رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم

رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم:(Fix ERR INTERNET DISCONNECTED Error in Chrome:)  اگر نمی توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید و وقتی می خواهید یک وب سایت را باز کنید، پیام خطای « Google Chrome نمی تواند صفحه وب را نمایش دهد زیرا رایانه شما به اینترنت وصل نیست(Google Chrome can’t display the webpage because your computer isn’t connected to the internet) » دریافت خواهید کرد. یا " نمی توان به اینترنت وصل شد(Unable to connect to the Internet) ". اما در هر دو مورد، کد خطای " Err_Internet_Disconnected " را خواهید دید که در زیر پیام های خطای بالا ذکر شده است.

بنابراین اولین کاری که هر زمان نمی توانید از وب سایتی در کروم(Chrome) بازدید کنید این است که سعی می کنید از همان وب سایت در مرورگرهای دیگر مانند Firefox یا Microsoft Edge بازدید کنید. اگر می‌توانید از همان وب‌سایت در فایرفاکس یا اج بازدید کنید، قطعاً مشکلی در Google Chrome وجود دارد و باید علت اصلی را برطرف کنید تا دوباره بتوانید از Chrome به درستی استفاده کنید.

اگر نمی‌توانید از همان وب‌سایت در مرورگرهای دیگر نیز بازدید کنید، باید بررسی کنید که آیا وب‌سایتی که قصد بازدید از آن را دارید از رایانه و شبکه دیگری قابل دسترسی است یا خیر. سعی کنید از وب سایت های مختلف دیگری در رایانه شخصی که با خطای ERR INTERNET DISCONNECTED مواجه هستید بازدید کنید و اگر همچنان با این خطا مواجه هستید، باید این راهنما را دنبال کنید تا مشکل را برطرف کنید.

رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم

اما گاهی اوقات، ممکن است مشکلی با یک وب‌سایت خاص وجود داشته باشد، بنابراین مطمئن شوید که در اینجا اینطور نیست، فقط اگر نمی‌توانید به وب‌سایتی در کروم یا هر مرورگر دیگری دسترسی پیدا کنید، راه‌حل‌های فهرست‌شده زیر را امتحان کنید. دلایل مختلفی وجود دارد که می تواند باعث ایجاد این مشکل شود، مانند کوکی ها و فایل های کش، تنظیمات شبکه نادرست، مشکل DNS ، مشکل پروکسی یا VPN ، آنتی ویروس(Antivirus) یا فایروال(Firewall) ممکن است اتصال را مسدود کند، IPv6 ممکن است تداخل داشته باشد، و غیره. پس بدون اتلاف وقت بیایید نحوه رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED(Fix ERR INTERNET DISCONNECTED Error) در کروم(Chrome) را با کمک راهنمای عیب یابی فهرست شده در زیر ببینید.

رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED(Fix ERR INTERNET DISCONNECTED Error) در کروم(Chrome)

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را(create a restore point)  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: کش مرورگرها را پاک کنید(Method 1: Clear Browsers Cache)

1. Google Chrome را باز کنید و Ctrl + H را فشار دهید تا تاریخچه باز شود.

2.بعد، روی Clear browsing data از پنل سمت چپ کلیک کنید.

پاک کردن داده های مرور |  رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم

3. مطمئن شوید که " شروع زمان(beginning of time) " در قسمت حذف موارد زیر از انتخاب شده(Obliterate) است.

4-همچنین موارد زیر را علامت بزنید:

تاریخچه مرور تاریخچه
دانلود
کوکی ها و سایر داده های پدر و افزونه ها
تصاویر و فایل های ذخیره شده در حافظه پنهان
تکمیل خودکار داده های فرم
گذرواژه ها

پاک کردن تاریخچه کروم از آغاز زمان |  رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED

5. حالا دکمه Clear browsing data را(Clear browsing data)  بزنید و منتظر بمانید تا تمام شود.

6. مرورگر خود را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود

Method 2: Restart Modem/Router and your PC

معمولاً یک راه‌اندازی مجدد ساده می‌تواند چنین خطای ERR INTERNET DISCONNECTED(ERR INTERNET DISCONNECTED Error) را فوراً برطرف کند. 2 وسیله وجود دارد که می توان مودم یا روتر بی سیم را مجددا راه اندازی کرد:

1. با باز کردن مرورگر وارد صفحه مدیریت سرپرست خود شوید (در نوار آدرس هر یک از IP های زیر را تایپ کنید - 192.168.0.1، 192.168.1.1 یا 192.168.11.1(192.168.0.1, 192.168.1.1, or 192.168.11.1) ) و سپس به دنبال Management -> Reboot.

برای دسترسی به تنظیمات روتر آدرس IP را تایپ کنید و سپس نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید

2. با کشیدن کابل برق یا فشار دادن دکمه پاور آن را خاموش کنید و بعد از مدتی دوباره روشن کنید.

روتر وای فای یا مودم خود را مجددا راه اندازی کنید

پس از راه‌اندازی مجدد مودم یا روتر، رایانه خود را وصل کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید خطای ERR INTERNET DISCONNECTED را در کروم برطرف کنید.( Fix ERR INTERNET DISCONNECTED Error in Chrome.)

روش 3: عیب یاب شبکه را اجرا کنید(Method 3: Run Network Troubleshooter)

1. Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس بر روی Update & Security کلیک کنید.( Update & Security.)

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی نماد Update & Security کلیک کنید

2. از منوی سمت چپ، عیب یابی را انتخاب کنید.( Troubleshoot.)

3.در قسمت Troubleshoot بر روی Internet Connections کلیک کنید و سپس روی Run the troubleshooter کلیک کنید.(Run the troubleshooter.)

بر روی Internet Connections کلیک کنید و سپس روی Run the troubleshooter کلیک کنید

4. دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا عیب‌یاب شبکه(Network Troubleshooter) را اجرا کنید و ببینید آیا می‌توانید ERR INTERNET DISCONNECTED Error(Fix ERR INTERNET DISCONNECTED Error) را در Chrome برطرف کنید .

Method 4: Flush DNS and Reset TCP/IP

1. روی دکمه ویندوز(Windows Button) کلیک راست کرده و Command Prompt (Admin) را انتخاب کنید. (Command Prompt(Admin).)"

خط فرمان با حقوق مدیریت

2-حالا دستور زیر را تایپ کرده و بعد از هر کدام اینتر را فشار دهید:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

تنظیمات ipconfig |  رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم

3. دوباره Admin Command Prompt(Admin Command Prompt) را باز کنید و عبارت زیر را تایپ کنید و بعد از هر کدام اینتر را بزنید:

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset

تنظیم مجدد TCP/IP و شستشوی DNS.

4. راه اندازی مجدد برای اعمال تغییرات. به نظر می‌رسد فلاش کردن DNS خطای ERR INTERNET DISCONNECTED را در کروم برطرف می‌کند.(Fix ERR INTERNET DISCONNECTED Error in Chrome.)

روش 5: سرورهای پروکسی را غیرفعال کنید(Method 5: Disable Proxy Servers)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس msconfig را تایپ کرده و OK کنید.

msconfig

2. تب بوت را انتخاب(boot tab) کرده و Safe Boot را علامت بزنید. سپس روی Apply و OK کلیک کنید.

تیک گزینه safe boot |  رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم

3. کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید و پس از راه اندازی مجدد، کلیدهای Windows Key + R را فشار دهید سپس inetcpl.cpl را تایپ کنید.( inetcpl.cpl.)

intelcpl.cpl برای باز کردن ویژگی های اینترنت

4. Ok را بزنید تا Internet Properties باز شود و از آنجا Connections را انتخاب کنید و سپس روی تنظیمات LAN کلیک کنید.(LAN settings.)

تنظیمات شبکه در پنجره خصوصیات اینترنت

5. تیک گزینه Use a proxy server for your LAN را(Use a proxy server for your LAN) بردارید . سپس بر روی OK کلیک کنید.

از یک پروکسی-سرور-برای-شبکه خود استفاده کنید

6. دوباره msconfig را باز کنید و تیک گزینه Safe boot را بردارید(uncheck Safe boot option) سپس روی اعمال کلیک کنید و OK کنید.

7. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و ممکن است بتوانید خطای ERR INTERNET DISCONNECTED را در کروم برطرف کنید.(Fix ERR INTERNET DISCONNECTED Error in Chrome.)

روش 6: IPv6 را غیرفعال کنید(Method 6: Disable IPv6)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس دستور زیر را تایپ کنید و Enter را بزنید :

control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter

2.حالا روی اتصال فعلی خود کلیک کنید تا تنظیمات باز شود.(settings.)

توجه:(Note:) اگر نمی توانید به شبکه خود متصل شوید، از کابل اترنت برای اتصال استفاده کنید و سپس این مرحله را دنبال کنید.(Ethernet)

3. روی  دکمه Properties در پنجره وضعیت Wi-Fi کلیک کنید.

ویژگی های اتصال وای فای

4. مطمئن شوید که uncheck Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).

علامت پروتکل اینترنت نسخه 6 (TCP IPv6) را بردارید

5. روی OK کلیک کنید سپس روی Close کلیک کنید . کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(Reboot) کنید تا تغییرات ذخیره شود.

روش 7: آداپتور شبکه خود را دوباره نصب کنید(Method 7: Reinstall your network adapter)

1. کلیدهای Windows + R را فشار دهید سپس " devmgmt.msc " را تایپ کنید و (devmgmt.msc)Enter را بزنید تا Device Manager باز شود .

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2. آداپتورهای شبکه را گسترش دهید و نام آداپتور شبکه خود را پیدا کنید.(your network adapter name.)

3. مطمئن شوید که نام آداپتور را یادداشت کنید(note down the adapter name) فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید.

4. روی آداپتور شبکه خود کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید.( Uninstall.)

حذف آداپتور شبکه |  رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم

5. رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و ویندوز به طور خودکار درایورهای پیش فرض(Windows will automatically install the default drivers) آداپتور شبکه را نصب می کند.

6. اگر قادر به اتصال به شبکه خود نیستید، به این معنی است که نرم افزار درایور(driver software) به طور خودکار نصب نمی شود.

7. اکنون باید به وب سایت سازنده خود مراجعه کرده و درایور را(download the driver) از آنجا دانلود کنید.

دانلود درایور از سایت سازنده |  رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم

9. درایور را نصب کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود.

روش 8: آنتی ویروس و فایروال را به طور موقت غیرفعال کنید(Method 8: Temporarily Disable Antivirus and Firewall)

1. روی نماد برنامه آنتی ویروس( Antivirus Program icon) از سینی سیستم کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید.(Disable.)

برای غیرفعال کردن آنتی ویروس خود، محافظت خودکار را غیرفعال کنید

2-بعد، بازه زمانی که آنتی ویروس غیرفعال می ماند را انتخاب کنید.( Antivirus will remain disabled.)

مدت زمان غیرفعال شدن آنتی ویروس را انتخاب کنید |  رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم

توجه:(Note:) کمترین زمان ممکن را برای مثال 15 دقیقه یا 30 دقیقه انتخاب کنید.

3. پس از اتمام، دوباره سعی کنید به WiFi متصل شوید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف می شود یا خیر.

4. کنترل را(control) در جستجوی ویندوز(Windows Search) تایپ کنید و سپس از نتیجه جستجو بر روی Control Panel کلیک کنید .

کنترل پنل را در جستجو تایپ کنید

5-بعد روی System and Security کلیک کنید.( System and Security.)

6. سپس بر روی Windows Firewall کلیک کنید.(Windows Firewall.)

روی فایروال ویندوز کلیک کنید

7. اکنون از پنجره سمت چپ بر روی Turn Windows Firewall on or off کلیک کنید.

روی Turn Windows Firewall on or off | کلیک کنید  رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم

8. Turn off Windows Firewall و Restart PC خود را انتخاب کنید. (Select Turn off Windows Firewall and restart your PC. )دوباره سعی کنید به WiFi متصل شوید و ببینید آیا می‌توانید ERR INTERNET DISCONNECTED Error(Fix ERR INTERNET DISCONNECTED Error) را در کروم(Chrome) برطرف کنید .

اگر روش بالا کار نکرد، حتماً دقیقاً همان مراحل را دنبال کنید تا فایروال خود را دوباره روشن کنید.

روش 9: پروفایل های بی سیم را حذف کنید(Method 9: Delete Wireless Profiles)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس services.msc را(services.msc) تایپ کرده و Enter را بزنید.

windows services.msc

2. به پایین اسکرول کنید تا WWAN AutoConfig(WWAN AutoConfig) را پیدا کنید سپس روی آن کلیک راست کرده و Stop را انتخاب کنید.(Stop.)

روی WWAN AutoConfig کلیک راست کرده و Stop | را انتخاب کنید  رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم

Windows Key + R را فشار دهید و سپس " C:\ProgramData\Microsoft\Wlansvc\ " (بدون نقل قول) را تایپ کنید و Enter را بزنید.

با استفاده از دستور run به پوشه Wlansv بروید

4. همه چیز (به احتمال زیاد پوشه MigrationData ) را در پوشه Wlansvc(Wlansvc folder)(Wlansvc folder)   به جز پروفایل ها حذف کنید.(profiles.)

5. حالا پوشه Profiles(Profiles) را باز کنید و همه چیز را به جز رابط ها حذف کنید.( Interfaces.)

6. به طور مشابه، پوشه Interfaces(Interfaces) را باز کنید و سپس همه چیز را که در داخل آن است پاک کنید.

همه چیز داخل پوشه رابط ها را حذف کنید |  رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در کروم

7. File Explorer را ببندید ، سپس در پنجره Services روی WLAN AutoConfig راست کلیک کرده و Start را انتخاب کنید.(Start.)

مطمئن شوید که نوع Startup روی Automatic تنظیم شده است و برای سرویس WLAN AutoConfig روی start کلیک کنید

روش 10: بازنشانی گوگل کروم(Method 10: Reset Google Chrome)

1. Google Chrome را باز کنید سپس روی سه نقطه در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و روی تنظیمات کلیک کنید.(Settings.)

روی سه نقطه در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید

2. حالا در پنجره تنظیمات به پایین اسکرول کنید و در پایین روی Advanced کلیک کنید .

حالا در پنجره تنظیمات به پایین اسکرول کرده و روی Advanced کلیک کنید

3. دوباره به پایین اسکرول کنید و روی ستون Reset کلیک کنید.(Reset column.)

برای بازنشانی تنظیمات کروم، روی ستون Reset کلیک کنید

4. با این کار دوباره یک پنجره باز می شود که از شما می پرسد آیا می خواهید Reset کنید، بنابراین برای ادامه روی Reset کلیک کنید.(Reset to continue.)

با این کار دوباره یک پنجره باز می شود که از شما می پرسد آیا می خواهید ریست کنید، بنابراین برای ادامه روی Reset کلیک کنید

توصیه شده:(Recommended:)

امیدوارم مراحل بالا بتواند به شما در رفع خطای ERR INTERNET DISCONNECTED در Chrom( Fix ERR INTERNET DISCONNECTED Error in Chrom) e کمک کند، اما اگر هنوز در مورد این راهنما یا خطای "Err_Internet_Disconnected" سوالی دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر هستم که تجربه کار با نرم افزارهای Microsoft Office از جمله Excel و PowerPoint را دارم. من همچنین با کروم که یک مرورگر متعلق به گوگل است، تجربه دارم. مهارت های من شامل ارتباط نوشتاری و کلامی عالی، حل مسئله و تفکر انتقادی است.



Related posts