گاهی اوقات، اگر همه چیز به خوبی کار نمی کند، ممکن است لازم باشد تنظیمات شبکه را در سیستم عامل ^(Network)ویندوز 10^{(Windows 10)} بررسی کنید. برای مثال، اگر اخیراً دستگاه خود را به‌روزرسانی کرده‌اید و سعی کرده‌اید ویژگی‌های « اتصالات شبکه^{(Network Connections)} » را باز کنید، ممکن است پیام خطای زیر را دریافت کنید - یک خطای غیرمنتظره رخ داده^{(An unexpected error occurred)} است. در اینجا نحوه بررسی و رفع این خطا آورده شده است.

یک خطای غیرمنتظره در ویژگی های اتصالات شبکه رخ داد^{(Network Connections)}

یک خطای غیرمنتظره در ویژگی های اتصالات شبکه ویندوز 10 رخ داد

^{(An unexpected error occurred)}ممکن است هنگام باز کردن Properties^(Properties) یک اتصال شبکه، پیام خطای رخ داده با خطای غیرمنتظره در پوشه Network Connections ظاهر شود. برای رفع این مشکل:

آداپتور شبکه^{(Network Adaptor)} خود را حذف و دوباره نصب کنید
غیرفعال کردن پروتکل IPv6
درایور آداپتور اترنت را به روز کنید
آدرس سرور DNS را بررسی کنید

بیایید به بررسی جزئیات روش ها بپردازیم.

1] آداپتور شبکه خود را ^{(Network Adaptor)}حذف^(Uninstall) و دوباره نصب کنید

روی «جستجو» کلیک کنید، « مدیر دستگاه^{(Device Manager)} » را تایپ کنید، آن را انتخاب کنید تا باز شود.

بعد، منوی « آداپتورهای شبکه » را گسترش دهید.^{(Network adapters)}

^{(Right-click)}روی آداپتور شبکه ^(Network)کلیک راست کرده و « حذف دستگاه^{(Uninstall Device)} » را انتخاب کنید.

به برگه « عمل^(Action) » بروید. روی آن کلیک کنید و گزینه « اسکن برای تغییرات سخت افزاری^{(Scan for hardware changes)} » را انتخاب کنید.

ویندوز بلافاصله شروع به اسکن سیستم می کند و تغییرات سخت افزاری را بررسی می کند. آداپتور شبکه را به لیست اضافه می کند.

مجدداً " خواص اینترنت^{(Internet properties)} " را باز کنید و هرگونه پیشرفتی را بررسی کنید.

2] پروتکل IPv6 را غیرفعال کنید

برای غیرفعال کردن پروتکل IPv6 ، Control Panel را اجرا کنید، به « شبکه و اینترنت^{(Network and Internet)} » بروید و سپس « مرکز شبکه و اشتراک‌گذاری^{(Network and Sharing Center)} » را از سمت راست انتخاب کنید.

سپس « تغییر تنظیمات آداپتور^{(Change adapter settings)} » را انتخاب کنید.

روی « آداپتور اترنت^{(Ethernet adapter)} » کلیک راست کرده و « Properties » را انتخاب کنید .

پس از آن، در زیر برگه « شبکه^(Network) »، به پایین صفحه Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) بروید و علامت کادر را بردارید.

برای ذخیره تغییرات روی OK کلیک کنید.

پس از این، بر روی ' Ethernet adapter^{(Ethernet adapter)} ' راست کلیک کرده و ' Properties ' را انتخاب کنید .

بررسی کنید که آیا اکنون می توانید تغییراتی ایجاد کنید.

3] درایور آداپتور اترنت را به روز کنید

« مدیر دستگاه^{(Device Manager)} » > « آداپتورهای شبکه^{(Network adapters)} » را باز کنید

در اینجا، روی آداپتور اترنت^(Ethernet) خود کلیک راست کرده و « Update Driver » را انتخاب کنید.

در پنجره جدیدی که باز می شود، روی گزینه جستجوی خودکار درایور نرم افزار به روز شده^{(Search for updated driver software automatically)} کلیک کنید.

ویندوز اینترنت^(Internet) را برای هر گونه به روز رسانی درایور معلق اسکن می کند و درایور را دانلود می کند.

پس از نصب آن، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

4] آدرس سرور DNS را بررسی کنید

کنترل پنل را اجرا کنید، به « شبکه و اینترنت^{(Network and Internet)} » بروید و سپس « مرکز شبکه و اشتراک‌گذاری^{(Network and Sharing Center)} » را از سمت راست انتخاب کنید.

سپس « تغییر تنظیمات آداپتور^{(Change adapter settings)} » را انتخاب کنید.

روی « آداپتور اترنت^{(Ethernet adapter)} » کلیک راست کرده و « Properties » را انتخاب کنید .

Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) " دوبار کلیک کنید .

گزینه " استفاده از آدرس های سرور DNS زیر^{(Use the following DNS server addresses)} " را انتخاب کنید.

ویژگی های اتصالات شبکه

آدرس^(Enter) سرور DNS زیر را به ترتیب در قسمت " ترجیح^(Preferred) " و " سرور DNS جایگزین^{(Alternate DNS server)} " وارد کنید.

8.8.8.8
8.8.84.4

برای ذخیره تغییرات روی OK کلیک کنید.

مشکل شما باید حل می شد اگر انجام شد به ما اطلاع دهید.

An unexpected error occurred in Network Connections Properties

Sometimes, if things are not working well, you may need to investigate the Network sеttings іn the Windows 10 operating system. For example, if you have recently updated yоur machine and triеd to open Properties of ‘Network Connections’, you may receive the following error message – An unexpected error occurred. Here’s how you can investigate and fix this error.

An unexpected error occurred in Network Connections Properties

An unexpected error occurred in Network Connections Properties of Windows 10

An unexpected error occurred error message may pop up in the Network Connections folder when opening the Properties of a network connection. To fix this:

Uninstall and re-install your Network Adaptor
Disable IPv6 protocol
Update Ethernet adapter driver
Check DNS server address

Let’s proceed to cover the methods in detail.

1] Uninstall and re-install your Network Adaptor

Click on ‘Search’, type ‘Device Manager’, select it to open it.

Next, expand the ‘Network adapters’ menu.

Right-click on Network adapter and select ‘Uninstall Device’.

Switch to ‘Action’ tab. Click it and select ‘Scan for hardware changes’ option.

Windows will begin scanning the system immediately and check for hardware changes. It will add the network adapter to the list.

Again, open ‘Internet properties’ and check for any improvements.

2] Disable IPv6 protocol

To disable IPv6 protocol, launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.

Next, select ‘Change adapter settings’.

Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Thereafter, under the ‘Network’ tab, scroll down Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) and uncheck the box.

Click OK to save the changes.

Following this, right-click on ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Check if you can make changes now.

3] Update Ethernet adapter driver

Open ‘Device Manager’ > ‘Network adapters’

Here, right-click on your Ethernet adapter and select ‘Update Driver’.

In the new window that opens, click on ‘Search for updated driver software automatically’ option.

Windows will scan the Internet for any pending driver update and download the driver.

Following its installation, restart the computer.

4] Check DNS server address

Launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.

Next, select ‘Change adapter settings’.

Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Here, double-click on ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’.

Select ‘Use the following DNS server addresses’ option.

network connections properties

Enter the following DNS server address in the ‘Preferred’ and ‘Alternate DNS server’ field respectively.

8.8.8.8
8.8.84.4

Click OK to save the changes.

Your problem should have been resolved. Let us know if it did.

تلیمان پارسی

About the author

من یک مهندس نرم افزار با بیش از 10 سال سابقه کار بر روی دستگاه های Apple iOS و edge هستم. تجربه من در مهندسی سخت افزار باعث شده است که مطمئن شوم دستگاه های مشتریانمان تا حد امکان قابل اعتماد و روان هستند. من در چند سال گذشته کد می نویسم و یاد گرفته ام از Git، Vim و Node.js استفاده کنم.

یک خطای غیرمنتظره در ویژگی های اتصالات شبکه رخ داد

یک خطای غیرمنتظره در ویژگی های اتصالات شبکه رخ داد^{(Network Connections)}