در اصل، اتصال USB نوع C یا USB-C^{(USB-C connection)} برای اتصال تلفن‌های همراه، ایستگاه‌های اتصال یا شارژ رایانه شخصی ویندوز 10 شما استفاده می‌شود، اما برخی شرایط پیش‌بینی‌نشده مانند ناسازگاری در ترکیب سخت‌افزار و نرم‌افزار می‌تواند اتصال را مختل کند. در چنین مواردی، اعلان‌های نمایش داده شده بر روی صفحه نمایش رایانه شخصی ویندوز شما می‌تواند به شما کمک کند تا مشکل را مشخص کنید و چند نکته را برای رفع سریع مشکلات امتحان کنید.

USB-C در ویندوز 10 کار نمی کند

قبل از شروع، مطمئن شوید که آخرین به روز رسانی های ویندوز^(Windows) را روی دستگاه خود نصب کرده اید. اگر پیام‌هایی مانند این درگاه USB از DisplayPort یا Thunderbolt یا MHL پشتیبانی نمی‌کند^{(This USB port doesn’t support DisplayPort or Thunderbolt or MHL)} دریافت می‌کنید یا ممکن است دستگاه USB هنگام اتصال به این درگاه عملکرد محدودی داشته باشد^{(The USB device might have limited functionality when connected to this port)} ، از یک درگاه USB^{(USB Port)} دیگر برای اتصال استفاده کنید. اگر این کمکی نکرد، ادامه دهید.

1] دستگاه های ناشناس را بررسی کنید

اگر دستگاه USB که رایانه شخصی (یا ^(USB)تلفن^(Phone) ) ویندوز 10 شما به آن متصل است، مشکلی را گزارش کرد یا مشکلی در درایور دستگاه وجود دارد، Device Manager را باز کنید و ^{(Device Manager)}دستگاه ناشناخته‌ای را^{(unknown device)} پیدا کنید که مشکل را با علامت تعجب زرد نشان داده شده است. نماد دستگاه پس از آن، به سادگی دستگاه را انتخاب کنید، روی Properties آن کلیک کنید و وضعیت نمایش داده شده در زیر وضعیت دستگاه^(Device) را بررسی کنید.

اگر کد خطا را نشان می دهد، کد خطای Device Manager را بررسی کرده^{(check the Device Manager Error code)} و از آن برای عیب یابی استفاده کنید.

2] شارژ را بررسی کنید

یکی دیگر از دلایل احتمالی عدم کارکرد USB-C در ویندوز 10^{(Windows 10)} می تواند شارژ ناکافی رایانه شخصی^{(insufficient PC charging)} باشد. این ممکن است زمانی رخ دهد که

• شارژر با کامپیوتر شما سازگار نیست.
• شارژر آنقدر قوی نیست که بتواند کامپیوتر شما را شارژ کند.
• شارژر به پورت شارژ رایانه شخصی شما متصل نیست.
• کابل شارژ نیازهای برق شارژر، رایانه شخصی را برآورده نمی کند.

برای رفع این مشکل، همیشه از شارژر و کابل همراه رایانه خود استفاده کنید و مطمئن شوید که شارژر خود را به درگاه شارژ USB-C رایانه شخصی خود وصل می کنید. همچنین، سعی کنید از یک قوطی هوای فشرده برای تمیز کردن درگاه USB-C^(USB-C) رایانه شخصی خود استفاده کنید.

3] آیا پشتیبانی می شود؟

عملکرد دستگاه USB یا Thunderbolt^{(USB or Thunderbolt device functionality)} ممکن است محدود باشد. به احتمال زیاد دستگاه یا دانگل متصل دارای ویژگی‌های جدیدی برای USB-C است که ^(USB-C)ممکن^{(Alternate Mode)} است رایانه شخصی (یا تلفن) شما از آنها پشتیبانی نکند یا دستگاه یا دانگل متصل به پورت USB-C^(USB-C) صحیح رایانه شخصی شما وصل نشده باشد. دستگاه های حالت یا دانگل ها به رایانه شخصی (یا تلفن) شما متصل می شوند.

برای اینکه یک حالت جایگزین^{(Alternate Mode)} به درستی کار کند، سخت افزار و نرم افزار روی رایانه شخصی و دستگاه یا دانگل متصل باید از حالت جایگزین^{(Alternate Mode)} پشتیبانی کند . برخی از حالت های جایگزین ممکن است به کابل ^{(Certain Alternate Modes)}USB-C خاصی نیز نیاز داشته باشند . بنابراین، مطمئن شوید که دستگاه یا دانگل به پورت USB-C^(USB-C) رایانه شخصی شما متصل است که از حالت جایگزین^{(Alternate Mode)} صحیح پشتیبانی می کند . برای مثال، اگر یک دستگاه Thunderbolt Alternate Mode را وصل می‌کنید ، مطمئن شوید که به پورت USB-C^(USB-C) رایانه شخصی شما که از Thunderbolt پشتیبانی می‌کند متصل است.

همچنین، مطمئن شوید رایانه و کابل شما از همان ویژگی‌های USB-C دستگاه متصل پشتیبانی می‌کند.

4] DisplayPort Alternate Mode را بررسی کنید

اتصال DisplayPort/MHL connection may fail کار نکند. همانطور که می‌دانید، حالت جایگزین DisplayPort^{(DisplayPort Alternate Mode)} به شما امکان می‌دهد ویدیوی پروژه، سایر محتوای بصری و صدا را روی یک صفحه نمایش خارجی که از DisplayPort پشتیبانی می‌کند پخش کند . حالت های دیگری نیز وجود دارد که حالت های جایگزین^{(Alternate Modes)} نیز وجود دارد. این شامل،

1. MHL - حالت جایگزین MHL به^{(MHL Alternate Mode)} شما امکان می دهد ویدیو را پخش کنید و صدا را روی یک صفحه نمایش خارجی که از MHL پشتیبانی می کند پخش کنید.
2. HDMI – حالت جایگزین HDMI به^{(HDMI Alternate Mode)} شما امکان می دهد ویدیو را پخش کنید و صدا را روی یک صفحه نمایش خارجی که از HDMI پشتیبانی می کند پخش کنید .

برای رفع مشکلات ناشی از این مشکل، مطمئن شوید رایانه شخصی، صفحه نمایش خارجی و کابل از حالت های جایگزین DisplayPort یا MHL پشتیبانی می کنند و دستگاه یا دانگل مستقیماً به رایانه شخصی شما متصل است.

5] عیب یاب ^{(Device Troubleshooter)}سخت افزار^(Hardware) و دستگاه را اجرا^(Run) کنید

Hardware and Device Troubleshooter  یا Windows USB Troubleshooter را اجرا کنید و بررسی کنید که آیا کمک می کند یا خیر. این عیب‌یاب‌ها^{(Troubleshooters)} اتصال سخت‌افزار یا USB به رایانه را برای هر گونه مشکل شناخته شده بررسی می‌کنند و آنها را به‌طور خودکار برطرف می‌کنند.

مطالب مرتبط^{(Related read)} : دستگاه USB شناسایی نمی^{(USB Device is not recognized)} شود.

امیدوارم چیزی کمک کند.

USB-C not working, charging or recognized on Windows 10

Primarily, a UЅB Type C or USB-C connection is used for either connecting mobile phones, docking stations, or charging your Windows 10 PC, but some unforeseen conditions like incompatibility in hardware-software combination can upset the connection. In such cases, notifications displayed on your Windows PC screen can help you pinpoint the problem and try few tips to fix things quickly.

USB-C not working on Windows 10

Before you begin, make sure that you have installed all the latest Windows Updates on your device. If you receive messages like This USB port doesn’t support DisplayPort or Thunderbolt or MHL or The USB device might have limited functionality when connected to this port, use a different USB Port to connect. If this does not help, proceed.

1] Check for Unknown devices

If the USB device that your Windows 10 PC (or Phone) is connected to, reports an issue, or there’s a problem with the device driver, open Device Manager and find the unknown device causing the problem by checking for a yellow exclamation marked against the symbol of the device. After that, simply select the device, choose its click Properties and check the status displayed under Device status.

If it displays an error code, check the Device Manager Error code and use it to troubleshoot the issue.

2] Check Charging

Another likely reason for USB-C not working on Windows 10 could be insufficient PC charging. This may occur when,

• The charger isn’t compatible with your PC.
• The charger isn’t powerful enough to charge your PC.
• The charger isn’t connected to a charging port on your PC.
• The charging cable doesn’t meet the power requirements of the charger, PC.

To fix this, always use the charger and cable included with your PC and make sure you’re connecting your charger to the USB-C charging port on your PC. Also, try using a can of compressed air to clean the USB-C port on your PC.

3] Is it supported?

The USB or Thunderbolt device functionality may be limited. It is highly likely that the connected device or dongle has new features for USB-C that your PC (or phone) might not support or the connected device or dongle isn’t connected to the correct USB-C port on your PC/ additional Alternate Mode devices or dongles are connected to your PC (or phone).

For an Alternate Mode to work correctly, the hardware and the software on the PC and the connected device or dongle must support the Alternate Mode. Certain Alternate Modes might also require a specific USB-C cable. So, make sure the device or dongle is connected to the USB-C port on your PC that supports the correct Alternate Mode. For example, if you’re connecting a Thunderbolt Alternate Mode device, make sure it’s connected to the USB-C port on your PC that supports Thunderbolt.

Also, make sure your PC and cable support the same USB-C features as the connected device.

4] Check DisplayPort Alternate Mode

The DisplayPort/MHL connection may fail to work. As you are aware, the DisplayPort Alternate Mode lets your project video, other visual content and play audio on an external display that supports DisplayPort. There are other modes are Alternate Modes as well. These include,

1. MHL – The MHL Alternate Mode lets you project video and play audio on an external display that supports MHL.
2. HDMI – The HDMI Alternate Mode lets you project video and play audio on an external display that supports HDMI.

To fix problems caused by this issue, make sure your PC, the external display, and the cable support DisplayPort or MHL alternate modes and the device or dongle is connected directly to your PC.

5] Run the Hardware and Device Troubleshooter

Run the Hardware and Device Troubleshooter or the Windows USB Troubleshooter and check if it helps. These Troubleshooters check the hardware or USB connection to the computer for any known issues and fix them automatically.

Related read: USB Device is not recognized.

Hope something helps.

Related posts

• چه USB-C است؟ چگونه برای اضافه کردن USB-C Port به Windows لپ تاپ؟

• نحوه غیرفعال کردن کلاس های ذخیره سازی قابل جابجایی و دسترسی به Windows 10

• Fix Unknown USB Device، Set address پیام خطا شکست خورده در ویندوز

• Please فرمت USB drive به عنوان تنها FAT partition: Boot Camp Assistant

• نحوه اتصال یک وب سایت به Bluetooth or USB device در Edge or Chrome

• USB Deview: View & uninstall قبلا USB دستگاه متصل شده است

• Keyboard و ماوس توقف کار هنگامی که USB Flash Drive متصل است

• به طور خودکار کلید های میانبر را به رسانه های قابل جابجایی در دسکتاپ Windows 10 ایجاد کنید

• USB Disk Ejector به شما اجازه می دهد تا به سرعت دستگاه USB را در Windows 10 حذف کنید

• USB Device در Windows 10 به رسمیت شناخته نشده

• Restrict USB access به Windows 10 کامپیوتر با Ratool

• USB printer پورت از دست رفته پس از قطع چاپگر در Windows 10

• Best USB 3.0 Hubs برای خرید در سال 2018

• نحوه فرمت USB به NTFS در Windows 10

• USB Device Tree Viewer، یک برنامه مبتنی بر Microsoft USBView

• Fix Power surge در خطای USB port در ویندوز 10

• نحوه فعال یا غیر فعال کردن USB Write Protection در Windows 10

• Space error Fix اختصاص نیافته در USB drive or SD card در Windows 10

• چگونه برای ایجاد Windows Bootable USB Flash Drive از ISO

• چگونه به رفع VirtualBox USB در Windows 10 compiuter تشخیص داده نشده