رفع مشکل به دلیل در دسترس نبودن کنترل S/MIME، محتوا نمایش داده نمی شود

Outlook Web Access یا OWA یک سرویس گیرنده ایمیل با امکانات کامل و مبتنی بر وب است که از طریق آن می توانید به راحتی به صندوق پستی خود دسترسی داشته باشید، حتی زمانی که Outlook روی سیستم شما نصب نیست. S/MIME یا Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions پروتکلی برای ارسال پیام های دیجیتالی امضا شده و رمزگذاری شده است. گاهی اوقات، هنگام استفاده از Outlook Web Access در اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) ، ممکن است با این خطا مواجه شوید: The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available . این ممکن است به این دلیل باشد که Internet Explorer is not detected as a browser by S/MIME . گزارش ها حاکی از آن است که افرادی که از ویندوز 7 استفاده می کنند(Windows 7)، 8 و 10 از این موضوع شکایت کرده اند. در این راهنما، روش های مختلفی را برای رفع این مشکل در ویندوز 10(Windows 10) یاد خواهید گرفت.

رفع مشکل به دلیل در دسترس نبودن کنترل S/MIME، محتوا نمایش داده نمی شود

How to Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available Error on Windows 10

دلایل زیادی می تواند باعث ایجاد این مشکل شود، مانند:

  • Improper installation of S/MIME control – اگر در حین نصب مشکلی وجود داشت، بهتر است آن را حذف و دوباره نصب کنید.
  • Internet Explorer 11 is not detected as a browser by S/MIME – این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) را اخیراً به‌روزرسانی کرده باشید .
  • مجوزهای مدیریت ناکافی برای اینترنت اکسپلورر (IE) -(Insufficient Admin permissions for Internet Explorer (IE) – ) گاهی اوقات، اگر مجوزهای سرپرست به IE داده نشود، ممکن است به درستی کار نکند.

اکنون، اجازه دهید چند روش آزمایش شده و آزمایش شده برای رفع این مشکل را مورد بحث قرار دهیم.

Method 1: Install S/MIME Properly to Detect Internet Explorer as a Browser

اولاً، اگر S/MIME را نصب نکرده باشید، بدیهی است که کار نخواهد کرد. این امکان وجود دارد که به دلیل به روز رسانی های اخیر، برخی از تنظیمات به طور خودکار تغییر کرده و باعث ایجاد مشکل مذکور شده باشد. برای نصب صحیح کنترل S/MIME مراحل داده شده را دنبال کنید :

1. OWA Client  را در مرورگر وب خود باز کرده و به حساب خود وارد شوید .(Log-in )

توجه: اگر حساب (Note:)Outlook ندارید ، آموزش ما در مورد نحوه ایجاد یک حساب ایمیل Outlook.com جدید را بخوانید.(How to Create a New Outlook.com Email Account)

2. روی نماد چرخ دنده کلیک کنید تا (gear icon)تنظیمات(Settings.) باز شود .

روی نماد تنظیمات در سرویس گیرنده OWA کلیک کنید

3. همانطور که نشان داده شده است، روی پیوند مشاهده تمام تنظیمات Outlook(View all Outlook settings,) کلیک کنید .

سرویس گیرنده OWA را باز کنید و به مشاهده تمام تنظیمات بروید.  محتوا نمایش داده نمی شود زیرا کنترل S MIME در دسترس نیست

4. در پنل سمت چپ، Mail را انتخاب کنید و همانطور که مشخص شده است، روی گزینه (Mail )S/MIME کلیک کنید.

Mail را انتخاب کنید سپس روی گزینه S MIME در تنظیمات OWA کلیک کنید.  محتوا نمایش داده نمی شود زیرا کنترل S MIME در دسترس نیست

5. To use S/MIME, first you need to have S/MIME extension installed. To install the extension, click here بخش اینجا را کلیک کنید،(click here, ) همانطور که در زیر نشان داده شده است، اینجا کلیک کنید.

S MIME را برای OWA دانلود کنید، اینجا را کلیک کنید

6. برای قرار دادن افزونه Microsoft S/MIME در مرورگر خود، روی دکمه دریافت(Get) کلیک کنید.

کلاینت S MIME را از افزونه های مایکروسافت دانلود کنید.  محتوا نمایش داده نمی شود زیرا کنترل S MIME در دسترس نیست

7. برای نصب افزونه Microsoft S/MIME در مرورگر خود بر روی Add extension کلیک کنید. (Add extension)ما در اینجا از Microsoft Edge به عنوان مثال استفاده کرده ایم.

افزودن پسوند را برای افزودن پسوند microsoft S MIME انتخاب کنید.  محتوا نمایش داده نمی شود زیرا کنترل S MIME در دسترس نیست

این باید رفع شود The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available در رایانه شما در دسترس نیست.

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه همگام سازی تقویم گوگل با Outlook(How to Sync Google Calendar with Outlook)

روش 2: صفحه OWA را به عنوان وب سایت مورد اعتماد در نمای سازگاری قرار دهید(Method 2: Include OWA Page as Trusted Website in Compatibility View)

این یکی از موفق‌ترین راه‌حل‌ها برای رفع The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available مشکل موجود نیست. در زیر مراحل گنجاندن صفحه OWA شما در لیست (OWA)وب سایت های مورد اعتماد(Trusted Websites) و نحوه استفاده از Compatibility View آورده(Compatibility View) شده است :

1. اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) را با تایپ کردن آن در کادر جستجوی ویندوز، مانند شکل، باز کنید.(Search)

اینترنت اکسپلورر را با تایپ کردن آن در کادر جستجوی ویندوز باز کنید.  محتوا نمایش داده نمی شود زیرا کنترل S/MIME در دسترس نیست

2. نماد Cog واقع در گوشه سمت راست بالا را انتخاب کنید. از منوی کشویی، گزینه های اینترنت(Internet Options) را انتخاب کنید .

نماد cog را انتخاب کنید و گزینه Internet Options را در اینترنت اکسپلورر انتخاب کنید.  اینترنت اکسپلورر به عنوان یک مرورگر توسط S MIME شناسایی نشده است

3. به تب Security بروید و Trusted Sites را انتخاب کنید .

4. در زیر این گزینه، Sites را انتخاب کنید ، همانطور که برجسته شده است.

سایت های مورد اعتماد را در تب Security از گزینه های اینترنت در اینترنت اکسپلورر انتخاب کنید.  محتوا نمایش داده نمی شود زیرا کنترل S/MIME در دسترس نیست

5. لینک صفحه OWA(OWA page link) خود را وارد کرده و روی Add کلیک کنید .

6. در مرحله بعد، علامت گزینه Require server verification (https:) را برای همه سایت‌های موجود در این منطقه(Require server verification option (https:) for all sites in this zone) ، همانطور که نشان داده شده است، بردارید.

لینک صفحه owa را وارد کنید و روی Add کلیک کنید و تیک Require server verification option (https) for all sites under this zone را بردارید.  اینترنت اکسپلورر به عنوان یک مرورگر توسط S MIME شناسایی نشده است

7. اکنون روی Apply و سپس OK کلیک کنید تا این تغییرات ذخیره شوند.

8. دوباره، نماد Cog را دوباره در (Cog)Internet Explorer انتخاب کنید تا (Internet Explorer)تنظیمات(Settings) باز شود . در اینجا، مطابق شکل، روی Compatibility View settings کلیک کنید .

سپس نماد Cog را انتخاب کنید، تنظیمات نمایش سازگاری را در اینترنت اکسپلورر انتخاب کنید.  محتوا نمایش داده نمی شود زیرا کنترل S/MIME در دسترس نیست

9. همان (same )پیوند صفحه OWA را(OWA page link ) که قبلاً استفاده شده بود وارد کنید و روی Add کلیک کنید .

همان پیوند را در تنظیمات مشاهده سازگاری اضافه کنید و روی افزودن کلیک کنید

در نهایت این پنجره را ببندید. بررسی کنید که آیا The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available issue حل شده است.

همچنین بخوانید: (Also Read:) اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد(Fix Internet Explorer cannot display the webpage error)

روش 3: اینترنت اکسپلورر را به عنوان مدیر اجرا کنید(Method 3: Run Internet Explorer as Administrator)

گاهی اوقات، امتیازات اداری برای عملکرد صحیح برخی از عملکردها و ویژگی ها مورد نیاز است. این باعث می شود Internet Explorer is not detected as a browser by S/MIME خطای S/MIME شناسایی نشود. در اینجا نحوه اجرای IE به عنوان یک مدیر آورده شده است.

گزینه 1: استفاده از Run as administrator از نتایج جستجو(Option 1: Using Run as administrator from Search results)

1. کلید Windows را فشار دهید و اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) را مانند تصویر جستجو کنید.

2. در اینجا، مطابق شکل بر روی Run as administrator کلیک کنید .

در اینترنت اکسپلورر گزینه run as administrator را انتخاب کنید.  محتوا نمایش داده نمی شود زیرا کنترل S MIME در دسترس نیست

اکنون اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) با امتیازات مدیریتی باز می شود.

گزینه 2: این گزینه را در IE Properties Window تنظیم کنید
(Option 2: Set this option in IE Properties Window )

1. همانطور که در بالا ذکر شد دوباره اینترنت اکسپلورر را جستجو کنید.(Internet Explorer)

2. به اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) بروید و روی نماد فلش سمت راست کلیک کنید و گزینه ( right arrow)Open file location را مطابق تصویر انتخاب کنید.

بر روی Open location file in Internet Explorer کلیک کنید

3. روی برنامه Internet Explorer(Internet Explorer) کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

بر روی Internet Explorer کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.  اینترنت اکسپلورر به عنوان یک مرورگر توسط S MIME شناسایی نشده است

4. به تب Shortcut رفته و روی گزینه Advanced… کلیک کنید.

به تب میانبر بروید و گزینه Advanced... را در Internet Explorer Properties انتخاب کنید

گزینه run as administrator را در گزینه Advanced تب Shortcuts در Properties Internet Explorer انتخاب کنید

6. برای ذخیره این تغییرات  روی Apply و سپس OK کلیک کنید.(OK)

روی Apply و سپس OK کلیک کنید تا تغییرات برای اجرای اینترنت اکسپلورر به عنوان سرپرست ذخیره شود

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع مشکل اینترنت اکسپلورر از کار افتاده است(Fix Internet Explorer has stopped working)

روش 4: از Internet Options در اینترنت اکسپلورر استفاده کنید(Method 4: Use Internet Options in Internet Explorer)

ثابت شده است که استفاده از گزینه های اینترنت(Internet) در اینترنت اکسپلورر برای بسیاری از کاربران مفید S/MIME .

1. اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer ) را راه اندازی کنید و Internet Options را طبق دستورالعمل روش 2، مراحل 1-2(Method 2, Steps 1-2) باز کنید.

2. سپس، تب Advanced را انتخاب کنید. (Advanced)به پیمایش ادامه دهید تا گزینه های مربوط به امنیت را ببینید.

تب Advanced را در Internet Option در Internet Explorer انتخاب کنید

3. علامت کادر با عنوان صفحات رمزگذاری شده را در دیسک ذخیره نکنید(Do not save encrypted pages to disk) بردارید .

تیک Do not save encrypted pages to disk را در قسمت Settings بردارید.  محتوا نمایش داده نمی شود زیرا کنترل S MIME در دسترس نیست

4. برای ذخیره این تغییرات بر روی Apply و سپس OK کلیک کنید.(OK)

توصیه شده(Recommended)

امیدواریم این راهنما به شما کمک کرده باشد که آن را برطرف کنید (fix) The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available issue در اینترنت اکسپلورر در(on Internet Explorer) دسترس نیست . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهتر کار می کند. اگر هنوز سؤالی در مورد این مقاله دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts