Google Play Store امن‌ترین و سریع‌ترین رسانه برای نصب برنامه‌ها در دستگاه‌های Android است^{(install applications on Android devices)} . هر کاربر اندرویدی^(Android) نحوه استفاده از فروشگاه Play^{(Play Store)} را می‌داند، اما همه نمی‌دانند که وقتی همه چیز از فروشگاه خارج می‌شود چه کاری انجام دهد.

اگر Play Store برنامه‌ها را در دستگاه شما دانلود یا آپلود نمی‌کند، برای رفع مشکل به راه‌حل‌های زیر مراجعه کنید. قبل از هر چیز دیگری، دانلود(ها) را لغو کنید و دوباره امتحان کنید. بستن و باز کردن مجدد Play Store نیز ممکن است مشکل را حل کند.

1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

برای بارگیری برنامه‌ها از فروشگاه Play^{(Play Store)} به یک اتصال داده تلفن همراه یا Wi-Fi قوی نیاز دارید . آیا وقتی روی دکمه نصب^(Install) یا به‌روزرسانی ضربه می‌زنید ^(Update)، برنامه‌ها در مرحله «دانلود در انتظار» گیر^{(apps get stuck at the “download pending” stage)} می‌کنند؟ اطمینان^(Confirm) حاصل کنید که اینترنت شما به درستی کار می کند. مرورگر خود را راه اندازی کنید و از یک وب سایت تصادفی بازدید کنید. اگر صفحه وب بارگیری نمی شود، به احتمال زیاد مشکلی در اتصال اینترنت شما وجود دارد. حالت هواپیما را فعال^{(Enable airplane mode)} کرده و دوباره خاموش کنید.

اگر نمی‌توانید برنامه‌ها را روی داده تلفن همراه دانلود کنید ، به اتصال Wi-Fi بروید. ^(Wi-Fi)اگر مشکل در Wi-Fi ادامه داشت، ^(Wi-Fi)روتر خود را^{(reset your router)} راه اندازی مجدد یا تنظیم مجدد کنید و دوباره امتحان کنید. اتصال VPN^{(VPN connection)} همچنین می تواند بر عملکرد Google Play تأثیر بگذارد. برنامه VPN خود را ^{(VPN app)}ببندید^(Close) یا غیرفعال کنید (اگر از یکی استفاده می کنید) و بررسی کنید که آیا مشکل را برطرف می کند یا خیر.

2. تاریخ و زمان را به روز کنید

برخی از سرویس های سیستم و برنامه های شخص ثالث ممکن است به دلیل تنظیمات نادرست داده کار نکنند. به منوی تنظیمات سیستم ( تنظیمات^(Settings) > سیستم^(System) > تاریخ و زمان^{(Date & time)} ) بروید و مطمئن شوید که دستگاه شما از زمان تاریخ ارائه شده توسط شبکه^{(network-provided date time)} استفاده می کند . همچنین باید گزینه Use network-provided time-zone را فعال کنید.

3. بلوتوث دستگاه خود را غیرفعال کنید

هرچند ممکن است عجیب به نظر برسد، بسیاری از کاربران اندرویدی که مشکلات مشابهی را^{(many Android users who’ve experienced similar issues)} در فروشگاه Google Play تجربه کرده‌اند، تأیید کردند که غیرفعال کردن بلوتوث^(Bluetooth) به عنوان یک راه‌حل مؤثر عمل می‌کند. بلوتوث^(Bluetooth) دستگاه خود را از مرکز اعلان غیرفعال کنید یا به تنظیمات^(Settings) > دستگاه های متصل^{(Connected devices)} > تنظیمات برگزیده اتصال^{(Connection preferences)} > بلوتوث^(Bluetooth) بروید و بلوتوث را خاموش کنید.

4. فضای ذخیره سازی را آزاد کنید

وقتی فضای ذخیره‌سازی دستگاه شما کم باشد، برخی از عملکردهای سیستم در دسترس نیستند. به عنوان مثال، فروشگاه Play^{(Play Store)} ممکن است برنامه‌های جدید را دانلود یا برنامه‌های قدیمی را به‌روزرسانی نکند. برخی از برنامه‌ها نیز ممکن است آهسته اجرا شوند و گهگاه در حین استفاده از^{(crash during usage)} کار بیفتند .

اگرچه Android زمانی که حافظه داخلی دستگاه شما کم است (یا زمانی که کمتر از 1 گیگابایت در دسترس است) اعلان نمایش می دهد، به Settings > Storage بروید تا دریابید که آیا دستگاه شما فضای ذخیره سازی کافی برای قرار دادن برنامه های جدید دارد یا خیر.

باید ببینید چقدر از فضای ذخیره سازی استفاده کرده اید و چقدر باقی مانده است. اگر فضای ذخیره‌سازی‌تان کم است، روی دکمه Free Up Space ضربه بزنید تا از پاک‌کننده داخلی Android برای حذف^{(Android Cleaner to remove junk)} فایل‌های ناخواسته، تکراری و برنامه‌های استفاده نشده از دستگاهتان استفاده کنید.

5. کش و داده های فروشگاه Play را پاک کنید

به Settings > Apps & Notifications > App info (یا مشاهده همه برنامه ها)^{(See all apps))} > Google Play Store > Storage & cache بروید و روی Clear Cache ضربه بزنید .

پس از پاک کردن کش Play Store، برنامه را دانلود کنید. اگر مشکل ادامه داشت، به صفحه ذخیره سازی Play Store بازگردید و روی نماد Clear storage ضربه بزنید .

6. دانلود منیجر را ریست کنید

فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} برنامه‌ها را از طریق Android Download Manager دانلود^{(Android Download Manager)} می‌کند. اگر این دانلودکننده داخلی غیرفعال یا خراب باشد، نمی‌توانید برنامه‌ها را نصب یا به‌روزرسانی کنید. بازنشانی دانلود منیجر^{(Download Manager)} می‌تواند به رفع خرابی‌های دانلود فروشگاه Play کمک کند. ^{(Play Store)}برای انجام آن مراحل زیر را دنبال کنید. 

1. به تنظیمات^(Settings) > اطلاعات برنامه^{(App info)} (یا مشاهده همه برنامه ها)^{(See all apps))} بروید و روی نماد منوی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.

2. Show system را^{(Show system)} انتخاب کنید .

3. در میان برنامه‌ها حرکت کنید و روی Download Manager ضربه بزنید .

4. Storage & cache را انتخاب کنید .

6. روی Clear cache and Clear Storage ضربه بزنید .

7. برای ادامه روی OK در اعلان تایید ضربه بزنید.

Play Store را راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا اکنون می توانید برنامه ها را دانلود و به روز کنید.

7. خدمات گوگل پلی را بازنشانی کنید

Google Play Services یک سیستم اصلی اندروید^(Android) است که همه برنامه‌ها و سرویس‌های Google را تامین می‌کند. ^(Google)اگر در بارگیری برنامه‌ها در فروشگاه Play^{(Play Store)} با مشکل مواجه هستید و هر چیزی که امتحان کرده‌اید ناقص است، بازنشانی حافظه پنهان سرویس‌های Google Play می‌تواند اوضاع را به نظم بازگرداند.^{(Google Play)}

به تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها و اعلان‌ها^{(Apps & notifications)} > اطلاعات برنامه^{(App info)} (یا مشاهده همه برنامه‌ها)^{(See all apps))} > خدمات Google Play^{(Google Play services)} بروید و روی پاک کردن حافظه پنهان^{(Clear cache)} ضربه بزنید . سپس روی Clear Storage ضربه بزنید و در صفحه بعد گزینه Clear All Data را انتخاب کنید .

دستگاه شما برخی از برنامه های سیستمی مورد نیاز برای اجرای خدمات Google Play را دانلود می کند. پس از تکمیل راه‌اندازی، فروشگاه Play^{(Play Store)} را باز کنید و بررسی کنید که آیا بازنشانی سرویس‌های Google Play مشکل را حل کرده است یا خیر.

8. به روز رسانی فروشگاه Play را حذف نصب کنید

اندروید به‌طور خودکار ^(Android)فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را در پس‌زمینه به‌روزرسانی می‌کند. در حالی که برخی از این به‌روزرسانی‌ها بدون خطا هستند، برخی دیگر گاهی با اشکالاتی ارسال می‌شوند که باعث مشکلات عملکردی می‌شوند. بازگرداندن Play Store به نسخه پیش فرض کارخانه می تواند این اشکالات را برطرف کرده و فروشگاه را به حالت عادی بازگرداند.

1. نماد برنامه Play Store^{(Play Store)} را طولانی فشار دهید و روی نماد اطلاعات (i)^{(info (i) icon)} ضربه بزنید .

2. روی نماد منوی سه نقطه ضربه بزنید.

3. Uninstall updates را انتخاب کنید .

4. برای ادامه روی OK در فرمان ضربه بزنید.

پس از آن باید فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را به آخرین نسخه به روز کنید. Play Store را راه اندازی کنید ، روی نماد منو ضربه بزنید و به تنظیمات^(Settings) > نسخه فروشگاه Play بروید^{(Play Store version)} .

دستگاه شما آخرین نسخه فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را در پس‌زمینه دانلود و نصب می‌کند.

9. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

چرخش برقی دستگاه شما یکی دیگر از روش‌های عیب‌یابی است که وقتی فروشگاه Google Play دانلود نمی‌شود، ارزش امتحان کردن را دارد. دکمه پاور را نگه دارید و در گزینه های پاور روی Restart ضربه بزنید.^(Restart)

به یک اتصال^(Connect) Wi-Fi یا داده تلفن همراه قوی وصل شوید و بارگیری را دوباره امتحان کنید.

10. دستگاه خود را به روز کنید

نصب آخرین به‌روزرسانی اندروید می‌تواند مشکلاتی را برطرف کند که مانع از پردازش دانلودها و به‌روزرسانی‌های برنامه‌ها توسط Play Store می‌شود. ^{(Play Store)}به Settings > System > Advanced > System Update بروید تا بررسی کنید آیا به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای دستگاه شما موجود است یا خیر.

11. حساب Google خود را دوباره اضافه کنید

این امر مستلزم خروج از حساب Google خود و ورود مجدد به سیستم است. اگرچه ممکن است مشکل Play Store حل شود ، اما توجه داشته باشید که حذف حساب شما ممکن است برخی از داده‌ها (مخاطبین، پیام‌ها، رویدادهای تقویم و غیره) را که با خود همگام‌سازی کرده‌اید حذف کند. حساب گوگل ^(Google)بنابراین مهم است که از دستگاه اندرویدی خود نسخه پشتیبان تهیه کنید^{(backup your Android device)} تا داده های همگام نشده را از دست ندهید.

برای خروج از حساب Google خود، به تنظیمات^(Settings) > حساب‌ها بروید^(Accounts) و حساب Google متصل به فروشگاه^(Store) Play را انتخاب کنید . پس از آن^(Afterward) ، روی Remove Account کلیک کنید تا اتصال حساب از دستگاه شما قطع شود.

در منوی حساب‌ها، افزودن حساب را انتخاب کنید^{(Add account)} و برای افزودن مجدد حساب، فرمان را دنبال کنید. 

دانلود^(Download) و به روز رسانی برنامه ها بدون مشکل^{(Update Apps Without Issues)}

ما کاملاً مطمئن هستیم که حداقل یکی از این 11 تکنیک عیب یابی روی دستگاه شما جادو خواهد کرد. همچنین باید این راهنمای رفع مشکلات Google Play را^{(this guide on fixing Google Play issues)} برای راه حل های بیشتر بررسی کنید. اگر هیچ یک از توصیه‌های این مقاله مشکل را حل نکرد، برنامه‌ها را از وب‌سایت‌های APK شخص ثالث مورد اعتماد^{(trusted third-party APK websites)} نصب کنید .

Google Play Store Not Downloading or Updating Apps? 11 Ways to Fix

Google Play Store is thе safest and fastest medium to install applications on Android devices. Every Android user knows how to use the Play Store, but not everyone knows what to do when things go sideways with the store.

If the Play Store is not downloading or uploading apps on your device, refer to the solutions below to fix the problem. Before anything else, cancel the download(s) and try again. Closing and reopening the Play Store might also resolve the issue.

1. Check Your Internet Connection

You need a strong cellular data or Wi-Fi connection to download apps from the Play Store. Do apps get stuck at the “download pending” stage when you tap the Install or Update button? Confirm that your internet is working correctly. Launch your browser and visit a random website. If the web page doesn’t load, there’s most likely a problem with your internet connection. Enable airplane mode and turn it back off.

Switch to a Wi-Fi connection if you can’t download apps on mobile data. If the problem persists on Wi-Fi, reboot or reset your router and try again. A VPN connection can also affect Google Play’s performance. Close or disable your VPN app (if you use one) and check if that fixes the problem.

2. Update Date and Time

Some system services and third-party apps may malfunction due to incorrect data settings. Head to the system settings menu (Settings > System > Date & time) and make sure your device is using the network-provided date time. You should also enable toggle on the Use network-provided time-zone option.

3. Disable Your Device’s Bluetooth

As odd as this may sound, many Android users who’ve experienced similar issues with the Google Play store confirmed that disabling Bluetooth worked as an effective workaround. Disable Bluetooth on your device from the notification center or go to Settings > Connected devices > Connection preferences > Bluetooth and toggle off Bluetooth.

4. Free Up Storage Space

Some system functions will become unavailable when your device is low on storage space. For example, Play Store may fail to download new apps or update old ones. Some apps may also start running slow and occasionally crash during usage.

Although Android displays a notification when your device’s internal storage is low (or when there’s less than 1GB available), go to Settings > Storage to find out if your device has sufficient storage space to accommodate new applications.

You should see how much storage you’ve used and how much is left. If your storage is low, tap the Free Up Space button to use the built-in Android Cleaner to remove junk, duplicate files, and unused apps from your device.

5. Clear Play Store Cache & Data

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play Store > Storage & cache and tap Clear Cache.

Try downloading the app after clearing Play Store’s cache. If the problem persists, return to the Play Store’s storage page and tap the Clear storage icon.

6. Reset the Download Manager

The Google Play Store downloads applications on your device through the Android Download Manager. You can’t install or update apps if this built-in downloader is disabled or malfunctioning. Resetting the Download Manager can help to resolve Play Store download failures. Follow the steps below to get it done. 

1. Go to Settings > App info (or See all apps) and tap the three-dot menu icon at the top-right corner.

2. Select Show system.

3. Scroll through the apps and tap Download Manager.

4. Select Storage & cache.

6. Tap Clear cache and Clear Storage.

7. Tap OK on the confirmation prompt to proceed.

Launch Play Store and check if you can now download and update applications.

7. Reset Google Play Services

Google Play services is a core Android system that powers all Google apps and services. If you’re having issues downloading applications on the Play Store, and everything you’ve tried proved abortive, resetting Google Play services’ cache could set things back in order.

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play services and tap Clear cache. Afterward, tap the Clear Storage and select Clear All Data on the next page.

Your device will download some system applications required to run Google Play services. When the setup is complete, open Play Store and check if resetting Google Play services resolved the problem.

8. Uninstall Play Store Updates

Android automatically updates Google Play Store in the background. While some of these updates are error-free, others sometimes ship with bugs that cause performance issues. Reverting Play Store to the factory default version can eliminate these bugs and restore the store to normalcy.

1. Long-press the Play Store app icon and tap the info (i) icon.

2. Tap the three-dot menu icon.

3. Select Uninstall updates.

4. Tap OK on the prompt to proceed.

You should update the Google Play Store to the latest version afterward. Launch Play Store, tap the menu icon, and go to Settings > Play Store version.

Your device will download and install the latest version of the Google Play Store in the background.

9. Restart Your Device

Power-cycling your device is another troubleshooting technique that’s worth trying to fix when the Google Play store is not downloading. Hold down the power button and tap Restart on the power options.

Connect to a strong Wi-Fi or mobile data connection and reattempt the download.

10. Update Your Device

Installing the latest Android update can fix issues stopping Play Store from processing app downloads and updates. Go to Settings > System > Advanced > System update to check if there’s a software update available for your device.

11. Re-Add Your Google Account

This entails signing out of your Google account and signing back in. While this might fix the problem with Play Store, note that removing your account may delete some data (contacts, messages, calendar events, etc.) that you’ve synced to your Google account. So it’s important that you backup your Android device so you don’t lose any unsynced data.

To sign out of your Google account, go to Settings > Accounts and select the Google account connected to Play Store. Afterward, click Remove Account to disconnect the account from your device.

On the Accounts menu, select Add account and follow the prompt to re-add the account. 

Download and Update Apps Without Issues

We’re pretty confident that at least one of these 11 troubleshooting techniques will work the magic on your device. You should also check out this guide on fixing Google Play issues for more solutions. If none of the recommendations in this article resolves the problem, install applications from trusted third-party APK websites.

Related posts

• فروشگاه Google Play کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع آن!

• Fix Download Pending Error در Google Play Store

• چگونه به نصب APK در Android بدون Google Play Store

• به صورت دستی Google Play Store را به صورت دستی دانلود و نصب کنید

• رفع Transaction می توانید در Google Play Store نمی توان به پایان

• 7 بهترین برنامه و پلتفرم پخش زنده برای iPhone یا Android

• چگونه می توانید یک Refund در Google Play Store خرید

• 6 بهترین قطب نما Apps برای Android

• 8 Best Selfie Apps برای Android

• نحوه استفاده از گوگل پلی استور برای نصب برنامه ها و بازی های اندروید

• 5 راه برای باز کردن فروشگاه گوگل پلی در اندروید

• 7 Best Camera Apps برای Android

• رفع: گوگل پلی استور همچنان در اندروید خراب می شود

• 11 بهترین برنامه اندروید در سال 2020

• Best Caller ID Apps برای Android و iOS

• 6 بهترین هدف ردیابی Apps برای iPhone and Android

• 5 بهترین Flashlight Apps برای Android که امن

• 5 Best Apps برای محدود کردن Screen Time در iPhone and Android

• Microsoft Store برنامه ها را دانلود نمی کند؟ 11 راه برای رفع

• 7 بهترین برنامه بازار بورس برای اندروید و iOS