رفع مشکلات رایج چاپگر در ویندوز 10

به‌روزرسانی‌های ویندوز بسیار مهم هستند زیرا تعدادی از باگ‌ها و ویژگی‌های جدید را رفع می‌کنند. اگرچه، گاهی اوقات ممکن است برخی از چیزهایی را که قبلاً به خوبی کار می‌کردند، بشکنند. به‌روزرسانی‌های جدید سیستم‌عامل(New OS) اغلب می‌تواند منجر به مشکلاتی در دستگاه‌های جانبی خارجی، به‌ویژه چاپگرها شود. برخی از مشکلات رایج مربوط به چاپگر که ممکن است پس از به‌روزرسانی ویندوز 10(Windows 10) با آن مواجه شوید، نمایش داده نشدن چاپگر در دستگاه‌های متصل، ناتوانی در انجام عمل چاپ، اجرا نشدن اسپولر چاپ و غیره است.

مشکلات چاپگر شما می تواند به دلایل مختلفی باشد. رایج ترین مقصرها درایورهای چاپگر قدیمی یا خراب، مشکلات سرویس اسپولر چاپ، به روز رسانی جدید ویندوز(Windows) از چاپگر شما پشتیبانی نمی کند و غیره هستند.

خوشبختانه، تمام مشکلات چاپگر شما را می توان با اجرای چند راه حل آسان و در عین حال سریع برطرف کرد. ما پنج راه حل مختلف را فهرست کرده ایم که می توانید سعی کنید چاپگر خود را دوباره چاپ کند.

رفع مشکلات رایج چاپگر در ویندوز 10

چگونه مشکلات مختلف چاپگر را در ویندوز 10 برطرف کنیم؟(How to fix various printer problems in Windows 10?)

همانطور که قبلا ذکر شد، چندین عامل مختلف وجود دارد که ممکن است باعث مشکلات چاپگر در ویندوز 10(Windows 10) شود. اکثر کاربران می توانند این مشکلات را با اجرای ابزار عیب یاب داخلی برای چاپگرها حل کنند. راه حل های دیگر عبارتند از حذف فایل های قرقره موقت، به روز رسانی دستی درایورهای چاپگر، حذف نصب و نصب مجدد چاپگر و غیره.

قبل از شروع پیاده سازی راه حل های فنی تر، مطمئن شوید که چاپگر و رایانه شما به درستی متصل هستند. برای چاپگرهای سیمی، وضعیت کابل‌های اتصال را بررسی کنید و مطمئن شوید که محکم وصل شده‌اند و در پورت‌های تعیین‌شده‌شان قرار دارند. همچنین، هر چقدر هم که بی اهمیت به نظر برسد، به سادگی حذف و وصل مجدد سیم ها نیز می تواند مشکلات مربوط به دستگاه خارجی را حل کند. به آرامی هوا را به درگاه‌ها دمید تا هرگونه آلودگی که ممکن است باعث مسدود شدن اتصال شود پاک شود. در مورد چاپگرهای بی سیم، مطمئن شوید که چاپگر و رایانه شما به یک شبکه متصل هستند.

راه حل سریع دیگر این است که پرینتر خود را چرخه برق دهید. چاپگر را خاموش کنید و کابل برق آن را جدا کنید. حدود 30 تا 40 ثانیه قبل از وصل کردن مجدد سیم‌ها صبر کنید(Wait) . با این کار هر مشکل موقتی حل می‌شود و چاپگر از نو شروع به کار می‌کند.

اگر هر دوی این ترفندها جواب نداد، وقت آن است که به سراغ روش های پیشرفته بروید.

روش 1: عیب یاب چاپگر را اجرا کنید(Printer Troubleshooter)

ساده ترین و سریع ترین راه برای حل هر مشکلی با یک دستگاه یا یک ویژگی، اجرای عیب یاب مرتبط با آن است. ویندوز 10 شامل یک ابزار عیب یاب برای طیف گسترده ای از مشکلات است که مشکلات چاپگر نیز یکی از آنهاست. عیب یاب چاپگر به طور خودکار تعدادی از اقدامات مانند راه اندازی مجدد سرویس اسپولر چاپ، پاک کردن فایل های اسپولر خراب، بررسی اینکه آیا درایورهای چاپگر موجود قدیمی یا خراب هستند و غیره انجام می دهد.

1. عیب یاب چاپگر را می توان در برنامه تنظیمات ویندوز(Windows Settings) پیدا کرد . برای باز کردن تنظیمات(open Settings) ، کلید Window را فشار دهید (یا روی دکمه شروع کلیک کنید) و سپس روی نماد تنظیمات(Settings) چرخ دنده در بالای نماد روشن/خاموش کلیک کنید (یا از  Windows key + I استفاده کنید).

برای باز کردن تنظیمات، کلید Window را فشار دهید

2. اکنون روی Update & Security کلیک کنید .

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس بر روی Update & Security کلیک کنید

3. با کلیک کردن روی همان صفحه از پنل سمت چپ، به صفحه تنظیمات عیب‌یابی بروید  .(Troubleshoot )

4. در سمت راست به پایین اسکرول کنید تا ورودی (Scroll)Printer  را پیدا کنید . پس از یافتن، روی آن کلیک کنید تا گزینه های موجود باز شوند و سپس  Run the troubleshooter را انتخاب کنید .

به تنظیمات Troubleshoot بروید و سپس Run the troubleshooter | را انتخاب کنید  رفع مشکلات رایج چاپگر در ویندوز 10

5. بسته به نسخه ویندوزی(Windows) که در حال حاضر اجرا می کنید، ابزار عیب یاب چاپگر ممکن است به طور کلی وجود نداشته باشد. (Printer)در این صورت، برای دانلود ابزار عیب یاب مورد نیاز(download the required troubleshooter tool) ، روی پیوند زیر کلیک کنید .

6. پس از دانلود، روی فایل Printerdiagnostic10.diagcab کلیک  کنید تا جادوگر عیب‌یابی راه‌اندازی شود، Printer را انتخاب کنید و روی  پیوند پیشرفته (Advanced ) در پایین سمت چپ کلیک کنید.

Printer را انتخاب کرده و روی لینک Advanced در پایین سمت چپ کلیک کنید

7. در پنجره زیر، کادر کنار Apply repairs automatically را علامت بزنید  و بر روی  دکمه Next  کلیک کنید تا عیب یابی چاپگر شما شروع شود.

کادر کنار Apply repairs automatically را علامت بزنید و روی دکمه Next کلیک کنید

پس از تکمیل فرآیند عیب یابی، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سپس از چاپگر استفاده کنید.

روش 2: فایل های موقت ( Print Spooler ) مرتبط با چاپگر خود را  حذف کنید

اسپولر چاپ(Print) یک فایل/ابزار میانجی است که بین رایانه شما و چاپگر هماهنگ می شود. اسپولر تمام کارهای چاپی را که به چاپگر ارسال می کنید مدیریت می کند و به شما امکان می دهد کار چاپی را که هنوز در حال پردازش است حذف کنید. اگر سرویس Print Spooler(Print Spooler) خراب باشد یا فایل های موقت spooler خراب شود، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید . راه اندازی مجدد سرویس و حذف این فایل های موقت می تواند به رفع مشکلات چاپگر در رایانه شما کمک کند.

1. قبل از اینکه فایل‌های اسپولر چاپ را حذف کنیم، باید سرویس Print Spooler را که دائماً در پس‌زمینه اجرا می‌شود، متوقف کنیم. برای انجام این کار، services.msc را(services.msc)  در کادر دستور run ( Windows key + R ) یا نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و اینتر را بزنید. (Windows)با این کار  برنامه Windows Services باز می شود(open up the Windows Services application) .

Windows Key + R را فشار دهید سپس services.msc را تایپ کنید

2. لیست Local Services را اسکن کنید تا سرویس Print Spooler را بیابید . برای رفتن به خدماتی که با الفبای P شروع می شوند، کلید P را روی صفحه کلید خود فشار دهید.

3. پس از یافتن،  روی سرویس  Print Spooler کلیک راست کرده و (right-click)Properties  را از منوی زمینه انتخاب کنید (یا روی یک سرویس دوبار کلیک کنید تا به Properties آن دسترسی پیدا کنید)

روی سرویس Print Spooler کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید

4. روی دکمه Stop  کلیک کنید تا سرویس متوقف شود. پنجره Services(Services) را به جای بسته شدن به حداقل برسانید زیرا پس از حذف فایل های موقت باید سرویس را مجددا راه اندازی کنیم.

برای توقف سرویس بر روی دکمه Stop کلیک کنید  رفع مشکلات رایج چاپگر در ویندوز 10

5. حالا یا Windows File Explorer (Windows key + E)  و به مسیر زیر بروید -  C:\WINDOWS\system32\spool\printers  یا کادر دستور run را اجرا کنید،  %WINDIR%\system32\spool\printers  را تایپ کنید و OK را فشار دهید تا مستقیماً به مقصد مورد نظر برسید.

%WINDIR%system32spoolprinters را در کادر فرمان تایپ کرده و OK را فشار دهید

6. Ctrl + A را فشار دهید تا تمام فایل‌های موجود در پوشه چاپگرها را انتخاب کنید و کلید حذف را روی صفحه کلید خود بزنید تا حذف شوند.

7. به حداکثر رساندن/برگردید به پنجره برنامه Services و روی دکمه Start  کلیک کنید تا سرویس Print Spooler دوباره راه اندازی شود.

برای راه اندازی مجدد سرویس Print Spooler بر روی دکمه Start کلیک کنید

اکنون باید بتوانید مشکلات چاپگر خود را برطرف کنید(fix your printer problems) و بتوانید اسناد خود را بدون هیچ مشکلی چاپ کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطاهای اسپولر چاپگر در ویندوز 10(Fix Printer Spooler Errors on Windows 10)

روش 3: یک چاپگر پیش فرض تنظیم کنید

همچنین ممکن است چاپگر شما به خوبی کار کند، اما درخواست چاپ را به چاپگر اشتباهی ارسال کرده اید. اگر چندین چاپگر روی رایانه شما نصب شده باشد، ممکن است این اتفاق بیفتد. چاپگر مورد نظر خود را به عنوان چاپگر پیش فرض برای حل مشکل تنظیم کنید.

1. کلید Windows را فشار دهید و شروع به تایپ Control Panel کنید تا همان را جستجو کنید. هنگام بازگشت نتایج جستجو بر روی Open کلیک کنید .(Click)

در نوار جستجو عبارت Control Panel را تایپ کرده و enter را فشار دهید

2. Devices & Printers را انتخاب کنید .

دستگاه ها و چاپگرها | را انتخاب کنید  رفع مشکلات رایج چاپگر در ویندوز 10

3. پنجره زیر حاوی لیستی از تمام چاپگرهایی است که به رایانه خود متصل کرده اید. روی چاپگری که می خواهید استفاده  کنید کلیک راست  کرده و گزینه (Right-click )Set as default printer را انتخاب کنید .

روی چاپگر کلیک راست کرده و گزینه Set as default printer را انتخاب کنید

روش 4: درایورهای چاپگر را به روز کنید

هر وسیله جانبی رایانه دارای مجموعه ای از فایل های نرم افزاری است که برای برقراری ارتباط مؤثر با رایانه و سیستم عامل شما همراه است. این فایل ها به عنوان درایورهای دستگاه شناخته می شوند. این درایورها برای هر دستگاه و سازنده منحصر به فرد هستند. همچنین، نصب صحیح مجموعه درایورها به منظور استفاده از یک دستگاه خارجی بدون مواجهه با هیچ مشکلی مهم است. درایورها نیز به طور مداوم به روز می شوند تا با نسخه های جدید ویندوز(Windows) سازگار بمانند .

به‌روزرسانی جدید ویندوزی(Windows) که به تازگی نصب کرده‌اید ممکن است از درایورهای چاپگر قدیمی پشتیبانی نکند، بنابراین، باید آنها را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.

1. روی دکمه شروع کلیک راست کنید یا Windows key + X را فشار دهید تا منوی Power User ظاهر شود و روی Device Manager کلیک کنید .

روی Device Manager کلیک کنید

2. روی پیکان کنار صف‌های چاپ(Print queues) (یا چاپگرها(Printers) ) کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید و به تمام چاپگرهای متصل خود نگاه کنید.

3. بر روی چاپگر مشکل  دار کلیک راست (Right-click ) کرده و از منوی گزینه های بعدی گزینه Update Driver را انتخاب کنید.(Update Driver)

روی چاپگر مشکل دار کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید

4. " جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده(Search Automatically for updated driver software) " را در پنجره ایجاد شده انتخاب کنید. برای نصب درایورهای چاپگر به روز شده، دستورالعمل های روی صفحه را که ممکن است دریافت کنید، دنبال کنید.

"جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز" را انتخاب کنید

همچنین می توانید انتخاب کنید که آخرین درایورها را به صورت دستی نصب کنید. به صفحه دانلود درایور سازنده چاپگر خود مراجعه کنید، درایورهای مورد نیاز را دانلود کنید و فایل دانلود شده را اجرا کنید. فایل‌های درایور چاپگر(Printer) معمولاً با فرمت فایل exe در دسترس هستند ، بنابراین نصب آنها نیازی به مراحل اضافی ندارد. فایل را باز کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید. 

همچنین بخوانید: (Also Read:) Fix Printer Driver در ویندوز 10 در دسترس نیست(Fix Printer Driver is unavailable on Windows 10)

روش 5: دوباره چاپگر را بردارید و (Printer Again)اضافه(Add) کنید

اگر به‌روزرسانی درایورها کار نکرد، ممکن است لازم باشد درایورهای موجود و چاپگر را به طور کامل حذف کنید و سپس آنها را دوباره نصب کنید. فرآیند انجام همین کار ساده اما نسبتا طولانی است، اما به نظر می‌رسد برخی از مشکلات رایج چاپگر را برطرف می‌کند. (fix some of the common printer problems.)به هر حال، در زیر مراحل حذف و اضافه کردن مجدد چاپگر شما آمده است.

1. برنامه تنظیمات (Settings ) ( کلید Windows + I) را باز کرده و  Devices را انتخاب کنید .

برنامه تنظیمات را باز کرده و Devices را انتخاب کنید

2. به صفحه تنظیمات Printers & Scanners بروید(Printers & Scanners) .

3. چاپگر مشکل دار را در پانل سمت راست پیدا کنید و تنها روی آن کلیک کنید تا به گزینه های آن دسترسی پیدا کنید. Remove Device را انتخاب کنید ، اجازه دهید فرآیند کامل شود و سپس تنظیمات را ببندید.

به تنظیمات Printers & Scanners بروید و Remove Device | را انتخاب کنید  رفع مشکلات رایج چاپگر در ویندوز 10

4. Print Management را در نوار جستجوی ویندوز ( کلید (Windows)Windows + S) تایپ کنید و اینتر را فشار دهید تا برنامه باز شود.

Print Management را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و enter را فشار دهید تا برنامه باز شود

5. روی All Printers(All Printers) دوبار کلیک کنید  (در پانل سمت چپ یا سمت راست، هر دو خوب هستند) و Ctrl + A را فشار دهید تا همه چاپگرهای متصل انتخاب شوند.

روی همه چاپگرها دوبار کلیک کنید (در پانل سمت چپ یا پانل سمت راست، هر دو خوب هستند)

6. روی هر چاپگر  کلیک راست  کرده و (Right-click )Delete را انتخاب کنید .

روی هر چاپگر کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید

7. اکنون زمان آن است که چاپگر را دوباره اضافه کنید، اما ابتدا کابل چاپگر را از رایانه خود جدا کرده و مجدداً راه اندازی کنید. پس از روشن شدن مجدد رایانه، چاپگر را دوباره به درستی وصل کنید.

8. مراحل 1 و 2 این روش را دنبال کنید تا تنظیمات (Follow)Printer & Scanner باز شود .

9. روی دکمه Add a printer & scanner در بالای پنجره کلیک کنید.

روی دکمه Add a printer & scanner در بالای پنجره کلیک کنید

10. اکنون ویندوز(Windows) به طور خودکار شروع به جستجوی چاپگرهای متصل می کند. اگر ویندوز(Windows) با موفقیت چاپگر متصل را شناسایی کرد، روی ورودی آن در لیست جستجو کلیک کنید و گزینه Add device  را انتخاب کنید تا در غیر این صورت دوباره آن را اضافه کنید، روی  The printer that I want isn't listed hyperlink کلیک کنید.

روی چاپگری که می خواهم در لیست لینک نیست کلیک کنید |  رفع مشکلات رایج چاپگر در ویندوز 10

11. در پنجره زیر، با کلیک بر روی دکمه رادیویی آن، گزینه مناسب را انتخاب کنید (به عنوان مثال، اگر چاپگر شما از USB برای اتصال استفاده نمی کند، "چاپگر من کمی قدیمی تر است. به من کمک کنید آن را پیدا کنم" را انتخاب کنید یا "افزودن یک" را انتخاب کنید. چاپگر بلوتوث(Bluetooth) ، بی‌سیم یا شبکه قابل شناسایی برای اضافه کردن یک چاپگر بی‌سیم) و روی Next کلیک کنید .

"چاپگر من کمی قدیمی تر است" را انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید

12. دستورالعمل های روی صفحه زیر را برای نصب مجدد چاپگر خود(on-screen instructions to reinstall your printer) دنبال کنید .(Follow the following on-screen instructions to reinstall your printer.)

اکنون که چاپگر خود را با موفقیت مجدداً نصب کردید، بیایید یک صفحه آزمایشی چاپ کنیم تا مطمئن شویم همه چیز درست است.

1. تنظیمات (Settings ) ویندوز را باز کنید و روی  Devices کلیک کنید .

2. در صفحه Printers and Scanners ، روی چاپگری که به تازگی اضافه کرده اید و می خواهید آزمایش کنید، کلیک کنید و سپس روی دکمه Manage  کلیک کنید.

روی دکمه Manage کلیک کنید

3. در نهایت بر روی گزینه Print a test page کلیک کنید. گوش های خود را خفه کنید و با دقت به صدای چاپگر خود در حال چاپ یک صفحه گوش دهید و خوشحال شوید.(Muffle)

در نهایت بر روی گزینه Print a test page کلیک کنید

توصیه شده:(Recommended:)

به ما اطلاع دهید که کدام یک از روش‌های بالا به شما کمک کرده است تا مشکلات چاپگر خود را در ویندوز 10 برطرف کنید(fix your printer problems on Windows 10) ، و اگر همچنان با مشکلی مواجه هستید یا در انجام هر روشی مشکل دارید، لطفاً در بخش نظرات زیر با ما تماس بگیرید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts