7 راه برای رفع کار نکردن پد لمسی Dell

4 راه برای رفع کار نکردن پد لمسی Dell

تاچ پد (که به آن ترک پد نیز گفته می شود) نقش برجسته دستگاه اشاره گر(pointing device) اولیه را در لپ تاپ ها ایفا می کند. اگرچه، هیچ چیز از خطاها و مشکلات در ویندوز غافل نیست. خطاها و نقص های صفحه لمسی ماهیت جهانی دارند. (Touchpad)هر کاربر لپ تاپ صرف نظر(user irrespective) از برند لپ تاپ و نسخه سیستم عامل(brand and operating system versions) آنها حداقل یک بار آنها را تجربه می کند .

با این حال، در چند وقت اخیر، مشکلات پد لمسی تا حد زیادی توسط کاربران لپ تاپ دل(Dell) گزارش شده است. در حالی که ما یک راهنمای جداگانه و جامع تر برای تعمیر تاچ پدی که کار نمی کند با لیستی از 8 راه حل مختلف داریم، در این مقاله به طور خاص به روش های تعمیر تاچ پد در لپ تاپ های دل خواهیم پرداخت.( fix touchpad in Dell laptops specifically.)

4 راه برای رفع کار نکردن پد لمسی Dell

دلایل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ دل(Dell) را می توان به دو دلیل محدود کرد. اول(First) ، ممکن است تاچ پد به طور تصادفی توسط کاربر غیرفعال شده باشد، یا دوم، درایورهای پد لمسی قدیمی یا خراب شده باشند. مشکلات پد لمسی(Touchpad) در درجه اول پس از به‌روزرسانی نادرست نرم‌افزار ویندوز(Windows software) و گاهی اوقات نیز غیرقابل تصور است.

خوشبختانه، تعمیر تاچ پد و در نتیجه بازگرداندن عملکرد آن بسیار ساده است. در زیر(Below) چند روش برای رفع مشکل کار نکردن پد لمسی دل(Dell Touchpad) شما آورده شده است.

7 راه(Ways) برای رفع کار نکردن پد لمسی Dell(Fix Dell Touchpad)

مطمئن(Make) شوید که یک نقطه بازیابی را(restore point)  فقط در صورتی که(case something) مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

همانطور که قبلا ذکر شد، تنها دو دلیل وجود دارد که چرا پد لمسی شما ممکن است به لمس های خوش خیم شما پاسخ ندهد. ما هر دوی آنها را یکی پس از دیگری تعمیر می کنیم و سعی می کنیم تاچ پد شما را احیا کنیم.

ما با اطمینان از اینکه صفحه لمسی واقعاً فعال است شروع می کنیم و اگر فعال نیست، آن را از طریق کنترل پنل یا تنظیمات ویندوز(Control Panel or Windows Settings) روشن می کنیم . اگر عملکرد صفحه لمسی(touchpad functionality) باز هم برنگردد، ما به سمت حذف نصب درایورهای تاچ پد فعلی و جایگزینی آنها با به روزترین درایورهای موجود برای لپ تاپ شما حرکت خواهیم کرد.

روش 1: از ترکیب صفحه کلید(Keyboard Combination) برای فعال کردن صفحه لمسی استفاده کنید(Touchpad)

هر لپ‌تاپ دارای یک ترکیب کلید میانبر برای فعال و غیرفعال کردن سریع تاچ پد است. هنگامی که کاربر یک ماوس(mouse and doesn) خارجی را متصل می کند و نمی خواهد بین دو دستگاه اشاره گر تضاد داشته باشد، ترکیب کلید به کار می آید . همچنین خاموش کردن سریع صفحه لمسی هنگام تایپ کردن برای جلوگیری از هرگونه لمس تصادفی کف دست بسیار مفید است.

کلید میانبر معمولاً با یک مستطیل با دو مربع کوچکتر در نیمه پایین و یک خط مایل که از آن عبور می کند مشخص می شود. معمولاً در رایانه‌های Dell کلید (Dell)Fn + F9 است، اما می‌تواند یکی از کلیدهای شماره‌دار f باشد. بنابراین به اطراف خود نگاه کنید (یا یک جستجوی سریع در گوگل برای (Google search)شماره مدل(model number) لپ تاپ خود انجام دهید ) و سپس همزمان کلید fn و touchpad on/off key to enable the touchpad.

از کلیدهای عملکرد برای بررسی تاچ پد استفاده کنید

اگر موارد بالا مشکل را برطرف نکرد، باید مانند تصویر زیر روی (below image) double-tap on the TouchPad on/off indicatorتاچ پد دوبار ضربه بزنید تا نور پد لمسی(Touchpad light) خاموش شود و تاچ پد(Touchpad) فعال شود .

روی نشانگر روشن یا خاموش کردن تاچ پد | دوبار ضربه بزنید  رفع کار نکردن پد لمسی Dell

روش 2: صفحه لمسی را(Touchpad) از طریق کنترل پنل فعال کنید(Control Panel)

جدا از ترکیب کلید میانبر ، صفحه لمسی را می توان از (hotkey combination)کنترل پنل(Control Panel) نیز روشن یا خاموش کرد . بسیاری از کاربران دل که پس از (Dell)به‌روزرسانی ویندوز(Windows update) با مشکلات پد لمسی مواجه شدند، گزارش دادند که فعال کردن صفحه لمسی از کنترل پنل(control panel) مشکل آنها را حل کرده است. برای فعال کردن صفحه لمسی از کنترل پنل(Control Panel) ، مراحل زیر را دنبال کنید-(below steps-)

1. کلید Windows key + R را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا دستور run(run command) باز شود . کنترل یا کنترل پنل(control panel) را تایپ کنید و اینتر را بزنید.

(در روش دیگر، روی دکمه شروع کلیک کنید(start button) ، کنترل پنل را جستجو کنید و(control panel and click) روی باز کردن کلیک کنید)

کنترل یا کنترل پنل را تایپ کرده و اینتر را بزنید

2. در پنجره کنترل پنل(control panel window) ، روی Hardware and Sound و سپس Mouse and Touchpad کلیک کنید .

3. اکنون بر روی گزینه های اضافی ماوس(Additional mouse options) کلیک کنید .

(همچنین می‌توانید از طریق تنظیمات ویندوز(Windows Settings) به گزینه‌های اضافی ماوس(Additional mouse) دسترسی داشته باشید . تنظیمات ویندوز را باز(Open) کنید ( Windows Key + I) و روی دستگاه‌ها(Devices) کلیک کنید . در زیر ماوس و صفحه لمسی(Mouse and Touchpad) ، روی گزینه‌های اضافی ماوس(Additional mouse) موجود در پایین یا سمت راست صفحه کلیک کنید.)

4. پنجره ای با عنوان Mouse Properties باز می شود. به تب صفحه لمسی Dell بروید(Dell touchpad tab) و بررسی کنید که آیا صفحه لمسی شما فعال است یا خیر. (در صورت عدم وجود برگه مذکور، بر روی تب ELAN یا Device Settings(ELAN or Device Settings) کلیک کنید و در زیر دستگاه ها، به دنبال تاچ پد خود بگردید)

به تب صفحه لمسی Dell بروید

5. اگر صفحه لمسی شما غیرفعال است، به سادگی کلید سوئیچ را(toggle switch) فشار دهید تا دوباره روشن شود.

اگر کلید سوئیچ را(toggle switch) پیدا نکردید ، دستور run را(run command) یک بار دیگر باز کنید، main.cpl را تایپ کنید و enter را فشار دهید.

یکبار دیگر دستور run را باز کنید و main.cpl را تایپ کرده و enter را فشار دهید

اگر قبلاً آنجا نبوده‌اید، به برگه صفحه لمسی Dell(Dell touchpad) بروید و روی کلیک کنید تا تنظیمات صفحه لمسی Dell را تغییر دهید.(Click to change Dell Touchpad settings)

برای تغییر تنظیمات Dell Touchpad بر روی Click کلیک کنید

در نهایت، روی Touchpad on/off toggle کلیک کرده و آن را روی ON(switch it to ON) قرار دهید . روی ذخیره کلیک (Click)کنید و خارج شوید(save and exit) . بررسی کنید که آیا عملکرد صفحه لمسی(touchpad functionality) باز می گردد.

مطمئن شوید صفحه لمسی فعال است |  رفع کار نکردن پد لمسی Dell

روش 3: صفحه لمسی را از تنظیمات فعال کنید(Method 3: Enable Touchpad from Settings)

1. Windows Key + I را فشار دهید و سپس Devices را انتخاب کنید.( Devices.)

روی System کلیک کنید

2. از منوی(menu select) سمت چپ صفحه لمسی(Touchpad) را انتخاب کنید .

3. سپس مطمئن شوید که ضامن را در زیر صفحه لمسی روشن کنید.( turn on the toggle under Touchpad.)

حتماً کلید ضامن را در زیر صفحه لمسی | روشن کنید  رفع کار نکردن پد لمسی Dell

4. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را ریبوت کنید.

این باید مشکل کار نکردن تاچ پد دل را در ویندوز 10 برطرف کند(fix Dell Touchpad Not Working issue in Windows 10)  ، اما اگر هنوز با مشکلات پد لمسی مواجه هستید، روش بعدی را ادامه دهید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع تاخیر یا فریز ماوس(Fix Mouse Lags or Freezes) در ویندوز 10(Windows 10)

روش 4: پد لمسی را از پیکربندی بایوس فعال کنید(Method 4: Enable Touchpad from BIOS Configuration)

گاهی اوقات ممکن است مشکل کار نکردن صفحه لمسی Dell رخ دهد زیرا صفحه لمسی ممکن است از بایوس(BIOS) غیرفعال شده باشد. برای رفع این مشکل، باید صفحه لمسی را از بایوس(BIOS) فعال کنید . ویندوز خود را بوت(Boot) کنید و به محض اینکه صفحه بوت(Boot Screens) بالا آمد، کلید F2 یا F8 یا DEL را فشار دهید تا به (F2 key or F8 or DEL )BIOS دسترسی پیدا کنید. هنگامی که در منوی BIOS قرار گرفتید، تنظیمات (BIOS menu)صفحه لمسی(Touchpad) را جستجو کنید و مطمئن شوید که صفحه لمسی در بایوس(BIOS) فعال است .

Touchpad را از تنظیمات BIOS فعال کنید

روش 5:(Method 5: ) سایر درایورهای ماوس را حذف کنید

اگر چند موس را به لپ تاپ خود وصل کرده باشید، پد لمسی Dell کار نمی کند. اتفاقی که در اینجا می افتد این است که وقتی این موس ها را به لپ تاپ خود وصل می کنید، درایورهای آنها نیز روی سیستم شما نصب می شود و این درایورها به طور خودکار حذف نمی شوند. بنابراین این درایورهای دیگر ماوس ممکن است با صفحه لمسی شما تداخل داشته باشند، بنابراین باید آنها را یکی یکی حذف کنید:

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید و (devmgmt.msc)Enter را بزنید تا Device Manager باز شود .

devmgmt.msc را تایپ کنید و روی OK کلیک کنید

2. در پنجره Device Manager(Device Manager window) ، Moce and other pointing devices را گسترش دهید.(Mice and other pointing devices.)

3. روی دیگر دستگاه های ماوس خود (به غیر از تاچ پد) کلیک راست کرده و (Right-click)Uninstall را انتخاب کنید.( Uninstall.)

روی دیگر دستگاه های ماوس خود (به غیر از صفحه لمسی) کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید

4. اگر درخواست تایید کرد، Yes را انتخاب کنید.(select Yes.)

5. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را ریبوت کنید.

روش 6: به روز رسانی درایورهای صفحه لمسی(Touchpad Drivers) ( دستی(Manually) )

دلیل دوم خرابی صفحه لمسی درایورهای دستگاه خراب یا قدیمی است. درایورها computer programs/software هستند که به یک قطعه سخت افزار(hardware communicate) کمک می کنند تا به طور مؤثر با سیستم عامل(operating system) ارتباط برقرار کند . سازندگان سخت افزار(Hardware) به طور مکرر درایورهای جدید و به روز شده را برای پیگیری به روز رسانی های سیستم عامل ارائه می کنند. مهم است که درایورهای خود را با آخرین نسخه به روز کنید تا از سخت افزار متصل خود نهایت استفاده را ببرید و با مشکلی مواجه نشوید.

می‌توانید انتخاب کنید که به‌صورت دستی درایورهای صفحه لمسی خود را از طریق مدیر دستگاه(device manager) به‌روزرسانی کنید یا از کمک برنامه‌های شخص ثالث برای به‌روزرسانی همه درایورهای خود به‌صورت هم‌زمان استفاده کنید. اولی این دو در این روش توضیح داده شده است.

1. با راه اندازی Device Manager شروع می کنیم . روش های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد و ما در زیر تعدادی از آنها را ذکر کرده ایم. هر کدام که راحت‌تر است را دنبال کنید .(Follow)

آ. کلید Windows(Windows key) + R را فشار دهید تا دستور run اجرا شود(run command) . در کادر متنی دستور run ، (run command textbox)devmgmt.msc را(devmgmt.msc) تایپ کرده و روی OK کلیک کنید.

devmgmt.msc را تایپ کنید و روی OK کلیک کنید

ب روی(Click) دکمه شروع ویندوز(Windows) کلیک کنید (یا کلید Windows(Windows key) + S را فشار دهید)، Device Manager را تایپ کنید و پس از بازگشت نتایج جستجو ، اینتر را فشار دهید .(press enter)

ج با استفاده از مراحل توضیح داده شده در روش قبلی، (method and click)Control Panel را باز(Open Control Panel) کنید و روی Device Manager کلیک کنید .

د کلید Windows + X را فشار دهید یا روی (Press Windows)دکمه شروع(start button and select) کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید .

2. در پنجره Device Manager(Device Manager window) ، با کلیک بر روی فلش کنار آن یا دوبار کلیک کردن روی برچسب ، Mice and other pointing devices را(Mice and other pointing devices) گسترش دهید.

با کلیک بر روی فلش کنار آن، Moce و سایر دستگاه های اشاره گر را باز کنید

3. روی Dell Touchpad(Dell Touchpad) کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

روی صفحه لمسی Dell کلیک راست کرده و Properties | را انتخاب کنید  رفع کار نکردن پد لمسی Dell

4. به تب Driver در پنجره (Driver )Dell Touchpad Properties(Dell Touchpad Properties window) بروید .

5. روی دکمه Uninstall driver کلیک کنید تا هر گونه ( Uninstall )نرم افزار درایور(driver software) خراب یا قدیمی که ممکن است در حال اجرا هستید حذف نصب شود.

بر روی دکمه Uninstall driver کلیک کنید تا هر گونه خرابی را حذف کنید

6. اکنون بر روی دکمه Update Driver کلیک کنید.

بر روی دکمه Update Driver کلیک کنید

7. در پنجره زیر، Search automatically for updated driver software را انتخاب کنید .

جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده را انتخاب کنید

همچنین می توانید جدیدترین و به روزترین درایورها را برای تاچ پد دل(Dell touchpad) خود از طریق وب سایت Dell به صورت دستی دانلود کنید. برای دانلود دستی درایورهای پد لمسی:

1. مرورگر وب دلخواه خود را باز کنید و (web browser and search)«دانلود درایور مدل لپ تاپ دل»(‘Dell laptop model Driver Download’) خود را جستجو کنید . فراموش نکنید که مدل لپ تاپ را(laptop model) با مدل لپ تاپ خود جایگزین کنید.

2. برای بازدید از صفحه رسمی دانلود درایور(driver download page) ، روی اولین پیوند کلیک کنید .

برای بازدید از صفحه رسمی دانلود درایور، روی اولین لینک کلیک کنید

3. Touchpad را در کادر متنی زیر کلیدواژه(Keyword) تایپ کنید . همچنین، روی منوی کشویی زیر برچسب سیستم عامل(Operating System label) کلیک کنید و سیستم عامل، معماری سیستم(system architecture) خود را انتخاب کنید .

Touchpad را در جعبه متن تایپ کنید و سیستم عامل، معماری سیستم خود را انتخاب کنید

4. در نهایت بر روی Download کلیک کنید . همچنین می توانید با کلیک بر روی فلش کنار تاریخ دانلود ، (Download Date)شماره نسخه(version number) و آخرین تاریخ به روز رسانی درایورها را بررسی کنید . پس از دانلود، فایل را با استفاده از ابزار استخراج داخلی ویندوز (Windows)tool or WinRar/7-zip استخراج کنید .

5. مراحل 1-6 روش قبلی را دنبال کنید و این بار (time select)browse my computer for driver software را انتخاب کنید.( browse my computer for driver software.)

browse my computer for driver software | را انتخاب کنید  رفع کار نکردن پد لمسی Dell

6. بر روی دکمه Browse کلیک کنید و پوشه دانلود شده را پیدا کنید. Next را بزنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا آخرین درایورهای پد لمسی را نصب کنید.

بر روی دکمه Browse کلیک کنید و پوشه دانلود شده را پیدا کنید.  Next را بزنید

همچنین، می‌توانید درایورها را با فشار دادن فایل .exe(.exe file) و دنبال کردن اعلان‌های روی صفحه نصب کنید.

روش 7: به روز رسانی درایورهای صفحه لمسی(Touchpad Drivers) ( به صورت خودکار(Automatically) )

همچنین می توانید انتخاب کنید که درایورهای پد لمسی خود به طور خودکار با استفاده از یک برنامه شخص ثالث(party application) به روز شوند. گاهی اوقات یافتن نسخه صحیح درایور(driver version) برای یک مدل لپ تاپ خاص غیرممکن است . اگر این مورد برای شما صادق است یا نمی‌خواهید مشکل به‌روزرسانی دستی درایورها را تحمل کنید، از برنامه‌هایی مانند Driver Booster یا Driver Easy استفاده کنید. هر دوی آنها نسخه رایگان و پولی دارند و لیست طولانی از ویژگی ها را تقویت می کنند.

توصیه شده:(Recommended:)

  • رفع(Fix HP Touchpad) عدم کارکرد تاچ پد HP در ویندوز 10(Windows 10)
  • رفع خطای نتفلیکس «عدم اتصال به نتفلیکس»
  • آداپتور مینی پورت وای فای مجازی مایکروسافت(Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter & How) چیست و چگونه آن را فعال کنیم؟

اگر هنوز با تاچ پد با مشکل مواجه هستید، باید لپ تاپ خود را به یک مرکز خدمات(service center) ببرید تا در آنجا تاچ پد شما را به طور کامل تشخیص دهند. ممکن است آسیب فیزیکی پد لمسی شما باشد که نیاز به تعمیر آسیب دارد. با این حال، روش‌های ذکر شده در بالا به شما کمک می‌کنند تا مشکلات مربوط به نرم‌افزار خود را که باعث مشکل کار نکردن تاچ‌پد دل می‌شود، حل کنید.(Dell)



About the author

من یک مهندس نرم افزار با بیش از 10 سال سابقه در زمینه مهندسی ویندوز هستم. من در توسعه برنامه‌های مبتنی بر ویندوز، و همچنین سخت‌افزار و درایورهای صوتی برای نسل بعدی سیستم‌عامل ویندوز مایکروسافت، ویندوز 11، تخصص دارم. تجربه من در ساخت برنامه‌های ویندوز، من را برای هر شرکتی که به دنبال توسعه محصولات فناوری نوآورانه است، دارایی ارزشمندی می‌کند.



Related posts