مشکلات صوتی^(Audio) در Netflix می تواند تجربه پخش جریانی شما را خراب کند. اگر در حال تماشای فیلمی در نتفلیکس^(Netflix) هستید و صدای نتفلیکس^(Netflix) هماهنگ نیست - یا کمی جلوتر یا پشت صحنه - ما 9 راه برای رفع مشکل به شما نشان خواهیم داد.

ما تعمیرات دستگاه‌هایی را پوشش می‌دهیم که از تلفن‌های هوشمند گرفته تا تبلت، لپ‌تاپ، استریم استیک، و ست‌تاپ باکس مانند Fire TV و Apple TV .

1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

برای لذت بردن از تجربه پخش جریانی بهینه در Netflix^(Netflix) به اتصال اینترنت پرسرعت نیاز دارید . به عنوان مثال، 3 مگابیت در ثانیه (3 مگابیت^(Mbps) در ثانیه ) سرعت دانلود اینترنتی توصیه^{(recommended internet download speed)} شده برای پخش محتوای با کیفیت استاندارد^{(Standard Definition)} (SD) در Netflix است. فیلم‌های با وضوح بالا^{(High Definition)} (HD) و کیفیت^{(High Definition)} فوق‌العاده ( UHD یا 4K) به ترتیب به سرعت دانلود حداقل 5 و 25 مگابیت ^(Mbps)در ثانیه^(Mbps) نیاز دارند.

اگر اتصال اینترنت شما ضعیف، کند یا ناپایدار است، ممکن است متوجه تفاوت بین خروجی صدا و تصویر در دستگاه خود شوید. نتفلیکس همچنین ممکن است کدهای خطای مختلف را در حین پخش ویدیو حذف کند.

خوشبختانه، می توانید سرعت اتصال به اینترنت خود را از برنامه Netflix یا رابط وب آزمایش کنید. Netflix را باز کنید، روی نماد نمایه^{(profile icon)} خود ضربه بزنید ، App Settings را انتخاب کنید و روی Internet Speed ​​Test ضربه بزنید .

این یک برگه مرورگر راه اندازی می کند و شما را به Fast.com هدایت می کند ، ابزار تست سرعت Netflix که اطلاعات مربوط به اتصال اینترنت شما را نمایش می دهد. سرعت در صفحه نتیجه، سرعت دانلود فعلی اتصال شما است. برای نمایش جزئیات بیشتر مانند سرعت آپلود، تأخیر اتصال، مکان سرور و غیره کلیک کنید^(Click) یا روی Show info ضربه بزنید.^{(Show info)}

اگر سرعت دانلود در نتایج آزمایش شبکه کمتر از توصیه‌های Netflix است، سایر برنامه‌ها و پردازش‌های پر داده را در دستگاه خود ببندید و دوباره محتوا را پخش کنید. به عنوان مثال، تعلیق همه دانلودهای در حال انجام می تواند به آزادسازی پهنای باند شبکه و آزادسازی سرعت اینترنت کمک کند.

اگر از اتصال Wi-Fi استفاده می کنید، قطع کردن دستگاه های استفاده نشده یا ناشناخته از شبکه نیز می تواند سرعت اتصال را افزایش دهد. اما اگر اتصال اینترنت کند باقی می ماند، روتر بی سیم خود را راه اندازی مجدد کنید و دوباره امتحان کنید.

برای سرعت بخشیدن به اتصال تلفن همراه، اتصال اینترنت به نقطه اتصال را غیرفعال کنید ، VPN خود را غیرفعال کنید ، یا دستگاه خود را در حالت هواپیما یا خارج از حالت هواپیما قرار دهید. اگر هیچ کار نمی کند، به آموزش ما در مورد افزایش سرعت اتصال داده تلفن همراه یا تلفن همراه^{(speeding up mobile or cellular data connections)} مراجعه کنید .

2. نتفلیکس را اجباری ببندید

اگر صدای Netflix در برنامه Netflix در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی شما هماهنگ نیست ^(Netflix)،^(Netflix) این کار را انجام دهید. در آیفون و آیپد، روی دکمه هوم دوبار کلیک کنید یا از پایین صفحه به سمت بالا بکشید و پیش‌نمایش Netflix را به سمت بالا بکشید تا برنامه بسته شود.^(Netflix)

برای بستن اجباری Netflix در اندروید^(Android) ، به Settings > Apps & Notifications > All Apps > Netflix > Force Stop بروید و روی OK ضربه بزنید .

تلویزیون‌های هوشمند^{(Smart TVs)} و دستگاه‌های استریم تکنیک‌ها و مراحل مختلفی را برای خاتمه اجباری یک برنامه اتخاذ می‌کنند. برای دستورالعمل های دقیق در مورد برنامه های مشکل ساز بسته شدن اجباری، به دفترچه راهنمای دستگاه خود یا وب سایت سازنده مراجعه کنید.

اگر از دستگاه Fire TV استفاده می‌کنید، به تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها^{(Applications)} > مدیریت برنامه‌های نصب شده^{(Manage Installed Applications)} > Netflix بروید و برای پایان دادن به Netflix روی توقف اجباری^{(Force Stop)} کلیک کنید .

دکمه Home را فشار دهید، ^(Home)Netflix را دوباره راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا صدای برنامه اکنون با خروجی بصری همگام است یا خیر.

در Apple TV، دکمه Home^{(Home button)} را دوبار فشار دهید ، Netflix را در تغییر دهنده برنامه انتخاب کنید، و صفحه لمسی کنترل از راه دور را به سمت بالا بکشید تا Netflix به اجبار بسته شود. به داشبورد Apple TV برگردید ( ^(Return)منو^(Menu) را روی کنترل از راه دور فشار دهید)، Netflix را دوباره باز کنید، بررسی کنید که آیا پخش صدا اکنون هنگام تماشای فیلم به درستی کار می کند یا خیر. برای مراحل عیب‌یابی بیشتر، این راهنمای رفع مشکلات Netflix در Apple TV را بخوانید.^{(fixing Netflix issues on Apple TV)}

3. کش نتفلیکس را پاک کنید

اگر داده‌های حافظه پنهان برنامه در دستگاه شما خراب شده باشد، ممکن است با این مشکل در جریان پخش محتوا در Netflix مواجه شوید. ^(Netflix)اگر در آیفون یا آیپد خود با این مشکل مواجه هستید، صرفاً بستن و باز کردن مجدد Netflix کش برنامه را پاک کرده و امیدواریم مشکل برطرف شود.

در اینجا نحوه پاک کردن حافظه پنهان برنامه Netflix در دستگاه‌های ^(Netflix)مجهز^{(Android-powered)} به Android- تلفن‌های هوشمند، تبلت‌ها یا کروم‌بوک‌ها^{(Chromebooks)} آمده است.

1. روی نماد برنامه Netflix طولانی فشار دهید یا کلیک راست کنید و روی App info ضربه بزنید .

1. برای خاتمه برنامه روی Force Stop^{(Force Stop)} و سپس روی OK ضربه بزنید.^(OK)

1. Storage & cache (یا Storage بسته به برند، مدل و سیستم عامل دستگاهتان) را انتخاب کنید .
2. روی دکمه Clear Cache ضربه بزنید .

Netflix را مجدداً^(Netflix) راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا اجزای بصری و صوتی محتوایی که پخش می کنید اکنون همگام هستند یا خیر.

این راه حل برای تلویزیون های^(TVs) هوشمند ، ست تاپ باکس ها، استریم استیک ها و دانگل ها نیز قابل استفاده است. به عنوان مثال، دستگاه های Fire TV همچنین به کاربران اجازه می دهند تا داده های کش برنامه را پاک کنند.^(Fire)

برای یادگیری نحوه پاک کردن داده های حافظه پنهان یک برنامه، به دفترچه راهنمای دستورالعمل مراجعه کنید یا از وب سایت سازنده بازدید کنید.

4. افزونه مرورگر را غیرفعال کنید

بسیاری از برنامه های افزودنی شخص ثالث تجربه Netflix را^{(extensions improve the Netflix experience)} در مرورگر وب شما بهبود می بخشند. پارتی نتفلیکس^{(Netflix Party)} (که اکنون Teleparty نامیده می شود ) یک جشن محبوب است. افزونه کروم^(Chrome) با امکان تماشای همزمان فیلم و نمایش با دوستان خود، یک تجربه سینمای مجازی ایجاد می کند.

این افزونه‌ها، اگر دارای اشکال باشند یا قدیمی باشند، می‌توانند در پخش ویدیو اختلال ایجاد کنند و باعث شوند صدای Netflix هنگام پخش جریانی از همگام‌سازی خارج شود. هر افزونه فعال Netflix را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا خروجی صوتی و تصویری Netflix یکپارچه باز می گردد یا خیر.^(Netflix)

chrome://extensions در نوار آدرس کروم جای‌گذاری کنید، Enter را فشار دهید و تمام برنامه‌های افزودنی شخص ثالث مرتبط با Netflix را خاموش کنید.

5. مرورگر خود را به روز رسانی و راه اندازی مجدد کنید

اگر پس از غیرفعال کردن برنامه‌های افزودنی Netflix مشکل همچنان ادامه داشت ، مرورگر خود را ببندید و دوباره باز کنید و دوباره امتحان کنید. همچنین باید از به روز بودن مرورگر خود اطمینان حاصل کنید. 

برای به‌روزرسانی Google Chrome یا Microsoft Edge ، به ترتیب به Settings > About Chrome یا Settings > About Microsoft Edge بروید . برای موزیلا فایرفاکس^{(Mozilla Firefox)} ، به تنظیمات^(Settings) > عمومی^(General) > به‌روزرسانی‌های فایرفاکس^{(Firefox Updates)} بروید و روی بررسی به‌روزرسانی‌ها^{(Check for updates)} کلیک کنید .

6. نتفلیکس را به روز کنید

به‌روزرسانی‌های Netflix^(Netflix) با رفع اشکال و بهبود عملکرد ارسال می‌شوند. اگر صدای Netflix به طور مداوم در برنامه از همگام سازی خارج می شود، به فروشگاه برنامه دستگاه خود بروید و Netflix را به آخرین نسخه به روز کنید.

7. درایور صوتی دستگاه خود را به روز کنید^{(Audio Driver)}

If the audio lag issues affect all applications on your Windows PC, updating the audio drivers might fix the problem. Connect your PC to the internet and follow the steps below:

1. Press Windows key + X and select Device Manager.

1. Expand the Sound, video and game controllers category, right-click the audio driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

8. Update Your Devices

معمولا همیشه ایده خوبی است که دستگاه خود را به روز نگه دارید. برای مثال، به‌روزرسانی ویندوز^(Windows) می‌تواند جدیدترین درایورهای صدا را روی دستگاه شما نصب کند و مشکلات تأخیر صدا را برطرف کند. نصب به‌روزرسانی‌های سیستم‌عامل یا میان‌افزار در دستگاه‌های پخش جریانی، تلفن‌های هوشمند، و تلویزیون‌های^(TVs) هوشمند نیز می‌تواند باگ‌هایی را که باعث مشکلات صوتی می‌شوند را از بین ببرد.

به منوی تنظیمات دستگاه خود بروید و هر نرم افزار یا به روز رسانی سیستم عامل موجود را نصب کنید.

9. دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید

گاهی اوقات، راه اندازی مجدد دستگاه، صدای نتفلیکس را به حالت عادی باز می گرداند. دستگاه خود را خاموش^(Shut) کنید، یک یا دو دقیقه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید.

به نتفلیکس اطلاع دهید

ممکنه مشکل از فایل فیلم باشه. بنابراین، اگر تاخیر صوتی مربوط به یک فیلم یا برنامه تلویزیونی خاص است، به صفحه فعالیت مشاهده^{(Viewing Activity page)} حساب کاربری خود بروید و مشکل را به نتفلیکس گزارش دهید.

Netflix Audio Out of Sync? 9 Quick Fixes

Audio issues on Netflix can ruin your streаming experience. If you’re watching a movie on Netflix and the Netflix audio seems out of sync – either a bit ahead or behind the vіsuаls – we’ll show you nine ways to fix the problem.

We cover fixes for devices ranging from smartphones to tablets, laptops, streaming sticks, and set-top boxes like Fire TV and Apple TV.

1. Check Your Internet Connection

You need a high-speed internet connection to enjoy an optimal streaming experience on Netflix. For example, 3 megabits per second (3 Mbps) is the recommended internet download speed for streaming Standard Definition (SD) content on Netflix. High Definition (HD) and Ultra-High Definition (UHD or 4K) movies require at least 5 Mbps and 25 Mbps download speeds, respectively.

If your internet connection is weak, slow, or unstable, you might notice a disparity between audio and video output on your device. Netflix might also throw off different error codes during video playback.

Luckily, you can test your internet connection speed from the Netflix app or web interface. Open Netflix, tap your profile icon, select App Settings, and tap Internet Speed Test.

That’ll launch a browser tab and redirect you to Fast.com, Netflix’s speed test tool that displays information about your internet connection. The speed on the result page is your connection’s current download speed. Click or tap Show info to reveal more details like upload speed, connection latency, server location, etc.

If the download speed in the network test results is lower than Netflix’s recommendations, close other data-heavy apps and processes on your device and try streaming content again. For example, suspending all ongoing downloads can help free up network bandwidth and free up internet speed.

If you’re on a Wi-Fi connection, disconnecting unused or unrecognized devices from the network can also speed up connection speed. But if the internet connection remains sluggish, reboot your wireless router and try again.

To speed up a cellular connection, disable hotspot tethering, disable your VPN, or put your device in and out of airplane mode. If nothing works, refer to our tutorial on speeding up mobile or cellular data connections.

2. Force Close Netflix

Do this if Netflix audio is out of sync on the Netflix app on your smartphone or tablet. On iPhones and iPad, double-click the home button or swipe up from the bottom of the screen and swipe up the Netflix preview to close the app.

To force-close Netflix on Android, head to Settings > Apps & notifications > All Apps > Netflix > Force Stop and tap OK.

Smart TVs and streaming devices adopt different techniques and steps for forcefully terminating an app. Refer to your device’s instruction manual or the manufacturer’s website for detailed instructions on force-closing problematic applications.

If you use a Fire TV device, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and click Force Stop to terminate Netflix.

Press the Home button, relaunch Netflix, and verify if the app’s audio is now in sync with visual output.

On Apple TV, double-press the Home button, select Netflix in the app switcher, and swipe the remote’s touchpad upwards to force-close Netflix. Return to the Apple TV dashboard (press Menu on the remote), reopen Netflix, check if the audio playback now works correctly when watching a movie. Read this guide on fixing Netflix issues on Apple TV for more troubleshooting steps.

3. Clear Netflix’s Cache

You might encounter this issue streaming content on Netflix if the app’s cache data on your device has become corrupt. If you’re experiencing this issue on your iPhone or iPad, merely closing and reopening Netflix will clear the app’s cache and hopefully resolve the problem.

Here’s how to clear the Netflix app’s cache on Android-powered devices—smartphones, tablets, or Chromebooks.

1. Long-press or right-click the Netflix app icon and tap the App info.

1. Tap Force Stop and then tap OK to terminate the app.

1. Select Storage & cache (or Storage, depending on your device’s brand, model, and operating system.)
2. Tap the Clear Cache button.

Relaunch Netflix and check if the visual and audio components of content you stream are now in sync.

This solution is also applicable to smart TVs, set-top boxes, streaming sticks, and dongles. Fire TV devices, for instance, also allow users to clear an app’s cache data.

Refer to the instruction manual or visit the manufacturer’s website to learn how to clear an app’s cache data.

4. Disable Browser Extension

Many third-party extensions improve the Netflix experience on your web browser. Netflix Party (now called Teleparty) is a popular one. The Chrome extension creates a virtual cinema experience by letting you watch movies and shows with your friends simultaneously.

These extensions, if bug-ridden or outdated, can interfere with video playback and cause Netflix’s audio to go out of sync when streaming. Disable any active Netflix plugin and check if that puts Netflix’s audio and video output back in unison.

Paste chrome://extensions in​​ Chrome’s address bar, press Enter, and toggle off all Netflix-related third-party extensions.

5. Update and Restart Your Browser

If the issue persists after disabling Netflix extensions, close and reopen your browser and try again. You also need to ensure your browser is up-to-date. 

To update Google Chrome or Microsoft Edge, go to Settings > About Chrome or Settings > About Microsoft Edge, respectively. For Mozilla Firefox, head to Settings > General > Firefox Updates and click Check for updates.

6. Update Netflix

Netflix updates ship with bug fixes and performance improvements. If Netflix’s audio constantly goes out of sync on the app, head to your device’s app store and update Netflix to the latest version.

7. Update Your Device’s Audio Driver

If the audio lag issues affect all applications on your Windows PC, updating the audio drivers might fix the problem. Connect your PC to the internet and follow the steps below:

1. Press Windows key + X and select Device Manager.

1. Expand the Sound, video and game controllers category, right-click the audio driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

8. Update Your Devices

It’s usually always a good idea to keep your device updated. Updating Windows, for instance, can install the latest sound drivers on your device and fix audio lag issues. Installing OS or firmware updates on streaming devices, smartphones, and smart TVs can also eliminate bugs causing audio issues.

Head to your device’s settings menu and install any available software or firmware update.

9. Reboot Your Device

Sometimes, a device reboot will restore Netflix’s audio to normalcy. Shut down your device, wait for a minute or two, and power it back on.

Notify Netflix

It’s possible that the problem is with the movie file. So, if the audio lag is peculiar to a specific movie or TV show, head to your account’s Viewing Activity page and report the issue to Netflix.

Related posts

• 7 Quick Fixes هنگامی که Minecraft Keeps Crashing

• رفع سریع زمانی که دوربین جلسه زوم شما کار نمی کند

• چگونه به Sync Audio and Video در Adobe Premiere Pro

• چگونه به تغییر زبان در Netflix

• 9 Quick Ways برای ایجاد Image Transparent در Windows and Mac

• هر پوشه ویندوز را با Google Drive، OneDrive و Dropbox همگام کنید

• نحوه حذف "Continue Watching" از Netflix

• چگونه به Fix Netflix Error Code F7701-1003

• چگونه برای باز کردن یک File با No Extension

• با استفاده از Windows Media Player یک CD صوتی را به MP3 تبدیل کنید

• چگونه به Fix Netflix Error Code UI-800-3

• 4 Ways برای یافتن بهترین Options اینترنت (ISPs) در منطقه شما

• چگونه برای یافتن بهترین سرور اختلافات

• 10 بهترین راه برای رفع کد خطای Netflix M7353-5101

• 9 روش برای عیب یابی مشکلات صوتی Chromecast

• نتفلیکس در مقابل هولو در مقابل پرایم - بهترین سرویس پخش در سال 2019

• چه آیا Uber Passenger Rating and How برای چک کردن آن

• چگونه Google Drive Backup and Sync Folder Location را تغییر دهیم

• چگونه به Mute Someone در Discord

• چگونه نتفلیکس را به تلویزیون خود پخش کنید