، به خصوص مشکل سازگاری macOS Big Sur . خوشبختانه این خطاها به راحتی قابل رفع هستند. راهنمای ما را بخوانید تا با مشکلات رایج MacOS Big Sur و راه‌های رفع آنها آشنا شوید.

رفع مشکلات MacOS Big Sur

رفع مشکلات MacOS Big Sur(Fix macOS Big Sur Problems)

دلایل مشکلات MacOS Big Sur

  • دانلودهای ناموفق(Failed downloads) : ممکن است macOS Big Sur شما به دلیل مشکلات اتصال به اینترنت یا ترافیک بالا در سرورهای اپل(Apple) به درستی دانلود نشده باشد .
  • فضای ذخیره سازی ناکافی(Insufficient Storage Space) : زمانی که فضای خالی کافی روی دیسک خود ندارید، احتمال شکست نصب macOS افزایش می یابد.
  • مشکل سازگاری macOS Big Sur(macOS Big Sur compatibility issue) : چندین کاربر گزارش دادند که برخی از برنامه‌های شخص ثالث با به‌روزرسانی جدید ناسازگار هستند و باعث ایجاد مشکلاتی در عملکرد روان سیستم می‌شوند.

(Read)لیست جامع ما از راه حل های مشکلات رایج macOS Big Sur را (Big Sur)بخوانید و دنبال کنید .

مسئله 1: macOS نصب نمی شود(Issue 1: macOS Won’t Install)

رایج ترین مشکلی که ممکن است با آن مواجه شوید این است که macOS نصب نمی شود. اگر در موقعیتی مشابه گیر افتاده اید، مراحل داده شده را دنبال کنید:

1. صفحه وضعیت سرور اپل(Apple Server Status Page) را بررسی کنید . اگر یک نقطه سبز(green dot) در کنار سرور به‌روزرسانی نرم‌افزار macOS وجود داشته باشد، به این معنی است (macOS Software Update server)که(running) سرورها فعال هستند .

اگر یک علامت سبز در نزدیکی نماد Software Update در لیست وجود دارد.  مشکلات macOS Big Sur

2. برای جلوگیری از ازدحام، سعی کنید نرم افزار را در شب دانلود کنید،(at night,) زمانی که افراد کمتری از یک شبکه Wi-Fi(Wi-Fi) استفاده می کنند.

3. مطابق شکل، Apple Menu > Restart را کلیک کنید. پس از راه اندازی مجدد و راه اندازی مجدد مک بوک ، نرم افزار را دوباره ارتقا دهید.(MacBook)

پس از راه اندازی مجدد و راه اندازی مجدد مک بوک، یک بار دیگر نرم افزار را ارتقا دهید |

4. Software Update را از System Preferences باز کنید. (System Preferences.)سپس کلیدهای Command (keys)Command + R را فشار دهید تا پنجره باز شود.

به روز رسانی نرم افزار.  مشکلات macOS Big Sur

5. در نهایت، هنگام راه اندازی مجدد مک بوک ، پنجره (MacBook)Disk Utility را بازخوانی کنید . 

شماره 2: مشکل همگام سازی اخبار اپل
(Issue 2: Apple News Syncing Issue )

چندین کاربر گزارش دادند که Big Sur نیز در حال ایجاد مشکلاتی با Apple News است. از آنجایی که این برنامه برخی از دانلودهای غیرضروری پس زمینه را تبلیغ می کند، از فضای دیسک زیادی استفاده می کنند در حالی که اتصال Wi-Fi را کندتر می کنند.  بنابراین(Hence) ، می‌توانید همگام‌سازی Apple News را برای رفع مشکلات MacOS Big Sur غیرفعال کنید :

1. روی نماد Apple(Apple icon) از گوشه سمت چپ بالای صفحه خود کلیک کنید. 

2. تنظیمات سیستم(System Preferences) را همانطور که نشان داده شده است انتخاب کنید.

روی منوی Apple کلیک کنید و System Preferences را انتخاب کنید.  مشکلات macOS Big Sur

3. روی Apple ID از گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

روی Apple ID در سمت راست پنجره کلیک کنید  مشکلات macOS Big Sur

4. اکنون روی iCloud کلیک کنید و سپس تیک کادر با عنوان News را بردارید . همگام سازی iCloud برای Apple News(Apple News) خاموش خواهد شد .

iCloud را انتخاب کنید و تیک کادر نزدیک News را بردارید.  مشکلات macOS Big Sur

علاوه بر این، می‌توانید داده‌های برنامه (app data)News را از MacBook خود حذف کنید . اگر این کار را انجام دهید، همچنان می توانید به داده های برنامه از دستگاه های دیگر خود دسترسی داشته باشید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع همگام نشدن عکس‌های iCloud با رایانه شخصی(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)

مسئله 3: امکان ورود با تاچ آیدی وجود ندارد(Issue 3: Unable to Sign-in with Touch ID)

یکی از مشکلات رایج MacOS Big Sur این است که کاربران مک(Mac) نمی توانند پس از به روز رسانی با تاچ آیدی خود وارد سیستم شوند. ریست کردن مک بوک(MacBook) باید این مشکل را برطرف کند. برای بازنشانی SMC(SMC) یا System Management Controller مراحل داده شده را دنبال کنید :

1. مک خود را  خاموش کنید.(Shut down)

2. کلیدهای Shift + Control + Option کلید(keys) خود فشار دهید.

3. همزمان، دکمه پاور را فشار داده(power button) و حدود 10 ثانیه(10 seconds) نگه دارید .

4. اکنون کلیدها را رها(release ) کرده و مک خود را  مجددا راه اندازی کنید.(restart)

(TouchID)ورود به سیستم TouchID باید به خوبی کار کند. اگر نه، اثر انگشت خود را مجدداً(re-register your fingerprints) از برگه Touch ID در (Touch ID)تنظیمات برگزیده سیستم(System Preferences) ثبت کنید .

مشکل 4: بلوتوث یا وای فای کار نمی کند(Issue 4: Bluetooth or Wi-Fi not working)

پس از به‌روزرسانی نرم‌افزار جدید، اتصالات بلوتوث(Bluetooth) یا Wi-Fi ممکن است خراب شوند. برای بازنشانی این تنظیمات مراحل داده شده را دنبال کنید:

الف) تنظیمات بلوتوث را بازنشانی کنید(A) Reset Bluetooth settings)

1. کلید shift را روی صفحه کلید فشار دهید. 

2. به طور همزمان، روی نماد بلوتوث(Bluetooth icon) از نوار منو در صفحه مک بوک(MacBook) خود ضربه بزنید . 

3. گزینه Debug را انتخاب کرده و بر روی Reset the Bluetooth Module کلیک کنید . برای وضوح به عکس داده شده مراجعه کنید

بر روی Reset the Bluetooth module کلیک کنید.  مشکلات macOS Big Sur

(Wait)مدتی صبر کنید و دوباره وصل شوید تا بررسی کنید که آیا مشکل سازگاری macOS Big Sur برطرف شده است یا خیر.

ب) تنظیمات Wi-Fi را بازنشانی کنید(B) Reset Wi-fi Settings)

1. به System Preferences > Network > Wi-Fi بروید .

2. روی دکمه Advanced… از پایین صفحه کلیک کنید.

روی گزینه Advanced در پایین کلیک کنید و تمام اتصالات را علامت بزنید تا حذف شوند

3. سپس، حذف تمام اتصالات ذخیره(Delete all saved connections) شده را انتخاب کنید .

4. این تغییرات را ذخیره کنید و کامپیوتر خود را (Save)مجددا راه اندازی(restart) کنید. به شبکه وای فای(Wi-Fi) مورد نظر متصل شوید.

همچنین بخوانید: (Also Read:)  رفع خطای نارسایی نصب Big Sur macOS(Fix macOS Big Sur Installation Failed Error)

مسئله 5: تخلیه باتری(Issue 5: Battery Drainage)

مک بوک(MacBook) به دلیل عمر باتری طولانی آن که به مراتب بهتر از سایر نوت بوک های موجود در بازار است، بسیار محبوب است. با این حال، با آخرین به‌روزرسانی macOS Big Sur 11 ، حتی مشکلات باتری نیز شروع شده است. مشکلاتی که معمولاً گزارش شده macOS Big Sur عبارتند از:

  • باتری خیلی سریع خالی می شود
  • یا Mac هشدار سرویس را نمایش می دهد.

برای رفع این مشکل، تنظیمات PRAM را به صورت زیر بازنشانی کنید:(PRAM)

1. مک بوک خود را خاموش(Turn off) کنید. 

2. کلیدهای Command + Option + P + R را روی صفحه کلید فشار دهید. 

3. همزمان، کامپیوتر را با فشار دادن دکمه پاور روشن کنید(power button)

4. اکنون خواهید دید که لوگوی اپل (Apple logo)سه بار(thrice) ظاهر می شود و ناپدید می شود . 

5. پس از این، مک بوک باید به طور معمول راه اندازی مجدد شود(reboot normally) .

متوجه خواهید شد که تنظیمات باتری و صفحه نمایش به حالت عادی باز می گردد. تنظیمات(Settings) را مطابق با اولویت خود تغییر دهید و ذخیره کنید.(Modify & Save)

مسئله 6: عدم ورود به سیستم(Issue 6: Failure to Log-in)

متأسفانه، بسیاری از افراد پس از نصب Bis Sur در حلقه بی پایان ورود و خروج از Mac گیر کردند . برای رفع سازگاری MacOS Big Sur(Big Sur) و به نوبه خود، رفع مشکل عدم ورود به سیستم، مراحل داده شده را دنبال کنید :

1. همانطور که قبلا توضیح داده شد، مک بوک خود را (MacBook)مجددا راه اندازی(Restart) کنید .

مک بوک دوباره راه اندازی می شود.

2. در حالی که در حال روشن شدن است، کلیدهای Command + S کلید(keys) فشار دهید .

3. /sbin/mount -uw / را در ترمینال(Terminal) تایپ کنید و کلید Enter را فشار دهید .(Enter key.)

4. سپس rm /var/db/.applesetupdone را تایپ کرده و Enter را بزنید تا اجرا شود.

مک بوک(MacBook) شما مجددا راه اندازی می شود و از شما خواسته می شود که یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید(create a new admin account) .

شماره 7: خطای زمان بندی دروازه(Issue 7: Gateway Timed Out Error)

چند نفر از خطاهای مهلت پایان دروازه هنگام دانلود macOS Big Sur شکایت کردند . اگر با وضعیت مشابهی روبرو هستید، سعی کنید مک(Mac) خود را در حالت ایمن راه اندازی مجدد کنید. (Safe)راهنمای ما در مورد نحوه بوت کردن مک در حالت ایمن(How to Boot Mac in Safe Mode) را بخوانید تا همین کار را انجام دهید.

مسئله 8: صفحه نمایش در راه اندازی مک شما گیر کرده است(Issue 8: Screen Stuck On Setting Up Your Mac)

این صفحه معمولاً وقتی مک(Mac) خود را به آخرین نسخه ارتقا می دهید ظاهر می شود. با این حال، اگر متوجه شدید که Mac خود بدون هیچ تغییر دیگری روی صفحه گیر کرده است، می توانید مک بوک خود را به اجبار راه اندازی مجدد کنید(force restart your MacBook) . فقط دکمه پاور(Power button) را فشار دهید تا مک بوک دوباره راه اندازی شود.

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه رفع روشن نشدن مک بوک(How To Fix MacBook Won’t Turn On)

مسئله 9: (Issue 9: )کندی (Slow )عملکرد
(Functioning )

این مشکل یکی از رایج ترین مشکلات MacOS Big Sur است اما کاملاً طبیعی است. پس از هر به‌روزرسانی جدید، لپ‌تاپ تمایل دارد تا برنامه‌ها را طبق آخرین استانداردها ارتقا دهد. با این حال، این باید فقط برای یک روز ادامه داشته باشد. اگر مشکل سازگاری macOS Big Sur که منجر به کندی عملکرد مک(Mac) می شود همچنان ادامه دارد، موارد زیر را انجام دهید:

1. همه برنامه های خود را به صورت دستی به روز کنید.(Update)

توجه:(Note: ) گاهی اوقات، برنامه های ناسازگار ممکن است مک بوک شما را کند کنند.

2. برنامه های غیر(Disable) ضروری را از System Preferences > کاربران و گروه ها(Users & Groups) > موارد ورود(Login Items) غیرفعال کنید . فرآیندهای غیر ضروری را با کلیک بر روی علامت منهای(Minus sign) برای بوت سریع مک انتخاب کنید. 

روی Users & Groups کلیک کنید و Login Items | را انتخاب کنید  رفع مشکلات MacOS Big Sur

3. برنامه‌های (applications)خروج اجباری(Force Quit) که ممکن است با پیمایش به نماد Apple(Apple icon) > خروج اجباری(Force Quit) ، همانطور که در زیر نشان داده شده است، رایانه را کند کنند.

برنامه مذکور را انتخاب کرده و مجدداً Force Quit را کلیک کنید.  سازگاری macOS Big Sur را برطرف کنید

4. همانطور که نشان داده شده است، داده های Cache را(Delete Cache data) با کلیک بر روی Finder > Go > Go To Folder حذف کنید .

بر روی Finder کلیک کنید و Go را انتخاب کنید سپس روی Go To Folder کلیک کنید

5. /Library/Caches را تایپ کنید. همه (all) ورودی ها را(entries) انتخاب کنید و سپس روی Delete کلیک کنید .

همچنین بخوانید: (Also Read:) 6 راه برای رفع کندی راه اندازی مک بوک(6 Ways to Fix MacBook Slow Startup)

مسئله 10: مشکلات ماوس
(Issue 10: Mouse Problems )

اگر از ماوس خارجی بیشتر استفاده می کنید، به جای ترک پد داخلی در مک(Mac) ، ممکن است پس از نصب به روز رسانی جدید MacOS Big Sur با مشکلات ماوس یا اشاره گر مواجه شوید . در اینجا نحوه رفع این مشکل macOS Big Sur آورده شده است:

1. دایرکتوری ~/Library/Preferences/Finder باز کنید.

در زیر برو به پوشه به تنظیمات برگزیده بروید

2. فایل های زیر را پیدا کنید و آنها را حذف(Delete) کنید:

apple.AppleMultitouchMouse.plist
apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist

3. پس از اتمام، مک بوک خود را مجددا راه اندازی(restart) کنید.

مسئله 11: برنامه های ناسازگار(Issue 11: Incompatible Apps)

یکی از رایج ترین مشکلات macOS Big Sur ، برنامه های ناسازگار است. تعداد کمی که به خوبی با macOS Catalina کار می کردند توسط macOS Big Sur پشتیبانی نمی شوند . متأسفانه، همین امر برای همه برنامه‌هایی (apps) که روی نسخه 32 بیتی کار می‌کنند، در macOS Big Sur کار نمی‌کنند(which work on a 32-bit version won’t function on macOS Big Sur) . بنابراین، باید مطمئن شوید که آنها را به نسخه 64 بیتی خود به روز می کنید. با استفاده از این مراحل می‌توانید سازگاری برنامه‌های macOS Big Sur را بررسی کنید:(Big Sur)

1. روی نماد Apple(Apple icon) از گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید. 

2. از لیستی که اکنون نمایش داده می شود، About This Mac را انتخاب کنید . 

از لیستی که اکنون نمایش داده می شود، گزینه About This Mac را انتخاب کنید.

3. بر روی System Report کلیک کنید و سپس به بخش Software (Software s)بروید(ection) .

بر روی System Report کلیک کنید و سپس به بخش Software بروید.  سازگاری macOS Big Sur را برطرف کنید

4. برنامه(Applications) ها را باز کنید تا لیست همه برنامه هایی را که روی مک بوک(MacBook) شما نصب شده اند مشاهده کنید .

برنامه ها را باز کنید و لیستی از تمام برنامه هایی که روی رایانه شخصی شما نصب شده اند نمایش داده می شود

5. در صورتی که مک بوک(MacBook) شما مجهز به تراشه اینتل باشد(Intel chip) ، 64 بیتی(64-bit) (اینتل) را مشاهده خواهید کرد. 

6. اگر No در این ستون نمایش داده شود، به این معنی است که نمی توانید آن را در macOS فعلی اجرا کنید.

متأسفانه، اگر برنامه شما توسط نرم افزار جدید پشتیبانی نشود، کار زیادی نمی توانید انجام دهید. فقط می توانید منتظر انتشار نسخه ارتقا یافته آن باشید.

مسئله 12: مشکل اتصال USB 2.0(Issue 12: USB 2.0 Connection Problem)

این مشکل تنها مربوط به macOS Big Sur نیست، همانطور که برای اولین بار در macOS Catalina گزارش شد . اگرچه اپل(Apple) سعی کرده است این مشکل اتصال USB را در آخرین نرم افزار خود برطرف کند، اما ممکن است هر از گاهی ظاهر شود. می‌توانید سیستم را مجدداً راه‌اندازی کنید و سپس USB را دوباره وصل کنید تا مشکل (USB)Big Sur macOS حل شود.

شماره 13: نوار منو ناپدید می شود(Issue 13: Menu Bar Disappearing)

برخی از افراد گزارش دادند که پس از تکمیل به‌روزرسانی نرم‌افزار، مک(Mac) بازطراحی‌شده نوار منو را نمایش نمی‌دهد. فقط(Just) موارد زیر را اجرا کنید:

1. System Preferences را از منوی Apple باز کنید.(Apple menu.)

روی منوی Apple کلیک کنید و System Preferences را انتخاب کنید.

2. همانطور که در زیر نشان داده شده است، Users and Groups را انتخاب کنید.

کاربران و گروه ها را باز کنید  سازگاری macOS Big Sur

3. گزینه های ورود را باز کنید و (Login Options)اعتبار ورود(login credentials) خود را وارد کنید . 

4. گزینه علامت گذاری شده، نمایش منوی تعویض سریع کاربر به عنوان نماد را(Show fast user switching menu as icon) غیرفعال کنید . اکنون نوار منوی مذکور نمایش داده خواهد شد.

گزینه ای که می گوید نمایش منوی تعویض سریع کاربر به عنوان | را غیرفعال کنید  سازگاری macOS Big Sur را برطرف کنید

5. دوباره به System Preferences > Dock and Menu Bar بروید .

6. اکنون با برداشتن تیک گزینه Show in Control Centre ، گزینه (Show in Control Centre.)Fast User Switching را غیرفعال کنید.(Fast User Switching )

گزینه Fast User Switching را غیرفعال کنید تا از Control Center حذف شود

توصیه شده:(Recommended:)

ما امیدواریم که این لیست مفصل از راه حل ها بتواند تمام سوالات شما را در رابطه با مشکلات MacOS Big Sur حل کند( macOS Big Sur problems) . پیشنهادات یا سوالات خود را در بخش نظرات زیر مطرح کنید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts