رفع مشکل انجماد Windows Experience Index:  ^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue: )}Windows Experience Index به طور خاص به عنوان یک ابزار محک طراحی شده است که امتیازی را بر اساس سخت افزار سیستم شما ارائه می دهد. این امتیازها به شما می‌گویند که سیستم شما تا چه اندازه وظایف مختلف را انجام می‌دهد، اما بعداً از نسخه‌های جدیدتر ویندوز^(Windows) از ویندوز 8.1^{(Windows 8.1)} حذف شد . به هر حال^(Anyway) ، کاربران هنگام بازی یا اجرای ابزار Windows Experience Index با مشکل انجماد مواجه می شدند .

مشکل اصلی که به نظر می‌رسد باعث این مشکل می‌شود DXVA ( شتاب ویدیوی DirectX^{(DirectX Video Acceleration)} ) است که از کار می‌افتد و در نتیجه شاخص تجربه ویندوز^{(Windows Experience Index)} را مسدود می‌کند. بنابراین بیایید ببینیم چگونه با کمک راهنمای عیب‌یابی فهرست شده در زیر، مشکل انجماد شاخص تجربه ویندوز را برطرف کنیم.^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue)}

انجماد فهرست تجربه ویندوز [حل شد]

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را^{(create a restore point)}  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: غیرفعال کردن DirectX Video Acceleration (DXVA)^{(Method 1: Disable DirectX Video Acceleration (DXVA))}

1. DXVA را از اینجا دانلود کنید^{(Download DXVA from here)} .

توجه: ^(Note:) DXVA برای اجرا به .NET Framework و Microsoft Visual C++ 2008 Runtime نیاز دارد.

2. برای نصب برنامه، setup.exe را اجرا کنید و سپس DXVA Checker را اجرا کنید.^{(DXVA Checker.)}

3. به تب DirectShow/MediaFoundation DirectShow/MediaFoundation Decoder بروید و از گوشه سمت راست بالا روی DSF/MFT Viewer.

4. اکنون دو تب وجود خواهد داشت که یکی DirectShow و دیگری Media Foundation است.^{(Media Foundation.)}

5. در زیر هر دو این زبانه ها، برخی از ورودی ها را خواهید دید که با رنگ قرمز نوشته شده اند که به این معنی است که این ورودی ها دارای شتاب DXVA هستند.^{(these entries are DXVA-accelerated.)}

6. این ورودی ها را یکی یکی انتخاب کنید و سپس از سمت راست پایین روی DXVA کلیک کنید و Disable DXVA2 یا Disable را انتخاب کنید.^{( Disable DXVA2 or Disable.)}

7. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید مشکل  انجماد شاخص تجربه ویندوز را برطرف کنید.^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue.)}

روش 2: درایورهای گرافیک را به روز کنید^{(Method 2: Update Graphics Drivers)}

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس « devmgmt.msc » (بدون نقل قول) را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Device Manager باز شود .

2.بعد، Display adapters را گسترش دهید و روی ^{( Display adapters)}کارت گرافیک Nvidia^{(Nvidia Graphic Card)} خود کلیک راست کرده و Enable را انتخاب کنید .

3. وقتی دوباره این کار را انجام دادید، روی کارت گرافیک خود کلیک راست کرده و “ Update Driver Software” را انتخاب کنید. ^{(Update Driver Software.)}"

4. " جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده^{(Search automatically for updated driver software)} " را انتخاب کنید و اجازه دهید این فرآیند به پایان برسد.

5.اگر مرحله بالا توانست مشکل شما را برطرف کند، خیلی خوب است، اگر نه پس ادامه دهید.

6. دوباره " Update Driver Software " را انتخاب کنید اما این بار در صفحه بعدی " Browse my computer for driver software" را انتخاب کنید. ^{(Browse my computer for driver software.)}"

7. اکنون " اجازه دهید از لیست درایورهای دستگاه در رایانه من انتخاب کنم^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)} " را انتخاب کنید .

8. در نهایت، درایور سازگار را از لیست کارت گرافیک Nvidia^{(Nvidia Graphic Card)} خود انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید.

9.اجازه دهید فرآیند فوق تمام شود و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود.

روش 3: بایوس را به روز کنید^{(Method 3: Update BIOS)}

انجام به روز رسانی بایوس^(BIOS) یک کار حیاتی است و اگر مشکلی پیش بیاید می تواند به سیستم شما آسیب جدی وارد کند، بنابراین نظارت متخصص توصیه می شود.

1. اولین قدم این است که نسخه  بایوس خود را شناسایی کنید، برای انجام این کار ^(BIOS)Windows Key + R را فشار دهید و سپس " msinfo32 " (بدون نقل قول) را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا اطلاعات سیستم^{(System Information)} باز شود .

2. هنگامی که پنجره اطلاعات سیستم باز شد ^{( System Information)}BIOS Version/Date پیدا کنید، سپس سازنده و نسخه بایوس^(BIOS) را یادداشت کنید .

3. بعد، به وب سایت سازنده خود بروید، برای مثال در مورد من Dell است، بنابراین به وب سایت Dell^{(Dell website)} می روم و سپس شماره سریال رایانه خود را وارد می کنم یا روی گزینه auto detect کلیک می کنم.

4. اکنون از لیست درایورهای نشان داده شده، بر روی BIOS کلیک می کنم و به روز رسانی توصیه شده را دانلود می کنم.

توجه: در حین به روز رسانی ^(Note:)بایوس^(BIOS) ، کامپیوتر خود را خاموش نکنید یا از منبع برق خود جدا نشوید، در غیر این صورت ممکن است به رایانه خود آسیب برسانید. در حین به روز رسانی، رایانه شما مجدداً راه اندازی می شود و برای مدت کوتاهی یک صفحه سیاه خواهید دید.

5. پس از دانلود فایل، کافیست روی فایل Exe^(Exe) دوبار کلیک کنید تا اجرا شود.

6. در نهایت، شما بایوس^(BIOS) خود را به روز کرده اید و ممکن است  مشکل گیر کرده یا یخ زده Windows Update را نیز برطرف کند.^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.)}

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• رفع خطای Steam بارگیری steamui.dll ناموفق بود^{(Fix Steam Error Failed to load steamui.dll)}
• الگوی درایو، پوشه یا کتابخانه را در ویندوز 10 تغییر دهید^{(Change Template of a Drive, Folder, or Library in Windows 10)}
• رفع مشکل ویندوز نمی تواند خطای استخراج را کامل کند^{(Fix Windows cannot complete the extraction error)}
• رفع DHCP برای WiFi در ویندوز 10 فعال نیست^{(Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10)}

شما با موفقیت مشکل انجماد شاخص تجربه ویندوز^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue)} را برطرف کردید، اما اگر هنوز در مورد این راهنما سؤالی دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.

Windows Experience Index Freezing [SOLVED]

Fix Windows Experience Index Freezing Issue: Windows Experience Index was specifically designed as a benchmark tool that offers a score based on your system hardware. These scores tell you how well your system will perform various tasks but later it was removed from newer versions of Windows starting from Windows 8.1. Anyway, users were experiencing the freezing issue when they were playing games or running the Windows Experience Index utility.

The main problem which seems to be causing this issue is DXVA (DirectX Video Acceleration) which crashes thus freezing the Windows Experience Index. So let’s see how to Fix Windows Experience Index Freezing Issue with the help of below-listed troubleshooting guide.

Windows Experience Index Freezing [SOLVED]

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Disable DirectX Video Acceleration (DXVA)

1.Download DXVA from here.

Note: DXVA requires .NET Framework and Microsoft Visual C++ 2008 Runtime to run.

2.Run the setup.exe to install the application and then run the DXVA Checker.

3.Switch to DirectShow/MediaFoundation Decoder tab and from the top-right corner click on DSF/MFT Viewer.

4.Now there will be two tabs one will be DirectShow and another one will be Media Foundation.

5.Under both of these tabs, you will find some entries written in red which means these entries are DXVA-accelerated.

6.Select these entries one by one and then from the bottom-right click on DXVA and select Disable DXVA2 or Disable.

7.Reboot your PC to save changes and see if you’re able to Fix Windows Experience Index Freezing Issue.

Method 2: Update Graphics Drivers

1.Press Windows Key + R then type “devmgmt.msc” (without quotes) and hit enter to open Device Manager.

2.Next, expand Display adapters and right-click on your Nvidia Graphic Card and select Enable.

3.Once you have done this again right-click on your graphic card and select “Update Driver Software.“

4.Select “Search automatically for updated driver software” and let it finish the process.

5.If the above step was able to fix your problem then very good, if not then continue.

6.Again select “Update Driver Software” but this time on the next screen select “Browse my computer for driver software.“

7.Now select “Let me pick from a list of device drivers on my computer.”

8.Finally, select the compatible driver from the list for your Nvidia Graphic Card and click Next.

9.Let the above process finish and restart your PC to save changes.

Method 3: Update BIOS

Performing BIOS update is a critical task and if something goes wrong it can seriously damage your system, therefore, an expert supervision is recommended.

1.The first step is to identify your BIOS version, to do so press Windows Key + R then type “msinfo32” (without quotes) and hit enter to open System Information.

2.Once the System Information window opens locate BIOS Version/Date then note down the manufacturer and BIOS version.

3.Next, go to your manufacturer’s website for e.g in my case it’s Dell so I will go to Dell website and then I will enter my computer serial number or click on the auto detect option.

4.Now from the list of drivers shown I will click on BIOS and will download the recommended update.

Note: Do not turn off your computer or disconnect from your power source while updating the BIOS or you may harm your computer. During the update, your computer will restart and you will briefly see a black screen.

5.Once the file is downloaded, just double-click on the Exe file to run it.

6.Finally, you have updated your BIOS and this may also Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.

Recommended:

• Fix Steam Error Failed to load steamui.dll
• Change Template of a Drive, Folder, or Library in Windows 10
• Fix Windows cannot complete the extraction error
• Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10

That’s it you have successfully Fix Windows Experience Index Freezing Issue but if you still have any questions regarding this guide then feel free to ask them in the comment’s section.

Related posts

• USB Device نه کار در Windows 10 [حل شد]

• Error 1962: سیستم عامل یافت [حل شد]

• Mouse Pointer Lags در Windows 10 [حل شد]

• Display driver متوقف شد پاسخ داد و خطا را بهبود داده است [حل شده]

• ویندوز 10 Freezes در راه اندازی [حل شد]

• این برنامه توسط خط مشی گروه مسدود شده است [حل شد]

• Airplane Mode تبدیل نمی کردن در Windows 10 [حل شد]

• ویندوز 10 ذخیره شده فای رمز عبور به یاد داشته باشید [حل شد]

• Fix Computer شما Low در Warning Memory [Solved]

• مشکل اتصال محدود WiFi [حل شد]

• فایل برای سیستم فایل مقصد خیلی بزرگ است [حل شد]

• ویندوز می توانید extraction error کامل نیست [حل شد]

• PC خود را به خطا اینترنت متصل نیست [حل شد]

• Nvidia Kernel Mode Driver متوقف شده است پاسخ [حل شده]

• Hmm، ما می توانیم این page error در مایکروسافت لبه برسد [حل شد]

• به روز رسانی ویندوز خطا پایگاه فساد [حل شد]

• System Restore Error 0x800700B7 [حل شد]

• صفحه کلید عددی در ویندوز 10 کار نمی کند [حل شد]

• WiFi نگه می دارد قطع در Windows 10 [حل شد]

• تنظیمات امنیتی فعلی شما اجازه دانلود این فایل را نمی دهد [حل شده]