اگر هنگام تلاش برای دانلود یا پخش محتوا از iTunes در رایانه ویندوز 10 خود با ^{(iTunes on your Windows 10 computer)}خطای iTunes Store 0x80092013 مواجه^{(iTunes Store error 0x80092013)} شدید ، این پست برای کمک به شما در نظر گرفته شده است. در این پست، علل احتمالی را شناسایی می کنیم و همچنین مناسب ترین راه حل هایی را که می توانید برای رفع این مشکل به شما کمک کند، ارائه می دهیم.

وقتی با این موضوع مواجه می شوید. پیغام خطای کامل زیر را دریافت خواهید کرد.

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

این خطا ممکن است ظاهر شود زیرا تاریخ و زمان به درستی تنظیم نشده است، ممکن است از نسخه قدیمی iTunes استفاده کنید، یا ممکن است تنظیمات فایروال باشد که دانلودهای iTunes را مسدود کرده است. همچنین، اگر از VPN برای اتصال به اینترنت خود استفاده می کنید، این نیز می تواند یکی از مقصران احتمالی باشد.

خطای iTunes Store 0x80092013

اگر با این مشکل مواجه هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

1. ^(Set)تاریخ و زمان صحیح را در رایانه شخصی ویندوز 10 خود تنظیم کنید
2. آخرین نسخه iTunes را به روز کنید یا نصب کنید
3. Network Troubleshooter را اجرا کنید
4. ^(Add)iTunes را به لیست استثناهای آنتی ویروس ^{(AntiVirus Exception)}اضافه کنید
5. غیرفعال کردن امنیت شخص ثالث و نرم افزار VPN (در صورت وجود).

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] تاریخ و زمان صحیح را در رایانه شخصی ویندوز 10 خود تنظیم کنید^(Set)

این راه حل مستلزم آن است که سعی کنید زمان و تاریخ را در رایانه خود به درستی تنظیم کنید و ببینید آیا خطای iTunes Store 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} برطرف می شود یا خیر.

در اینجا چگونه است:

• Windows key + I ترکیبی را  فشار دهید تا برنامه تنظیمات راه اندازی شود^{(launch the Settings app)} .
• کلیک کنید تا بخش  Time & Language باز شود  .
• به  برگه تاریخ و زمان^{(Date & time)}  در منوی ناوبری سمت چپ بروید.
• در  تب Date & Time  ، مطمئن شوید که تاریخ و زمان رایانه شما به درستی تنظیم شده است. اگر زمان درست نیست، می توانید   بسته به وضعیت فعلی، گزینه Set time automatically را روشن یا خاموش کنید.^{(Set time automatically option)}
• برای تغییر تاریخ، در زیر تاریخ^(Date) ، روی دکمه منوی کشویی کلیک کنید تا ماه جاری را در تقویم پیدا کنید و سپس روی تاریخ فعلی کلیک کنید.
• برای تغییر زمان، در زیر زمان^(Time) ، ساعت، دقیقه یا ثانیه‌ای را که می‌خواهید تغییر دهید کلیک کنید، و سپس مقادیر را بلغزانید تا زمانی که بر اساس منطقه زمانی خود، مقدار صحیح را تعیین کنید.
• وقتی تغییر تنظیمات زمان را تمام کردید، روی  OK کلیک کنید .

از طرف دیگر، اگر تنظیم زمان و تاریخ از طریق برنامه تنظیمات^(Settings) مشکل را برطرف نکرد، می‌توانید زمان و تاریخ را از طریق کنترل پنل^{(Control Panel)} تنظیم کنید . تنظیمات مشابه هستند اما اکنون می توانید زمان خود را برای همگام سازی با زمان اینترنت تنظیم کنید.

در اینجا چگونه است:

• کلید Windows^(Windows) + R را فشار دهید. در کادر محاوره‌ای  Run ، عبارت ^(Run)control را^(control) تایپ کرده  و Enter را بزنید.
• پس از باز شدن کنترل پنل^{(Control Panel)} ، نمای را به نمادهای بزرگ یا کوچک^(Small) تغییر دهید و از طریق پنجره به پایین بروید تا  گزینه تاریخ و زمان^{(Date and Time)} باز  شود.
• از تب  تاریخ^(Date) و زمان ، روی دکمه ^(Time)تغییر تاریخ و زمان^{(Change date and time)}  در بالا کلیک کنید و می توانید آن را در اینجا تنظیم کنید.

از طرف دیگر، می‌توانید با دنبال کردن این مراحل، زمان را با سرور زمان آنلاین همگام‌سازی کنید.

•  در پنجره تاریخ و زمان به تب Internet Time بروید  .
• روی  تغییر تنظیمات کلیک کنید.^{(Change settings.)}
• کادر کنار  گزینه Synchronize with an Internet time server^{(the Synchronize with an Internet time server)}  را علامت بزنید.
• بر روی  دکمه Update now  کلیک کنید.
• روی  OK  >  Apply  >  OK کلیک کنید  و Control Panel را ببندید.

اکنون می توانید بررسی کنید که آیا پیام خطا همچنان ظاهر می شود یا خیر. اگر چنین است، راه حل بعدی را امتحان کنید.

2] آخرین نسخه iTunes را به روز کنید یا نصب کنید^(Update)

در تحقیقات، مشخص شد که خطای iTunes Store 0x80092013 در نسخه های قدیمی iTunes کاملاً رایج است. بسیاری از کاربران آسیب دیده تایید کرده اند که این مشکل پس از به روز رسانی نصب iTunes خود به آخرین نسخه حل شده است.

3] Network Troubleshooter را اجرا کنید

Network Troubleshooter را اجرا کنید و ببینید که آیا برای شما کار می کند یا خیر.

4] iTunes را به لیست استثناهای آنتی ویروس ^{(AntiVirus Exception)}اضافه^(Add) کنید (در صورت وجود)

این راه حل به سادگی مستلزم افزودن iTunes به لیست Exclusion^{(add iTunes to the Exclusion list)} در برنامه آنتی ویروسی است که در حال اجرا هستید. اگر از Windows Defender استفاده نمی کنید، برای دستورالعمل ها به کتابچه راهنمای AV مراجعه کنید .

iTunes not working on Windows 10

5 ] امنیت شخص ثالث و نرم افزار VPN را غیرفعال کنید^{(] Disable 3rd)}

فایروال و آنتی ویروس برای ایمنی سیستم شما مهم هستند، اما گاهی اوقات این برنامه ها می توانند با ویندوز 10^{(Windows 10)} تداخل داشته باشند و باعث بروز این خطا شوند. در این صورت، برای رفع این مشکل، باید برنامه آنتی ویروس شخص ثالث را^{(remove the third-party antivirus program)} از رایانه خود غیرفعال یا حذف کنید.

یک  سرویس گیرنده VPN یا یک سرور پروکسی^{(VPN client or a Proxy server)} نیز می تواند این خطا را به دلیل نوعی تداخل ایجاد کند که منجر به مسدود شدن ارتباطات بین دستگاه مشتری ویندوز 10 شما و ^{(Windows 10)}فروشگاه^(Store) iTunes می شود. در این صورت، می‌توانید نرم‌افزار VPN خود را از طریق اپلت برنامه‌ها و ویژگی‌ها^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}  در ویندوز 10  حذف نصب کنید یا هر سرور پراکسی  را از رایانه خود حذف کنید و ببینید آیا با این کار مشکل حل می‌شود یا خیر.

Hope something here helps you!

Unknown error occurred (0x80092013) - iTunes Store on Windows 10

If you’re encountering iTunes Store error 0x80092013 while trying to download or play content from iTunes on your Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

The error can either appear because the date and time is not set correctly, you may be using an outdated version of iTunes, or it can be the firewall settings that may be blocking the iTunes downloads. Also, if you are using a VPN for your internet connection, that can also be one of the likely culprits.

iTunes Store error 0x80092013

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Set the correct date and time on your Windows 10 PC
2. Update or Install the latest version of iTunes
3. Run Network Troubleshooter
4. Add iTunes to the AntiVirus Exception list
5. Disable 3rd party security & VPN software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Set the correct date and time on your Windows 10 PC

This solution entails you try setting the time and date on your computer properly and see if the iTunes Store error 0x80092013 will be resolved.

Here’s how:

• Press Windows key + I key combination to launch the Settings app.
• Click to open the Time & Language section.
• Navigate to the Date & time tab at the left-side navigation menu.
• In the Date & Time tab, make sure that your computer’s date and time are set up correctly. If the time is not correct, you can try turning the Set time automatically option on or off, depending on the current state.
• To change the date, under Date, click the dropdown menu button to find the current month in the calendar, and then click the current date.
• To change the time, under Time, click the hour, minutes, or seconds that you want to change, and then slide the values until you settle for the one correct according to your time zone.
• When you have finished changing the time settings, click OK.

Alternatively, if adjusting time and date via the Settings app doesn’t fix the issue, you can try setting the time and date via the Control Panel. The settings are similar but now you can set your time to sync with the internet time.

Here’s how:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control and hit Enter.
• After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate down through the window to open the Date and Time option.
• From the Date and Time tab, click the Change date and time button at the top and you can set it up here.

Alternatively, you can choose to synchronize time with an online time server by following these steps.

• Navigate to the Internet Time tab in the Date and Time window.
• Click the Change settings.
• Check the box next to the Synchronize with an Internet time server option.
• Click on the Update now button.
• Click OK > Apply > OK and close Control Panel.

Now you can check if the error message still appears. If so, try the next solution.

2] Update or Install the latest version of iTunes

On investigation, it was discovered that iTunes Store error 0x80092013 is quite common on older iTunes versions. A lot of affected users have confirmed that the issue was resolved after they updated their iTunes installation to the latest version.

3] Run Network Troubleshooter

Run Network Troubleshooter and see if that works for you.

4] Add iTunes to the AntiVirus Exception list (if applicable)

This solution simply entails you add iTunes to the Exclusion list on the antivirus program you’re running. Refer to the AV manual for instructions if you’re not using Windows Defender.

iTunes not working on Windows 10

5] Disable 3rd party security & VPN software

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear. In this case, to fix this issue, you’ll have to either disable or remove the third-party antivirus program from your PC.

A VPN client or a Proxy server could also trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the iTunes Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Hope something here helps you!

Related posts

• Fix آیتونز Error Code 5105، درخواست شما پردازش نمی شود

• Fix iTunes signature error نامعتبر است در ویندوز 10

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: کدام بهتر است؟

• چگونه به استفاده از Surface device با آی فون، iCloud، و آیتونز

• نحوه استفاده از Apple iCloud در ویندوز 10

• .AAE File Extension چیست؟ چگونه برای باز کردن .AAE Files؟

• Fix MacBook Charger نه Working Issue

• Fix iCloud Error 0x8007017B در ویندوز 10

• 10 بهترین شبیه ساز اندروید برای ویندوز و مک

• چگونه به Fix Apple Virus Warning Message

• IPSW file چیست و چگونه آن را بر روی ویندوز کامپیوتر من باز کنم؟

• Apple iCloud به دلیل Windows Defender blockage کار نمی کند

• Apple iCloud.exe باز نمی، همگام سازی و یا کار در Windows 11/10

• 11 بهترین صوتی Editing Software برای Mac (2021)

• Fix macOS Big Sur Problems (13 Issues Fixed)

• چگونه به انتقال Playlist از آیفون به آیتونز

• چگونه به آینه Android or iPhone Screen شما به Chromecast

• چگونه به خودکار پاسخ به متون در آی فون

• نحوه مشاهده LinkedIn Desktop Site از Android / iOS شما

• Apple AirPods قطع و اتصال مجدد را در Windows 11/10 نگه می دارد