نتفلیکس^(Netflix) رهبر بازار در بازار پخش آنلاین در ایالات متحده است. بسیاری از کاربران برای تماشای فیلم و سریال به این برنامه وابسته هستند. در حالی که برنامه عمدتاً کامل است، بسیاری از کاربران خطای سایت Netflix را گزارش کرده اند - ما نتوانستیم درخواست شما را^{(Netflix Site Error – We were unable to process your request )} مرتباً با Netflix پردازش کنیم.

خطای سایت نتفلیکس

خطای سایت Netflix^{(Netflix Site Error)} - ما نتوانستیم درخواست شما را پردازش کنیم

این خطا معمولاً هنگام بارگیری صفحه مرور Netflix یا یک فیلم/نمایش خاص رخ می دهد. خطا از شما می خواهد که به صفحه اصلی Netflix بازگردید . خطای سایت Netflix، ما نتوانستیم درخواست شما را پردازش کنیم^{(Netflix Site Error, We were unable to process your request)} به دلیل کوکی های خراب، مشکلات مرورگر و مشکلات سرور است. برای حل مشکل، مراحل عیب‌یابی زیر را به ترتیب امتحان کنید:

سعی کنید در دستگاه دیگری وارد سیستم شوید
کوکی های Netflix^(Netflix) را از مرورگر وب پاک کنید
مرورگر را راه اندازی مجدد/تغییر/به روز رسانی کنید
دستگاه را عوض کنید
چرخه برق شبکه

1] سعی کنید در دستگاه دیگری وارد سیستم شوید

یکی از دلایل اصلی این خطا می تواند مشکل موقتی در سرور باشد. در این صورت، یا نتفلیکس^(Netflix) یا تعدادی از صفحات وب آن برای همه قطع می‌شود. برای جداسازی این علت، سعی کنید Netflix را در دستگاه دیگری که به همان شبکه متصل است باز کنید. اگر خوب کار کرد، مراحل بعدی را ادامه دهید. اگر روی دستگاه دیگر هم کار نمی کند، مدتی صبر کنید.

2] کوکی های Netflix را از مرورگر وب پاک^(Clear) کنید

کوکی های نتفلیکس را پاک کنید

اکثر وب سایت ها بر ذخیره کوکی ها در سیستم شما اصرار دارند و نتفلیکس^(Netflix) نیز از این قاعده مستثنی نیست. این کوکی‌ها به‌عنوان فایل‌های آفلاین ذخیره می‌شوند و به شناسایی جلسه و صفحه وب پس از باز کردن مجدد آن کمک می‌کنند. بنابراین هر جلسه سریعتر از جلسه اول بارگذاری می شود. با این حال، اگر کوکی‌های مرتبط با Netflix خراب شوند، ممکن است خطا در بحث رخ دهد.

در این صورت، می‌توانید با رفتن به پیوند – netflix.com/clearcookies ، کوکی‌ها را پاک کنید. انجام این کار شما را از Netflix نیز خارج می کند .

3] مرورگر را Restart/change/update کنید

گوگل کروم را به روز کنید

صرفاً^(Simply) خروج از مرورگر و راه اندازی مجدد آن می تواند در برخی مواقع مفید باشد. اگر کار نکرد، برای مدتی از مرورگر دیگری استفاده کنید. همچنین می توانید مرورگر خود را^{(updating your browser)} به آخرین نسخه به روز کنید.

4] دستگاه را عوض کنید

دستگاه های پشتیبانی شده از Netflix

همه دستگاه ها با Netflix^(Netflix) سازگار نیستند . اگر دستگاه شما با Netflix^(Netflix) سازگار نیست ، ممکن است با خطای سایت Netflix^{(Netflix Site Error)} مواجه شوید . لیست^{(list )} دستگاه های پشتیبانی شده از Netflix در اینجا آمده است .

5] چرخه برق شبکه

گاهی اوقات، نتفلیکس^(Netflix) قادر به تشخیص شبکه نیست و به همین دلیل، شما باید سیستم را چرخه برق کنید. روال انجام این کار به شرح زیر است:

مودم، روتر و کامپیوتر را خاموش کنید .^(OFF)
فقط مودم را روشن^(ON) کنید و 30 ثانیه صبر کنید.
روتر را روشن^(ON) کنید و 30 ثانیه صبر کنید.
اکنون سیستم را روشن^(ON) کنید.

امیدوارم این مشکل را حل کند.

Netflix Site Error - We were unable to process your request

Netflix is the market leader of the online streamіng market in the US. Many users dеpend on this aрp for watching movies and TV serіes. While the app is mostly perfect, many users have reported the Netflix Site Error – We were unable to process your request frequently with Netflix.

Netflix Site Error

Netflix Site Error – We were unable to process your request

This error usually occurs when loading the Netflix browse page or a specific movie/show. The error asks you to return to the Netflix homepage. The Netflix Site Error, We were unable to process your request is caused by corrupt cookies, browser issues, and server problems. Try the following troubleshooting steps sequentially to resolve the problem:

Try signing in on another device
Clear the Netflix cookies from the web browser
Restart/change/update the browser
Change the device
Power-cycle the network.

1] Try signing in on another device

One of the main causes of this error could be a temporary problem with the server. In this case, either Netflix or a few of its web pages would be down for everyone. To isolate this cause, try opening Netflix on a different device connected to the same network. If it works fine, proceed to further steps. If it doesn’t work on the other device either, wait for some time.

2] Clear the Netflix cookies from the web browser

Clear Netflix cookies

Most websites insist on storing cookies on your system and Netflix is no exception. These cookies are stored as offline files and help in recognizing the session and web page when you open it again. Thus every session loads faster than the first one. However, if the cookies associated with Netflix go corrupt, the error in the discussion may occur.

In this case, you can clear the cookies by going to the link – netflix.com/clearcookies. Doing so will also log you out of Netflix.

3] Restart/change/update the browser

Update Google Chrome

Simply exiting the browser and restarting it can be helpful at times. If that doesn’t work, try using a different browser for a while. You can also consider updating your browser to the latest version.

4] Change the device

Netflix supported devices

All devices are not compatible with Netflix. If your device is not compatible with Netflix, you might encounter the Netflix Site Error. Here’s the list of Netflix supported devices.

5] Power-cycle the network

At times, Netflix is unable to recognize the network, and for this reason, you need to power-cycle the system. The procedure to do so is as follows:

Switch OFF the modem, router, and computer.
Switch ON the modem only and wait for 30 seconds.
Switch ON the router and wait for 30 seconds.
Now switch ON the system.

Hopefully, this should resolve the problem.

فرشاد آهنگر

About the author

من یک مهندس نرم افزار و متخصص ویندوز 10 هستم. من بیش از دو سال تجربه کار با گوشی های هوشمند، ویندوز 10 و مایکروسافت اج را دارم. تمرکز اصلی من این است که دستگاه‌های شما بهتر و سریع‌تر کار کنند. من روی پروژه های مختلفی برای شرکت هایی مانند Verizon، IMac، HP، Comcast و بسیاری دیگر کار کرده ام. من همچنین یک مدرس معتبر در آموزش ابری Microsoft Azure هستم.

خطای سایت Netflix - ما نتوانستیم درخواست شما را پردازش کنیم

خطای سایت Netflix^{(Netflix Site Error)} - ما نتوانستیم درخواست شما را پردازش کنیم

1] سعی کنید در دستگاه دیگری وارد سیستم شوید