اعلان‌های اینستاگرام کار نمی‌کنند؟ در اینجا 9 راه برای رفع آن وجود دارد!

Instagram is one of the most popular social media app in 2020. But imagine not being able to get any Instagram notifications on your Android or iOS device? The same is being reported by a number of users, and today we take a look at why the Instagram notifications not working issue occurs in the first place and how to fix it without breaking your phone!

امروزه، در حالی که ما زندگی خود را از طریق این دستگاه های تلفن همراه کوچک و در عین حال قدرتمند می گذرانیم، اعلان ها چیزی هستند که ما را در مورد آنچه در اطرافمان می گذرد به روز می کنند یا حداقل ما را به سمت مکانی که عمل در حال انجام است نشان می دهد. اعلان‌ها یکی از دلایل اصلی بررسی گوشی‌های هوشمند خود هستند، این امر به ویژه در مورد برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی صادق است.

از زمان راه‌اندازی آن در سال ۲۰۱۰، اینستاگرام(Instagram) ، یک شبکه اجتماعی مبتنی بر تصویر، ما را از طریق اعلان‌های مداوم درباره افرادی که اخیراً عکس‌های ما را لایک یا نظر داده‌اند، به‌روزرسانی می‌کند. ما در مورد افرادی که برای ما پیام مستقیم ارسال کرده اند یا اخیراً ما را از طریق اعلان ها دنبال کرده اند، به روز می شویم.

تصور کنید(Imagine) روزها منتظر بمانید تا crush شما به DM شما پاسخ دهد و متوجه شوید که آنها فوراً پاسخ داده اند اما شما در مورد آن مطلع نشده اید. اعلان‌ها به‌ویژه برای پیام‌ها مهم هستند زیرا اغلب ما صندوق‌های ورودی خود را اغلب چک نمی‌کنیم. از دست دادن به‌روزرسانی در مورد پخش زنده از افراد مشهور مورد علاقه شما می‌تواند منجر به FOMO جدی شود. مورد دیگر این است که وقتی شخصی درخواست فالو شما را می پذیرد، هیچ راه دیگری برای بررسی وجود ندارد جز اینکه به صورت دستی از حساب او بازدید کنید تا تأیید کنید، که فوق العاده خسته کننده است. حتی می توانید یک پست جدید یا اعلان داستان را از دست بدهید که کل هدف را شکست می دهد.

اعلان‌ها نقش مهمی در تصمیم‌گیری اینکه چقدر، چه موقع، چرا و چند بار برنامه را برای بررسی فید یا صندوق ورودی خود باز می‌کنیم، بازی می‌کنند. با این حال، یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که توسط اینستاگرامرهای (Instagrammers)اندروید(Android) و iOS گزارش شده ، «دریافت نشدن اعلان‌ها» است.

چگونه اعلان‌های اینستاگرام کار نمی‌کنند؟

نحوه رفع عدم کارکرد اعلان اینستاگرام(How to Fix Instagram Notification not Working)

در این مقاله به بررسی دلایل خطای «اعلان‌های اینستاگرام کار نمی‌کند» می‌پردازیم و سپس به رفع آن می‌پردازیم.

دلایل عدم کارکرد اعلان اینستاگرام چیست؟(What are the causes of ‘Instagram Notification not Working’ Issue?)

چند سناریو رایج وجود دارد که باعث ایجاد این مشکل خاص می شود.

  • تنظیمات Push Notification:(Push Notification Settings:) گاهی اوقات، تنظیمات Push Notifications در داخل برنامه اینستاگرام(Instagram) غیرفعال می شود که منجر به عدم دریافت اعلان از برنامه می شود.
  • خرابی داده‌های کش:(Corruption of Cache data:) مانند بسیاری از برنامه‌های کاربردی دیگر، اینستاگرام(Instagram) حافظه پنهان را در دستگاه شما ذخیره می‌کند تا نیازی به بارگیری مجدد فایل‌های تصاویر نباشد. که فساد می تواند به طور غیر مستقیم بر اعلان ها تأثیر بگذارد.
  • اختلال در عملکرد برنامه:(Application malfunctions:) در برخی موارد، خود برنامه اینستاگرام(Instagram) ممکن است با مشکلاتی روبرو شود که باعث ایجاد نقص شود.
  • تنظیمات اعلان دستگاه:(Device’s notification setting: ) در برخی موارد، تنظیمات اعلان در دستگاه خاص شما ممکن است اعلان‌های ارسال شده توسط یک برنامه را مسدود یا بی‌صدا کند.
  • همگام سازی حساب: تنظیمات (Account synchronization:) اینستاگرام(Instagram) با اکانت همگام سازی می شود. تغییرات ایجاد شده در یک دستگاه می تواند بر عملکرد دستگاه های دیگر تأثیر بگذارد.

چند روش مختلف برای حل این مشکل در اندروید(Android) و iOS وجود دارد و ما لیستی از تمام راه حل ها را در زیر گردآوری کرده ایم.

روش 1: تنظیمات اعلان اینستاگرام را بررسی کنید(Notification Setting)

از آنجایی که اینستاگرام(Instagram) دارای تنظیمات اعلان جداگانه برای پیام‌های مستقیم(Direct Messages) ، نظرات(Comments) ، لایک‌ها ، IGTV(Likes) ، چت‌های (IGTV)ویدیویی(Video Chats) ، ویدیوی زنده(Live Video) و غیره است، ممکن است تنظیمات Push Notification به طور تصادفی توسط کاربر خاموش شود و اعلان‌های خروجی متوقف شود. تغییر این تنظیم ساده ترین روش برای شروع دوباره دریافت اعلان است.

1. اپلیکیشن اینستاگرام را(Instagram application) روی گوشی خود باز کنید و روی نماد نمایه دایره ای(circular profile icon) واقع در سمت راست پایین صفحه ضربه بزنید.

اپلیکیشن اینستاگرام را روی گوشی خود باز کنید و روی نماد دایره ای نمایه ضربه بزنید

2. اکنون، روی نماد منوی همبرگر(hamburger menu icon) واقع در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.

روی نماد منوی همبرگر واقع در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید

3. در پایین منوی کشویی، گزینه‌های «تنظیمات»(‘Settings’ ) را خواهید دید. روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات اینستاگرام(Instagram Settings) باز شود .

روی تنظیمات اینستاگرام ضربه بزنید

4. در منوی تنظیمات ، گزینه‌های « (Settings)اعلان‌ها(Notifications) » را انتخاب کنید. در تنظیمات اعلان‌ها(Notifications) ، روی گزینه Push Notifications ضربه بزنید .

در منوی تنظیمات، گزینه‌های «اعلان‌ها» | را انتخاب کنید  رفع عدم کارکرد اعلان‌های اینستاگرام

5. اطمینان حاصل کنید که سوئیچ کنار "Mute Push Notification" خاموش است.

مطمئن شوید که سوئیچ کنار "بی‌صدا کردن اعلان فشار" خاموش است

6. ادامه دهید تا مطمئن شوید که گزینه "خاموش"(‘off’) در هیچ بخش جداگانه ای انتخاب نشده است. بر اساس اولویت و نیاز خود، می‌توانید بین دریافت اعلان از همه یا فقط افرادی که دنبال می‌کنید، یکی را انتخاب کنید.( getting notification from everyone or only the people you follow.)

مطمئن شوید که گزینه "خاموش" در هیچ بخش جداگانه ای انتخاب نشده باشد

تمام است، به منوی اصلی بازگردید و اکنون اینستاگرام(Instagram) شما را در مورد فعالیت های حسابتان با خبر می کند.

روش 2: تنظیمات اعلان اینستاگرام(Instagram Notification Settings) گوشی خود را بررسی کنید

تنظیمات اعلان تلفن(Phone notification settings) به عنوان دروازه بان برای اینکه چه اعلان هایی در دستگاه تلفن همراه شما نمایش داده می شود عمل می کند. اگر این تنظیمات اعلان خاموش باشد، مهم نیست که تنظیمات برنامه خاص چیست. از این رو(Hence) ، اطمینان از روشن بودن آنها نیز مهم است.

در دستگاه iOS(In an iOS device)

1. تنظیمات را در آیفون خود باز کنید و روی " اعلان ها(Notifications) " ضربه بزنید.

2. لیستی از همه برنامه ها به ترتیب حروف الفبا ظاهر می شود، به پایین بروید تا " Instagram " را پیدا کنید و روی فلش کنار آن ضربه بزنید.

3. مطمئن شوید که سوئیچ کنار « اجازه اعلان‌ها(Allow Notifications) » روشن است.

در یک دستگاه اندرویدی(In an Android device)

1. برنامه " تنظیمات(Settings) " را در تلفن خود باز کنید. در لیست تنظیمات اسکرول(Scroll) کنید و روی Notifications کلیک کنید یا مستقیماً همان را در نوار جستجو که معمولاً در بالا قرار دارد جستجو کنید.

2. پس از وارد شدن به تنظیمات « برنامه‌ها (Setting)و اعلان‌ها(Apps & Notifications) » ، اینستاگرام(Instagram) را در میان دیگران پیدا کنید و آن را انتخاب کنید.

3. سوئیچ کلید کنار « نمایش اعلان(Show Notification) » را روشن کنید.

سوئیچ جابه‌جایی کنار «نمایش اعلان» را روشن کنید

4. پس از فعال شدن، مطمئن شوید که تمام تنظیمات فردی نیز روشن هستند.

مطمئن شوید که تمام تنظیمات فردی نیز فعال هستند |  رفع عدم کارکرد اعلان‌های اینستاگرام

حالا بررسی کنید که آیا می‌توانید مشکل کار نکردن اعلان‌های اینستاگرام را برطرف کنید یا خیر( fix Instagram Notifications not working issue or not) ؟ اگر نه پس به روش بعدی ادامه دهید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه اکانت اینستاگرام خود را غیرفعال یا حذف کنیم (2020)(How to Deactivate or Delete Your Instagram Account (2020))

روش 3: " حالت مزاحم نشوید(Disturb Mode) " را خاموش کنید

حالت مزاحم نشوید(Disturb Mode) یا حالت DND در اندروید(Android) و آیفون در دسترس است. پس از فعال شدن، تلفن شما به طور موقت اعلان‌ها، هشدارها، تماس‌های تلفنی و پیام‌های متنی دریافتی را مسدود یا بی‌صدا می‌کند. غیرفعال کردن یا خاموش کردن حالت DND باید اعلان‌های (DND)اینستاگرام(Instagram) را روی دستگاه شما بازگرداند.

در یک دستگاه iOS(In an iOS Device)

1. به تنظیمات دستگاه خود بروید و روی «مزاحم نشوید(Do Not Disturb) » ضربه بزنید.

2. مطمئن شوید که سوئیچ کنار " مزاحم نشوید(Do Not Disturb) " و همچنین " برنامه ریزی(Scheduled) " خاموش است.

بیشتر به پایین بروید و «مزاحم نشوید در هنگام رانندگی(Do Not Disturb While Driving) » را جستجو کنید و « دستی(Manually) » را در کنار «فعال کردن» انتخاب کنید.

در یک دستگاه اندرویدی(In an Android Device )

1. تنظیمات را باز کنید و روی " صدا و لرزش(Sound & Vibration) " کلیک کنید

2. «مزاحم نشوید(Do Not Disturb) » را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.

«مزاحم نشوید» را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید

3. برای اطمینان از خاموش بودن سوئیچ ادامه دهید.

ادامه دهید تا مطمئن شوید سوئیچ خاموش است |  رفع عدم کارکرد اعلان‌های اینستاگرام

روش 4: حالت های ذخیره انرژی(Power Saving Modes) را غیرفعال کنید

برای صرفه جویی و افزایش عمر باتری، تلفن های مدرن دارای حالت های صرفه جویی در باتری هستند که زمانی که باتری گوشی شما کم است به طور خودکار فعال می شوند. پس از فعال شدن، برنامه‌های در حال اجرا در پس‌زمینه به‌روزرسانی نمی‌شوند، که در برخی موارد باعث تأخیر یا مسدود کردن اعلان‌های دریافتی می‌شود. غیرفعال کردن این حالت ممکن است برای بازگرداندن اعلان‌های اینستاگرام شما مفید باشد.(Instagram)

در آیفون، برنامه تنظیمات(Settings ) را باز کنید و به پایین بروید تا تنظیمات «باتری»(‘Battery’ ) را انتخاب کنید . سوئیچ سوئیچ کنار "حالت کم مصرف" را خاموش کنید(‘Low Power Mode’) .

در اندروید، «باتری» را(‘Battery’ ) در منوی تنظیمات انتخاب کنید. روی "بهینه سازی باتری"(‘Battery Saver’ ) ضربه بزنید و آن را خاموش کنید.

روش 5: گوشی خود را ریستارت کنید

اگر همه تنظیمات ذکر شده در بالا کاملاً در جای خود هستند و هنوز به شما اطلاع داده نمی شود، یک بار گوشی خود را راه اندازی مجدد کنید. راه اندازی مجدد دستگاه شما(Restarting your device) اولین قدم و راه حلی است که در هنگام عیب یابی یک مشکل فنی به کار می رود.(go-to solution when troubleshooting a technical problem.)

گوشی را ریستارت کنید

روش ششم: اپلیکیشن اینستاگرام را به روز کنید(Instagram Application)

در بسیاری از موارد، اعلان‌های اینستاگرام به دلیل وجود باگ در خود برنامه ، کار نمی‌کنند . (Instagram Notifications doesn’t work)اینستاگرام(Instagram) خود از چند باگ و مشکلاتی که ممکن است یک کاربر با آن مواجه شود آگاه است، از این رو با هر آپدیت سعی در رفع آنها می کند. بنابراین، به روز رسانی برنامه ممکن است مفید باشد.

در دستگاه‌های اندرویدی(Android) ، کاربر می‌تواند « فروشگاه Play(Play Store) » را برای هر به‌روزرسانی جدید برنامه بررسی کند.

کاربر می‌تواند «فروشگاه Play» را برای هر به‌روزرسانی جدید برنامه بررسی کند

از « اپ استور(App Store) » در آیفون‌ها برای جستجوی به‌روزرسانی‌های جدید استفاده کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه چندین عکس اینستاگرام را همزمان حذف کنیم(How to Delete Multiple Instagram Photos at Once)

روش 7: پاک کردن اطلاعات کش(Cache Data) در اینستاگرام(Instagram)

داده های کش(Cache) برای ذخیره اطلاعات کاربر در دستگاه مفید است. این به برنامه در تکمیل سریعتر کار کمک می کند. برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی(Social) ذخیره‌کننده‌های حافظه پنهان بزرگ هستند و داده‌های آن‌ها می‌توانند به راحتی خراب یا خراب شوند. داده های حافظه نهان خراب می تواند باعث اختلال در عملکرد برنامه و ایجاد مشکلاتی برای کاربر شود، از این رو پاک کردن آنها هر از چند گاهی مهم است.

1. قبل از شروع فرآیند پاکسازی کش، توصیه می کنیم ابتدا از حساب خود خارج شوید.

از منوی تنظیمات اینستاگرام(Instagram Settings) دیدن کنید (فرآیندی که در مراحل اولیه روش 1 ذکر شده است)

به منوی تنظیمات اینستاگرام مراجعه کنید |  رفع عدم کارکرد اعلان‌های اینستاگرام

2. روی « خروج از همه حساب‌ها(Log Out All Accounts) » در پایین صفحه ضربه بزنید و از برنامه خارج شوید.

روی «خروج از همه حساب‌ها» در پایین صفحه ضربه بزنید

3. تنظیمات را در تلفن خود باز کنید و " Application " یا " Aps(Apps) " را در نوار جستجو تایپ کنید. در آنجا، لیستی از همه برنامه های موجود در دستگاه را پیدا کنید. " Instagram " را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا باز شود.

"Instagram" را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا باز شود

4. برای ادامه، " Storage & Cache " را انتخاب کنید.

برای ادامه، «Storage & Cache» را انتخاب کنید

5. برای حذف تمام داده های کش ، روی « پاک کردن کش » ضربه بزنید.(Clear Cache)

برای حذف تمام داده های حافظه نهان، روی «Clear Cache» ضربه بزنید

6. بررسی کنید که آیا داده های کش(cache data) با مقدار حافظه اشغال شده توسط آن پاک شده است یا خیر. 0 B به این معنی است که تمام حافظه پنهان پاک شده است.

بررسی کنید که آیا داده های حافظه پنهان پاک شده اند

7. گوشی خود را یک بار راه اندازی مجدد کنید و برای بررسی مجدد وارد حساب اینستاگرام(Instagram) خود شوید.

روش 8: برنامه را دوباره روی دستگاه خود نصب کنید

هنگامی که یک برنامه مجدداً روی تلفن شما نصب می شود، همه داده ها و گزینه ها به موارد پیش فرض بازنشانی می شوند. این شامل دادن مجوزهای لازم به برنامه در صورت درخواست است.

1. برای حذف نصب برنامه، " App Store" را(App Store’ ) در آیفون یا "Play Store" در اندروید(Android) را باز کنید و " Instagram " را در نوار جستجو تایپ کنید. پس از پیدا کردن، " حذف(Uninstall) " را فشار دهید و با کلیک بر روی Ok در پیام تأیید زیر تأیید کنید.

پس از پیدا کردن، "حذف" را فشار دهید و با کلیک بر روی Ok | تایید کنید  رفع عدم کارکرد اعلان‌های اینستاگرام

2. پس از اتمام فرآیند حذف، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

3. دوباره به « اپ استور»(App Store’ ) یا «پلی استور»(‘Play Store’ ) خود بروید و برنامه را دوباره نصب کنید. پس از تکمیل فرآیند، وارد حساب کاربری خود شوید و تمام مجوزهای لازم را به برنامه، به ویژه مجوزهای مربوط به اعلان ها، بدهید.

روش 9: تنظیمات اعلان(Check Notification) را از دستگاه دیگری بررسی کنید

(Instagram)اعلان‌های اینستاگرام با حساب اینستاگرام(Instagram) شما همگام‌سازی می‌شوند ، بنابراین اگر در یک دستگاه تغییراتی ایجاد کرده‌اید، به‌طور خودکار در دستگاه‌های دیگر تغییر می‌کنند. بنابراین، بررسی تنظیمات در چندین دستگاه مهم است.

به عنوان مثال: اگر اعلان‌ها را در iPad خود غیرفعال کنید، در دستگاه Android شما نیز غیرفعال می‌شوند .

اگر هیچ یک از روش های ذکر شده در بالا برای شما کارساز نبود، موضوع را به خود اینستاگرام(Instagram) گزارش دهید و منتظر پاسخ رسمی آن باشید.

می توانید با مراجعه به تنظیمات اینستاگرام و ضربه زدن روی "Help" مشکل را گزارش کنید.(Instagram)

برای گزارش مشکل، روی "Help" ضربه بزنید

توصیه شده:(Recommended:)

این پایان مقاله است و امیدواریم توانسته باشید مشکل عدم کارکرد اعلان‌های اینستاگرام را برطرف کنید(fix Instagram Notifications Not Working issue) . اما اگر هنوز در مورد این آموزش سوالی دارید، در قسمت نظرات بپرسید.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts