چگونه پرینتر خود را در ویندوز 10 آنلاین کنید

نحوه بازگرداندن چاپگر خود به صورت آنلاین:(How to Get Your Printer Back Online:)  ممکن است شرایطی وجود داشته باشد که شما نیاز به چاپ هر فایلی برای یک جلسه فوری داشته باشید و باید آن فایل ها را در 30 دقیقه ارسال کنید. بنابراین کاری که معمولا انجام می دهید این است که فایل را باز کنید و برای چاپ سند به گزینه print بروید. اما ناگهان متوجه شدید که در گوشه سمت راست پایین سیستم، وضعیت چاپگر شما به صورت آفلاین نشان داده می شود. این یک مشکل معمول برای کاربران است زیرا حتی زمانی که چاپگر شما به وضوح روشن است و آماده چاپ است، وضعیت به صورت آفلاین نشان داده می شود.

چگونه پرینتر خود را در ویندوز 10 آنلاین کنید

این به دلیل خطای ارتباطی یعنی خطای Active Directory Domain Services is Currently Unavailable(The Active Directory Domain Services is Currently Unavailable error) چاپگر با سیستم شما است. دلیل خاصی برای این خطا وجود ندارد اما این مشکل می تواند به دلیل قدیمی بودن یا ناسازگاری درایورها، تداخل سرویس های اسپولر چاپگر، مشکل در اتصال فیزیکی یا سخت افزاری چاپگر به رایانه شخصی و غیره باشد. بنابراین بدون اتلاف وقت، بیایید ببینیم چگونه(How) برای بازگرداندن پرینتر خود(Your Printer Back Online) در ویندوز 10(Windows 10) با کمک آموزش فهرست شده در زیر.

چگونه پرینتر خود را(Your Printer Back Online) در ویندوز 10 آنلاین کنید(Windows 10)

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را(create a restore point)  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: اتصال چاپگر خود را بررسی کنید(Method 1: Check Your Printer Connection)

هنگامی که خطایی در نشان دادن وضعیت چاپگر شما به عنوان آفلاین رخ می دهد، سیستم می خواهد به کاربران بگوید که مشکلی در ارتباط برقرار شده بین چاپگر و سیستم از طریق کابل USB یا اتصال شبکه وجود دارد. برای حل این مشکل مراحل زیر است:

  • برای راه اندازی مجدد چاپگر، منبع تغذیه چاپگر را خاموش کرده و دوباره آن را روشن کنید.
  • اکنون دوباره اتصال چاپگر خود را بررسی کنید.
  • اگر اتصال سیستم شما با چاپگر با استفاده از کابل USB انجام می شود، مطمئن شوید که کابل شما به درستی کار می کند و اتصالات به پورت ها محکم وصل شده اند. همچنین می توانید پورت USB را تغییر دهید تا ببینید آیا این مشکل را حل می کند یا خیر.
  • اگر اتصال سیستم شما با چاپگر از طریق شبکه های سیمی انجام می شود، بررسی کنید که آیا اتصال به کابل شما به درستی انجام شده است یا خیر. همچنین، می توانید بررسی کنید که سیگنال چاپگر شما چشمک می زند یا خیر.
  • اگر اتصال سیستم شما با چاپگر از طریق یک شبکه بی سیم انجام می شود، مطمئن شوید که چاپگر شما به شبکه رایانه شما متصل است و نماد بی سیم روشن می شود تا نشان دهد که شما متصل هستید.

اگر هیچ کاری درست نشد، باید سعی کنید Printer Troubleshooter را اجرا کنید :

1. در کنترل پنل(Control Panel) عبارت “troubleshooting” را تایپ کنید و در نتیجه جستجو بر روی Troubleshooting  کلیک کنید.(Troubleshooting )

عیب یابی سخت افزار و دستگاه صدا

2. بعد، از پنجره سمت چپ، View all را انتخاب کنید.(View all.)

3. سپس از لیست Troubleshoot computer troubles Printer را انتخاب کنید.(Printer.)

از لیست عیب یابی Printer را انتخاب کنید

4. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید و اجازه دهید Printer Troubleshooter اجرا شود.

5. رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و ممکن است بتوانید چاپگر خود را در ویندوز 10 آنلاین کنید،(Get Your Printer Back Online in Windows 10, ) اگر نه، سپس به روش بعدی ادامه دهید.

روش 2: درایور چاپگر را به روز کنید(Method 2: Update Printer Driver)

1. Windows Key + R را فشار دهید و سپس عبارت services.msc را(services.msc) تایپ کنید و اینتر را بزنید.

ویندوز خدمات

2. سرویس Print Spooler را(Print Spooler service) پیدا کنید سپس روی آن کلیک راست کرده و Stop را انتخاب کنید .

توقف سرویس اسپولر چاپ

Windows Key + R را فشار دهید سپس printui.exe /s /t2 را تایپ کنید و اینتر را بزنید.

4. در پنجره Printer Server Properties چاپگری را که باعث این مشکل شده است جستجو کنید.

5.بعد، چاپگر را بردارید و هنگامی که از شما برای تایید برای حذف درایور نیز خواسته شد، بله را انتخاب کنید.(remove the driver as well, select yes.)

چاپگر را از ویژگی های سرور چاپ حذف کنید

6.حالا دوباره به services.msc رفته و روی Print Spooler راست کلیک کرده و Start را انتخاب کنید.(Start.)

روی سرویس Print Spooler کلیک راست کرده و Start را انتخاب کنید

7. بعد، به وب سایت سازنده چاپگر خود بروید، آخرین درایورهای چاپگر را از وب سایت دانلود و نصب کنید.

برای مثال(For example) ، اگر چاپگر HP دارید، باید به صفحه دانلود نرم افزار و درایورهای HP(HP Software and Drivers Downloads page) مراجعه کنید . جایی که می توانید به راحتی آخرین درایورهای چاپگر HP خود را دانلود کنید.

8. اگر هنوز نمی‌توانید  وضعیت آفلاین چاپگر را اصلاح( fix Printer Offline Status) کنید، می‌توانید از نرم‌افزار چاپگر همراه چاپگرتان استفاده کنید. معمولاً، این ابزارهای کمکی می توانند چاپگر را در شبکه شناسایی کرده و مشکلاتی را که باعث آفلاین ظاهر شدن چاپگر می شود برطرف کنند.

برای مثال،(For example,) می‌توانید از HP Print و Scan Doctor(HP Print and Scan Doctor) برای رفع هر گونه مشکل در مورد چاپگر HP(HP Printer) استفاده کنید.

روش 3: (Method 3: C)وضعیت چاپگر را تغییر دهید(hange the Printer Status)

1. چاپگر خود را خاموش کنید و دوباره آن را روشن کنید.

2. حالا کلیدهای ترکیبی Windows Key + ISettings باز شود .

3. حال بر روی “ Devices ” کلیک کنید سپس از منوی سمت چپ گزینه “ Bluetooth & other devices ” را انتخاب کنید.

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی Devices کلیک کنید

4. در قسمت تنظیمات مرتبط،(Related settings) روی « دستگاه‌ها و چاپگرها(Devices and printers) » کلیک کنید.

بلوتوث و سایر دستگاه‌ها را انتخاب کنید و سپس روی دستگاه و چاپگرها در تنظیمات مرتبط کلیک کنید

5. سپس، باید روی نماد چاپگر با علامت تیک سبز ( green check-mark)کلیک راست(right-click) کرده و " See what's printing " را انتخاب کنید.

روی چاپگر خود کلیک راست کرده و گزینه See what's printing را انتخاب کنید

توجه:(Note:) اگر هیچ مجموعه چاپگر پیش فرضی وجود ندارد، بر روی چاپگر خود کلیک راست کرده و " تنظیم به عنوان چاپگر پیش فرض(Set as default printer) " را انتخاب کنید .

بر روی چاپگر خود کلیک راست کرده و گزینه Set as default printer را انتخاب کنید

6. صف چاپگر را خواهید دید، ببینید آیا کارهای ناتمام(any unfinished tasks) وجود دارد یا خیر و مطمئن شوید که آنها را از لیست حذف کرده اید.( remove them from the list.)

هر کار ناتمام را در صف چاپگر حذف کنید

7. اکنون از پنجره صف چاپگر، Printer خود را انتخاب کرده و تیک گزینه “Use Printer Offline”( uncheck the “Use Printer Offline”)  & “ Pause Printer ” را بردارید.

روش 4: سرویس چاپ اسپولر را مجدداً راه اندازی کنید(Method 4: Restart Print Spooler Service)

1. از کلیدهای میانبر ترکیبی Windows Key + R برای باز کردن برنامه Run استفاده کنید.

2. اکنون در آنجا “service.msc” را(services.msc) تایپ کنید و Enter را بزنید یا OK کنید.

ویندوز خدمات

3. به پایین پیمایش کنید تا " چاپ اسپولر(Print Spooler) " را از پنجره ابزار سرویس جستجو کنید و بررسی کنید که آیا وضعیت در حال اجرا(running) است یا خیر.

4. اگر نمی توانید وضعیت را ببینید، می توانید روی Print Spooler راست کلیک کرده و " شروع(Start) " را انتخاب کنید .

روی سرویس Print Spooler کلیک راست کرده و Start را انتخاب کنید

5. در غیر این صورت، روی سرویس Print(Print Spooler) Spooler دوبار کلیک کنید و مطمئن شوید که نوع Startup روی (Startup)Automatic تنظیم شده است و سرویس در حال اجرا است، سپس بر روی Stop کلیک کنید و دوباره روی start کلیک کنید تا سرویس دوباره راه اندازی شود.(restart the service.)

مطمئن شوید که نوع Startup روی Automatic برای اسپولر چاپ تنظیم شده است

6. روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

7. پس از آن، دوباره سعی کنید چاپگر را اضافه کنید و ببینید آیا می توانید  چاپگر خود را در ویندوز 10 آنلاین کنید یا خیر.
(Get Your Printer Back Online in Windows 10. )

روش 5: از چاپگر دوم استفاده کنید(Method 5: Use a Second Printer)

این رویکرد برای حل مشکل تنها زمانی کار می کند که چاپگر از طریق شبکه به رایانه شخصی (به جای کابل USB ) متصل شود. در غیر این صورت، می توانید به صورت دستی آدرس IP خود را برای چاپگر خود تنظیم کنید.

1. Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی Devices کلیک کنید.(Devices.)

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی Devices کلیک کنید

2. از منوی سمت چپ روی " Bluetooth & other devices " کلیک کنید.

3. حال از پنجره سمت راست روی « دستگاه ها و چاپگرها(Devices and printers) » کلیک کنید.

بلوتوث و سایر دستگاه‌ها را انتخاب کنید و سپس روی دستگاه و چاپگرها در تنظیمات مرتبط کلیک کنید

4. روی چاپگر خود کلیک راست کرده و از منوی زمینه گزینه Printer properties را انتخاب کنید.( Printer properties)

بر روی چاپگر خود کلیک راست کرده و گزینه Printer properties را انتخاب کنید

5. به تب Ports بروید و روی دکمه « افزودن پورت…(Add Port…) » کلیک کنید.

به تب Ports بروید و روی دکمه Add Port کلیک کنید.

6. " Standard TCP/IP Port " را در قسمت انواع پورت های موجود انتخاب کنید و سپس بر روی دکمه New Port کلیک کنید.

درگاه استاندارد TCPIP را انتخاب کنید سپس روی دکمه New Port کلیک کنید

7. در Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard روی Next کلیک کنید .

در Add Standard TCPIP Printer Port Wizard روی Next کلیک کنید

8. اکنون آدرس IP چاپگر( Printers IP Address ) و نام پورت را تایپ کرده و روی (Port name)Next کلیک کنید .

اکنون آدرس IP چاپگر و نام پورت را تایپ کرده و روی Next کلیک کنید

توجه: به راحتی می توانید آدرس IP چاپگر خود را در خود دستگاه پیدا کنید. یا می توانید این جزئیات را در دفترچه راهنمای چاپگر بیابید.

Standard TCP/IP Printer,  را با موفقیت اضافه کردید  ، روی Finish کلیک کنید.(Finish.)

چاپگر دوم با موفقیت اضافه شد

ببینید آیا می‌توانید  چاپگر خود را در ویندوز 10 دوباره آنلاین کنید(Get Your Printer Back Online in Windows 10) ، اگر نه، باید درایورهای چاپگر خود را دوباره نصب کنید.

روش 6: درایورهای چاپگر خود را دوباره نصب کنید(Method 6: Reinstall your Printer Drivers)

1. Windows Key + R را فشار دهید ، سپس control printers را تایپ کنید و Enter را بزنید تا Devices and Printers باز شود.(Devices and Printers.)

کنترل printers را در Run تایپ کنید و Enter را بزنید

2. بر روی چاپگر خود کلیک راست(Right-click on your printer) کرده و " Remove device " را از منوی زمینه انتخاب کنید.

روی چاپگر خود کلیک راست کرده و Remove device را انتخاب کنید

3. هنگامی که کادر گفتگوی تایید( confirm dialog box ) ظاهر شد،(, ) روی Yes کلیک کنید.( Yes.)

در صفحه آیا مطمئن هستید که می خواهید این چاپگر را حذف کنید، Yes to Confirm را انتخاب کنید

4. پس از حذف موفقیت آمیز دستگاه، آخرین درایورها را از وب سایت سازنده چاپگر خود دانلود کنید(download the latest drivers from your printer manufacturer website) .

5. سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و پس از راه اندازی مجدد سیستم، کلیدهای Windows Key + R را فشار دهید سپس کنترل چاپگرها را(control printers) تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

توجه: مطمئن(Make) شوید که چاپگر شما از طریق USB ، اترنت یا بی سیم به رایانه شخصی متصل است.

6. روی دکمه « افزودن چاپگر(Add a printer) » در زیر پنجره دستگاه(Device) و چاپگرها(Printers) کلیک کنید.

روی دکمه Add a printer کلیک کنید

7. Windows به طور خودکار چاپگر را شناسایی می کند، چاپگر خود را انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید.(Next.)

ویندوز به طور خودکار چاپگر را شناسایی می کند

8. چاپگر خود را به عنوان پیش فرض تنظیم کنید(Set your printer as default) و روی Finish کلیک کنید.(Finish.)

چاپگر خود را به عنوان پیش فرض تنظیم کنید و روی Finish کلیک کنید

توصیه شده:(Recommended:)

امیدوارم این مقاله مفید بوده باشد و اکنون بتوانید به راحتی چاپگر خود را در ویندوز 10 به صورت آنلاین بازگردانید(Get Your Printer Back Online in Windows 10) ، اما اگر هنوز در مورد این راهنما سؤالی دارید، در قسمت نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts