نحوه رفع کد خطای 0x8019019a در برنامه ایمیل ویندوز 11/10

Windows 11/10 Mail App یک برنامه شگفت انگیز است . این برنامه همراه با چندین ویژگی نوآورانه و تجربه کاربری عالی، توسط بسیاری از افراد برای ارسال، دریافت و سازماندهی ایمیل های خود استفاده می شود. برنامه Mail(Mail) یکی از برنامه های عالی در Windows 11/10 است، اما هنوز با کمال فاصله زیادی دارد زیرا تعداد قابل توجهی از کاربران با این برنامه مشکل پیدا کرده اند. در میان شایع ترین مشکلات گزارش شده، خطای برنامه Windows Mail 0x8019019a با موفقیت بسیاری از کاربران را خشمگین کرده است.

0x8019019a

خطای برنامه Windows Mail 0x8019019a

برنامه Mail Windows 11/10 از میزبانی از برنامه های مایکروسافت(Microsoft) مانند Outlook ، Microsoft 365 و Exchange پشتیبانی می کند. همراه با این برنامه های مایکروسافت(Microsoft) ، برنامه Mail به شما امکان می دهد کلاینت های ایمیل مختلفی را اضافه کنید و کاربران یاهو(Yahoo) همیشه از این ویژگی استفاده کنند. کاربران ایمیل یاهو(Yahoo) می‌توانند با ورود به حساب‌های خود به راحتی از این برنامه استفاده کنند، اما گاهی اوقات هنگام تلاش برای ورود به سیستم با کد خطای 0x8019019a مواجه می‌شوند. معمولاً یک پیام خطایی نشان می‌دهد که:

“Something went wrong, we’re sorry but we weren’t able to do that”.

به بیان ساده(Simply) ، خطای 0x8019019a در برنامه Mail ویندوز(Windows) 10 بیشتر زمانی رخ می دهد که سعی می کنید به ایمیل یاهو(Yahoo) خود وارد شوید یا سعی می کنید مشتری ایمیل را اضافه کنید. بسیاری از کاربران عمدتاً این خطا را پس از به روز رسانی ویندوز(Windows) یا تغییر رمز عبور گزارش کردند. اما گاهی اوقات زمانی که کاربر برای اولین بار سعی می کرد برنامه Mail را برای حساب یاهو راه اندازی کند، ظاهر می شد.(Yahoo)

بنابراین، چه چیزی می تواند باعث این خطا شود؟ ما چند مورد ممکن را لیست کردیم:

  • برنامه Windows یا Mail قدیمی
  • نصب برنامه Mail خراب است
  • یک نقص در ماژول های ارتباطی سیستم

نحوه رفع کد خطای 0x8019019a

چند راه حل وجود دارد که می توانید برای رفع این خطای برنامه Mail 0x8019019a امتحان کنید:

  1. ویندوز و اپلیکیشن Mail را به روز کنید
  2. حساب یاهو را حذف و دوباره اضافه کنید
  3. حساب یاهو(Add Yahoo) را با گزینه 'Other Account POP , IMAP' اضافه کنید
  4. ایجاد رمز عبور برنامه
  5. برنامه ایمیل ویندوز را بازنشانی کنید

اجازه دهید این راه حل ها را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم.

1] ویندوز و برنامه ایمیل را به روز کنید

اگر برنامه Mail Windows 10 یا سیستم عامل ویندوز سیستم(Windows OS) شما قدیمی باشد، نمی توانید حساب Yahoo را به برنامه (Yahoo)Mail اضافه کنید. (Mail)اساساً(Basically) ، اگر سیستم شما به آخرین نسخه به روز نشود، می تواند مشکلات ناسازگاری ایجاد کند. از این رو(Hence) ، به روز رسانی برنامه Windows و Mail به آخرین نسخه می تواند مشکل را حل کند. این مراحل را دنبال کنید:

1] ویندوز(Update) سیستم خود را به آخرین نسخه به روز کنید . (Windows)می‌توانید به « تنظیمات» بروید،(Settings’) سپس روی « به‌روزرسانی و امنیت(Update & Security) » کلیک کنید و آخرین به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید. لطفاً مطمئن شوید که حتی هیچ به‌روزرسانی اختیاری حذف نشده است.

2] هنگامی که سیستم به‌روزرسانی شد، کلید Windows را فشار دهید و (Windows key)«Mail» را(‘Mail’) جستجو کنید .

3] از نتایج، " Mail" را قرار(Mail’) دهید و روی آن کلیک راست کرده و روی " اشتراک گذاری" کلیک کنید.(Share’.)

خطای 0x8019019a

4] « فروشگاه مایکروسافت(Microsoft Store) » اکنون با صفحه « برنامه ایمیل(Mail app) » باز خواهد شد. می‌توانید بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی برای برنامه در دسترس است یا خیر. اگر به‌روزرسانی‌هایی موجود است، روی دکمه « به‌روزرسانی»(Update’) کلیک کنید.

5] پس از نصب به روز رسانی، سیستم را راه اندازی مجدد(Reboot) کنید.

انجام شده! پس از راه اندازی مجدد، سعی کنید حساب یاهو(Yahoo) خود را با برنامه Mail اضافه کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

2] اکانت یاهو را (Yahoo)حذف(Remove) و دوباره اضافه کنید

خطای 0x8019019a می تواند ناشی از یک نقص در ماژول های ارتباطی سیستم باشد. این مشکل را می توان با حذف حساب یاهو از برنامه (Yahoo)Mail و سپس اضافه کردن مجدد آن برطرف کرد. این مراحل را دنبال کنید:

1] در « برنامه ایمیل(Mail app) » روی « حساب‌ها(Accounts) » که در سمت چپ پنجره ظاهر می‌شود، کلیک کنید.

2] اکنون روی اکانت یاهو خود کلیک کرده و گزینه « (Yahoo)حذف حساب از این دستگاه(Delete account from this device) » را بزنید.

خطای 0x8019019a

3] اکنون اقدام خود را برای حذف حساب یاهو(Yahoo) و خروج از برنامه Mail تأیید کنید.

4] سیستم خود را راه اندازی مجدد(Reboot) کنید.

پس از راه‌اندازی مجدد، حساب یاهو را به برنامه (Yahoo)Mail برگردانید و بررسی کنید که آیا مشکل حساب همچنان وجود دارد یا خیر.

3] حساب یاهو(Add Yahoo) را با گزینه 'Other Account POP , IMAP' اضافه کنید

اگر راه حل 2 را امتحان کردید و مشکل همچنان ادامه داشت، همان مراحل ذکر شده در آنجا را تکرار کنید اما این بار با استفاده از گزینه " POP، IMAP حساب دیگر(Other Account POP, IMAP) " حساب را اضافه(Add Account) کنید.

(Fill)جزئیات را با استفاده از اطلاعات کاربری لاگین یاهو خود (Yahoo)پر کنید و بررسی کنید که آیا برنامه Mail به خوبی کار می کند یا خیر. اگر نشد، راه حل بعدی را امتحان کنید.

نکته(Tip) : همچنین می‌توانید تمام حساب‌های اضافه شده در برنامه Mail را حذف کنید و سپس فقط حساب یاهو را دوباره اضافه کنید تا ببینید آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.

4] رمز عبور برنامه را ایجاد کنید

یاهو به دلیل نگرانی های امنیتی چندین ویژگی امنیتی را برای حساب های خود قرار داده است و ایجاد رمزهای عبور مخصوص برنامه یکی از این ویژگی ها است. گاهی اوقات این ویژگی برای مقابله با خطای 0x8019019a مفید است، می توانید این مراحل را دنبال کنید:

1] اکانت یاهو(Yahoo Account) خود را با استفاده از مراحل ذکر شده در راه حل 2 حذف کنید.(Delete)

2] سپس، مرورگر وب خود را باز کنید.

3] به صفحه Yahoo Mail بروید و وارد حساب کاربری خود شوید.

4] به نمایه خود در بالا سمت راست بروید(Navigate) و روی « اطلاعات حساب(Account Information) » کلیک کنید .

5] اکنون بر روی " Account Security " کلیک کنید.

6] در نزدیکی پایین صفحه بر روی گزینه " ایجاد رمز عبور برنامه(Generate App Password) " کلیک کنید.

7] « برنامه‌های دیگر» را(Other Apps’) از منوی کشویی انتخاب کنید.

8] اکنون، روی دکمه « تولید » کلیک کنید تا یک (Generate)رمز عبور 16 کاراکتری(16-character password) ایجاد شده خودکار ایجاد کنید .

9] رمز عبور Generated App(Generated App password) را کپی کنید

10] اکنون برنامه Windows 10 Mail را اجرا کنید.

11] روی " حساب ها(Accounts) " کلیک کنید و " افزودن حساب ها(Add Accounts) " را انتخاب کنید.

12] اکنون یاهو(Yahoo) را انتخاب کنید

13] اعتبار نامه ایمیل خود را وارد کنید، اما در قسمت رمز عبور، رمز عبور (Enter)ایجاد شده برنامه(Generated App Password) کپی شده را جایگذاری کنید و روی « بعدی»(Next’) کلیک کنید .

14] بررسی کنید(Check) که آیا حساب ایمیل یاهو(Yahoo) شما با موفقیت اضافه شده است.

لطفاً(Please) توجه داشته باشید، اگر موارد بالا کار نمی‌کند، حسابی را که به تازگی اضافه کرده‌اید حذف کنید و با استفاده از گزینه «سایر حساب POP، IMAP(‘Other Account POP, IMAP) » حساب خود را اضافه کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید آن را با موفقیت اضافه کنید.

5] برنامه ایمیل ویندوز را بازنشانی کنید

گاهی اوقات اگر خود برنامه خراب شده باشد، ممکن است نتوانید حساب ایمیل یاهو را به برنامه (Yahoo)Mail Windows 11/10 اگر اینطور است ، برنامه Mail را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید(reset the Mail app to its default state) ، گاهی اوقات این کار می کند.

سخنان پایانی

راه حل فوق به احتمال زیاد به شما در رفع خطای 0x8019019a کمک می کند، اما اگر مشکل همچنان پابرجا بود، پیشنهاد می کنیم از نسخه وب Yahoo Mail استفاده کنید. گاهی اوقات، تنظیم مجدد رایانه شما نیز ممکن است به حل این مشکل کمک کند، اما این باید آخرین جایگزین شما باشد.

نظر خود را برای ما ارسال کنید و به ما بگویید که کدام راه حل برای شما کارآمد است.



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts