بسیاری از کاربران در اکانت جیمیل^(Gmail) خود با مشکلی روبرو هستند که ایمیلی از فرستنده دریافت نمی کنند. اگر حساب جیمیل^{( Gmail account is not receiving emails)} شما ایمیل دریافت نمی کند، این مقاله به شما کمک می کند . بیشتر اوقات، این مشکل با جابجایی به یک مرورگر دیگر حل می شود.

چرا جیمیل^(Gmail) من ایمیل ارسال یا دریافت نمی کند؟

ممکن است حافظه پنهان مرورگر یا برنامه شما خراب شده باشد. پیشنهاد می کنیم کش مرورگر خود را پاک کنید و ببینید. ما همچنین داده های ذخیره سازی Gmail^{(Gmail Storage Data)} را پیشنهاد می کنیم و ببینید.

اگر جیمیل^(Gmail) ایمیل دریافت نکرد، در قسمت اول خواهیم دید که چه کاری باید انجام دهید و در پایان به پستی پیوند دهید که در صورت عدم ارسال ایمیل به شما کمک می کند.^(Gmail)

جیمیل ایمیل دریافت نمی کند

اگر Gmail ایمیل^(Gmail) ارسال یا دریافت نمی کند، حساب Gmail خود را در یک مرورگر وب دیگر باز کنید و ببینید. اگر مشکل همچنان پابرجاست، راه حل های ذکر شده در اینجا را یکی یکی امتحان کنید.

1. پوشه اسپم خود را بررسی کنید.
2. با فرستنده تماس بگیرید.
3. فضای ذخیره سازی ابری را بررسی کنید.
4. فیلترهای ایمیل را بررسی کنید
5. ارسال ایمیل را خاموش کنید
6. محافظت از آنتی ویروس^(Antivirus) را به طور موقت غیرفعال کنید.

1] پوشه اسپم خود را بررسی کنید

این مهمترین کاری است که باید در صورت توقف دریافت ایمیل در صندوق ورودی خود انجام دهید. گزینه‌ای در جی‌میل^(Gmail) وجود دارد که به کاربران امکان می‌دهد در صورت احساس چیزی مشکوک در آن ایمیل، ایمیلی را به‌عنوان هرزنامه علامت‌گذاری کنند. Gmail از این اطلاعات برای شناسایی ایمیل های مشابه استفاده می کند تا خدمات را برای کاربران ایمن تر کند. از آنجایی که هیچ فیلتری 100٪ دقیق نیست، این احتمال وجود دارد که ایمیل یک فرستنده شناخته شده در پوشه هرزنامه حساب جیمیل شما قرار بگیرد.^(Gmail)

برای بررسی پوشه هرزنامه، پنل سمت چپ حساب جیمیل^(Gmail) خود را به پایین اسکرول کرده و روی More کلیک کنید. اکنون برای یافتن پوشه اسپم بیشتر به پایین اسکرول کنید. کلیک کنید^(Click) تا باز شود و بررسی کنید که آیا ایمیل در آن پوشه است یا خیر. اگر ایمیل را در پوشه هرزنامه خود پیدا کردید، آن را باز کنید و بر روی " گزارش بدون هرزنامه^{(Report not spam)} " کلیک کنید.

2] با فرستنده تماس بگیرید

اگر ایمیل را در پوشه هرزنامه پیدا نکردید، باید با فرستنده تماس بگیرید (در صورت امکان) و از او بخواهید صندوق ارسال خود را بررسی کند. پیام ممکن است در صندوق ارسالی فرستنده نیز گیر کند. اگر اینطور است، از فرستنده بخواهید دوباره ایمیل را ارسال کند.

بخوانید^(Read) : نحوه پشتیبان گیری از جیمیل در هارد دیسک در ویندوز 10^{(How to backup Gmail on Hard Drive in Windows 10)} .

3] فضای ذخیره سازی ابری را بررسی کنید

هنگام ایجاد یک حساب کاربری، گوگل^(Google) فضای ذخیره سازی ابری رایگان را در اختیار کاربران قرار می دهد. همه سرویس‌های Google مانند Google Sheets ، Google Drive ، Google Docs ، Gmail و غیره، این فضای ذخیره‌سازی ابری رایگان را برای ذخیره داده‌ها به صورت آنلاین به اشتراک می‌گذارند. وقتی این فضای ذخیره سازی ابری پر شود، هیچ ایمیلی دریافت نخواهید کرد. با باز کردن Google Drive^{(Google Drive)} می‌توانید بررسی کنید که چقدر فضای ذخیره‌سازی ابری در حساب Google شما موجود است .

اگر فضای ذخیره‌سازی پر است، برخی از داده‌ها را حذف کنید تا فضا آزاد شود. ابتدا ^(First)تمام ایمیل های موجود در سطل زباله را حذف کنید. اکنون، پوشه هرزنامه را بررسی کنید که آیا حاوی ایمیل های مهم است یا خیر. اگر نه، تخلیه آن را در نظر بگیرید. همچنین می توانید داده های غیر ضروری را از Google Drive حذف کنید .

4] فیلترهای ایمیل را بررسی کنید

فیلتر ایمیل یک ویژگی مفید در Gmail است. این ویژگی به کاربران امکان می دهد تمام ایمیل های یک فرستنده خاص را مسدود کنند. بررسی کنید که آیا ایمیل ها را مسدود کرده اید یا خیر.

مراحل ذکر شده در زیر را برای بررسی فیلترهای ایمیل دنبال کنید:

1. روی^(Click) نماد تنظیمات^(Settings) در گوشه سمت راست بالای حساب جیمیل^(Gmail) خود کلیک کنید .
2. " مشاهده همه تنظیمات^{(See all settings)} " را انتخاب کنید .
3. روی « فیلترها و آدرس‌های مسدود شده^{(Filters and Blocked Addresses)} » کلیک کنید . تمام آدرس های ایمیل مسدود شده در اینجا ظاهر می شوند.
4. آدرس ایمیل خاصی را که نمی خواهید مسدود کنید انتخاب کنید و فیلتر را حذف کنید.

5] ارسال ایمیل را خاموش کنید

ارسال ایمیل^(Email) یک ویژگی مفید است که ایمیل ها را از یک آدرس ایمیل به آدرس ایمیل دیگر به صورت خودکار فوروارد می کند. اگر بیش از یک حساب جیمیل^(Gmail) دارید، می توانید برای صرفه جویی در وقت خود، این ویژگی را روشن کنید. ممکن است به طور تصادفی این ویژگی را روشن کرده باشید، آن را غیرفعال کنید.

برای خاموش کردن ویژگی ارسال ایمیل در Gmail ، مراحل فهرست شده زیر را دنبال کنید:

1. روی^(Click) نماد تنظیمات^(Settings) کلیک کنید و " مشاهده همه تنظیمات^{(See all Settings)} " را انتخاب کنید .
2. روی « Forwarding and POP/IMAP » کلیک کنید .
3. اگر این ویژگی را فعال کرده باشید، گزینه “ Disable Forwarding ” را در آنجا خواهید دید. برای انتخاب آن کلیک کنید.
4. روی دکمه " ذخیره تغییرات^{(Save Changes)} " کلیک کنید.

6] حفاظت آنتی ویروس فایروال^{(Disable Antivirus Firewall)} را به طور موقت غیرفعال کنید

برخی از آنتی ویروس های دارای محافظت فایروال^(Firewall) نیز ممکن است ایمیل ها را مسدود کنند. شما می توانید با غیرفعال کردن موقت حفاظت فایروال آنتی ویروس، این موضوع را بررسی کنید. ^(Firewall)اگر پس از غیرفعال کردن فایروال^(Firewall) آنتی ویروس ، شروع به دریافت ایمیل کردید، آنتی ویروس خود را با آنتی ویروس دیگری جایگزین کنید.

جیمیل ایمیل نمی فرستد

اگر ایمیل شما در صندوق خروجی جیمیل گیر کرده باشد،^{(email is stuck in the Outbox of Gmail)} این پست به شما کمک خواهد کرد .

امیدوارم این کمک کند.

در ادامه بخوانید^{(Read next)} : نحوه حذف خودکار ایمیل انتخابی از Gmail با استفاده از فیلترها^{(How to auto-delete selected email from Gmail using Filters)} .

Gmail not sending or receiving emails

Many users face an issue with their Gmail account that they do not receive emails from the senders. This article will help you if your Gmail account is not receiving emails. Most of the time, the issue gets solved by switching to a different browser.

Why is my Gmail not sending or receiving emails?

It may be possible that your browser’s or app’s cache may have got corrupted. We suggest you clear your browser cache and see. We also suggest the Gmail Storage Data and see.

We will see what you need to do if Gmail not receiving emails in the first part and towards the end, link to the post that will help you if Gmail is not sending emails.

Gmail not receiving emails

If Gmail not sending or receiving emails, open your Gmail account in a different web browser and see. If the issue still persists, try the fixes mentioned here one by one.

1. Check your spam folder.
2. Contact the sender.
3. Check cloud storage.
4. Check email filters.
5. Turn off email forwarding.
6. Disable Antivirus protection temporarily.

1] Check your spam folder

This is the foremost thing that you should do when you stop receiving emails in your inbox. There is an option in Gmail that lets users mark an email as spam if they feel something suspicious in that mail. Gmail uses this information to identify similar emails to make services more secure for the users. Since no filter is 100% accurate, there are chances that the email from a known sender may land In the spam folder of your Gmail account.

To check the spam folder, scroll down the left panel of your Gmail account and click More. Now, scroll down further to find the spam folder. Click to open it and check whether the email is in that folder or not. If you find the email in your spam folder, open it and click on “Report not spam.”

2] Contact the sender

If you do not find the email in the spam folder, you should contact the sender (if you can) and ask him to check his outbox. The message may also get stuck in the sender’s outbox. If this is the case, ask the sender to send the email again.

Read: How to backup Gmail on Hard Drive in Windows 10.

3] Check cloud storage

On creating an account, Google provides free cloud storage space to the users. All the Google services like Google Sheets, Google Drive, Google Docs, Gmail, etc., share this free cloud storage space to store the data online. When this cloud storage space gets full, you won’t receive any emails. You can check how much cloud storage space is available on your Google account by opening Google Drive.

If the storage is full, delete some data to free up space. First, delete all the emails in the trash. Now, check the spam folder whether it contains any important emails or not. If not, consider emptying it. You can also delete unnecessary data from Google Drive.

4] Check email filters

An email filter is a useful feature in Gmail. This feature lets users block all the emails from a particular sender. Check whether you have blocked the emails or not.

Follow the below-listed steps to check email filters:

1. Click on the Settings icon on the top right corner of your Gmail account.
2. Select “See all settings.”
3. Click “Filters and Blocked Addresses.” All the blocked email addresses will appear here.
4. Select a particular mail address which you do not want to block and delete the filter.

5] Turn off email forwarding

Email forwarding is a useful feature that forwards emails from one email address to another one automatically. If you have more than one Gmail accounts, you can turn on this feature to save your time. It may be possible that you have accidentally turned on this feature, consider disabling it.

To turn off the email forwarding feature in Gmail, follow the below-listed steps:

1. Click on the Settings icon and select “See all Settings.”
2. Click “Forwarding and POP/IMAP.”
3. If you have enabled this feature, you will see the “Disable Forwarding” option there. Click to select it.
4. Click the “Save Changes” button.

6] Disable Antivirus Firewall protection temporarily

Some antiviruses with Firewall protection may also block emails. You can check this by temporarily disabling the antivirus Firewall protection. If after disabling the antivirus Firewall, you start receiving emails, replace your antivirus software with another one.

Gmail not sending emails

This post will help you if your email is stuck in the Outbox of Gmail.

Hope this will help.

Read next: How to auto-delete selected email from Gmail using Filters.

Related posts

• نحوه اضافه کردن یک جدول در Gmail and Outlook email messages

• چگونه به فعال کردن و استفاده از Nudge feature در Gmail

• نحوه ذخیره ایمیل Gmail به عنوان EML file به دسکتاپ

• چگونه برای حذف Top Picks از Gmail Desktop

• نحوه پیوستن و ارسال ایمیل به عنوان پیوست ها در Gmail

• Hidden Gmail Tricks، Tips، Secrets شما باید بدانید

• چگونه Google Plus account را بدون حذف Gmail حذف کنید

• چگونه ایمیل های چندگانه را به صورت چندگانه در یک بار در یک بار در Gmail جمع آوری کنیم

• چگونه به استفاده از Gmail راست کلیک کنید Action menu در وب

• چگونه Gmail account را به طور دائم غیرفعال کنیم یا حذف کنیم

• چگونه به بازیابی حذف Yahoo & Gmail ایمیل از Trash

• چگونه برای اضافه کردن دو Step Verification به Google Account خود را

• Gmail archive چیست و چگونه از آن استفاده کنید؟

• چگونه Gmail account را از هکرها و مزاحمان محافظت کنیم

• نحوه اضافه کردن لینک به یک تصویر در پیام های Gmail

• چگونه به واردات Gmail or Google contacts به Outlook

• نحوه ارسال Large Files and Folders از طریق Gmail

• Email Insights برای Windows به شما اجازه می دهد تا به سرعت Outlook email & Gmail را جستجو کنید

• نحوه ارسال فایل های مسدود شده در Gmail

• نحوه فعال کردن Desktop Notifications برای Gmail در Windows 10