برخی از کاربران Windows 11/10 پس از ورود به سیستم با یک صفحه نمایش سیاه و سفید با مکان نما^{(Black Screen with the cursor)} مواجه می شوند. نکته جالب در مورد این مشکل، این واقعیت است که در حالی که برخی از کاربران فقط می توانند به Task Manager دسترسی داشته باشند ، برخی دیگر حتی این را ندارند. دسترسی داشته باشید. اگر به Task Manager دسترسی داشته باشید کار را آسان تر می کند. می بینید، این بسیار مهم است، زیرا قرار بود از Task Manager برای کمک به ما در حل مشکل یک بار برای همیشه استفاده کنیم.

ویندوز 11/10 صفحه سیاه^{(Black Screen)} با مکان نما

بوت کردن رایانه Windows 11/10 در یک صفحه سیاه^{(Black Screen)} با مکان نما می تواند آزار دهنده باشد. اگر قبل یا بعد از ورود به سیستم یک صفحه سیاه ^{(Black Screen)}Windows 11/10 با مکان نما می بینید، این پیشنهادات را امتحان کنید:

1. App Readiness Service را غیرفعال کنید و ببینید
2. تعمیر راه اندازی خودکار را اجرا کنید
3. عیب یابی در وضعیت بوت پاک
4. کارت^(Card) گرافیک خود را حذف/نصب مجدد یا به روز کنید
5. از Restore System^{(Use System Restore)} از طریق Advanced Startup Options استفاده کنید
6. یک ارتقاء در محل انجام دهید.

فهرست را مرور کنید و ببینید چه چیزی ممکن است در مورد شما اعمال شود. شما می توانید پیشنهادات را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید.

به عنوان اولین قدم کلی، میانبرهای صفحه کلید WinKey+Ctrl+Shift+Bدرایور نمایشگر خود را مجددا راه اندازی کنید^{(restart your Display driver)} و ببینید آیا این کمک می کند یا خیر. اگر اینطور نیست، می توانید از عیب یاب آنلاین سیاه صفحه مایکروسافت نیز استفاده کنید و ببینید که^(Microsoft) آیا این کمک می کند یا خیر. اگر اینطور نیست، برای آشنایی با پیشنهادات عیب‌یابی خاص، ادامه مطلب را بخوانید.

1] App Readiness Service را غیرفعال^{(Disable App Readiness Service)} کنید و ببینید

Ctrl+Shift+Esc را فشار دهید تا Task Manager راه اندازی شود . Press File > Run وظیفه جدید را فشار دهید. وارد services.msc شده و Enter را بزنید تا Services Manager باز شود^{(open the Services Manager)} .

اکنون باید با دوبار کلیک کردن روی گزینه ، سرویس App Readiness را باز کنید. ^{(App Readiness)}پس از آن، نوع Start-Up را به Disabled تغییر دهید . روی Apply کلیک کنید^{(Click Apply)} ، سپس دکمه OK را بزنید تا تکمیل شود.

سرویس App Readiness^{(App Readiness Service)} برنامه‌ها را برای اولین باری که کاربر وارد این رایانه می‌شود، آماده می‌کند. نوع راه اندازی^{(Startup Type)} پیش فرض دستی^(Manual) است . غیرفعال کردن این سرویس^(Service) کمک کننده است.

اگر مشکل حل شد، به یاد داشته باشید که در بوت بعدی دوباره آن را روی Manual تنظیم کنید.^(Manual)

2] Automatic Startup Repair را اجرا کنید

Automatic Startup Repair را اجرا کنید و ببینید آیا کار می کند یا خیر. هنگامی که رایانه بوت می شود و سیستم عامل تشخیص می دهد که مشکلی در فایل ها وجود دارد. تعمیر راه اندازی خودکار^{(Automatic Startup Repair)} را راه اندازی می کند. اگر اینطور نشد، سه بار متوالی فرآیند بوت را قطع کنید - زیرا وقتی این کار را انجام می دهید، حالت تعمیر خودکار ظاهر می شود.^{(Automatic Repair)}

3] عیب یابی در وضعیت بوت تمیز

یک Clean Boot انجام^{(Perform a Clean Boot)} دهید و سعی کنید فرآیند توهین آمیزی را که ممکن است در فرآیند راه اندازی اختلال ایجاد کند، شناسایی کنید. عیب یابی Clean-Boot برای جداسازی یک مشکل عملکرد طراحی شده است. برای انجام عیب یابی بوت تمیز، باید تعدادی اقدامات انجام دهید و پس از هر اقدام کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. ممکن است لازم باشد مواردی را یکی پس از دیگری به صورت دستی غیرفعال کنید تا سعی کنید موردی را که باعث مشکل شده است مشخص کنید. هنگامی که مجرم را شناسایی کردید، می توانید آن را حذف یا غیرفعال کنید.

موارد مرتبط^(Related) : کامپیوتر به صفحه سیاه یا خالی با مکان نما چشمک زن^{(Computer boots to black or blank screen with blinking cursor)} می رسد .

4] کارت گرافیک خود را ^(Card)Uninstall/Reinstall یا به روز کنید

ابتدا میانبرهای صفحه کلید WinKey+Ctrl+Shift+Bدرایور نمایشگر خود را مجددا راه اندازی کنید^{(restart your Display driver)} و ببینید آیا این کمک می کند یا خیر. در غیر این صورت ادامه دهید

Ctrl+Shift+Esc را فشار دهید تا Task Manager راه اندازی شود . Press File > Run وظیفه جدید را فشار دهید. devmgmt.msc را^{(devmgmt.msc)} وارد کرده و Enter را بزنید تا Device Manager باز شود . وقتی اینجا هستید، می توانید درایور کارت گرافیک خود را ^{(update your Graphics Card driver)}حذف/نصب مجدد یا به روز کنید .

5] از System Restore از طریق Advanced Startup Options استفاده کنید^{(5] Use System Restore via Advanced Startup Options)}

در Advanced Startup Options راه اندازی شده^{(Boot in Advanced Startup Options)} و از System Restore استفاده کنید . پس از آن روی عیب یابی > گزینه های Troubleshoot > Advancedبازیابی سیستم^{(System Restore)} کلیک کنید .

6] یک ارتقاء در محل انجام دهید

ویندوز 11/10 را در محل ارتقا دهید و ببینید آیا این به شما کمک می کند یا خیر. به یاد داشته باشید که گزینه حفظ فایل های شخصی خود را انتخاب کنید.

Ctrl+Alt+Del یا Ctrl+Shift+Escصفحه سیاه^{(Black Screen)} کار نمی کند

اگر نمی توانید از Task Manager استفاده کنید، دو گزینه دارید:

1. در Advanced Startup Options راه اندازی شده^{(Boot in Advanced Startup Options)} و از CMD برای انجام کارهای مختلف ذکر شده در بالا استفاده کنید. در اینجا می توانید از System Restore نیز استفاده کنید.
2. ^(Boot)با استفاده از رسانه نصب ^{(Installation)}بوت کنید و به حالت Safe Mode^{(Safe Mode)} بروید . در اینجا می توانید درایور دستگاه را حذف نصب کنید، سرویس^(Service) را غیرفعال کنید و غیره.

هنگامی که عیب یابی خود را کامل کردید، می توانید رایانه خود را خاموش کنید، 10 ثانیه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید.

امیدواریم بتوانید به دسکتاپ خود دسترسی پیدا کنید.^{(We hope that you will be able to get to your desktop.)}

بیشتر خواندن:^{(Further reading:)}

1. مشکلات صفحه سیاه ویندوز - گیر کرده روی صفحه سیاه^{(Windows Black Screen problems – Stuck on Black Screen)}
2. صفحه سیاه پس از راه اندازی مجدد در صفحه خوش آمدید در ویندوز 11/10.

Fix Black Screen with cursor problem in Windows 11/10

Some users of Windows 11/10 are experiencing a Black Screen with the cursor after they’ve logged in. What’s interesting about this problem, is the fact that while some users can only gain access to the Task Manager, others do not have even this access. If you have access to the Task Manager it makes things easier. You see, this is key because were going to make use of the Task Manager to aid us in solving the issue once and for all.

Windows 11/10 Black Screen with cursor

Booting your Windows 11/10 computer into a Black Screen with a cursor can be annoying. If you see a Windows 11/10 Black Screen with the cursor before or after login, try these suggestions:

1. Disable App Readiness Service and see
2. Run Automatic Startup Repair
3. Troubleshoot in Clean Boot State
4. Uninstall/Reinstall or Update your Graphics Card
5. Use System Restore via Advanced Startup Options
6. Perform an In-place Upgrade.

Go through the list and see what may apply in your case. You can try the suggestions in no particular order.

As a general first step, press WinKey+Ctrl+Shift+B keyboard shortcuts to restart your Display driver and see if that helps. If it doesn’t, then you can also use the online Black Screen Troubleshooter from Microsoft and see if that helps. If it doesn’t, then read on to learn about the specific troubleshooting suggestions.

1] Disable App Readiness Service and see

Press Ctrl+Shift+Esc to start the Task Manager. Press File > Run new task. Enter services.msc and hit Enter to open the Services Manager.

You will now need to open the service, App Readiness by double-clicking on the option. After that, change the Start-Up type to Disabled. Click Apply, then hit the OK button to complete.

The App Readiness Service gets apps ready for use the first time a user signs in to this PC. The default Startup Type is Manual. Disabling this Service has been known to help.

If the problem is solved, remember to set it again to Manual on the next boot.

2] Run Automatic Startup Repair

Run Automatic Startup Repair and see if that works. When the computer boots up, and the OS detects that there is something wrong with the files. It will trigger Automatic Startup Repair. If it doesn’t, then try interrupting the boot process three times in a row – for when you do this, Automatic Repair mode will appear.

3] Troubleshoot in Clean Boot State

Perform a Clean Boot and try to identify the offending process that may be interfering with the startup process. Clean-boot troubleshooting is designed to isolate a performance problem. To perform clean-boot troubleshooting, you must take a number of actions, and then restart the computer after each action. You may need to manually disable one item after another to try and pinpoint the one that is causing the problem. Once you have identified the offender, you can consider removing or disabling it.

Related: Computer boots to black or blank screen with blinking cursor.

4] Uninstall/Reinstall or Update your Graphics Card

First press WinKey+Ctrl+Shift+B keyboard shortcuts to restart your Display driver and see if that helps. Else proceed.

Press Ctrl+Shift+Esc to start the Task Manager. Press File > Run new task. Enter devmgmt.msc and hit Enter to open the Device Manager. When here, you may uninstall/reinstall or update your Graphics Card driver.

5] Use System Restore via Advanced Startup Options

Boot in Advanced Startup Options and use System Restore. Once there click Troubleshoot > Advanced options > System Restore.

6] Perform an In-place Upgrade

Perform Windows 11/10 in-place upgrade and see if that helps you. Remember to select the option to keep your personal files.

Ctrl+Alt+Del or Ctrl+Shift+Esc does not work when on the Black Screen

If you cannot use to open the Task Manager then you have two options:

1. Boot in Advanced Startup Options and use CMD to perform various tasks mentioned above. You can also use System Restore here.
2. Boot using the Installation media and go to the Safe Mode. Here you can uninstall the device driver, disable the Service, etc.

Once you have completed your troubleshooting, you may power down your computer, wait for 10 seconds and power it on again.

We hope that you will be able to get to your desktop.

Further reading:

1. Windows Black Screen problems – Stuck on Black Screen
2. Black Screen after reboot on Welcome Screen in Windows 11/10.

Related posts

• Fix ویندوز 10 Black Screen از Death مشکلات؛ Stuck در Black Screen

• ویندوز Mixed Reality headset نشان می دهد Black Screen در Windows 11/10

• Black Screen به نظر می رسد در طول Screen Share در Discord در Windows 11/10

• رفع مشکل صفحه سیاه ویندوز 11 با مکان نما

• تعمیر صفحه سیاه ویندوز 10 با مکان نما [100٪ کار می کند]

• Fix CRITICAL PROCESS DIED، خطای 0x000000F در Windows 11/10

• Fix Crypt32.dll یافت نشد و یا گم خطا در Windows 11/10

• Fix Black Screen پس از خاموش شدن در Windows computer

• Fix hardlock.sys Blue Screen از Death error در Windows 11/10

• می توانید Type Password در Login Screen در Windows 10 نیست

• Kernel Security Check Failure error در Windows 10

• Fix Discord Mic در Windows 11/10 کار نمی کند

• Fix VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR در Windows 11/10

• Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION Blue Screen در Windows 10

• Fix Ping Spikes در WiFi or Ethernet در Windows 11/10

• Fix Klif.sys Blue Screen error در Windows 10

• چگونه به پیمایش تصویر در Windows 10

• Fix DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED در Windows 11/10 PC

• Fix Unclickable Taskbar؛ نمی تواند در Taskbar در Windows 10 کلیک کنید

• Fix Epic Games error code IS-MF-01 and LS-0009 در Windows 11/10