اسکایپ در حین اشتراک‌گذاری صفحه نمایش یک صفحه سیاه را در ویندوز 11/10 نشان می‌دهد

اگر اشتراک‌گذاری صفحه اسکایپ برای کسب و(Skype for Business) کار کار نمی‌کند، تار است، یا صفحه‌ای سیاه یا منجمد نشان می‌دهد، این پست ممکن است به شما در رفع مشکل کمک کند. دلیل این امر می تواند نرم افزار قدیمی، یک مشکل تصادفی یا حتی اتصال کند باشد.

اسکایپ برای کسب و کار

مایکروسافت می گوید،

Video-based Screen Sharing (VbSS) capability added to Skype for Business ensures that connection time is drastically reduced, and the screen presentation is always in sync between presenter and viewer. Not only is VbSS faster, but it also more reliable and works better in case of low network bandwidth conditions. It reduces the screen refresh rate and so at times this can cause issues for some. VbSS is only used when all participants in the meeting are using the latest version of Skype for Business client, and conference VbSS is enabled on servers where your meetings are hosted. If these conditions are met, your screen-sharing session will automatically start with VbSS. If they are not met, your screen-sharing session will automatically start with Remote Desktop Protocol (RDP) rather than VbSS.

اشتراک گذاری صفحه نمایش اسکایپ صفحه سیاه

اگر با این مشکل مواجه شدید، ابتدا یک نقطه بازیابی سیستم ایجاد کنید و سپس ببینید آیا هر یک از این پیشنهادات به شما کمک می کند:

1] اسکایپ را به روز کنید

نرم افزار Skype نصب شده خود را به روز کنید

2] اشتراک گذاری صفحه را مجدداً راه اندازی کنید

روی توقف اشتراک‌گذاری کلیک کنید(Click Stop Sharing) . سپس دوباره اشتراک گذاری را دوباره شروع(Start Sharing) کنید. اگر مانیتور ثانویه دارید، از آن استفاده کنید و ببینید.

3] درایورهای گرافیک را (Graphics)به‌روزرسانی(Update) یا بازگردانی کنید

اگر اخیراً درایوهای گرافیکی خود را به‌روزرسانی کرده‌اید، آن‌ها را به عقب برگردانید . در غیر این صورت آنها را به روز کنید(update them) و ببینید آیا کمک می کند.

4] اسکایپ را بازنشانی کنید

تنظیمات را باز کنید(Open Settings) و برنامه اسکایپ را ریست(Reset the Skype app) کنید و ببینید.

5] رجیستری را ویرایش کنید

اشتراک گذاری صفحه نمایش اسکایپ صفحه سیاه

می توانید ( VbSS ) را غیرفعال کنید و پروتکل دسکتاپ از راه دور(Remote Desktop Protocol) ( RDP ) را فعال کنید و ببینید که آیا این کمک می کند یا خیر.

ویرایشگر رجیستری را باز کنید و به کلید زیر بروید:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
  • یک DWORD جدید ایجاد کنید، نام آن را EnableConferenceScreenSharingOverVideo بگذارید(EnableConferenceScreenSharingOverVideo) و مقدار آن را 0 قرار دهید.(0)
  • همچنین یک DWORD جدید ایجاد کنید، نام آن را EnableP2PScreenSharingOverVideo بگذارید(EnableP2PScreenSharingOverVideo) و مقدار آن را 0 قرار دهید.(0)

سپس به کلید زیر بروید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Lync
  • یک DWORD جدید ایجاد کنید، نام آن را EnableConferenceScreenSharingOverVideo بگذارید(EnableConferenceScreenSharingOverVideo) و مقدار آن را 0 قرار دهید.(0)
  • همچنین یک DWORD جدید ایجاد کنید، نام آن را EnableP2PScreenSharingOverVideo بگذارید(EnableP2PScreenSharingOverVideo) و مقدار آن را 0 قرار دهید.(0)

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید.

اگر کمکی نکرد، می توانید تغییرات را معکوس کنید یا به نقطه بازیابی(Restore Point) ایجاد شده برگردید .



گلچهر محجوبی

About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!


Related posts