اسکایپ^(Skype) یکی از رایج ترین پلتفرم ها برای تماس ویدیویی و کنفرانس آنلاین^{(video calling and online conferencing)} است. به شما امکان می دهد متون، تصاویر و سایر پیوست ها را ارسال کنید. با این حال، ممکن است با مشکلی مواجه شوید که اسکایپ فایل‌ها را در ^(Skype)Windows 11/10 دریافت یا ارسال نمی‌کند .

اسکایپ^(Skype) فایل ها را دریافت یا ارسال نمی کند

اگر با مشکلی مواجه هستید که اسکایپ^(Skype) فایل‌ها یا تصاویر را دریافت یا ارسال نمی‌کند، دلایل اصلی می‌تواند مربوط به اندازه فایل، مشکلات سرور، فایل‌های موقت مشکل‌ساز مرتبط با Skype یا خود برنامه Skype باشد. توصیه می کنیم این پیشنهادات را برای حل مشکل امتحان کنید:

1. اندازه فایل را بررسی کنید
2. وضعیت سرور اسکایپ را بررسی کنید^(Skype)
3. برنامه اسکایپ را ریست کنید
4. ^(Delete)پوشه AppData را برای ^(AppData)اسکایپ ^(Skype)حذف کنید .

1] اندازه فایل را بررسی کنید

حداکثر اندازه فایل پیوست مجاز در اسکایپ^(Skype) 300 مگابایت است. اگر بخواهید فایلی بزرگتر از آن را ارسال کنید، اسکایپ^(Skype) خطای ارسال نشد - فایل بزرگتر از 300 مگابایت^{(Not sent – File is larger than 300 MB)} است.

اگر می‌خواهید فایلی با حجم بیش از 300 مگابایت ارسال کنید، آن را در Google Drive آپلود کنید و به گیرنده اجازه دسترسی به پیوند فایل را بدهید. اکنون می توانید فایل را با گیرنده به اشتراک بگذارید.

2] وضعیت سرور اسکایپ را ^(Skype)بررسی کنید^(Check)

اگر سرور اسکایپ^(Skype) خراب است، ممکن است نتوانید پیام یا پیوست ارسال کنید. وضعیت سرور Skype را می توان در اینجا^(here) بررسی کرد .

بخوانید^(Read) : اسکایپ پیام ارسال نمی کند .

3] برنامه اسکایپ را بازنشانی کنید

اگر تنظیمات برنامه بهم ریخته باشد، ممکن است نتوانید در Skype پیام ارسال یا دریافت کنید . برای رفع این مشکل، می توانید برنامه اسکایپ^(Skype) را به صورت پیش فرض بازنشانی کنید:

روی^(Click) دکمه Start کلیک کنید و به Settings > Apps > Apps & features .

^(Click)از لیست روی Skype کلیک کنید تا منو باز شود.

گزینه های پیشرفته را^{(Advanced options)} انتخاب کنید .

حالا به دکمه Reset رفته و روی آن کلیک کنید. یک اخطار از شما خواسته می شود، سپس برای هشدار نیز روی Reset کلیک کنید .

بررسی کنید که آیا این مشکل شما را حل می کند یا به راه حل بعدی بروید.

4] پوشه اسکایپ^(Skype) را در AppData حذف کنید^(Delete)

اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، سعی کنید پوشه اسکایپ^(Skype) را در AppData به صورت زیر حذف کنید:

Task Manager را باز کنید^{(Open the Task Manager)} و فرآیند Skype را حذف کنید.

حالا Win+R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.^(Run)

آدرس %appdata% را در پنجره Run تایپ کنید و ^(Run)Enter را بزنید تا پوشه AppData باز شود .

پوشه Skype^(Skype) را در پنجره جستجو کنید و نام آن را به چیزی مانند Skype_old تغییر دهید .

اکنون Skype^(Skype) را راه اندازی کنید و سعی کنید پیوست ها را ارسال کنید.

این اصلاح AppData مشکل بسیاری از کاربران را حل کرده است.

اگر هیچ یک از راه حل های ذکر شده در بالا کار نمی کند، می توانید برنامه Skype را دوباره نصب کنید .

مطالب مرتبط^{(Related read)} : اسکایپ کار نمی کند یا تماس صوتی و تصویری برقرار نمی^{(Skype is not working or making voice and video calls)} کند.

امیدوارم به مشکل شما کمک کند.^{(I hope it helps with your problem.)}

Skype can't send or receive files and images

Skype is one of the most common platforms for video calling and online conferencing. It allows you to send texts, images, and other attachments. However, you might encounter a problem where Skype is not receiving or sending files in Windows 11/10.

Skype not receiving or sending files

If you are facing an issue where Skype is not receiving or sending files or images, then the main causes could be with the size of the file, server issues, problematic temporary files associated with Skype, or the Skype application itself. We recommend you try these suggestions to resolve the issue:

1. Check the size of the file
2. Check the status of the Skype server
3. Reset the Skype application
4. Delete the AppData folder for Skype.

1] Check the size of the file

The maximum file attachment size allowed on Skype is 300MB. If you try to send any file larger than that size, Skype will return the error – Not sent – File is larger than 300 MB.

If you wish to send a file larger than 300MB in size, upload it to Google Drive and allow the recipient access to the link to file. Now, you can share the file with the recipient.

2] Check the status of the Skype server

If the Skype server is down, you might not be able to send messages or attachments. The status of the Skype server could be checked here.

Read: Skype is not sending messages.

3] Reset the Skype application

If the application’s settings are messed up with, you might not be able to send or receive messages on Skype. To rectify this issue, you can reset the Skype application to default as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Click on Skype from the list to expand the menu.

Select Advanced options.

Now, scroll to the Reset button and click on it. A warning will prompt, then click on Reset for the warning too.

Check if this resolves your issue, or move on to the next solution.

4] Delete the folder for Skype in AppData

If nothing else works, try deleting the folder for Skype in AppData as follows:

Open the Task Manager and kill the Skype process.

Now, press Win+R to open the Run window.

Type the address %appdata% in the Run window and hit Enter to open the AppData folder.

Search for the Skype folder in the window and rename it to something else like Skype_old.

Launch Skype now and try sending attachments.

This AppData fix has resolved the problem for many users.

If none of the above-mentioned solutions work, you could consider re-installing the Skype application.

Related read: Skype is not working or making voice and video calls.

I hope it helps with your problem.

Related posts

• Troubleshoot No Video، Audio or Sound در Skype تماس با ویندوز

• نحوه نشانه گذاری Skype message در ویندوز 10

• Skype Privacy Settings، Groups and Video Calls

• چگونه برای راه اندازی و استفاده از Skype برای برقراری تماس های ویدئویی رایگان در ویندوز 10

• نحوه غیرفعال کردن یادآوری تماس های از دست رفته و هشدارهای پیام از دست رفته در Skype

• محتوای این پیام در اسکایپ پشتیبانی نمی شود

• چگونه برای حذف Share با Skype Context Menu item در Windows 10

• چگونه برای فعال کردن و استفاده از Split View در Skype در Windows 10

• نحوه گزارش هرزنامه ها و حذف چند پیام در یک بار در Skype

• Skype Extension برای Google Chrome به شما امکان دسترسی به Skype برای Web و بیشتر!

• چگونه share screen در Skype برای Android و iOS

• چگونه برای به اشتراک گذاشتن Screen در Skype and Skype برای Business در Business در Windows 10

• چگونه برای تغییر Audio & Video settings در Skype برای Business

• چگونه Skype را برای Web work در Firefox بسازیم

• چگونه می توان یک تماس را در Skype در برنامه Windows 10 و نسخه وب برنامه ریزی کرد

• نحوه ارسال Money به Contacts با استفاده از Skype

• چگونه Skype Content Creators mode را فعال کنیم

• Skype Meet حالا شما اجازه می دهد میزبان Video Conference Calls رایگان فورا!

• چگونه برای حذف Meet اکنون آیکون در Windows 10؟ این چیست؟

• نحوه استفاده از Snapchat Camera filter در Microsoft Teams and Skype